Comment activer une carte bancaire : modalités et description de la procédure

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Les cartes de paiement remplacent progressivement les espèces. Pour utiliser une carte bancaire, celle-ci doit être activée. Les clients ne savent pas toujours comment activer une carte bancaire. Les méthodes d'activation diffèrent selon la banque. Ne retardez pas le processus: si la carte est inactive, le client ne pourra pas effectuer de transaction de débit sur celle-ci.

Pourquoi activer la carte ?

Pour utiliser une carte de crédit ou de débit, vous n'avez pas toujours besoin d'un solde positif sur votre compte, mais l'activation est une condition préalable. La procédure d'activation de la carte ne prend pas plus de 24 heures, le client pourra utiliser l'instrument de paiement immédiatement après la fin de l'opération.

L'activation vous permet non seulement d'accéder à toutes les possibilités du plastique, mais aussi de vérifier s'il y a un mariage. Les cartes endommagées sont soumises à un remplacement instantané s'il s'agit de cartes Maestro Momentum. Les cartes de crédit personnelles sont réémises gratuitement, obtenez leur propriétairepeut dans les 14 jours.

Modalités d'activation des cartes bancaires

Le processus d'activation est gratuit. Selon le type et la banque, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour activer une carte bancaire:

• avec l'aide d'un employé;
• assistance téléphonique;
• via les services bancaires en ligne;
• dans les terminaux et les guichets automatiques;
• sur le site Web d'une institution financière;
• activation automatique.

L'activation est requise pour les cartes de débit et de crédit. Mais selon le type de produit, cela peut différer. La procédure est également différente selon les banques. Sur l'exemple de Sberbank, VTB 24 et Tinkoff Bank, il est proposé de comparer les caractéristiques de l'activation des produits en plastique.

Comment activer une carte de paiement Sberbank: toutes les méthodes

Plus de 20 millions de personnes utilisent les cartes de la plus grande banque du pays. Presque tous les clients ont rencontré des difficultés lors de la tentative d'activation d'une carte bancaire Sberbank.

Sberbank a 2 options pour activer les cartes de crédit et les cartes de débit:

• automatique;
• dans le terminal.

Dans le premier cas, l'activation a lieu dans l'agence bancaire immédiatement après la saisie du code PIN, par exemple lors de la délivrance de la carte Maestro. Un signe d'activation d'une carte Sberbank est un SMS du numéro 900. Après une procédure réussie, le message indique que la carte client a été activée. Les 4 derniers chiffres du produit sont indiqués à la fin du message.

Activation d'une carte Sberbank dans le terminal

L'activation des produits en plastique de la Sberbank est l'une des plusmanipulations simples avec des cartes de crédit. Si la procédure d'émission de la carte n'était pas automatique, le client doit l'activer indépendamment via le terminal ou le guichet automatique. L'activation forcée est requise lors de la réception d'une carte de crédit avec un code PIN dans une enveloppe.

Pour activer un instrument de paiement Sberbank à un guichet automatique, le propriétaire doit effectuer n'importe quelle opération, par exemple, demander un solde. Pour ce faire, suivez:

1. Insérez la carte dans le terminal.
2. Entrez le code PIN de l'enveloppe.
3. Sélectionnez la ligne "Demande de solde".
4. Consulter le solde à l'écran ou recevoir un chèque (au choix du client).
5. Retirez la carte de l'appareil.

Que dois-je faire si l'activation n'a pas eu lieu ?

Parfois, pour les cartes Sberbank, un message d'activation réussie arrive en retard. Par conséquent, les clients peuvent commencer à s'inquiéter de l'état du compte. Pour vérifier si la carte Sberbank est active, il suffit d'effectuer n'importe quelle opération en saisissant un code PIN. La méthode aidera à préparer la carte de crédit si l'activation automatique n'a pas encore eu lieu.

Dans 10% des cas, lors d'une demande de solde, un message d'erreur peut apparaître sur l'écran du terminal. Le plus souvent, cela se produit après avoir reçu des cartes à émission instantanée ("Momentum"). Comment activer une nouvelle carte bancaire dans ce cas ?

Premièrement, le client peut demander un support plastique de remplacement. Parfois, le problème est lié à un matériau de mauvaise qualité à partir duquel la carte est fabriquée. Les cartes à émission instantanée sont réémises instantanément avec un nouveau numérocartes de crédit et le même compte.

Deuxièmement, le titulaire du compte peut commander une carte personnalisée. Sa livraison ne prendra pas plus de 14 jours. L'entretien d'une carte de visite coûte au moins 750 roubles (la première année). L'argent sera débité du compte de la carte Sberbank après l'avoir reçu.

Troisièmement, il est recommandé d'attendre 24 heures. Parfois, les cartes Maestro sont activées avec un retard. Ce n'est pas toujours dû à des problèmes techniques ou à des supports plastiques défectueux. Si un jour après l'émission, la carte n'est toujours pas active, vous devez la remplacer par une nouvelle ou demander une réémission pour une carte bancaire personnelle enregistrée dans l'une des succursales ou Sberbank Online.

Activation de la carte VTB 24

Pour que la carte VTB 24 devienne active, le client peut utiliser plusieurs options:

1. Contactez le bureau.
2. Appeler l'assistance.
3. Banque en ligne.
4. Terminaux ou guichets automatiques (effectuer n'importe quelle transaction).

Les titulaires de compte n'ont aucun problème à activer une carte bancaire avec l'aide des directeurs de banque ou des spécialistes de la hotline. L'activation d'une carte de crédit dans le terminal VTB 24 ressemble à l'algorithme avec les cartes Sberbank. Mais, contrairement à la plupart des banques russes, chez VTB 24, vous pouvez utiliser une banque en ligne pour l'activer.

Comment activer une carte bancaire VTB 24 dans une banque en ligne ? Vous devez faire ce qui suit:

• connectez-vous à l'application avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe;
• aller à la section avec des cartes en plastique;
• sélectionnez une carte de crédit qui n'est pas encore active;
• effectuer n'importe quelle opération, par exemple un virement entre comptes.

Une caractéristique de l'activation de la carte via les services bancaires par Internet est la présence d'au moins un rouble sur le compte pour toute transaction. L'activation dans VTB 24 est possible sous réserve de la disponibilité d'au moins une carte active. Sinon, le client doit utiliser le terminal ou choisir un autre moyen d'activer le produit.

Comment rendre une carte active: Tinkoff

Une caractéristique de Tinkoff Bank est le manque de bureaux: toutes les opérations sont disponibles en ligne ou dans les terminaux de l'entreprise. Par conséquent, l'activation de la carte de crédit Tinkoff n'est possible que sur le site officiel de la banque.

Comment activer une carte bancaire via Internet ?

Obligatoire:

• Allez sur le site officiel de Tinkoff.
• Sélectionnez la section "Activation de la carte de crédit".
• Entrez le numéro de carte de crédit dans le champ spécial.
• Après avoir entré le numéro, le système identifiera les données. Si tout est entré correctement, le client recevra le code dans le message. Il doit être saisi dans le champ prévu à cet effet.
• Définir le code PIN. Il vient automatiquement dans les cartes Tinkoff et se compose de 2 parties. L'un d'eux apparaît à l'écran, le second viendra dans une notification de la banque.
• Vérifier le fonctionnement de la carte en utilisant n'importe quelle opération.

Après une activation réussie, vous recevez un SMS de la banque. Mais parfois, le message arrive avec un retard de 20 à 50 minutes. Dans ce cas, le client doit vérifier le solde dansterminal "Tinkoff" ou appelez le service d'assistance.

Vous n'avez pas besoin d'utiliser une carte de crédit pour vous assurer que cela fonctionne. Les clients peuvent créer un compte dans la banque Internet avec un solde nul ou activer le service de paiement automatique gratuit sans déposer de fonds ni débiter la limite de crédit.

Activation de la carte Tinkoff via le service d'assistance

Les clients n'ont pas toujours la possibilité d'utiliser Internet pour activer une carte bancaire. Mais presque tout le monde a un téléphone portable à portée de main, avec lequel il est facile de contacter les spécialistes de l'assistance.

C'est l'une des options les plus fiables pour activer une carte bancaire Tinkoff. Il est utilisé par les clients qui ne peuvent pas se connecter à Internet ou qui ont eu des difficultés à s'activer eux-mêmes.

Comment activer une carte bancaire dans le service support:

• Appelez la hotline. Tinkoff Bank fournit une assistance 24h/24.
• Se présenter, donner les détails du passeport, du permis de séjour, du numéro de carte de crédit.
• Répondez aux questions du gestionnaire nécessaires pour identifier le client. Les spécialistes peuvent clarifier les informations de contrôle qui ont été indiquées lors de l'inscription, ou les informations sur la carte (date d'expiration, numéro de compte ou de contrat).
• Suivez les instructions de l'opérateur.

Après avoir discuté avec le directeur de la banque, l'activation de la carte de crédit se produit dans l'heure qui suit. En situation exceptionnellecas, il faut 1 jour. Si le client a des notifications connectées, il recevra un SMS sur l'activation réussie de la carte Tinkoff.