Méthodes d'optimisation des décisions managériales en management

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Les méthodes d'optimisation des décisions de gestion les plus populaires incluent: la modélisation basée sur les mathématiques, l'examen par les pairs, le brainstorming, la théorie des jeux.

Toutes les méthodes ci-dessus peuvent se compléter ou fonctionner en combinaison. Le choix dépend entièrement de l'information. Ces méthodes doivent être abordées avec prudence, car leur mise en œuvre correcte garantit un résultat positif.

Caractéristiques des méthodes

La modélisation basée sur les mathématiques est principalement utilisée dans les moments où l'information numérique est utilisée dans le contrôle. Cette méthode vous permet de donner des caractéristiques quantitatives aux problèmes survenus au cours du travail et la capacité de trouver un moyen de les résoudre.

Cette méthode optimise la décision de gestion en suivant les étapes suivantes:

1. Un problème est posé, dont la solution doit être trouvée.
2. Modèle mathématique en construction.
3. Une solution est trouvée pourmodèle construit.
4. La vérification est effectuée à l'aide d'expériences et ensuite la solution obtenue sur sa base est vérifiée.
5. Développer des recommandations d'utilisation du résultat obtenu.

La méthode d'optimisation d'une décision de gestion basée sur l'évaluation d'un expert est utilisée à un moment où l'objectif est difficile à résoudre et à formuler mathématiquement. Cette méthode implique la prise en compte de questions complexes au stade de la prise de décision par des personnes qui ont des connaissances et de l'expérience. L'avis d'expert est documenté, avec l'enregistrement de toutes les décisions et résultats de l'étude. Tout d'abord, le rapport indique des données sur qui, où, quand et pourquoi a mené la recherche. Ce n'est qu'après cela qu'ils décrivent l'objet, la méthode et le résultat obtenu au cours du travail effectué. En conclusion, les conclusions et recommandations des experts sont écrites.

La méthode d'optimisation d'une décision de gestion basée sur le brainstorming est utilisée au moment où il y a un minimum d'informations sur le problème qui s'est posé et en même temps un court laps de temps est fixé pour une solution. À de tels moments, ils invitent des spécialistes qui comprennent cela. Ils participent aux discussions et à la prise de décision. À de tels moments, les exigences doivent être strictement respectées:

1. Parlez dans l'ordre et n'interrompez pas les autres experts.
2. Ne parler que lorsqu'il y a quelque chose à offrir.
3. Aucune déclaration n'est critiquée.
4. Toute proposition doit être corrigée.

Cette approchepermet de résoudre le problème assez rapidement. Il comprend la méthode d'optimisation des décisions managériales, dont une variante est le jury. Pour résoudre le problème, des spécialistes de différents domaines et domaines sont impliqués. Cela vous permet d'obtenir une solution alternative et de nouvelles idées.

L'essence du jeu est d'influencer l'environnement compétitif. Par exemple, si après avoir utilisé cette méthode, l'entrepreneur a décidé qu'après avoir augmenté le coût des biens et services, les concurrents ne feraient pas la même manipulation, alors il vaut mieux ne pas utiliser l'idée. Puisque vous pouvez vous retrouver dans une situation délicate lorsque vous combattez des concurrents.

Élaboration de propositions

La méthode d'élaboration et d'optimisation d'une décision de gestion est une manière d'effectuer des opérations. Ces méthodes sont classées en groupes:

• reconnaissance;
• analyse;
• évaluation;
• mesure;
• calcul;
• simulation;
• choix;
• présentation.

Un groupe spécial appartient aux méthodes d'optimisation des décisions managériales:

• rechercher les informations nécessaires;
• transmission;
• agrégation;
• structuration;
• traitement des données;
• sauvegarde;
• répartition des pouvoirs.

Concevoir une solution implique d'utiliser des techniques d'organisation et de mise en œuvre. Ils sont capables de répartir les devoirs, les responsabilités, la motivation et bien plus encore. N'oubliez pas que la solution n'est pas seulement des options pour d'autres actions ou des formules de comportement, elle peut résoudre le problème.

Diviser les méthodes en groupes

L'ensemble de méthodes est divisé en individuel et en groupe. Les méthodes d'élaboration et d'optimisation des décisions de gestion sont divisées en deux groupes:

1. Intellectuel.
2. Activités sociales.

Sur cette base, une matrice est construite pour l'élaboration d'une décision de gestion. Avec son aide, vous pouvez rationaliser les connaissances, faire le bon choix et améliorer la qualité des décisions de gestion.

Pendant le travail d'équipe, dans la plupart des cas, le brainstorming, la discussion générale, les conférences sont utilisés, et les avis sont traités et les problèmes sont soulevés. Un tel travail peut être considéré comme individuel, mais en même temps il est réalisé en groupe, en équipe. Avec l'aide d'une commission spéciale, les informations reçues sont traitées et analysées.

Le travail d'organisation est effectué par le responsable. Dans ce cas, des questions sur la motivation, la persuasion, le contrôle sont soumises à discussion.

La variété de ces méthodes vous permet de les combiner, de les combiner. Tout cela vous permettra d'obtenir une décision de haute qualité.

Algorithme pour prendre des décisions

Il existe un grand nombre de méthodes pour prendre et optimiser les décisions de gestion. Malgré cela, ils ont un seul algorithme d'actions.

Il y a de nombreux problèmes à résoudre dans le processus de travail: ventes à un niveau bas, rotation constante des employés, diminution des bénéfices, attitudes négatives des clients et bien plus encore. Chaque manager, lorsqu'il cherche un moyen efficace de résoudre un problème, s'appuie sur son expérience et ses connaissances. Résoudre des problèmes est beaucoup plus difficile à partir du niveau de responsabilité d'un spécialiste.

L'algorithme des méthodes de prise et d'optimisation des décisions managériales comprend plusieurs étapes:

1. Description détaillée du problème et de tout ce qui inquiète. Vous pouvez spécifier le travail de l'organisation, les membres du personnel, les résultats obtenus.
2. Description du résultat souhaité, fixer un objectif clairement articulé. Plus l'objectif est détaillé, plus il sera facile de trouver une solution. Avec des informations vagues, le travail sera difficile, car chacun le comprendra à sa manière, et donnera des solutions complètement opposées.
3. Collectez toutes les informations relatives au problème. Il est nécessaire de décrire la situation qui s'est produite, le niveau de professionnalisme des employés, dans quelles conditions le travail est effectué. Après cela, une analyse des données doit être effectuée. Si nécessaire, retirez l'excédent.
4. Développez plusieurs options pour résoudre le problème. Dans ce cas, la méthode de développement et d'utilisation est déterminée. Chaque objectif a besoin de sa propre méthode. Si vous choisissez la mauvaise méthode, le plan sera incorrect.
5. Choisir et mettre en œuvre la solution la plus optimale. Il doit détailler qui est responsable de quoi. Pour sélectionner une solution, une personne responsable est impliquée, qui divisera ensuite les tâches en parties et confiera leur mise en œuvre aux employés.
6. Une connexion séparée doit être fournie, ce qui permettraapporter quelques modifications et corrections. Sur la base des résultats des travaux, l'analyse du résultat obtenu est répétée, sur la base de laquelle il peut être décidé si la méthode choisie était efficace.

Modèles d'optimisation

Méthodes et modèles d'optimisation des décisions de gestion est un processus de traitement des données qui peut affecter le résultat. Le processus d'optimisation est assez coûteux, mais il justifie le résultat après avoir résolu le problème. Les méthodes d'optimisation incluent:

• analyse;
• prévision;
• modèle.

En plus des méthodes et des modèles les plus populaires pour optimiser les décisions de gestion, il en existe des basiques. Comprend:

1. Physique - la recherche est effectuée en réduisant et en augmentant le système décrit.
2. Analogique - l'étude utilise un analogue proche de l'objet réel.
3. Mathématique - utiliser des symboles pour résoudre des problèmes.

Les modèles courants incluent:

• théorie des jeux - prédit les activités et les actions des concurrents;
• théorie des files d'attente - elle est utilisée pour déterminer le service optimal utilisé pour un certain nombre de canaux;
• gestion des stocks - détermine le délai de réapprovisionnement des ressources et la quantité en stock;
• programmation - distribue des ressources en présence de concurrents, notamment:
• planification de la production;
• création de gamme de produitsmarchandises;
• technologie utilisée dans la production;
• gestion de la technologie de production;
• surveiller l'inventaire utilisé dans le processus de production;
• établir des plans d'organisation sur le calendrier;
• élaboration d'un calendrier d'expédition des produits finis;
• recherche d'un site pour la construction d'un atelier de production;
• répartition des employés par service;
• déplacement de matériaux.

4. Imitation - utilisé pour résoudre des situations aussi proches que possible de la réalité.

5. Analyse économique - utilisée pour estimer les coûts.

6. Matrice de paiement - Récompenses;

7. Les prévisions sont basées sur l'expérience.

Optimisation

Il s'agit de tout problème impliquant le choix d'une solution parmi d'autres options. Tout le monde a tendance à rechercher le meilleur choix, appelé optimal. L'optimisation du processus décisionnel managérial peut être définie comme l'ordonnancement des décisions selon une échelle selon des critères.

La qualité est généralement comprise comme la conformité de tous les paramètres de la solution. Dans ce cas, de nombreuses options aident à faire un choix. L'optimisation contribue à la définition et à la sélection de critères minimaux et maximaux. L'optimisation répond toujours à une série de questions:

• état du problème après avoir trouvé une solution;
• combien de temps il faudra pour le résoudre, et quelles méthodes sont utilisées;
• quelles difficultés peuvent survenir, quellesfaçons de les résoudre;
• comment tout affectera le niveau social.

L'optimisation de la prise de décision managériale est étroitement liée à l'efficacité du résultat.

Qu'est-ce qui peut influencer la décision ?

Les évaluations personnelles de l'entrepreneur sont subjectives. Avant de vous fier à des évaluations personnelles, vous devez considérer la direction de l'action alternative. Il est toujours utile de rappeler que les décisions de gestion sont basées sur un système de valeurs différentes pour chaque personne. La prise de décision en dépend.

• Mercredi. Toujours, lors de la prise et de l'optimisation des décisions de gestion, les risques doivent être pris en compte.
• Définition. Il est rare qu'un dirigeant ait une idée claire des alternatives parmi lesquelles choisir.
• Risque. Il y a toujours un risque de ne pas obtenir le résultat escompté. Cela doit également être pris en compte.
• Incertitude. Dans ce cas, la décision à prendre ne peut être estimée à l'avance.

Chaque dirigeant perçoit les problèmes à sa manière. Tout cela peut conduire à des conflits. En raison de la lourde charge de travail, un entrepreneur peut ne pas remarquer les perspectives qui s'ouvrent devant lui.

Processus de délégation

La délégation est le choix d'une personne responsable et le transfert d'une partie des tâches à résoudre par elle. Ces pouvoirs peuvent également être transférés lors du choix des méthodes, de la préparation et de l'optimisation des décisions de gestion. Les pouvoirs doivent être transférés non pas à une personne, mais à un poste,qu'il occupe. Toutes sortes de pouvoirs peuvent être divisés:

1. Administratif. Les décisions sont prises par la personne chargée d'assumer la responsabilité et de résoudre le problème. Il existe deux variétés. Linéaire - il doit y avoir une position directe entre l'employé et le gestionnaire. Fonctionnel - avec connexion indirecte.
2. Recommandation - dans ce cas, des conseils sont donnés aux employés ou à un entrepreneur.
3. Coordination - prise de décision conjointe.

La délégation de pouvoir est requise dans les cas suivants:

1. Le leader n'est pas en mesure de terminer seul la liste complète des tâches.
2. Le leader n'assume que les tâches que les employés de l'organisation sont incapables d'accomplir.
3. La délégation aide les employés à entrer dans la vie de l'organisation. Cela contribue au développement du personnel.
4. Chacun a le droit de faire des erreurs et de prendre des risques, ainsi que de prendre ses propres décisions et d'obtenir des résultats dans son travail.

Les obligations des employés sont entièrement liées à la responsabilité. Lors du choix des méthodes d'optimisation d'une décision de gestion dans la gestion, la responsabilité peut être à la fois générale et individuelle.

Classification des décisions de gestion

L'optimisation et l'efficacité des décisions de gestion affectent le succès d'une organisation. À cet égard, chaque décision envisagée doit être motivée et prise dans les délais requis et, surtout, être appropriée à la situation. Toutes les tâches de gestion peuvent être classées selon un certain nombre de caractéristiques.

Selon la caractéristiqueinformations disponibles:

• le spécialiste choisit une solution dont le résultat est connu à l'avance, ou il est sûr de la justesse de son choix;
• lorsqu'il y a des risques, tout travail se fait par chance;
• les informations sont incomplètes, ce qui rend difficile la détermination du succès de l'option sélectionnée.

Selon le choix de la solution:

1. Programmé. Lors de la prise de décision, l'objectif est clair, l'essence du problème est connue et l'information est présentée dans son intégralité. Lors de la résolution de tels problèmes, des règles et des solutions standard sont utilisées.
2. Non programmé. On les rencontre dans de nouvelles situations établies.

En passant pour résoudre le problème:

1. Basé sur l'intuition. Le choix se fait sans égard aux risques. De telles décisions peuvent être prises par des employés possédant une vaste expérience.
2. Se fier au jugement. La base devrait être l'expérience et le niveau de connaissances dans ce domaine du problème. Choisissez souvent une solution alternative.
3. Méthode combinée. Dans de tels cas, l'expérience, les connaissances, l'intuition, l'approche scientifique sont utilisées.

Nombre de décisions prises:

• accidentellement, une fois;
• avec répétition périodique.

Selon la zone dans laquelle le problème est survenu:

• dans la production;
• en réserve;
• en financement.

Selon la forme utilisée:

• les décisions sont prises de manière indépendante, sans discussion avec les autres membres de l'équipe;
• règlement du problème tombe surles épaules d'un spécialiste, mais en même temps, sa décision est formulée par l'entrepreneur, qui est responsable;
• la décision est prise en équipe par vote et la responsabilité dans ce cas incombe à toutes les personnes présentes.

Selon l'implication des autorités, pour prendre une décision:

• niveau supérieur;
• moyen;
• faible.

Diviser le processus en éléments:

• utilisation des principaux aspects dans la haute direction;
• l'exécution est effectuée par des spécialistes de niveau inférieur.

Selon la méthode de résolution de la tâche:

• évaluation des informations reçues;
• établissement d'une structure de gestion;
• prendre la bonne décision.

Par portée:

• commun à tout le staff;
• ayant une focalisation étroite.

Dans cette variante, les méthodes d'optimisation des décisions de gestion sont brièvement décrites ci-dessus.

À quelles exigences les solutions doivent-elles répondre ?

Le choix d'une solution est considéré comme de qualité lorsqu'elle répond à certaines exigences:

• le nombre minimum de modifications a été effectué;
• la décision a été prise sur la base d'informations véridiques, en tenant compte de toutes les tendances de développement ultérieur;
• toutes les décisions seront prises par la personne qui a le pouvoir de le faire;
• les méthodes de règlement choisies ne contredisent rien;
• conclusions ont été prises à temps, sans délai,ce qui peut réduire l'efficacité;
• toutes les informations, exigences et objectifs sont formulés spécifiquement;
• l'autorité de la personne qui prend la décision correspond à sa responsabilité;
• la décision prise répond pleinement aux exigences de la direction;
• solution efficace trouvée à moindre coût;
• tous les moyens de résoudre le problème qui s'est posé ont été développés et adoptés en fonction des capacités de l'organisation.

Sous réserve de tous ces points, vous pouvez compter sur l'efficacité de la décision. Il convient également de rappeler que la division correcte et objective en groupes avec une optimisation supplémentaire de leur travail est une condition importante sur la voie d'une efficacité élevée.