"Metrobank" : retour d'expérience des employés et des clients

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Malheureusement, le système bancaire national est conçu de telle manière que les institutions prospères qui ont été rentables pendant une longue période peuvent soudainement arrêter leur travail. La raison est simple - la licence de la banque pour effectuer des opérations est révoquée. En conséquence, les déposants bancaires ordinaires souffrent - ceux qui y ont conservé leurs fonds. Il est difficile de savoir où va l'argent opéré par la banque.

L'un d'entre eux est "Metrobank". Les critiques et les chiffres officiels suggèrent que l'institution a perdu sa licence en 2015. Avant cela, l'institution avait réussi pendant de nombreuses années, ce qui devient clair après avoir consulté les statistiques (bénéfices et pertes de la banque pour des années spécifiques). En savoir plus sur ce qu'était la "Metrobank", les critiques des déposants dont l'argent est "bloqué", ainsi que d'autres informations à ce sujet, lisez cet article.

Informations générales sur la banque

Cela devrait commencer par le fait que l'institution a commencé ses travaux en 1993 sous le nom de "Color-Bank". À la foisla société de gestion bancaire a pu obtenir le statut de membre de l'association Visa afin d'effectuer des transactions avec les comptes clients. Après cela, une augmentation active des fonds et des taux de développement a commencé.

Par exemple, déjà en 2005, le capital autorisé a été porté à 150 millions de roubles. Bientôt, Metrobank (les critiques des employés le confirment) a reçu une licence pour négocier des titres en bourse. Dans le même temps, la structure attirait de nouveaux clients, s'injectant activement dans le système national d'assurance-dépôts de la Fédération de Russie.

Au cours des années suivantes de l'histoire de la banque, on peut voir comment de nouveaux produits ont été créés, les revenus ont augmenté, la masse financière a augmenté. Et le 1er juin 2015, le régulateur du marché bancaire a décidé de révoquer la licence sous laquelle Metrobank opérait. Les critiques montrent que cela s'est produit après que l'institution a cessé de payer les gens avec leur propre argent. Lisez la suite pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles cela s'est produit.

Programmes et produits bancaires

Il est intéressant de noter que l'institution a travaillé avec un certain nombre de produits rentables pour lesquels il y avait une demande de la part des clients. En particulier, en plus des prêts classiques et de l'acceptation des dépôts, de la gestion des comptes et de la réalisation des transactions, Metrobank (les avis des employés le confirment) a été le premier à proposer des prêts à la consommation sur le marché des achats en ligne. Plus précisément, ils ont eu l'idée d'accorder des prêts aux personnes qui souhaitent effectuer un achat dans des boutiques en ligne. Cela s'est produit en 2005, ce qui était impensable, compte tenu du degré de développement insuffisanttechnologie de l'information.

La Banque a mis en place d'autres innovations similaires dans son secteur. Par exemple, en 2008, une campagne a été organisée, selon laquelle toutes les pénalités sur les prêts étaient annulées pendant 2 semaines, sous réserve du remboursement intégral de la dette en souffrance par l'emprunteur. En outre, la même année, des dépôts multidevises ont été ouverts, qui ne sont également pas inclus dans la liste des services de loin de toutes les institutions. Cela montre le niveau de développement de la banque, ces technologies bancaires avancées qui ont été utilisées dans son travail.

Notes

Bien sûr, compte tenu de la croissance progressive des actifs de la banque et de sa popularité croissante auprès des clients, Metrobank, dont nous publierons plus tard, a été noté à plusieurs reprises dans diverses notations. Par exemple, en 2009, l'agence Expert RA a attribué à la banque le statut de « solvabilité acceptable » (ce qui correspond à une notation B++). Déjà en 2012, le portail Internet faisant autorité "Banki.ru" attribuait à cette institution la 245e place dans la notation des banques en termes de capital. RBC a classé Metrobank dans le deuxième groupe de stabilité, qui comprend les banques de taille moyenne.

Autrement dit, on peut dire que l'institution n'était pas dans les premières positions des listes, mais elle avait beaucoup de clients, ce qui a assuré les positions de croissance stable de la banque pendant de nombreuses années. En 2014, les actionnaires ont décidé de faire passer la banque du statut de société par actions fermée à celui de société par actions.

Positionnement sur le marché

Généralle concept de l'institution était le suivant: la banque était présentée comme une banque universelle. Qu'est-ce qui a attiré Metrobank ? Les avis des clients sont similaires: la banque surprend par une large gamme de services: prêts, dépôts, gestion de titres, activité de courtier.

Il était pratique pour les clients de la banque d'effectuer des virements dans les réseaux des systèmes de paiement Visa, MasterCard WorldWide. De plus, la banque était connectée aux paiements Rapida, ce qui permettait d'effectuer des transactions avec des chèques American Express et Western Union.

Rentabilité

Qu'est-ce que cela a apporté à la société "Metrobank" ? Les commentaires des employés indiquent que la banque n'a pas connu de problèmes de profit. Si l'on en croit les informations officielles sous forme de rapports annuels, on peut dire que la diminution du volume des actifs n'a eu lieu qu'en 2009. Le reste du temps, la banque affiche des bénéfices stables: de 807 millions de roubles en 2006, ses actifs sont passés à 13 milliards en 2014.

Ce qui est le plus intéressant, la croissance des indicateurs peut être observée selon de nombreux critères: non seulement en termes de taille totale des fonds de la banque, mais également dans des sous-catégories telles que les recettes des particuliers, les dépôts, les bénéfices non répartis - croissance se faisait sentir partout. Cela prouve que le développement de la banque a été égal.

Révocation de licence

Vrai, malgré tout, la licence de Metrobank a été révoquée. Cela s'est produit, comme indiqué ci-dessus, en 2015. L'initiateur du rappel était la Banque de Russie, qui a fait référence au manquement de l'institution bancaire à ses obligations envers les créanciers, au non-respect des lois suractivités, créant une menace pour les intérêts des déposants et des emprunteurs. En outre, dans les informations publiées sur le site Web du régulateur, il a été noté que toutes ces actions résultaient de la réticence de la direction de la banque à améliorer la situation de son institution, en raison du manque de fonds de réserve en cas de défaut sur les prêts, en raison de l'incapacité de se conformer aux décisions de justice concernant le paiement des indemnités aux dépositaires.

Avis d'utilisateurs

Cependant, tout cela est vrai. Si nous trouvons des critiques sur les prêts et les dépôts concernant une institution financière appelée «Metrobank», l'image suivante apparaîtra. Au cours des derniers mois de travail de l'institution sur le marché, les prêts ont cessé d'être émis. De nombreux utilisateurs ont simplement reçu des refus alors que, formellement, la situation dans la banque est restée stable. Puis vinrent les « premiers appels » - les retards de paiement. Toutes les critiques se ressemblent beaucoup, même si elles ont été écrites par des personnes différentes. La situation est la suivante: une personne se présente à la caisse, demande à lui rendre son argent, la caissière lui répond: c'est impossible, revenez. Bien sûr, après cela, une véritable panique s'est installée parmi les déposants de l'institution sur Internet: les gens ne savaient pas vers qui se tourner et à qui pour rendre leur argent.

Avis des employés

Quelle était la situation de l'autre côté des barricades ? Qu'est-il arrivé aux personnes qui travaillaient pour Metrobank ? Depuis que le permis de l'établissement a été révoqué, la plupart d'entre eux se sont retrouvés sans travail. C'est un processus normal: après la fermeture de l'entreprise, les licenciements suivent. Ils ont touché etPersonnel de la banque. Soit dit en passant, leurs salaires ont également été retardés.

Qu'avons-nous ? Deux faits sont évidents: premièrement, pendant plusieurs années, la banque a affiché de bons résultats et généré des bénéfices. La seconde est que cette année, les actions de la direction ont été qualifiées de non professionnelles et la licence d'exploitation a été retirée. La question se pose: pourquoi une banque prospère ferme-t-elle et qu'advient-il de l'argent qui se trouvait sur ses comptes ? Apparemment personne ne peut y répondre…

En attendant, les gens attendent leurs indemnités. Quand ils le seront et s'ils le seront, le temps nous le dira.