Comment débloquer les services de "Mobile Bank" de Sberbank : instructions et recommandations étape par étape

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Comment débloquer les services "Mobile Bank" ? La Sberbank propose d'utiliser cette option à chaque client détenteur d'un plastique bancaire, par exemple une carte de crédit. Le service est populaire, il simplifie grandement la vie des utilisateurs. Parfois, vous devez bloquer temporairement Mobile Bank. Comment relancer ce service ? De quoi chaque client de la Sberbank devrait-il se souvenir pour donner vie à une idée ?

Raisons

Comment débloquer les services de "Mobile Bank" de Sberbank ? La première étape consiste à comprendre pourquoi l'option est suspendue. Après cela, le client doit prendre des mesures décisives.

Généralement, un blocage se produit:

• à l'initiative personnelle du client;
• en raison de dettes sur le compte téléphonique;
• à l'initiative de la banque.

Que faire dans certaines circonstances ? Comment faire revivre l'option étudiée ? Et de quoi devez-vous vous souvenir ?

Coût du service

Voulez-vous débloquer le service"Banque mobile" de Sberbank par téléphone ou de toute autre manière ? Aucun problème! Même un support en plastique inexpérimenté peut le faire. Mais j'en reparlerai plus tard.

Vous devez d'abord vous rappeler que les opérations bancaires sur un téléphone portable de la Sberbank ne sont pas gratuites. Seuls les titulaires de carte Gold (et statut supérieur) peuvent utiliser l'option gratuitement.

Le reste devra payer une certaine commission:

• 60 roubles - Cartes "Classic" et "Standard";
• 30 roubles par mois - Momentum et Visa Electron.

En fait, c'est plus facile qu'il n'y paraît. La majorité des utilisateurs paient 60 roubles par mois pour utiliser cette fonctionnalité. Ce facteur n'a presque aucun effet sur le déverrouillage.

Moyens de résoudre le problème

Comment débloquer les services de "Mobile Bank" de Sberbank ? Les clients modernes peuvent agir comme bon leur semble. Différentes approches leur sont proposées pour donner vie à leurs idées.

Par exemple, vous pouvez redonner vie à votre banque mobile:

• par SMS;
• en utilisant la hotline;
• personnellement, en contactant la banque;
• via les distributeurs automatiques de billets et les terminaux de paiement;
• via Internet.

Ensuite, nous examinerons toutes ces méthodes en détail. Comme déjà mentionné, les utilisateurs peuvent décider eux-mêmes comment agir.

Visites

Commençons par l'astuce la plus simple, mais impopulaire. Service "Banque mobile"Sberbank bloquée ? Comment le débloquer ? Avec un problème similaire, vous pouvez contacter n'importe quel bureau de service (succursale) de votre banque.

Les instructions suivantes aideront le client:

1. Emportez vos documents avec vous - passeport, carte bancaire, téléphone.
2. Faire la queue dans une agence bancaire.
3. Remplissez une demande pour reprendre les services bancaires mobiles.
4. Attendez la notification par SMS.

Après le traitement de la demande, l'utilisateur recevra un message sur l'activation réussie de l'option. Mais ce n'est qu'une des dispositions possibles. Les citoyens utilisent souvent d'autres méthodes de déverrouillage.

Aide Internet

Est-il possible de débloquer le service "Mobile Bank" de Sberbank via Internet ? Oui. Tous les clients ont cette opportunité.

Les conseils dans cette situation sont les suivants:

1. Prenez des données uniques d'un guichet automatique pour accéder à Sberbank Online. Vous devez aller dans "Paiements" - "Autre" - "Sberbank Online" - "Obtenir des données uniques". Vous pouvez vous inscrire dans le système.
2. Entrez le service mentionné précédemment.
3. Dans le menu de droite, cliquez sur "Mobile Bank".
4. Sélectionnez l'option "Débloquer".
5. Effectuer une confirmation de transaction.

Quelques secondes d'attente - et c'est fait. Les actions listées doivent être effectuées sur les cartes souhaitées. Dans le même temps, les services bancaires mobiles ne peuvent pas être déverrouillés sur toutes les cartes en plastique.

Libre-service complet

Comment débloquer les services de "Mobile Bank" de Sberbank ? La technique que nous examinerons ensuite aide les clients qui préfèrent exclusivement les installations en libre-service. Nous parlons de l'utilisation des distributeurs automatiques de billets et des terminaux de paiement Sberbank.

Dans les deux cas, les indications suivantes permettront d'activer l'option étudiée:

1. Insérer la carte dans le GAB/terminal.
2. Entrez le mot de passe pour vous connecter.
3. Cliquez sur l'écran de la voiture sélectionnée.
4. Cliquez sur "Services de carte".
5. Sélectionnez "Banque mobile".
6. Spécifier le type de paquet connecté.
7. Entrez le numéro de téléphone de votre appareil. Cette étape n'est pas toujours obligatoire.
8. Composez le code secret dans la fenêtre correspondante pour confirmer l'opération. La combinaison sera envoyée au client au numéro de téléphone spécifié.

Le guide proposé aujourd'hui fonctionne aussi bien avec les DAB qu'avec les terminaux de paiement. Nous avons presque compris le problème qui nous était posé. Ce problème a de nombreuses solutions. Que pouvez-vous conseiller d'autre à vos clients ?

Appeler

Par exemple, appelez la "hot line" pour les personnes desservies par Sberbank. Cette technique n'est pas très utilisée. Cependant, le centre de contact Sberbank peut débloquer le service Mobile Bank en quelques minutes. L'essentiel est de savoir comment agir.

Afin de ne pas se tromper, les clients peuvent utiliser les instructionsle type suivant:

1. Composez le numéro de la hotline.
2. Obtenir une réponse de l'opérateur.
3. Informez l'employé du centre de contact que vous devez débloquer les services bancaires mobiles.
4. Dites le numéro de la carte.
5. Signaler un téléphone lié à du plastique.
6. Dicter les données personnelles - du passeport, nom complet, permis de séjour.
7. Nommez le mot secret du code. Seul le propriétaire du plastique bancaire devrait le savoir.

Il ne reste plus qu'à attendre un peu. Les employés du centre d'appels rempliront rapidement une demande de déblocage bancaire pour les appareils mobiles, après quoi une notification correspondante sera envoyée au téléphone du citoyen.

Peut-on se passer d'un mot secret de code dans notre cas ? Non. Les opérateurs du centre d'appels de la Sberbank refuseront le service. En effet, sans mot secret, il ne sera pas possible de prouver que la carte appartient bien à l'appelant.

Par messages

Et vous pouvez déverrouiller le service "Mobile Bank" de Sberbank par SMS. Cette technique est également considérée comme l'une des plus populaires. Avec lui, chaque citoyen pourra faire face à la tâche à tout moment.

Pour débloquer les services bancaires mobiles, vous aurez besoin de:

1. Écrivez un message avec le texte: "Unlock services 4_last_digits_of_card control_code" (sans les guillemets).
2. Envoyer une demande au 900.
3. Attendez un peu.

Généralement en réponse à un SMS à l'utilisateurvous recevrez un message vous informant que l'option a été activée avec succès. Vous pouvez utiliser les mots de code suivants lors de la rédaction d'une requête:

• services de déblocage;
• déverrouiller les services;
• débloquerservice;
• rasblokirovkauslig;
• rasblokorovkauslugi.

En fait, cette technique est très pratique. Mais cela n'apparaît souvent que lorsque le client lui-même a bloqué les services bancaires mobiles de Sberbank.

Équilibre

Le dernier conseil qui ne peut qu'aider est de vérifier votre compte (solde) sur votre téléphone portable. S'il est négatif, l'option étudiée cessera de fonctionner.

Pour résoudre le problème, sortez simplement du "moins" en jetant de l'argent sur le téléphone. Vous pouvez le faire de toutes les manières possibles. Par exemple, en utilisant un guichet automatique ou un compte personnel sur le site Web de la banque. Le service sera débloqué dans quelques minutes.