Comment faire une déclaration sur une carte Sberbank: toutes les méthodes, trucs et astuces

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

70 millions de Russes utilisent des cartes Sberbank. Chaque propriétaire d'un support en plastique veut être au courant des transactions du compte. Vous pouvez trouver des informations détaillées à l'aide de l'extrait. La société propose plusieurs options pour effectuer un relevé sur une carte Sberbank.

Méthodes d'obtention

Obtenir des informations sur les transactions du compte est le droit du titulaire d'une carte de débit ou de crédit de la Sberbank. Le client choisit l'option à utiliser. Certaines formes d'obtention d'informations sont disponibles dans un format limité ou ne sont fournies qu'à l'endroit où la carte en plastique a été émise.

Comment faire une déclaration sur une carte Sberbank:

• aller à la succursale;
• imprimer à partir d'un terminal ou d'un guichet automatique;
• assistance téléphonique;
• utiliser "Sberbank Online";
• obtenir des informations dans l'application mobile de Sberbank;
• envoyer la demande au numéro "900".

Délai de réception des informations - pas plus de 24 heures. La déclaration est fournie gratuitement.

Qui peut obtenirdocument ?

Seul le propriétaire lui-même peut demander un certificat à partir d'une carte Sberbank. L'exception est lorsque le représentant a un document dûment certifié.

Lors de la demande d'un extrait d'une carte Sberbank au nom d'un autre client, le représentant doit avoir l'original du permis et son passeport avec lui. Il est interdit d'utiliser les cartes d'une autre personne dans le terminal.

Types de certificats

Selon le type de fourniture d'un document avec un numéro de compte à la Sberbank, vous pouvez obtenir:

• Aide pour un visa. Il est délivré sur papier à en-tête ou feuille A4, en russe ou en anglais (à la demande du client). Un extrait de visa est payé, le coût du service est de 100 roubles. Le titulaire de la carte ne peut recevoir le document qu'au guichet de la banque.
• Détails de la carte. En plus du numéro de compte, le document indique toutes les données à transférer sur la carte d'une personne physique ou morale. Le certificat fournit des informations sur l'envoi d'un virement international via SWIFT.
• Une déclaration pour une date spécifique. Il indique non seulement le numéro de compte, mais également toutes les opérations sur la carte Sberbank.

Les relevés de carte de crédit et de débit de la Sberbank sont différents. Dans le cas d'une carte de crédit, les clients peuvent demander non seulement des transactions de compte, mais également des informations sur la période de déclaration et le montant de la dette, le montant du paiement obligatoire.

Obtenir un extrait dans un bureau supplémentaire de la Sberbank

Si un extrait de Sberbank est requis pour un visa, un emploi ousoumission à l'organisme habilité, il est recommandé de demander son récépissé en agence. Un employé de l'établissement délivrera un certificat dans les 5 à 15 minutes et le certifiera correctement.

Un client ne peut recevoir un certificat dans une succursale de la Sberbank que dans le cadre d'une banque territoriale. La liste des villes et des succursales faisant partie de la banque à l'endroit où la carte de crédit a été émise est répertoriée sur le site officiel.

Lors de la demande d'un extrait vers une autre région, le titulaire de la carte doit garder à l'esprit que le délai pour fournir le document passe dans ce cas à 10 jours ouvrables. Une alternative à l'obtention d'un certificat en dehors d'une banque territoriale est un extrait d'une carte Sberbank via un guichet automatique ou en mode en ligne.

Conseils sur la paperasse en agence

Comment obtenir un certificat au bureau de la Sberbank:

• Remettez votre passeport et votre carte à un guichet libre ou prenez un ticket de service (si l'agence est équipée d'une file d'attente électronique).
• Formuler le but de l'aide. En fonction de cela, les types de relevés de la carte Sberbank peuvent différer les uns des autres.
• Vérifiez l'exactitude des données spécifiées (nom complet, numéro de compte, adresse). Si une erreur est commise dans le document, l'opérateur corrigera les données et délivrera un nouveau certificat.

L'obtention d'informations indiquant le numéro de compte (détails) et les opérations pour une certaine date ou période est fournie gratuitement. La réception d'un document au bureau est la seule option permettant d'imprimer un relevé bancaire de la Sberbank avec l'adresse de résidence et d'autres données sur demande.client, que l'opérateur peut composer manuellement. Le document sur la carte peut être certifié par le sceau de l'institution et la signature d'une personne autorisée sous la forme prescrite.

Commander de l'aide via le service d'assistance

Un client de la Sberbank a le droit d'utiliser les services d'un centre de contact 24h/24. Les opérateurs de services d'assistance peuvent envoyer des informations sur la carte Sberbank à son propriétaire par e-mail. Pour ce faire, le titulaire de la carte doit:

1. Appelez le "900".
2. Présentez-vous, dites le mot de code et le numéro de carte.
3. Spécifiez le type d'aide qui l'intéresse.
4. Dites les détails de l'e-mail.

Mais une telle option, comment faire une déclaration sur une carte Sberbank, ne convient que si le client, en raison des circonstances, ne peut pas contacter le bureau, recevoir un document dans le terminal ou via Sberbank Online.

La fourniture d'informations est impossible si le client n'a pas nommé le mot de code. Il s'agit d'informations confidentielles que le titulaire de la carte a indiquées dans la demande d'ouverture de compte. Les données perdues peuvent être restaurées au bureau de la Sberbank.

Une alternative au mot de code est le code client. Vous pouvez l'obtenir au terminal Sberbank en utilisant une carte bancaire.

Obtenir une déclaration dans le terminal

Les guichets automatiques et les terminaux sont ouverts 24h/24. En eux, le titulaire de la carte peut obtenir des informations sur le compte dans n'importe quelle région du pays, en ayant un support en plastique à portée de main.

Contrairement à une demande auprès d'une banque ou de Sberbank Online, les informations de carte dans un terminal sont fournies moyennant des frais. Le client peut visualiser les 15 dernières transactions à l'écran ou imprimer un reçu. 15 roubles seront débités du compte pour fournir des informations.

Les titulaires de carte Sberbank avec un solde inférieur à 15 roubles ne peuvent pas utiliser le service. Le retrait n'est possible qu'avec un solde de compte positif d'un montant de 15 roubles ou plus.

Instruction ATM: instructions

Comment faire une déclaration sur une carte Sberbank à l'aide d'un terminal:

• Insérez le support plastique dans l'appareil, entrez le code.
• Allez dans le menu "Informations carte et mini-relevé".
• Cliquez sur le champ "Mini Statement".
• Confirmez la demande.
• Lire les données à l'écran ou imprimer le document.

Il n'est pas recommandé d'insérer la carte dans un terminal où des travaux techniques sont en cours ou il n'y a pas d'écran de démarrage avec le menu principal. L'appareil peut « avaler » la carte. Dans ce cas, il est sujet à une réémission avec un remplacement dans les 14 jours à compter de la date de la demande.

Comment obtenir un relevé bancaire en ligne: instructions

Avec l'aide du service Sberbank Online, les clients peuvent imprimer les informations de carte à tout moment de la journée sans se rendre dans une agence. Pour utiliser l'application, vous devez vous inscrire. C'est gratuit, il vous suffit de vous connecter au terminal.

La condition de "Sberbank Online" est la présenceservice actif "Banque mobile". Vous pouvez imprimer des informations pour n'importe quelle période, comme une date ou un mois spécifique.

Comment faire un relevé mensuel à partir d'une carte Sberbank via Sberbank Online:

1. Entrez dans l'application.
2. Cliquez sur la carte pour laquelle les informations sont requises (s'il y en a plusieurs).
3. Sélectionnez la ligne "Relevé bancaire complet" dans la section "Transactions récentes".
4. Générer la période - le mois dernier (ou cliquer sur les dates dans le calendrier).
5. Cliquez sur "Afficher la déclaration".

Dans la fenêtre supplémentaire qui s'ouvre, les informations pour la période spécifiée seront affichées. Si le client a besoin de recevoir un format imprimé du document, il doit cliquer sur le bouton "Imprimer" dans le coin supérieur droit.

Les clients peuvent obtenir un relevé via Sberbank Online dans n'importe quel bureau. Vous devez prendre votre carte, vous connecter depuis votre compte personnel et votre téléphone portable avec vous.

Lors de l'impression d'un extrait au bureau de la Sberbank, le propriétaire a le droit de demander de certifier le document avec le sceau de la banque.

Détails de la carte mobile

Le client peut trouver rapidement le numéro de compte ou obtenir les dernières données à l'aide de l'application mobile. Pour télécharger le service, vous devez utiliser l'App Store ou Google Play.

Après l'installation, le client doit s'inscrire, trouver un mot de passe pour entrer dans le système. Après vous être connecté, suivez:

1. Cliquez sur la carte.
2. Sélectionnez l'onglet "Historique".
3. Consultez les dernières transactions (liste ci-dessous, avec des informations détaillées).

Application mobile - une option sur la façon de faire un relevé de compte pour une carte Sberbank envoyée par courrier. Le client peut transférer des informations vers des e-mails, des réseaux sociaux ou des messageries instantanées. Pour cela, cliquez sur "Relevé bancaire complet" dans la rubrique "Historique", sélectionnez le format de visualisation des informations et où envoyer les informations.

Pour accéder à l'application mobile, le client doit utiliser un smartphone. La carte doit être connectée au service "Mobile Bank".

Information par commande SMS

Les utilisateurs du service "Mobile Bank" peuvent demander des informations en envoyant une notification au "900". L'option n'est pas d'autoriser l'impression du document, mais vous pouvez faire une déclaration sur la carte Sberbank avec les 10 dernières transactions.

Recevoir de l'aide par SMS est un service payant. 15 roubles seront débités du compte de carte du client après réception des informations.

Comment demander des informations sur les transactions récentes:

1. Composez "Déclaration 1234". Au lieu de "1234", les derniers chiffres de la carte sont indiqués.
2. Confirmer avec le code SMS.

Le paiement par carte est débité immédiatement après la confirmation de l'opération. Le nombre de demandes pouvant être envoyées à partir d'un compte n'est pas limité. Aucune information ne sera fournie si le solde du client est inférieur à 15 roubles.

Difficultés lors de l'utilisation des codes bancaires SMS USSD

Parfois, le service ne peut pas être exécuté même si le service "Mobile Bank" est actif. Cela peut être dû au fait que le titulaire de la carte a désactivé la fonction "Paiement rapide". Il est disponible uniquement dans Sberbank Online.

Pour ce faire, accédez à l'onglet avec les données client, recherchez des informations sur la "Banque Mobile". Dans la section des services connectés aux cartes du propriétaire, il y a une colonne sur "Paiement rapide". S'il est désactivé, le client le verra et pourra corriger la situation en confirmant le code par SMS.

Le service peut être utilisé par les clients qui ont activé n'importe quel forfait "Mobile Bank".