Représentant commercial - qui est-ce ? Travailler comme commercial : avantages et inconvénients

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Le commerce a commencé à occuper depuis les temps anciens et continuera pendant très longtemps. Les ventes, les achats existeront toujours, quel que soit le bien-être des gens. Et ceux qui entrent dans cette vague à temps et avec compétence pourront gagner beaucoup d'argent et même progresser avec succès.

Un peu d'histoire

Les marchands russes peuvent être considérés comme les premiers agents commerciaux. Ce sont eux qui ont été les tout premiers entrepreneurs à effectuer pour leur propre compte des transactions d'achat et de vente. Les marchands ont voyagé à travers le monde et ont acheté des biens à ceux qui les produisaient, puis les ont amenés là où ce produit était nécessaire.

Le représentant commercial moderne est une sorte de commerçant qui propose des biens à ceux qui en ont besoin. Comme dans les temps anciens, ces personnes sont très demandées. Après tout, le propriétaire des marchandises n'a pas besoin de chercher un acheteur et l'acheteur n'a pas besoin de voyager très loin. Le marchand était une sorte d'intermédiaire. Maintenant, ce rôle est joué par un agent commercial.

Il est clair qu'avec les services d'intermédiaires, les marchandises reviennent plus chères. Mais les gens attendaient toujours avec impatiencemarchands, car tout le monde n'avait pas la possibilité d'aller chercher les marchandises eux-mêmes. Oui, et les choses apportées étaient parfois très rares ou nécessaires.

Marchand moderne

Ainsi, si dans l'Antiquité le commerçant jouait le rôle d'intermédiaire entre l'acheteur et le vendeur, ce sont désormais des personnes spécialement formées qui le font.

Un représentant commercial est une personne qui propose et représente certains produits. Ses responsabilités incluent l'offre de produits, le suivi des ventes et la création de rapports.

Cette position a de nombreux titres. Dans les journaux, vous pouvez trouver des annonces pour le recrutement de commerciaux, d'agents ou de directeurs commerciaux. Mais le nom de l'essence ne change pas, leurs devoirs sont les mêmes.

Tâches d'un agent commercial

Étant donné qu'un représentant commercial est une personne représentant les marchandises et que ses fonctions sont appropriées. Mais il ne faut pas croire qu'il se tient derrière le comptoir et, comme un vendeur, vend. Ici tout est plus multiforme.

Le travail d'un représentant commercial implique la promotion des biens dont il a la charge. En règle générale, une entreprise qui embauche un employé a plusieurs fournisseurs dans son arsenal, dont les produits doivent être proposés.

Donc, l'essentiel, travailler dans ce domaine:

• Être capable d'établir des relations d'affaires avec des fournisseurs et des acheteurs potentiels.
• Connaître toutes les informations détaillées sur le produit proposé et être en mesure de bien en faire la publicité.
• Obtenez vos clients réguliers et soyez en mesure de les conserver. Dans le même tempschercher de nouveaux acheteurs.
• Préparer des présentations sur les biens et services offerts.
• Travailler avec des documents, rédiger des rapports, conclure des contrats.
• Si le produit est spécifique, former les vendeurs aux nuances de la vente.
• Pour un travail réussi, un commercial doit également être constamment au courant des fluctuations des prix du marché pour un produit similaire, étudier les offres d'autres entreprises.

Comme le montrent ses fonctions, un représentant commercial est un employé qui ne siège pas beaucoup au bureau, mais qui est constamment sur la route et à la recherche de clients et d'offres rentables. Même si la clientèle est déjà développée, il est nécessaire de surveiller en permanence le marché et de ne pas rater vos clients.

Exigences du candidat

• Le marché moderne a de nombreuses exigences pour toute profession. Un représentant commercial d'une entreprise est une personne qui réalise un profit, c'est pourquoi de nombreux employeurs exigent du candidat qu'il fasse des études supérieures.
• Des qualités personnelles telles que des compétences en communication et la saisie de nouvelles informations littéralement à la volée sont requises.
• Souvent une voiture est nécessaire. Mais si l'entreprise est grande, seul un permis de conduire est nécessaire et une voiture de société vous sera fournie. De plus, vous bénéficierez de communications mobiles d'entreprise.
• La connaissance de la gestion de la documentation primaire, de la rédaction de rapports et de contrats est requise. Par conséquent, l'éducation est nécessaire économique ou juridique.
• Bien sûr, vous devriez être bon sur PC.
• Souvent parmi les exigences indiquent la présencebase de clientèle. Mais si l'organisation est grande, la base a déjà été développée et le candidat n'a besoin que d'une expérience en vente.

L'éducation n'est pas l'essentiel

Mais même si vous avez un diplôme rouge et beaucoup de connaissances sur les règles de vente et les caractéristiques psychologiques des personnes, vous ne pouvez pas vous passer de compétences en communication. Donc, si vous êtes naturellement calme et timide, vous devriez chercher un autre emploi.

Après tout, le travail d'un représentant commercial implique une communication constante et, surtout, une capacité à convaincre. Laissez-moi vous donner un exemple simple, après y avoir réfléchi, il n'est pas difficile de comprendre si vous pouvez travailler comme agent commercial.

Ici, vous arrivez dans un supermarché inconnu et vous devez évaluer la situation dans un court laps de temps, pour comprendre quels produits sont en abondance, lesquels ne suffisent pas et lesquels, peut-être pas du tout. Et ensuite, apprenez à connaître la personne en charge des achats et convainquez-la de la nécessité de coopérer avec vous.

Tu peux faire ça ? Si vous pensez que c'est facile et que votre langue est suspendue comme il se doit, alors peut-être ferez-vous carrière dans ce domaine. Mais si tout ce qui est nouveau vous fait peur et que convaincre n'est pas votre fort, alors vous ne devriez même pas essayer d'accepter le poste de directeur des ventes.

Les avantages d'être un représentant des ventes

1. Bien sûr, ceux qui ne veulent pas rester assis au bureau toute la journée, mais veulent être libres dans leurs actions et leurs façons de travailler, aimeront ce poste.
2. Seules les capacités et la persévérance d'une personne dépendent de ses revenus. Si quelqu'un est assis sur un simple salaire, le représentant des ventes peutaugmenter sensiblement les salaires. Après tout, le revenu principal dépend des ventes. Combien ont vendu, signé des contrats, tant et reçu un pourcentage de rémunération.
3. Pour les amoureux de la communication et du réseautage, le travail est plus que convenable. Vous améliorerez constamment vos compétences en communication, ferez de nombreuses connaissances utiles, apprendrez à comprendre parfaitement n'importe qui et pourrez convaincre n'importe qui de n'importe quoi.

Inconvénients au travail

Mais aussi brillante que soit la perspective, cette profession a toujours ses inconvénients.

1. L'un des principaux inconvénients vient de la dignité. Après tout, le manager reçoit une prime basée sur le nombre de ventes et de contrats conclus. Beaucoup vendu - beaucoup reçu. Mais il peut aussi arriver que des clients partent pour un autre agent, il ne faudra pas longtemps pour établir de nouvelles relations et le salaire sera pratiquement à zéro.
2. Vous devez être très calme et toujours en mouvement. Le directeur des ventes cumule plusieurs métiers à la fois. Il est chauffeur, psychologue et comptable. Et vous devez également constamment proposer des présentations et suivre les cours de formation nécessaires.
3. Un représentant commercial doit être très résistant au stress. Après tout, le travail d'un agent peut être entravé par la nature elle-même sous la forme de tempêtes de neige et de congères sur les routes. De plus, les clients potentiels peuvent aussi être de mauvaise humeur au moment de votre visite, ce qu'ils vous feront craquer.
4. Le commercial a des horaires de travail irréguliers. Et personne ne paie pour le recyclage. de l'argent uniquement pourrésultat. Et combien de temps y est consacré - personne ne s'en soucie.

Qu'en est-il des débutants

Souhaitant obtenir le poste de « représentant commercial » sans expérience professionnelle, il est nécessaire, bien sûr, d'avoir une formation, mais l'essentiel est de convaincre l'employeur de vos capacités.

L'essentiel dans ce métier est de pouvoir communiquer et convaincre. Par conséquent, de nombreuses organisations n'exigent pas d'expérience, mais recherchent la présence de qualités personnelles pertinentes. Comme on dit, si vous pouvez convaincre l'employeur de vous embaucher, vous pouvez vendre le produit. Après tout, l'essentiel est ce que vous avez fait, réussi à vous présenter correctement.

Interroger un représentant commercial et un employeur peut être stressant. C'est ainsi que la résistance aux conflits est mise à l'épreuve et que la capacité à trouver une issue à une situation difficile se révèle.

Mais peu importe l'expérience, le poste de représentant des ventes ne sera pas embauché sans permis de conduire. Après tout, le travail principal sera sur la route et les voyages. Les petites entreprises ont également besoin de votre propre voiture dans laquelle vous travaillerez. Bien sûr, tous les frais de carburant et de communications cellulaires doivent être payés par l'organisation.

Et pourtant, si tu es prêt parfois même tard le soir à être en contact et rapidement prendre la route, alors tu seras embauché.

Algorithme de travail

Dans tout travail, il y a un certain ordre d'actions. Si vous soutenez cela, il sera alors plus facile de travailler. Les vendeurs professionnels appellent leur routine des "étapes de vendeur".

Commencer à pratiquerventes, vous devriez apprendre des personnes plus expérimentées comment effectuer tout le travail prévu dans les plus brefs délais et, surtout, pour respecter le plan établi.

Si une personne obtient un emploi dans une petite entreprise, l'algorithme d'actions devra apprendre par elle-même. Dans les plus grands, tout un système a été développé, que tous les débutants doivent apprendre. Tous les représentants commerciaux de cette société sont tenus d'exécuter l'algorithme défini.

De quel type d'étapes s'agit-il

Quelles sont les étapes de base d'un représentant commercial et que faut-il suivre quelle que soit la taille de l'entreprise ?

L'essence est la même partout. La différence peut être dans le nombre d'étapes.

1. Préparation. Cette étape comprend une apparence présentable et la disponibilité de toutes les choses et documents nécessaires. Vous devez également connaître le plan de la journée en cours.
2. Salutations. Il est clair qu'il ne faut pas passer directement aux ventes à partir du seuil. Il est nécessaire de connaître les responsables des achats par leur nom et leur patronyme et de saluer le personnel.
3. Inspection. Regardez autour de vous et comprenez quels supports publicitaires sont déjà présents sur le point de vente et où vous pouvez accrocher ceux dont vous avez besoin. Si vos produits doivent être conservés au réfrigérateur, cherchez un endroit pour cela. Évaluez les produits et les prix des concurrents.
4. Les étapes de la visite d'un représentant commercial consistent à identifier les articles restants et à planifier la prochaine expédition.
5. La présentation est la prochaine étape. A l'aide de questions correctement posées, les besoins sont clarifiés, et alors seulementoffre ses biens et conditions. Dans ce cas, la règle de trois est utilisée: propriété du produit - avantage - bénéfice client.
6. Merchandising. Conforme aux normes expose ses marchandises. Si nécessaire, corrige la mauvaise position.
7. Travailler avec la documentation, compiler des rapports et établir des plans et des objectifs pour ce commerce de détail.

Les visites d'un commercial dans un point de vente doivent être régulières et efficaces. Un temps strictement convenu est consacré à un objet.

Ce que disent les chevronnés

Tous les commerciaux ne laissent pas de commentaires positifs sur leur travail. Il y a des gens qui se plaignent de faibles revenus, quelqu'un n'est pas satisfait de l'horaire de travail.

Mais quand même, si les ventes et la persuasion sont votre point fort, vous avez construit une clientèle stable et vous vous améliorez constamment, alors vous pouvez gagner de l'argent très décent. En même temps, soyez libre dans vos actions et ne soyez pas obligé d'être au bureau tout le temps.