Comment retourner de l'argent de Yandex.Money : instructions étape par étape, méthodes de travail, astuces

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Récemment, de plus en plus souvent ont recours à travailler avec des systèmes de paiement électronique (EPS). D'une part, c'est très pratique: la rapidité de paiement est quasi instantanée, la disponibilité, la possibilité de payer sans sortir de chez soi à toute heure du jour ou de la nuit. Mais dans certains cas, cela soulève des questions qui peuvent être difficiles à traiter sans rechercher des informations supplémentaires.

L'un des systèmes les plus courants parmi les utilisateurs russophones est "Yandex. Money", un service pratique, abordable et facile à utiliser. Mais que se passe-t-il si vous devez soudainement annuler la transaction ? Comment retourner de l'argent de Yandex. Money et quand peut-on le faire ?

Cette situation peut survenir dans les cas suivants:

• Détails saisis incorrectement.
• Crash de l'application.
• Retrait de fonds deen utilisant divers stratagèmes frauduleux.
• Annulation de la nécessité de transférer des fonds (par exemple, défaut de la partie recevant le paiement).

À en juger par les avis des utilisateurs, il existe des options pour retourner de l'argent de Yandex. Money, mais en pratique, ce processus n'est pas entièrement débogué. Si nécessaire, vous pouvez essayer d'effectuer une telle opération, et avec une approche compétente, les chances de succès sont assez élevées.

Transfert de fonds incorrect

Si le mauvais numéro de portefeuille a été saisi accidentellement lors du transfert et qu'il n'est pas enregistré dans le système, l'argent est automatiquement renvoyé sur le compte.

Si le paiement a été envoyé au portefeuille d'une personne inconnue, le retour sera associé à certaines difficultés. Dans ce cas, il est généralement conseillé d'effectuer un paiement répété de quelques kopecks avec un message concernant une demande de restitution de l'argent transféré. Si le destinataire des fonds les transfère volontairement, le problème sera résolu.

Sinon, vous pouvez contacter les organismes chargés de l'application de la loi en fournissant des documents connexes et en écrivant une déclaration. Bien qu'en raison de la petite quantité, il est peu probable que quelqu'un le contacte. De plus, s'il n'y a pas de corps du délit dans les actions du destinataire, les autorités compétentes refuseront de poursuivre.

Si le transfert a été effectué à l'aide du terminal

Est-il possible de retourner de l'argent de "Yandex. Money" dans ce cas ? Il est toujours nécessaire de conserver un reçu de paiement, qui doit contenir des données sur letransactions. Les experts recommandent de se débarrasser de la confirmation documentaire du paiement uniquement après le transfert réussi des fonds sur le compte du destinataire.

Si peu de temps s'est écoulé depuis le paiement, le paiement peut peut-être encore être annulé. Pour ce faire, vous devez appeler le numéro de téléphone indiqué sur le chèque et décrire votre problème. C'est le moyen le plus simple de restituer l'argent transféré de Yandex. Money. En cas d'échec, vous devez contacter le support technique du système de paiement.

Contacter l'assistance technique: manuel d'utilisation

Le moyen le plus simple est d'appeler la hotline, qui se trouve sur le site officiel du service. Ou vous pouvez remplir un formulaire de demande écrit sur le site. Dans ce cas, vous devrez indiquer les données du chèque émis par le terminal, joindre sa copie scannée, indiquer les détails de votre portefeuille et décrire le problème. En réponse à une telle lettre, une réponse automatique devrait arriver, cela signifiera que la demande a été acceptée pour examen et attend en ligne. Après cela, vous devriez vous attendre à une réponse à la question posée.

Erreur de programme

En cas d'erreur dans l'application elle-même, il y a un risque de ne pas s'en apercevoir immédiatement. Si vous trouvez une transaction incorrecte ou échouée, vous devez contacter le support technique. Peut-être que la partie service assumera la responsabilité d'un tel problème.

Comment récupérer de l'argent de Yandex. Money si votre portefeuille a été piraté ?

Tout d'abord, il fautinformer immédiatement le service d'assistance. Le compte sera bloqué et la vérification commencera. Si le chèque confirme le fait du piratage et que le service d'assistance a été contacté avant l'expiration d'un jour à compter du moment du piratage, l'argent sera restitué sur le compte.

Afin d'éviter le piratage, il est recommandé d'utiliser des programmes anti-virus, de ne pas transférer vos coordonnées à des personnes suspectes et de ne pas effectuer de transferts sur des sites douteux.

Sur le site officiel du système de paiement concernant la question de savoir comment restituer de l'argent via Yandex. Money, il est indiqué que, conformément à la loi, l'utilisateur a le droit de restituer les fonds volés dans de tels cas:

• si le compte a déjà été identifié;
• l'utilisateur a signalé le vol de fonds au plus tard 24 heures après leur retrait;
• une vérification interne par les spécialistes du système de paiement a confirmé le fait du piratage.

S'il y a eu un désaccord lors de l'achat de quelque chose ?

Dans ce cas, comment retourner le paiement ? "Yandex. Money" renvoie les fonds précédemment payés si:

• Produit non livré du tout.
• Le vendeur n'a pas livré ce qui a été commandé.

Les conditions suivantes doivent être remplies:

• Pas plus de 90 jours se sont écoulés depuis le paiement.
• Le paiement a été effectué à partir d'un portefeuille ou d'une carte liée à un portefeuille.
• Il y avait une icône verte "Yandex. Money" sur le site Web du vendeur.

Si un e-mail suspect est arrivéde Yandex. Money?

Très probablement, la lettre a été envoyée par des escrocs si:

• Il contient des demandes d'envoi de mots de passe, de codes ou de toute donnée confidentielle.
• L'adresse de l'expéditeur se termine par autre chose que @money.yandex.ru.
• Dans la barre d'adresse, lorsque vous passez d'un bouton ou d'un lien à l'autre, une adresse inhabituelle est indiquée. La chaîne doit commencer par https ou avoir une image de cadenas à la fin de la chaîne.

Si une telle lettre est trouvée, faites-en une capture d'écran et envoyez-la au support technique.

Comment économiser vos fonds ?

Pour que plus tard l'utilisateur n'ait pas de question sur la façon de retourner de l'argent de Yandex. Money, vous devez prendre soin de sa sécurité à l'avance. Pour ce faire, il est recommandé de respecter les règles suivantes:

• Soyez prudent et prudent lorsque vous utilisez de tels systèmes financiers. Avant de confirmer la transaction, il est préférable de revérifier plusieurs fois toutes les données saisies.
• Il est important de ne pas tomber dans le piège des escrocs. Vous devez toujours vérifier si quelqu'un demande de l'aide via les réseaux sociaux, les messageries instantanées ou les SMS. Il est préférable de vérifier les appels téléphoniques des étrangers. Les e-mails provenant d'adresses inconnues doivent être ignorés.
• Les transferts de paiement doivent être protégés par un code de protection. Il est indiqué lors du remplissage du formulaire d'envoi d'un paiement. Et jusqu'à ce que le destinataire l'en avise, il ne pourra pas recevoir le paiement.
• Veuillez contacter l'assistance dès que possible avant que l'argent ne soit retiré du système ou dépensé.

Avec l'accélération du rythme de vie et la complexité des diverses technologies, il n'est pas toujours possible de déterminer rapidement la sécurité de la circulation de l'argent et des documents. Beaucoup reconnaissent la commodité de la manipulation des systèmes de paiement électronique, mais sont insatisfaits de leur manque de fiabilité, de leur opacité et de leur accessibilité aux interventions frauduleuses. Par conséquent, il est préférable de connaître les moyens possibles de retourner de l'argent du portefeuille Yandex afin d'augmenter vos chances de remboursement si nécessaire.