Le concept d'analyse situationnelle. Étude d'analyse situationnelle

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

L'analyse situationnelle est une tentative d'analyser comment des facteurs externes (par exemple, l'instabilité de l'économie de l'État dans son ensemble) affectent les activités d'une entreprise. De plus, l'entreprise (ou l'entreprise) elle-même ne peut en aucune façon influencer ces circonstances - ce n'est pas de sa compétence.

À quoi sert cette technologie ? Et, le fait qu'il convient non seulement à une seule situation, mais à tout leur complexe. C'est l'universalité de la méthode et sa simplicité.

Pourquoi une analyse est nécessaire

Il est nécessaire de le mener pour que l'entreprise puisse se développer avec succès. Au cours du processus d'analyse, tous les facteurs négatifs qui affectent les activités de l'entreprise sont d'abord déterminés, puis des moyens sont trouvés pour éliminer les conséquences de ces circonstances critiques. Bien sûr, il est peu probable qu'il soit possible d'éliminer complètement la répétition de tels cas à l'avenir, mais vous pouvez essayer de minimiser les coûts et les dépenses de l'entreprise dans le cadre de ses activités. C'est exactement ce que les professionnels spécialisés dans la situationune analyse. De plus, il est nécessaire de réaliser de tels événements de façon continue afin d'être constamment au courant des ressources non seulement de votre entreprise, mais aussi de vos concurrents. L'analyse vous permet d'évaluer les données objectives de presque toutes les entités qui sont entrées sur le marché: fournisseurs, fabricants, clients, etc.

Quelle est l'essence de la procédure

Une étude d'analyse de la situation menée dans une période de temps spécifique vous permet d'analyser tous les changements qui se sont produits sur le marché; activités de l'entreprise dans ces nouvelles conditions de marché, ainsi que pour développer la bonne tactique et stratégie pour l'avenir, afin que l'entreprise maintienne sa compétitivité, sa politique de prix favorable, ainsi que la qualité décente de ses produits ou services.

Remarque ! Le but de l'analyse situationnelle est de créer non seulement de nouvelles techniques stratégiques, mais aussi d'améliorer les "anciennes". C'est-à-dire ceux qui existent déjà, simplement en augmentant leur efficacité.

Problèmes d'analyse situationnelle

Une analyse compétente et opportune aide à résoudre les tâches suivantes:

• Montrer dans toutes ses subtilités au directeur et aux responsables des différents départements une image de la situation dans laquelle se trouve l'entreprise à ce moment précis.
• Déterminer les forces et les faiblesses des activités économiques et de production de l'entreprise. C'est-à-dire évaluer sobrement l'état actuel des choses et donner une évaluation objective.
• Explorer les perspectives de développement de l'entreprise dans le futur. Dans quelle mesure les chances de dépasser vos concurrents sont-elles réalistes ?
• Permettre à la direction d'une entreprise, même prospère, de "descendre du ciel sur terre" et de "dessiner de nouveaux horizons" (c'est-à-dire encore plus prometteurs qu'ils ne le sont actuellement) à l'aide d'une analyse de situation d'une organisation, car "il n'y a pas de limite à la perfection".
• Devenir un élan pour déterminer les voies et méthodes pour surmonter la crise; et développer de nouvelles solutions stratégiques.
• Révélez le contingent de vos consommateurs; pour les caractériser, mieux vaut connaître leurs désirs dans l'acquisition d'un produit (ou service) particulier; ainsi que d'évaluer les exigences du marché et la rapidité de son développement.
• Comprendre, à l'aide d'une analyse système-situationnelle, la perspective de votre compétitivité. Cela ne peut être fait qu'en ayant des informations sur les forces et les faiblesses de vos rivaux commerciaux. De plus, l'analyse sera plus efficace si non seulement les concurrents actuels, mais aussi les concurrents potentiels sont pris en compte.

Important ! Le résultat de l'étude devrait certainement être l'émergence de nouvelles idées et objectifs (l'analyse de la situation deviendra certainement un véritable élan pour cela).

Procédures

Théoriquement, au cours de la recherche, une étude approfondie des domaines d'activité fondamentaux de toute entreprise tels que la production elle-même, le service du personnel, l'approvisionnement, les ventes, les finances et bien plus encore a lieu.

Remarque ! En pratique, l'analyse situationnelle (marketing) n'est effectuée que dans les domaines les plus importants etvulnérable. De plus, l'éventail complet des recherches coûtera à l'entreprise « un joli centime ». Tout le monde ne peut pas se le permettre.

La méthode d'analyse situationnelle comporte plusieurs étapes:

• Définir et articuler la situation problématique.
• Établir les principaux facteurs qui déterminent le développement d'une situation particulière.
• Développer un concept de recherche unifié.
• Définition de l'objet à analyser.
• L'étude elle-même.

Important ! L'analyse peut être effectuée exclusivement sous la direction du directeur (ou du directeur général) de l'entreprise. C'est lui qui fait appel aux marketeurs en leur demandant de mener les recherches nécessaires sur tous les aspects de leurs activités.

Dans le processus de travail, des feuilles de questionnaires et divers questionnaires sont souvent utilisés. La réalisation d'un suivi situationnel se termine par l'élaboration d'un rapport qui reflète l'ensemble des problématiques de l'entreprise; les moyens d'en sortir, y compris une nouvelle stratégie qui permettrait à l'administration de l'entreprise de répondre de manière adéquate à tous les changements qui se produisent sur le marché, et des moyens d'aider à obtenir des résultats positifs dans les activités économiques et de production de l'entreprise dans les conditions actuelles.

Fonctionnalités de l'application

Si vous pensez que l'analyse n'est utilisée qu'en temps de crise qui arrive à chaque entreprise de temps en temps, alors vous vous trompez lourdement. Ce n'est pas du tout comme ça. Dans la pratique internationale, la méthode de l'analyse situationnelle est utilisée sans faute une fois (au moins) tous les six mois. Etcela n'a aucun rapport avec la situation actuelle de l'entreprise.

Remarque ! L'utilisation de telles recherches permet même aux entreprises prospères de voir de nouvelles opportunités de prospérité et des points problématiques qui pourraient survenir à l'avenir.

Méthodes technologiques pour établir les principaux facteurs influençant la situation

Les méthodes suivantes sont utilisées aujourd'hui:

• soi-disant remue-méninges;
• questionnaire en deux étapes;
• analyse factorielle (c'est-à-dire l'étude des principaux points qui affectent une situation particulière);
• mise à l'échelle;
• moduler la situation;
• méthode de cas.

Brain Attack

Lors de l'utilisation de cette méthode, un rôle important est attribué au directeur de l'entreprise, qui dirige chaque réunion de la commission d'experts. En pratique, cela ressemble à une réunion de production ordinaire, au cours de laquelle l'un ou l'autre problème qui s'est posé est discuté; les principaux facteurs qui ont conduit à la situation critique; et comment les réparer.

"Brainstorm" se compose de deux étapes:

Premier. Comprend la génération d'une variété d'idées et d'opinions. L'objectif principal de cette étape est d'établir un environnement convivial qui permet à absolument tout le monde de s'exprimer et de transmettre son point de vue aux autres. En conséquence, l'image la plus complète des principales circonstances influençant l'évolution de la situation dans son ensemble devrait émerger. En train de parler, le président (c'est-à-direLe directeur) de la commission ne doit pas montrer son soutien à un orateur ou à un autre. Chaque opinion (ou idée) doit être discutée, même si à première vue elle semble manifestement peu prometteuse ou absurde

Remarque ! Si, pendant le brainstorming, le président de la commission d'experts ne soutient que ce qu'il pense "a droit à la vie", alors, très probablement, la valeur de ces réunions sera réduite à zéro.

Deuxième. Discussion des déclarations et opinions, leur analyse et développement d'une position commune sur un problème spécifique. A ce stade, après avoir analysé tous les facteurs qui ont été identifiés à l'origine, ne laissant que ceux qui semblent être les principaux. Pour le faire au mieux, il convient de répartir l'ensemble des spécialistes participant au "brainstorming" en deux camps: les partisans de l'idée, qui apportent certaines preuves en faveur du point de vue exprimé; et des opposants qui la réfutent également avec zèle. Le président de la commission, après avoir écouté attentivement tout le monde, rend son verdict sur l'importance de tel ou tel facteur en termes d'effet sur la situation actuelle

Important ! Si, au cours d'une analyse de la situation ainsi menée, la commission arrive à la conclusion que certains points ont été classés de manière totalement injustifiée comme fondamentaux, ils sont alors immédiatement exclus de la liste générale. Et vice versa, si des spécialistes du processus de discussion révèlent la présence de facteurs supplémentaires qui affectent de manière significative la situation de l'entreprise, ils sont immédiatement inclus dans la liste,sous réserve de discussions ultérieures.

Enquête en deux étapes

Au premier stade de cette technologie, chacun des spécialistes invités à la commission d'experts remplit un questionnaire (questionnaire) spécialement conçu pour de telles situations. Les participants y indiquent tous les facteurs qui, à leur avis, affectent la situation de l'entreprise; et donnent également leurs propres raisons pour lesquelles ils considèrent que ces points sont parmi les plus importants. De plus, toutes les circonstances sont classées selon leur degré d'influence sur la situation (par ordre décroissant d'importance).

À la deuxième étape de l'analyse de la situation de l'entreprise, commence l'examen des questionnaires précédemment remplis, qui s'effectue en mode croisé. Cela signifie que les questionnaires remplis par certains participants à l'étude sont analysés par d'autres spécialistes. Autrement dit, soit ils sont d'accord avec la version proposée, soit ils la rejettent raisonnablement, rendant obligatoire un classement de tous les facteurs présentés.

Avec cette technologie, la commission comprend également un groupe d'analyse qui traite les données personnelles reçues. À la fin de leur travail, les analystes soumettent un rapport au chef d'entreprise, qui prend une décision sur les principaux facteurs influençant la situation.

Remarque ! Le "brainstorming" et le questionnement en deux étapes peuvent tout à fait être classés comme des technologies universelles parfaitement utilisables non seulement pour déterminer les principaux points qui affectentsituation économique et de production de l'entreprise, mais aussi pour résoudre rapidement d'autres problèmes de situation.

Analyse factorielle

Une technologie similaire peut être utilisée pour la recherche marketing et l'analyse situationnelle. La méthode est basée sur l'hypothèse de la dépendance analytique des données statistiques sur les indicateurs prévus et réels reflétant la situation actuelle. Dans le processus d'analyse factorielle, non seulement une liste de circonstances et leur classification (c'est-à-dire internes ou externes; essentielles ou insignifiantes; principales ou non fondamentales) sont déterminées, mais également des coefficients (ou charges) qui caractérisent l'impact de chacune des moments déclarés sur des indicateurs qui reflètent le véritable état et l'évolution de la situation dans son ensemble. Les résultats obtenus permettent de hiérarchiser les facteurs selon leur degré d'importance au regard de leur impact sur la situation de l'entreprise.

Mise à l'échelle

Un bon flux d'informations n'est pas toujours une bénédiction. Donc dans ce cas: trop de facteurs peuvent entraîner une diminution de l'efficacité de l'analyse. Pour éviter que cela ne se produise, il est nécessaire de différencier toutes les données entrantes sur la situation actuelle, c'est-à-dire de réduire leur nombre et d'augmenter leur contenu. Avec l'aide de la méthode de mise à l'échelle multidimensionnelle, tous ces problèmes peuvent être résolus. À la suite de la recherche, toutes les circonstances sont soigneusement analysées et classées. Le résultat est une sorte d'échelle.

Modéliser la situation

Cette méthode vous permet d'obtenir une image plus complète de l'état actuel des choses etdéterminer ce qui motive le processus. Personne ne prétendra que le principal indicateur de l'activité économique d'une entreprise est exclusivement le profit. C'est.

Et de quels facteurs dépend le profit ? Bien sûr, sur le volume de production, le coût de production, sa demande actuelle sur le marché, ainsi que sur la compétitivité. Si chacun des indicateurs est multiplié par le coefficient correspondant, il est alors facile de calculer la valeur attendue du profit en présence de certains facteurs, selon lesquels.

En utilisant cette méthode, on peut effectuer des prévisions à long terme (par exemple, cinq ans) ou des prévisions à court terme. Tout dépend de la stabilité économique du pays dans son ensemble.

Méthode des cas

Le but de cette technologie est d'identifier une situation problématique, de l'analyser et de déterminer le moyen d'en sortir. La méthode de cas elle-même n'est pas une recherche, le problème est présenté à travers un certain ensemble de faits-difficultés auxquelles il a fallu faire face dans le processus des activités économiques et de production de l'entreprise. La méthode des cas est la capacité à travailler en équipe.

Analyse Swot

L'analyse SWOT (analyse situationnelle), développée par le professeur américain Kenneth Andrews, permet d'obtenir des informations plus complètes sur les forces et les faiblesses de l'entreprise et de lancer de nouveaux buts et objectifs. L'abréviation SWOT signifie:

• S - force (force).
• W - faiblesse (faiblesse).
• O - opportunités (opportunités).
• T -troubles (problèmes).

Le nom même de la méthode contient les principes fondamentaux de toute activité entrepreneuriale.

Cette méthode dit qu'il n'est pas nécessaire de "s'accrocher" à l'analyse, mais cela vaut la peine de passer immédiatement à l'identification des tâches principales, c'est-à-dire à la détermination du niveau que vous souhaitez atteindre dans le processus de mise en œuvre du plan. Et il n'est pas nécessaire de "planer dans les nuages" et de souhaiter l'irréalisable. L'objectif doit être précis, simple et réalisable. Tous les efforts doivent être concentrés sur sa réalisation.

Important ! Rappelez-vous que les facteurs secondaires ne sont pas du tout importants dans une telle analyse.

En conclusion

En plus des technologies ci-dessus, vous pouvez utiliser d'autres méthodes pour effectuer une analyse de situation (par exemple, les méthodes de recherche qualimétrique ou la formation de critères généralisés). Oser! Et vous réussirez !