Technologies de gestion : types, caractéristiques, application

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Management Technology se compose d'une large gamme de solutions matérielles et logicielles conçues pour améliorer les performances des gestionnaires de fonctions principales.

Parce que la technologie est adaptée pour servir la gestion, la technologie peut être décrite en termes tels que la communication, la planification, la surveillance et le contrôle. Comprendre comment la technologie peut améliorer chaque fonctionnalité est essentiel pour en tirer un avantage concurrentiel efficace.

Identification des technologies de contrôle

Les technologies de gestion sont un ensemble de disciplines qui permettent aux organisations de gérer des actifs pour créer un avantage concurrentiel. Ils comprennent diverses méthodes de recherche et de traitement de l'information, des techniques pour influencer efficacement un employé, des principes de gestion et des systèmes de contrôle.

Les systèmes de gestion consistent en une planification, une conception, une optimisation, une exploitation et une gestion intégrées des produits, processus et services technologiques.

Types de technologies de gestion

Dans le monde moderne, il existe différentes technologies pour le processus de gestion - gestion:

• par buts;
• par résultats;
• basé sur les intérêts des consommateurs;
• basé sur l'activation du personnel;
• dans des situations exceptionnelles;
• vérifications et instructions;
• basé sur "l'intelligence artificielle".

Management par Objectifs

Ce type implique la création d'un système d'information de gestion pour comparer les résultats et réalisations réels par rapport à des objectifs prédéterminés. Les principaux avantages de cette technologie de gestion sont d'augmenter la motivation et l'intérêt des employés, d'assurer une meilleure communication entre la direction et les employés. Utilisé dans les petites et moyennes entreprises.

La technologie se compose de cinq étapes:

1. Définir ou réviser les objectifs de l'entreprise.
2. Définir les tâches et leurs délais pour les employés.
3. Encouragez la participation des employés à la définition et à la réalisation des objectifs.
4. Suivi du processus d'exécution.
5. Évaluation et récompense.

Tous les objectifs de l'entreprise doivent être SMART, c'est-à-dire spécifiques, mesurables, acceptables, réalistes et limités dans le temps. Dans ce cas, il est plus probableexécution réussie et opportune des tâches.

Gestion par résultats

La Gestion Axée sur les Résultats est un outil de suivi et de gestion de la mise en œuvre d'une stratégie. Cette technologie de gestion est un exemple d'outil utilisé pour un contrôle stratégique complet du processus d'atteinte des objectifs. Ces objectifs peuvent prendre la forme de résultats physiques, de changements organisationnels ou comportementaux, de changements de flux de travail ou contribuer à la réalisation d'un autre objectif de niveau supérieur.

Les informations de sortie sont utilisées pour la responsabilité, les rapports, la communication et les commentaires dans la conception, l'allocation des ressources, la mise en œuvre du projet et les opérations. Lors du développement d'une technologie de processus de gestion, tous les employés qui sont directement ou indirectement impliqués dans le projet marquent leurs processus commerciaux, produits et services, montrant comment ils contribuent à l'obtention des résultats, et cette information est utilisée pour déterminer les indicateurs de progrès appropriés.

Ce système est principalement utilisé dans les organisations gouvernementales et caritatives, où les mesures purement financières ne sont pas les principaux moteurs, il n'y a pas de concurrents à comparer. Comme les Nations Unies et le Comité international de la Croix-Rouge. Cependant, la technologie a également commencé à être utilisée dans des organisations à but semi-lucratif.

Gestion basée sur les intérêts des consommateurs

La technologie est basée sur la stimulationactions du consommateur à travers ses besoins et intérêts: besoins physiologiques, de sécurité, sociaux, spirituels et de prestige. Une telle technologie de gestion devrait être utilisée dans les petites régions où les activités de l'organisation affectent directement l'infrastructure municipale.

Le comportement des consommateurs varie en fonction des besoins individuels et d'autres facteurs. Pour comprendre cette influence, les chercheurs tentent de comprendre ce qui se passe dans la tête des consommateurs et d'identifier les influences externes physiques et sociales sur les décisions d'achat.

À certains niveaux, les choix des consommateurs peuvent sembler plutôt aléatoires. Cependant, chaque décision prise a du sens, même si ce choix ne semble pas toujours rationnel. Les décisions d'achat sont influencées par les émotions personnelles, les situations sociales, les objectifs et les valeurs.

Gestion basée sur l'activation du personnel

Cette technologie de gestion dans l'organisation est basée sur la stimulation des activités du personnel et la maximisation de l'utilisation de son potentiel intellectuel. La technologie est utilisée par des entreprises de toute forme juridique.

Huit conseils pour gérer efficacement votre équipe:

1. Restez en contact: les employés veulent être au courant des projets, des objectifs et des échéances en cours, alors tenez-les au courant de ce qui se passe dans l'organisation.
2. Établir des relations de travail positives: il est important de connaître les membres de l'équipe individuellement, pas seulement professionnellementniveau, mais aussi à un niveau plus personnel.
3. Reconnaître le bon travail: ne faites pas partie des patrons qui ne donnent leur avis que lorsque quelque chose ne va pas.
4. Soyez authentique: l'équipe ne s'attend pas à ce que vous soyez surhumain, donc si vous vous sentez sous pression et avez besoin d'aide, n'ayez pas peur de l'admettre.
5. Soyez décisif: un bon leader doit être capable de défendre son autorité et de prendre des décisions importantes pour l'équipe.
6. Déléguez le travail aux bonnes personnes: il est important d'établir des relations avec votre équipe et d'apprendre à les connaître individuellement afin d'apprécier leurs points forts.
7. Gestion des conflits: lorsqu'un conflit survient sur le lieu de travail, il ne peut être ignoré.
8. Donnez le bon exemple: le personnel recherchera des conseils et de l'inspiration, il est donc important de donner le bon exemple pour gagner son respect.

Gestion des exceptions

Cette technologie est basée sur la répartition de toutes les fonctions de gestion et de production de manière à ce que les employés soient entièrement responsables de leur segment de la tâche sans contrôle ni gestion dans le processus. Le chef de projet ne communique qu'avec l'environnement externe et vérifie les résultats des travaux. Cette technologie de gestion est utilisée dans les organisations avec des réglementations strictes ou avec une structure de gestion (fonctionnelle) de confiance.

Tout d'abord, vous devez définir des objectifs avec des résultats prévisibles ou escomptés. Ces indicateurs sont évalués et assimilésau réel. Ensuite, l'écart est analysé. Avec peu ou pas d'écart, aucune action n'est requise et les gestionnaires peuvent se concentrer sur d'autres problèmes. Si les chiffres réels s'écartent de manière significative, le problème doit être transmis aux responsables car "une exception s'est produite". Le but ultime est de comprendre la situation et de résoudre cette exception immédiatement.

Gestion par contrôles et consignes

Planification rigide des activités des subordonnés et contrôle constant du chef de tous les travaux en cours - gestion par le biais d'inspections et d'instructions. Cette technologie des décisions de gestion n'est pas très populaire en raison d'une certaine pression sur les employés. Dans ce cas, une structure linéaire est fournie. La technologie est utilisée dans les petites organisations avec une grande autorité et le professionnalisme du dirigeant, mais dans la plupart des cas seulement temporairement.

Management basé sur "l'intelligence artificielle"

Cette technologie de gestion moderne est basée sur les systèmes d'information et la programmation. Les efforts déployés pour faire progresser les concepts d'IA au cours des 20 dernières années ont abouti à des innovations vraiment étonnantes.

Comment fonctionne l'intelligence artificielle ? Un réseau de neurones artificiels tente de simuler les processus de cellules cérébrales densément interconnectées, mais au lieu d'être construits à partir de la biologie, ces neurones ou nœuds sont construits à partir de code. Les technologies de l'information de gestion dans cette veine sont encore en développement. Cependant, de nombreux experts disentque même maintenant, nous pouvons conclure qu'une telle technologie est capable d'améliorer les processus métier de l'organisation. Après tout, cela fonctionne non seulement, mais donne également d'excellents résultats.

Développement des décisions de gestion

La technologie de prise de décision est le processus mental consistant à choisir parmi une variété d' alternatives. L'élaboration des décisions de gestion comprend une série d'actions séquentielles qui, ensemble, structurent le processus de travail et facilitent la mise en œuvre des tâches. Ces actions sont:

• fixer des objectifs;
• priorisation des objectifs;
• développer des critères de sélection;
• identifier les alternatives;
• évaluation des alternatives selon des critères de sélection;
• choisir l' alternative qui correspond le mieux aux critères;
• mise en œuvre de la solution.

La prise de décision est une science fascinante qui comprend le comportement organisationnel, la psychologie, la sociologie, les neurosciences, la stratégie, la gestion, la philosophie et la logique. La capacité à prendre des décisions efficaces, rationnelles, éclairées et basées sur une collaboration fertile peut grandement améliorer les performances et les résultats financiers d'une entreprise. La prise de décision efficace est une compétence essentielle requise pour réussir dans le domaine de la gestion et, en particulier, des technologies de gestion. Cela nécessite la capacité de peser différents chemins et de déterminer le plan d'action optimal.