Correction de réputation, neutralisation des avis négatifs

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

La réputation irréprochable d'une personne morale est un garant convaincant qui vous permet d'attirer de nouveaux partenaires commerciaux, de promouvoir votre propre marque et d'élargir les marchés de vente. Tout impact négatif sur la réputation comporte le risque de réduire le taux de croissance de l'entreprise et de réduire considérablement les bénéfices reçus.

Droit de protéger la clientèle

La réputation d'une entreprise et d'une organisation est protégée par divers actes législatifs. Parmi eux:

• Le Code civil de la Fédération de Russie, dans sa première partie, protège légalement la réputation de l'entreprise et permet de la défendre par toutes les méthodes autorisées.
• La décision de la Cour suprême de la Fédération de Russie du 23 mai 2006 souligne l'importance des décisions de justice dans la restauration de l'honneur d'une personne morale et dans la compensation matérielle des pertes de réputation.

La correction de la réputation des personnes morales de toutes les formes de propriété relève du champ d'application du Code civil de la Fédération de Russie. Et les juridictions civiles connaissent des questions d'indemnisation des risques ou de restauration de l'image de l'entreprise. Non fixé au niveau législatifinterprétation de l'expression "réputation commerciale". Mais les avocats en exercice et les hommes d'affaires entendent par ce concept un ensemble de données fiables sur une entreprise économique ou une organisation commerciale particulière. Ces informations permettent de se faire une idée de l'activité, des qualités professionnelles des salariés de l'entreprise, de la décence, du respect des relations contractuelles, etc.

Valeur légale du goodwill

Dans le Code civil de la Fédération de Russie, l'expression "réputation commerciale d'une personne morale" n'apparaît que trois fois. Basé sur l'art. Article. 152, 1027 et 1042, nous pouvons tirer les conclusions suivantes:

• Le fonds de commerce de toute personne morale est un bien incorporel.
• La réputation d'une entreprise, entreprise, organisation peut être transférée, c'est sa différence avec la réputation d'un individu.
• La correction de la réputation des personnes morales et physiques est effectuée par des méthodes identiques.

Transfert de réputation d'une personne morale

Si les premier et troisième points ci-dessus n'ont pas besoin d'explications, le second peut être discuté plus en détail. La réputation de l'entreprise peut être aliénée au même titre que les biens matériels et immatériels. Le premier peut comprendre les stocks de marchandises, de produits semi-finis, de bâtiments, d'ateliers, etc. Les biens incorporels comprennent les marques, les développements de divers projets, les résultats de recherche, les brevets d'invention. Lors du transfert de propriété, la réputation bien méritée de l'entreprise passe automatiquement au nouveau propriétaire. Depuis le transfert de propriété, tous les soucis liés à la préservationréputation, tomber sur les épaules des nouveaux propriétaires.

Comme vous pouvez le voir, la réputation d'une organisation est un atout standard qui a un impact direct sur les activités commerciales d'une entité juridique donnée. Une réputation irréprochable augmente considérablement les bénéfices de l'entreprise, attire de nouveaux partenaires et investisseurs. Le négatif devient une barrière entre les représentants de l'entreprise et ses clients potentiels.

Qui gère les cas de restauration d'images ?

Conformément à l'article 33 du Code de procédure d'arbitrage de la Fédération de Russie, les affaires relatives à la protection de la réputation dans le domaine de l'activité économique relèvent de la compétence des tribunaux d'arbitrage. Un recours devant le tribunal a lieu s'il est nécessaire de corriger la réputation en raison des dommages qui lui ont été causés. Des circonstances similaires peuvent survenir dans trois cas:

• Fait de large diffusion d'informations sur une personne morale.
• Le caractère manifestement diffamatoire de ces informations.
• Incohérence des informations divulguées avec les faits réels.

La résolution du Plénum des Forces armées RF révèle ces points plus en détail. Ainsi, la diffusion d'informations peut inclure le placement dans les médias, sur le net, dans des discours publics, lors d'interviews de diverses déclarations relatives à cette entreprise. Les informations discréditantes sont des faits délibérément faux qui sont énoncés par le calomniateur. Les fausses données peuvent concerner divers secteurs de l'entreprise - non-paiement des impôts, produits de mauvaise qualité, violations des clauses des contrats commerciaux, non-paiement des factures pour les obligations, etc. De telles actions entraînent une perte de réputation d'une personne morale, et les représentants d'une entreprise ou d'une organisation ont le droit d'exiger une compensation de la part du calomniateur.

Faits et opinions

Comme le souligne cet article, une distinction doit être faite entre les jugements de valeur et les opinions subjectives et les fausses déclarations de faits qui peuvent être directement vérifiées. Les jugements et les conjectures ne peuvent pas être vérifiés, ce qui signifie qu'ils ne feront pas l'objet de poursuites judiciaires.

Si la question de la correction de la réputation est portée devant les tribunaux, le demandeur a le droit d'exiger que le défendeur prenne des mesures directes pour réfuter les fausses informations. Par exemple, reconnaissez publiquement vos erreurs, corrigez ou annulez la publication qui a causé le procès.

Restauration d'image

Si une organisation subit des pertes dues à la diffusion d'informations diffamatoires, la correction de sa réputation par une décision de justice peut être effectuée avec une indemnisation pour préjudice matériel. Dans ce cas, les avocats du demandeur peuvent être confrontés à certaines difficultés. Le fait est qu'au tribunal, nous parlerons de manque à gagner. Et même si vous faites intervenir tous les témoins et les tas de contrats non signés, les dégâts réels seront toujours impossibles à évaluer.

Il est facile de se faire une réputation de partenaire peu scrupuleux, mais il est beaucoup plus difficile de rétablir la justice. Même avec un verdict équitable et une indemnisation de tout montant à titre de dommage matériel, la nouvelle de la malhonnêtetéles représentants de cette société se répandront très loin et aucun accusé ne pourra compenser toutes les pertes.

Responsabilité pénale

La pratique judiciaire russe controversée permet de protéger la réputation d'une entreprise à l'aide de certaines dispositions du Code pénal de la Fédération de Russie. En particulier, nous parlons de l'art. 42 du Code de procédure pénale de la Fédération de Russie, qui décrit les cas dans lesquels une personne morale peut être reconnue comme victime. Par exemple, cet article fait référence à de telles infractions:

• utilisation illégale d'une marque ou d'une marque;
• réception ou divulgation illégale de secrets commerciaux, bancaires ou fiscaux.

Protégeant la réputation de l'entreprise, les agents chargés de l'application des lois peuvent engager une action pénale avec son transfert ultérieur au tribunal. Et la personne morale, pour sa part, a le droit de présenter une demande d'indemnisation pour le préjudice causé. Dans le cadre d'une procédure civile, cette indemnisation peut être tant matérielle qu'immatérielle. Parmi ces derniers figurent une réfutation officielle de fausses informations, des excuses publiques, etc. Mais dans le cadre d'une procédure pénale, la question de l'indemnisation matérielle n'est pas envisagée.

Réglementation légale

Il est impossible de ne pas admettre qu'à l'heure actuelle, la plupart des leviers juridiques chargés de corriger la réputation des entreprises sont désespérément dépassés. Les questions d'indemnisation des dommages matériels nécessitent une étude particulière et une consolidation sous la forme d'un article distinct du Code civil de notredes pays. Dans le cadre d'éventuelles évolutions, il ne sera pas superflu d'élaborer la terminologie, qui devra correspondre aux demandes de sécurité actuelles. Par exemple, il n'y a toujours pas d'explication univoque du terme "préjudice moral" et de l'évaluation juridique correspondante de ce concept.

Pour le moment, les avocats travaillent sur la lettre d'information du Présidium de la Cour suprême d'arbitrage de la Fédération de Russie datée de 1999. Plus de 15 ans se sont écoulés depuis sa publication. De nombreuses dispositions ne sont plus pertinentes dans les réalités de l'environnement économique actuel. Les modifications de cet acte normatif ou l'adoption d'un nouveau document juridique auront un effet bénéfique sur la législation de notre pays et apaiseront les tensions en matière d'indemnisation du préjudice moral.