VTB Bank : avis des clients sur les prêts, les conditions de remboursement, les taux d'intérêt et le refinancement

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Il sera intéressant de se familiariser avec les avis des clients sur les prêts de VTB Bank à tous ceux qui vont demander un prêt dans l'une des institutions financières nationales dans un proche avenir. À partir de cet article, vous pouvez découvrir les conditions et les taux d'intérêt auxquels vous pouvez vous attendre dans cette banque, ce que vous devez faire pour obtenir un refinancement.

À propos de la banque

Les avis des clients sur les prêts chez VTB Bank sont très différents. Cela dépend souvent du type de prêt que les visiteurs ont émis. Par conséquent, nous traiterons toutes les options en détail.

VTB est une banque commerciale nationale avec plus de 60 % de participation gouvernementale. Elle est considérée comme la deuxième du pays en termes d'actifs et se classe première en termes de capital autorisé. Le siège social est situé à Moscou, tandis que la banque elle-même est officiellement enregistrée à Saint-Pétersbourg.

Mon histoireil a commencé en 1990, lorsque la Banque du commerce extérieur a été créée avec la participation directe du ministère des Finances et de la Banque d'État de la RSFSR. Initialement, il s'est présenté sous la forme d'une société par actions fermée pour servir les opérations de la Russie sur le marché économique étranger, ainsi que pour aider l'intégration du pays dans diverses sphères de l'économie mondiale.

Depuis 2002, Andrey Leonidovich Kostin est président du conseil d'administration de la banque.

Cash

Selon les avis des clients, un prêt de VTB Bank est l'un des produits les plus populaires et les plus recherchés. Ce prêt peut être émis par tout individu à un taux de 7,9 % par an. Vous pouvez recevoir jusqu'à cinq millions de roubles pour une période allant jusqu'à sept ans. Il est à noter qu'une décision préliminaire sur le prêt est prise dans le premier quart d'heure après le dépôt de la demande et que tous les documents nécessaires sont soumis.

Dans les conditions de base, le taux d'intérêt avec assurance, avec un montant de prêt de cent à cinq cent mille roubles, sera de 11,7 % par an, avec un montant de cinq cent mille à cinq millions de roubles - 10,9 % par an. Lorsque l'assurance-vie, maladie et invalidité temporaire est annulée, le taux passe de 13 à 19,9 % par an.

Selon les avis des clients, VTB Bank à Moscou propose désormais des options rentables pour réduire le taux à 7,9% par an. Pour ce faire, vous devez émettre une "Multicard" spéciale, qui a une période sans intérêt de 101 jours. Connectez-y ensuite l'option "Emprunteur"(cela peut être fait par téléphone ou VTB-online). Après cela, vous devrez payer avec cette carte et économiser sur les remboursements de prêt.

Dans ce cas, votre réduction de crédit dépendra du montant des achats effectués avec les fonds de crédit effectués sur votre carte au cours du mois. Avec un montant de cinq à quinze mille roubles, la remise sera de 0,5%, avec un montant de 15 à 75 mille roubles - 1%, avec un montant de 75 mille roubles - 3%. De plus, au cours du mois d'enregistrement de la "Multicard" elle-même, vous bénéficierez immédiatement de la remise maximale sur le prêt. Peu importe le montant de vos achats avec votre carte.

Il convient de souligner que le calendrier de paiement du prêt ne change pas, et après avoir payé par carte, le paiement et le taux seront recalculés chaque mois. Si vous avez plusieurs prêts dans cette banque, le taux sera réduit pour celui pour lequel il y a une dette importante. La différence par rapport au calendrier de paiement sera restituée à votre carte d'ici la fin du mois prochain, le montant maximum sur lequel vous pouvez compter est de 15 000 roubles.

Les exigences imposées à l'emprunteur par la banque sont les suivantes: citoyenneté de la Fédération de Russie, revenu mensuel moyen officiel d'un montant de 15 000 roubles par mois, enregistrement permanent dans la région de présence de la banque. Dans le même temps, veuillez noter que vous pouvez obtenir un prêt dans n'importe quelle région. L'adresse d'enregistrement et votre résidence actuelle peuvent ne pas correspondre.

Dans les commentaires des clients sur les prêts en espèces de VTB Bank, il est noté que l'obtention d'une approbation de prêt n'est pas aussi difficile que possiblecertains semblent pour la première fois. En présence des documents nécessaires, ainsi qu'en l'absence de dettes en souffrance auprès d'autres institutions financières, le prêt est émis sans aucun problème.

Modalités de remboursement

Le remboursement d'un prêt chez VTB Bank s'effectue en mensualités égales, on les appelle aussi rente. Si vous le souhaitez, vous pouvez rembourser le prêt plus tôt que prévu et le faire sans commission. Le prêt peut être remboursé en totalité ou en partie. Pour ce faire, vous devrez postuler avec l'application appropriée à VTB-Online, sélectionner les conditions de remboursement du prêt - vous réduisez soit le montant de la mensualité, soit la durée. Après cela, il ne reste plus qu'à déposer le montant du paiement anticipé sur votre compte.

Il est également possible de reporter ou de réduire le paiement. La banque propose un service appelé « Credit Holidays ». Il est disponible pour les prêts de trésorerie. Dans ce cas, vous pouvez ignorer n'importe quel paiement prévu tous les six mois. Vous pouvez utiliser ce service au plus tôt six mois après l'émission du prêt et au plus tard trois mois avant la fin du remboursement du prêt. Votre paiement manqué sera décalé à la période suivante, respectivement, la période de remboursement du prêt sera prolongée d'un mois. Chaque utilisateur a la possibilité d'activer ce service gratuitement. Dans les commentaires des clients sur les prêts en espèces de VTB Bank, il est noté qu'il s'agit d'une option pratique que l'on trouve actuellement rarement n'importe où.

Il existe également une fonction "Paiement préférentiel". Il permetréduisez la taille des premiers versements (à trois) afin qu'ils ne consistent qu'en intérêts sur le prêt sans remboursement du montant principal. Ce service est également gratuit lors d'une demande de prêt.

Méthodes de paiement

Dans les examens des prêts à VTB 24, la plupart soulignent qu'il existe un grand nombre de façons de rembourser un prêt, donc les problèmes ne se posent presque jamais à cet égard

L'une des options les plus pratiques et les plus courantes consiste à concevoir une carte appropriée. Il sera émis à la conclusion du contrat pour l'émission d'un prêt de trésorerie. Après cela, un compte bancaire peut être ouvert à votre nom.

Si vous avez déjà une carte bancaire VTB, vous pouvez rembourser le prêt en déposant le montant requis en espèces à n'importe quel guichet automatique ayant pour fonction d'accepter des fonds. Si vous avez besoin de réapprovisionner votre compte lors du remboursement de votre dette, vous pouvez également le faire à l'aide d'un guichet automatique.

Pour contrôler à distance le remboursement des paiements, connectez-vous au service VTB-Online. Il sera possible de le faire même sans se rendre en agence - dans une application mobile ou sur le site internet. Dans VTB Online, vous pouvez, par exemple, configurer le paiement automatique. Le service vous permettra de transférer le montant requis des fonds sur votre compte sans votre participation strictement selon le calendrier.

Vous pouvez également rembourser les mensualités de votre prêt en effectuant un virement de carte à carte. Dans ce cas, vous devez tenir compte du fait que l'argent peut aller jusqu'à trois jours, vous devez donc le faire à l'avance.

Parmi les autres moyens de rembourser les prêts, il y a les virements depuis un compte dans une autre banque, dans des succursales"Post of Russia", dans les terminaux de paiement, via les points de service "Beeline", "Zolotaya Korona", "Kari" et bien d'autres. Par exemple, vous pouvez mettre de l'argent sur un prêt dans les salons de MTS ou d'Euroset. Dans ce cas, vous devrez payer une commission, rappelez-vous que le délai pour créditer de l'argent sur le compte peut être de plusieurs jours.

Refinancement

Dans les commentaires sur le refinancement chez VTB Bank, les clients soulignent que cette institution financière offre des conditions assez favorables.

Dans ce cas, le montant total du prêt doit être compris entre 100 000 et 5 millions de roubles. Pour la majorité, la durée du prêt sera jusqu'à cinq ans, et pour les entreprises clientes, elle peut être prolongée jusqu'à sept ans. Il est émis sans garants ni garantie. Dans le cadre d'un refinancement, il est possible de regrouper jusqu'à six cartes de crédit et prêts en un seul prêt commun, même s'ils ont été émis dans des établissements de crédit différents. Après cela, vous aurez la possibilité d'obtenir un prêt supplémentaire à quelque fin que ce soit. Il existe une possibilité de transférer des fonds gratuitement à des organismes de crédit tiers afin de rembourser les dettes actuelles et accumulées.

Pour demander un prêt, l'emprunteur a des exigences standard. Les prêts qui peuvent être combinés et refinancés doivent être en roubles. Ils peuvent être soit sécurisés, soit non sécurisés. Par exemple, les prêts personnels, les dettes de carte de crédit, les hypothèques.

Avant la date d'expiration du prêt ou de la carte de crédit doit être au moinstrois mois. Vous devez rembourser mensuellement la dette mensuelle en roubles. De plus, pour être approuvé pour le refinancement, vous ne devez avoir aucune dette de prêt au cours des six derniers mois, ni aucune dette en souffrance.

L'organisation ne refinance pas ses prêts. Ce sont leurs conditions. Cela provoque une rétroaction négative sur le refinancement des prêts chez VTB 24, puisque la plupart des autres organismes financiers fournissent ce service.

Crédit auto

Vous pouvez obtenir plusieurs types de prêts à la fois pour un véhicule chez VTB Bank. Il peut s'agir d'un prêt pour une nouvelle voiture, une moto, une voiture d'occasion auprès d'un concessionnaire ou d'un particulier.

Parmi les avantages de ce produit, dans les avis des clients sur un prêt automobile chez VTB Bank, ils notent des subventions de l'État pour les voitures neuves, des taux de prêt attractifs, des programmes spéciaux en collaboration avec les fabricants, la possibilité d'acheter une voiture d'occasion auprès d'un individuel.

Par exemple, jusqu'à la fin de cette année, il y a une offre spéciale pour les voitures neuves "Super 5". Vous pouvez emprunter jusqu'à cinq millions de roubles avec un acompte de 20 %. Demandez un prêt selon deux documents et, pendant les six premiers mois, bénéficiez d'un taux préférentiel de cinq pour cent.

Dans le cadre du programme "Liberté de choix", les clients de la banque ont la possibilité d'acheter une voiture d'occasion à n'importe quel particulier. Un dépôt initial n'est pas requis. Le taux d'intérêt sur le prêt sera de 9,9% par an. Le montant maximum est de trois millions de roubles, tandis que la banque elle-même procédera à une vérification complète du vendeur et de la voiture, il est possible de rédiger un accord sans CASCO.

À des conditions avantageuses, vous pouvez devenir propriétaire d'une voiture nationale "Lada". Dans le cas de l'achat de ce timbre, il vous sera proposé de demander un prêt au taux de douze et demi pour cent, avec un acompte de dix pour cent. En même temps, vous pouvez obtenir une voiture sans conclure un accord CASCO avec la compagnie d'assurance.

Avec le programme « Autoprivilège », un montant de prêt majoré est disponible, ainsi que des périodes de remboursement prolongées. Vous pouvez compter sur un montant allant jusqu'à sept millions de roubles avec un paiement initial de vingt pour cent. Le taux dans ce cas sera de 9,1 % par an.

Lors d'une demande de prêt pour véhicules à moteur, vous pouvez acheter n'importe quel équipement à moteur avec un taux de 15,9 %, et vous pouvez obtenir un prêt sans CASCO. En cas d'achat d'une voiture d'occasion auprès d'un concessionnaire agréé, un prêt est accordé pour une période pouvant aller jusqu'à cinq ans à un taux de 8,9 % par an.

Prêts aux entreprises

Naturellement, la banque travaille non seulement avec les particuliers, mais aussi avec les entreprises. Il existe des offres rentables distinctes pour les petites, moyennes et grandes entreprises.

Comme le notent les clients de VTB Bank dans leurs avis, il existe différents programmes de prêts pour les entreprises. Il peut s'agir de prêts courants ou d'investissement, de prêts express, de prêts garantis par l'immobilier, de refinancement et de crédit-bail.

Par exemple, dans le casVous pouvez demander des prêts express sans garantie jusqu'à cinq cent mille roubles pendant cinq ans. Avec le prêt inversé, il existe un service pour couvrir le déficit de trésorerie, c'est-à-dire un découvert. Dans ce cas, vous pouvez obtenir jusqu'à 150 millions de roubles sans garantie pendant deux ans.

Le prêt pour la participation à une enchère électronique implique un montant pouvant aller jusqu'à 35 millions de roubles sans garantie pour une période pouvant aller jusqu'à un an, qui sera nécessaire pour garantir une demande de participation à une enchère électronique. Enfin, pour reconstituer le fonds de roulement, il est possible de recevoir jusqu'à 150 millions de roubles pendant trois ans. Dans ce cas, vous aurez certainement besoin d'un acompte.

Dans le cadre des programmes de prêts à l'investissement, vous pouvez obtenir un prêt en garantie (pour son acquisition), contre la garantie du bien immobilier acquis, par exemple, l'achat d'un entrepôt, d'un bureau, d'un espace commercial ou pour le développement de votre entreprise. Dans le cadre de ces propositions, les entrepreneurs peuvent recevoir jusqu'à 150 millions de roubles pendant dix ans au maximum.

Carte "Tortue"

L'une des dernières offres attractives de VTB Bank est le prêt "Tortue". D'après les commentaires des utilisateurs, le nouveau produit a immédiatement intéressé beaucoup de ceux qui veulent l'utiliser.

En fait, c'est une carte en plastique qui peut se transformer en carte de crédit, devenir une carte de versement ou une carte de paiement ordinaire. Il est important de l'utiliser lors d'achats auprès de partenaires de la banque VTB 24. Dans ce cas, vous serez facturé le taux d'intérêt le plus bas possible sur les prêts. Le réseau de partenaires de l'organisme financier ne cesse de croître, il compte déjà environ trois cents entreprisesdans divers domaines. Par conséquent, les utilisateurs de ce produit n'ont pas de restrictions sur les catégories de produits utilisés. En effet, le client peut acheter par tranches du matériel vidéo, de l'électronique grand public, des articles et meubles d'intérieur, des composants pour voitures, des bijoux, des téléphones portables, des articles pour enfants et organiser des bons dans les agences de voyages.

Pendant les quatre premiers mois suivant l'octroi du prêt, le client est facturé 0,0001 % par an en cas de paiement de biens d'un partenaire de VTB Bank. Dans ce cas, vous pouvez calculer vous-même le délai de paiement échelonné à l'aide de la calculatrice. Condition obligatoire: le paiement doit représenter au moins dix pour cent par mois du montant total du prêt.

Dans quatre mois, le client passera au tarif crédit. De plus, il pourra retirer de l'argent de la carte en espèces, effectuer d'autres achats auprès des partenaires de VTB Bank, payer des marchandises à l'étranger et sur Internet. Lors de l'utilisation de fonds empruntés à la banque, un taux de 29 % par an est appliqué.

Après avoir remboursé le versement ou le prêt, le client peut utiliser la carte comme carte de stockage. Un taux de deux pour cent est fixé sur le dépôt de fonds personnels.

De plus, un service bancaire par Internet est fourni. Il s'agit d'une sorte de service de maintenance à distance des virements et des comptes électroniques. Il vous permet de rembourser un emprunt, de virer entre comptes, de bloquer et débloquer vos cartes. Il est également possible d'effectuer des opérations de change et d'échange. Vous pouvez utiliser ce service avectablette, ordinateur ou téléphone. Dans les critiques de Turtle chez VTB Bank, les clients soulignent que l'activation de cette fonction lors de l'utilisation de cette carte est fortement recommandée. Ce n'est qu'ainsi que vous pourrez comprendre quel est votre taux de prêt pour le mois en cours, lorsque vous devrez effectuer le prochain paiement.

Expériences client

Il y a beaucoup de choses positives dans les commentaires des clients sur les prêts chez VTB Bank, car le taux d'approbation des prêts de l'organisation est assez élevé.

Les utilisateurs notent que l'organisation dispose d'un service d'assistance très efficace, qui aide à résoudre rapidement tout problème. Par exemple, lors d'examens d'impayés sur un prêt à la VTB 24 Bank, les clients soulignent qu'en cas d'annulation erronée de la dette, la demande soumise est satisfaite le plus rapidement possible, l'historique de crédit est rapidement mis à jour et le montant de la pénalité retenue est retournée au compte.

Les utilisateurs disent que c'est bien quand une banque admet et corrige rapidement ses erreurs, si c'est le cas. Il semble que le client signifie vraiment beaucoup pour l'organisation, ce qui est immédiatement noté dans les examens des prêts en espèces à VTB Bank par tous ceux qui ont rencontré une situation similaire.

Les employés viennent toujours rapidement à la rescousse, prêts à expliquer tous les détails et nuances presque à partir de zéro, par exemple, pour les utilisateurs plus âgés. En général, dans les avis des clients de VTB Bank à Moscou, les opinions les plus positives concernent le travail des consultants et des opérateurs. Ils éduquent les clientsutiliser les services en ligne, ouvrir des comptes, effectuer des paiements.

Négatif

Dans le même temps, il convient de reconnaître qu'il existe de nombreuses critiques négatives sur les prêts de VTB Bank et d'autres opérations. Les utilisateurs parlent avec indignation d'incidents lorsqu'ils avaient une dette de carte de crédit de cinq roubles. Et même pas sur le montant principal, mais sur les intérêts de retard.

Les employés de l'institution financière n'en informent le client qu'après quelques mois. De plus, pendant tout ce temps, les intérêts ont augmenté, augmentant considérablement la dette.

Lorsqu'ils demandent un prêt en espèces à la VTB Bank à Moscou, dans les avis, les utilisateurs regrettent souvent de constater que l'institution financière n'est pas du tout orientée client. Par exemple, lors d'un appel à un centre d'appels avec une demande de conseil sur une carte de crédit, un employé propose de laisser une demande immédiatement par téléphone et, si elle est approuvée, de se rendre dans n'importe quelle agence pour remplir tous les documents nécessaires. De ce fait, le client doit passer un temps considérable à remplir une demande par téléphone, après quoi on lui promet une réponse dans l'heure. En fait, plusieurs heures passent, mais personne ne rappelle. Lorsque vous recontactez le centre d'appels, il s'avère que ces demandes sont examinées dans un délai maximum de trois jours. En conséquence, lors d'examens de prêts à la banque VTB 24, les clients se plaignent de la désinformation d'employés qui ne connaissent tout simplement pas les règles de l'organisation pour laquelle ils travaillent.

Certains clients doivent faire face à une tromperie pure et simple. À ce sujetVous pouvez le découvrir à partir des avis sur les prêts de la VTB Bank. Récemment, les cas sont devenus plus fréquents lorsque, lors d'une demande de prêt à la consommation en espèces, une assurance est établie pour un client, puis on lui propose de signer un certain document pour le transfert de cinq mille roubles. En essayant de clarifier ce montant, le responsable précise qu'il s'agit d'une situation standard nécessaire à l'émission d'une assurance.

Dans le même temps, l'argent est débité du compte de débit, réduisant ainsi le montant du prêt émis par les mêmes cinq mille roubles. Lorsque vous faites une nouvelle demande auprès d'une institution financière, il s'avère que ni la banque elle-même ni la compagnie d'assurance VTB Insurance n'ont rien à voir avec cet argent. Il s'avère que l'argent n'est pas du tout allé à la compagnie d'assurance, mais à un cabinet d'avocats, dont le directeur de banque qui a accordé le prêt n'a même pas mentionné. Il y a une tromperie et une tromperie manifestes du client, ce qui est immédiatement noté dans les commentaires des clients sur les prêts de VTB Bank 24.

Après une deuxième visite dans une agence bancaire, les employés sont généralement très surpris que le client n'ait pas entendu parler de cette entreprise. Ce n'est qu'après un certain temps qu'ils admettent leur erreur, notant qu'ils n'ont vraiment pas informé le client des conditions complètes de l'assurance, en outre, ils ont émis un prêt pour le mauvais montant, qui s'est avéré inférieur à celui demandé, les a forcés à organiser un service frauduleux dont l'utilisateur n'avait pas besoin.

Cependant, il n'a pas été possible de résoudre rapidement ce problème. Le client n'a reçu que l'adresse du cabinet d'avocats, auquel il peut désormais résilier son contrat et restituer les cinq mille roubles dépensés. Et tout à faitpas sûr que cela puisse être fait. En conséquence, lors des examens des prêts aux particuliers de la VTB 24 Bank, il a été noté que les clients doivent régulièrement faire face à la tromperie, à la fraude et au défaut de fournir des informations complètes sur les produits d'assurance que la société propose avec le prêt.

Vous pouvez aussi souvent rencontrer des situations où les employés travaillent très lentement, démontrant clairement leur incompétence et leur manque de professionnalisme. Par exemple, à en juger par les revues de prêts chez VTB 24, cette situation est souvent rencontrée lors de la demande ou de la réception de conseils sur un prêt hypothécaire.

La réaction à la candidature intervient à la toute fin du dixième des dix jours au cours desquels l'organisation s'engage à envoyer une réponse. Une fois l'appartement trouvé, la prochaine réponse doit attendre onze jours. Même après cela, les ennuis des clients ne s'arrêtent pas. Il ne reste plus qu'à attendre le rendez-vous d'un rendez-vous avec le client par la banque pour finaliser la transaction, mais à ce stade tout est très lent et maladroit. Du coup, le vendeur, déjà désespéré, commence à chercher de nouveaux acquéreurs. Dans le même temps, même une opération aussi élémentaire que l'ouverture d'un compte ne peut être achevée qu'après une heure et demie de file d'attente. Après cela, l'opérateur a effectué toutes les procédures nécessaires pour ouvrir ce même compte pendant au moins quarante minutes. Selon les clients, la raison d'un tel service inefficace est uniquement l'incompétence des employés de la banque.