Travailler au MFC : avis d'employés (Moscou, Saint-Pétersbourg, Voronej, Oufa, Novossibirsk)

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Obtenir des services publics (quels qu'ils soient) a toujours été associé à beaucoup de lenteurs bureaucratiques, de retards et de divers moments désagréables qui prennent beaucoup de temps. Afin de changer la situation et d'accélérer la prestation de services, une réforme administrative a été menée visant à établir les soi-disant MFC dans tout le pays. À propos de ce que c'est et comment vous pouvez caractériser le travail dans de tels centres du point de vue du personnel des centres, lisez cet article.

Concept général du MFC

Alors, commençons par déchiffrer l'abréviation. MFC signifie "centre multifonctionnel". Il fournit des services administratifs à la population. Le principe de fonctionnement de ces institutions repose sur un système de guichet unique. Cela signifie que si une personne qui a besoin de tel ou tel extrait, certificat, information et toute autre action dans le cadre des activités de cet organe administratif s'adresse à cet organisme, alors on lui fournit tout ce dont elle a besoin sur place. Ceci, à son tour, permet d'économiser beaucoup de temps et d'efforts, permettant à une personne d'éviter de courir dans les bureaux et de faire la queue.

Avec ce dernier, d'ailleurs, un système électronique spécial vous permet de combattrerépartition des visiteurs. En termes simples, ce sont des bornes électroniques qui vous donnent un ticket avec un numéro. Lorsque c'est votre tour, un numéro s'allume à l'écran, signalant que c'est à vous d'appeler l'opérateur.

Vecteur d'activité

En ce qui concerne les services administratifs fournis aux citoyens, il convient de noter un grand nombre d'opportunités qui intéressent à la fois les personnes morales et les entrepreneurs privés. Par exemple, établir des extraits, obtenir des permis, des certificats, des certificats, divers documents confirmant certains droits, et bien plus encore, un citoyen peut le faire dans le même «guichet unique». Pour cette raison, comme vous pouvez le deviner, il évite de visiter différentes institutions (comme c'était le cas auparavant).

À son tour, travailler au MFC (les avis des employés le confirmeront) signifie travailler sur des papiers et avec des personnes qui visitent cette institution. C'est-à-dire qu'une personne qui accède à un tel poste doit être amicale, sociable, attentive et diligente afin de s'acquitter correctement de ses fonctions.

Vacances

Êtes-vous intéressé à travailler au MFC ? Les retours d'expérience des salariés, que nous vous présentons dans cet article, vous permettront d'en savoir plus sur ce qu'est l'emploi dans les centres de services. Commençons par les postes vacants qui sont en demande ici.

Si nous regardons les annonces invitant les candidats à travailler au MFC, nous trouverons des postes vacants principalement pour les avocats, les comptables etles opérateurs. Ces derniers sont les employés qui interagissent directement avec les visiteurs du centre administratif - ils acceptent les candidatures de leur part, expliquent les informations en détail et contrôlent la file d'attente.

Il y a plusieurs de ces spécialistes dans le département (selon la taille du MFC). Par exemple, dans les grandes succursales de Moscou ou de Saint-Pétersbourg, ce nombre peut dépasser 40 à 50 employés, chacun assis dans la fenêtre d'information. Bien sûr, la grande majorité des spécialistes sont des filles. Ils ont les qualités requises pour travailler dans le MFC.

Les avis des employés confirment que les représentants de la belle moitié de l'humanité sont mieux adaptés à un tel poste.

Horaire de travail

En ce qui concerne le régime de travail, les examens indiquent qu'il n'y a pas d'exigence unique pour les employés. Selon certaines informations, dans un centre particulier, ils sont autorisés à travailler selon un horaire 2/2 (deux jours de travail, après quoi il y a deux jours de congé). Ceci est destiné à ceux qui s'intéressent à l'organisation du temps dans le MFC. Les retours des collaborateurs renvoient également à d'autres modes, comme le schéma 4/2 et 5/2. Comme nous le voyons, ils signifient plus d'heures de travail, ce qui signifie que le paiement pour un tel régime sera plus élevé.

Voici le travail dans le MFC. Les avis des employés (Moscou, Saint-Pétersbourg ou toute autre ville - il n'y a pas de différence) notent que le travail dans cette structure implique un certain nombre de responsabilités particulières. De quoi parlons-nous exactement, nous le dirons plus loin.

Responsabilités

timing.

Une autre chose est les responsabilités supplémentaires qu'impose le travail au MFC. Les commentaires des employés (Ufa - la ville où le commentaire suivant a été publié) montrent que la direction a certaines exigences pour l'uniforme - haut blanc, bas noir. C'est une sorte de style d'entreprise des personnes qui travaillent ici. Par conséquent, les filles qui se sont installées ici doivent choisir un costume qui respecte cette règle.

Autre fonctionnalité intéressante: il y a une limite de temps pour servir les visiteurs. C'est sur cela que repose le travail au MFC. Les commentaires des employés (Saint-Pétersbourg est le département sur lequel des informations ont été publiées) indiquent que les chefs de département accueillent favorablement un travail rapide avec les clients. Cependant, il arrive que la personne précédente n'ait pas encore tout compris et veuille poser des questions supplémentaires, mais son temps est déjà écoulé.

Paiement

Travailler au MFC est très similaire à la fonction publique d'entrée de gamme, donc le salaire ici est approprié. Oui, et en termes de complexité, le travail dans le MFC n'est pas difficile. Les commentaires des employés (Voronezh - le département en question) indiquent qu'ils paient ici environ 15 000 parmois. Si nous prenons des données pour d'autres villes, alors à Moscou et à Saint-Pétersbourg, vous pouvez gagner environ 20-25, à Ufa - 11, à Omsk - 14, à Yaroslavl - 18, à Penza - 10 mille roubles. Le montant des salaires dépend, d'une part, des salaires moyens dans la ville, et d'autre part, du niveau de financement du MFC régional. En termes simples, s'il s'agit d'un grand centre avec un grand nombre de succursales, ils paient bien ici.

Programmes sociaux pour les employés

On peut noter que le soutien social est un énorme plus qui distingue le travail dans le MFC. Les retours des salariés (Novosibirsk est la ville qui a recueilli le plus de commentaires positifs) montrent qu'ils sont prêts à accorder des congés maladie payés, à donner des primes pour un travail bien fait, à les envoyer en vacances sans délai ni difficultés. De plus, en travaillant ici, vous serez sûr que vous serez officiellement enregistré et que vous ne recevrez pas de salaire « noir », violant ainsi vos droits.

Avis et vue d'ensemble

Et si vous travailliez comme employé d'un centre de services administratifs ? C'est d'abord une opportunité de trouver un emploi pour les filles et les femmes qui ont des difficultés à trouver du travail. Il y a beaucoup de centres MFC, l'organisation crée beaucoup d'emplois dans tout le pays, ce qui est déjà un énorme plus pour ses activités. En outre, le travail est un service public, qui apporte une expérience précieuse et la possibilité d'un emploi ultérieur dans d'autres autorités. Oui, et ils paient ici de manière stable et « en blanc », ce qui permet déjà d'accepterdécision en faveur de l'appareil dans cette structure.