"Rusfinance Bank": avis clients, service, prêts, dépôts, intérêts et conditions de paiement

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Les avis des clients de Rusfinance Bank sont importants pour ceux qui sont sur le point de commencer à coopérer avec cette institution financière. Cette société est considérée comme une très grande institution financière qui fournit tous les types de services populaires et en demande.

À propos de la banque

Les avis des clients de Rusfinance Bank qui ont déjà rencontré le travail de cette entreprise aideront tout le monde à en faire bonne impression. Cette institution financière est une filiale de Rosbank PJSC.

Elle est spécialisée dans l'émission de prêts à la consommation à travers un vaste réseau d'environ 25 000 partenaires à travers le pays. Il s'agit notamment des concessionnaires automobiles et des chaînes de distribution. Rusfinance Bank possède également ses propres bureaux de représentation dans 74 régions de la Fédération de Russie.

La société se présente comme l'un des leaders de ce marché, offrant des services dans le domaine des prêts à la consommation. Il s'agit notamment de l'octroi de crédits dans les points de vente,crédit auto, mise à disposition d'espèces, émission de cartes bancaires.

Selon les experts, dans le domaine des prêts automobiles, l'entreprise est l'une des trois principales banques de notre pays. Il convient de noter qu'il fait partie d'un grand groupe financier international, qui est utilisé dans les travaux de modèles bancaires universels. Ce sont eux qui permettent de concilier efficacement développement durable et stabilité financière.

Crédit auto

À en juger par les commentaires des clients de Rusfinance Bank, ses activités se concentrent principalement sur trois domaines. Il s'agit du crédit auto, du crédit à la consommation et du crédit de trésorerie. Parlons de chacun d'eux avec autant de détails que possible.

La société est partenaire d'un grand nombre de concessionnaires automobiles et de concessionnaires automobiles à travers le pays, elle développe activement un programme de prêt automobile. Ici, vous pouvez obtenir un prêt pour acheter une voiture neuve de n'importe quelle marque et de n'importe quel modèle, ainsi qu'une voiture d'occasion, même si vous effectuez un achat auprès d'un particulier.

Dans chacun de ces cas, un prêt peut être accordé pour un montant égal à 90 % de la valeur de la voiture. Dans le même temps, il est nécessaire de soumettre un ensemble minimum de documents, les conditions de prêt sont flexibles, une décision préliminaire est prise dans la demi-heure. Il convient également de noter qu'il existe des produits de prêt spéciaux développés conjointement avec les constructeurs automobiles.

De plus, vous pouvez souscrire une assurance vie et maladie, l'assurance CASCO, un programme spécial d'assurance complète "Protection", qui est conçu pour vous protéger de toutrisques financiers. Il comprend immédiatement l'assurance vie et santé de l'emprunteur, ainsi que le CASCO. Lorsqu'il est inclus dans le montant du prêt, le taux d'intérêt diminue.

Prêt à la consommation

L'un des produits bancaires les plus populaires est le prêt à la consommation. Il peut être délivré pour l'achat de marchandises dans plus de 23 000 magasins dans toute la Fédération de Russie. En règle générale, il est utilisé lors de l'achat de meubles, d'appareils électroménagers, d'articles ménagers, d'ordinateurs, de fourrures et de bijoux, etc.

Dans ce cas, le montant du crédit à la consommation est de 2 250 à 500 000 roubles. Conditions de prêt - de trois mois à deux ans. Il est nécessaire de soumettre un ensemble minimum de documents, des campagnes publicitaires conjointes sont menées avec des chaînes de distribution, des programmes tarifaires spéciaux sont prévus pour les partenaires réguliers.

Un prêt à la consommation est une excellente occasion d'acheter les biens dont vous avez besoin aujourd'hui et de les payer sur le long terme.

Pour obtenir un prêt pour des biens, il n'est pas nécessaire de se rendre dans une agence bancaire. Tout peut être fait directement dans le magasin.

Prêt en espèces

Dans n'importe quelle agence bancaire, vous pouvez obtenir un prêt en espèces pour n'importe quel but. Le montant est de 5 à 50 mille roubles. Dans le même temps, pour les clients fidèles, le montant du prêt peut être augmenté jusqu'à 450 000 roubles. Il convient de noter que le montant du remboursement mensuel est fixé immédiatement, puis ne change pas pendant toute la période de remboursement.

Pour recevoirPour demander un prêt, vous devez remplir une demande au bureau de la banque et soumettre les documents nécessaires. Les exigences varient selon la catégorie de clients.

Les nouveaux visiteurs peuvent être approuvés pour un crédit s'ils sont citoyens de la Fédération de Russie (hommes âgés de 23 à 63 ans et femmes âgées de 23 à 68 ans). Un enregistrement permanent est requis, ainsi que le lieu de travail et de résidence réels dans la même région.

Après qu'une décision positive soit prise, la banque transfère les fonds sur le compte de l'emprunteur.

Cartes

Dans cette institution financière, il est possible d'émettre une carte de crédit. La limite de crédit pour une telle carte est de 40 à 150 000 roubles. Il convient de prêter attention aux utilisateurs que des frais sont facturés pour le service et la fourniture d'une carte. Ce montant peut aller jusqu'à 500 roubles.

Le taux d'intérêt sur la dette hors limite est compris entre 31 % et 35 %. Dans le même temps, il existe une limite de crédit renouvelable sur la carte jusqu'à 150 000 roubles, ainsi qu'un délai de grâce de 50 jours. Le cash-back arrive sur la carte à hauteur de 1% du montant des achats, qui sera immédiatement restitué sur votre carte. Vous pouvez contrôler l'état de votre compte en utilisant des notifications SMS gratuites sur toutes les transactions.

Contributions

Dans le même temps, les clients se voient également proposer d'effectuer des dépôts dans Rusfinance Bank, plusieurs programmes ont été développés à cet effet. Certes, en fait, ils sont placés sur les comptes de pas le"Rusfinance Bank" et "Rosbank".

La base est la contribution "150 ans de fiabilité". Son montant devrait être de 15 000 roubles et la période minimale est de trois mois. Taux d'intérêt de 5 à 5,7% (si vous décidez de retirer de l'argent après trois ans). Les intérêts sont calculés à la fin du terme, en même temps qu'ils sont payés.

Le dépôt ATM peut être ouvert avec 3 mille roubles sur le compte. La période minimale est de trois mois. Sa principale caractéristique est qu'il s'ouvre directement au guichet automatique. Les intérêts sont calculés avec capitalisation sur une base mensuelle. Il y a une possibilité de réapprovisionnement. Le taux est de 5 % par an.

Le dépôt "Rechargeable" sera ouvert pour vous avec un montant minimum de 15 mille roubles, pendant au moins trois mois. Taux 4, 75% par an. Les intérêts sont calculés avec la capitalisation, mensuellement, le renouvellement automatique est fourni.

Enfin, il y a l'onglet Géré. Le montant minimum est de 50 000 roubles et la durée est de 12 mois. Taux 4, 35% par an. Les intérêts sont calculés mensuellement, il y a la possibilité d'auto-prolongation, de réapprovisionnement et de retrait partiel.

Expérience de coopération

Les commentaires positifs des clients de Rusfinance Bank sont principalement associés à la haute qualité de service et de service qu'ils sont prêts à offrir dans les succursales d'une institution financière.

Par exemple, les clients notent que les employés sont disposés à répondre à leurs demandes, même s'ils viennent en toute fin de journée de travail avant la fermeture. Beaucoup sont imprégnés du professionnalisme des employés de banque qui effectuent correctement et rapidement toutes les opérations et fournissent toute l'assistance nécessaire.

Dans les commentaires des clients de LLC "Rusfinance Bank", vous pouvez trouver un grand nombre d'évaluations positives lorsque l'institution émet des prêts automobiles. Les utilisateurs admettent qu'ils utilisent régulièrement ces services après avoir réussi à obtenir l'un des prêts. Il est possible de rembourser les prêts plus tôt que prévu, sans retard ni commission. Séparément, dans les critiques de Rusfinance Bank à Moscou et dans d'autres villes, ils soulignent l'éthique d'entreprise des employés qui accueillent toujours chaque client avec le sourire, communiquent poliment et sont prêts à donner des réponses compétentes à toute question. Après tout, c'est par des employés ordinaires que le visiteur se fait l'impression d'une institution financière dans son ensemble.

Négatif

Dans le même temps, il convient de reconnaître qu'il existe beaucoup plus de critiques négatives sur le travail de Rusfinance Bank. Souvent, vous devez faire face à un manque de professionnalisme franc. Par exemple, lorsque les employés de banque commencent à appeler régulièrement les citoyens, affirmant qu'ils doivent un prêt à leur institution financière. Bien qu'en réalité ils n'aient même jamais été ses clients. Tout cela conduit à un grand nombre d'avis négatifs de clients sur Rusfinance Bank à Tula et dans d'autres villes de notre pays. De plus, il devient évident qu'à l'avenir ces personnes n'utiliseront jamais les services de cette banque. De plus, des questions se posent quant à savoir oùles employés d'un établissement de crédit ont reçu les données personnelles et le numéro de téléphone d'un citoyen qui n'avait même jamais été leur client.

Il y a des avis de clients insatisfaits sur les prêts de Rusfinance Bank, qui ont été émis dans les magasins lors de l'achat de gros appareils électroménagers. Par exemple, beaucoup sont indignés qu'il soit impossible d'effectuer un paiement mensuel en plusieurs fois, il ne peut être remboursé que dans son intégralité. Contacter l'administrateur et la direction n'aide en rien, le résultat est toujours nul. Dans de telles situations, les clients écrivent non seulement une critique négative sur Rusfinance Bank, mais cherchent également à clôturer l'intégralité du prêt en une seule fois, bien que cela puisse être gênant pour eux. Les gens font cela pour ne pas rencontrer des problèmes similaires chaque mois. Par conséquent, une telle attitude envers ses clients a un effet néfaste sur la réputation de la banque, de plus, elle perd un bénéfice supplémentaire d'intérêts que l'utilisateur aurait payés pendant plusieurs mois de plus. De plus, on a l'impression que l'institution financière économise de l'argent sur les caissiers, puisque les paiements ne peuvent être effectués que via un terminal lent et peu pratique. Tout cela conduit à la publication d'un grand nombre de mauvaises critiques de clients sur Rusfinance Bank à Moscou et dans d'autres villes.

Tromperie et incompétence

De telles épithètes mordantes caractérisent souvent le travail de la banque par les visiteurs qui ont eu le malheur d'utiliser l'un ou l'autre de ses produits. Par exemple, les avis négatifs des clients sur les prêts en espèces chez Rusfinance Bank découragent simplement les autresutilisateurs à contacter cette institution financière.

Les réclamations régulières sont liées au fait que si vous souhaitez rembourser la totalité du solde de la dette plus tôt que prévu, le client demande à l'employé de calculer le montant du solde de la dette, et il lui donne des informations incorrectes. Il faut souligner qu'il ne peut pas le savoir lui-même, la prérogative de son exposition appartient à la banque, ce qui est indiqué dans le contrat de prêt. Si l'opérateur fait une erreur en fixant le mauvais montant au client, par exemple, moins de milliers ou de plusieurs centaines de roubles, alors après un certain temps, le visiteur commence à harceler le visiteur avec des demandes de remboursement de la dette restante.

Certains visiteurs, après avoir rencontré une telle situation, ont laissé une mauvaise critique sur un prêt en espèces à la Rusfinance Bank et ont même soupçonné tout un stratagème visant à tromper les clients de cette manière.

Souvent, lorsque vous essayez de payer le prochain versement de prêt, cela ne passe tout simplement pas. De plus, l'utilisateur ne l'apprend qu'après quelques jours, ce qui entraîne immédiatement un avis négatif du client sur le prêt chez Rusfinance Bank. De plus, lorsque toutes les informations sont clarifiées, il s'avère que l'entreprise ne dispose même pas d'une hotline gratuite. Par téléphone, aucun des employés n'est incapable de vous aider, seulement pour recommander d'écrire votre problème au bureau de poste ou sur le site Web d'une institution financière.

À en juger par les avis des clients sur les prêts de LLC "Rusfinance Bank", des problèmes surviennent même lors de l'obtention de prêts pour les voitures, bien que certains louent le travail d'une institution financière dans ce domaine. Cela soulève immédiatement des doutes lorsque les services de ce particulierles banques sont activement imposées par les gestionnaires d'un concessionnaire automobile, bien qu'elles devraient être des personnes désintéressées qui ne se soucient pas exactement de l'endroit où vous demandez un prêt. Face à cet organisme, il est même conseillé à certains clients de contracter un prêt à un taux d'intérêt plus élevé que de s'adresser à cette institution.

Les problèmes commencent au moment de la paperasse, lorsque le taux initialement promis augmente de près de 2 %. De plus, le client se voit refuser un prêt sans assurance-vie et santé, bien que la personne ait accepté un pourcentage plus élevé.

Après avoir rempli tous les documents nécessaires, les tentatives du client pour retourner l'assurance imposée sont infructueuses. La banque elle-même n'émet pas de contrat d'assurance, ce qui est une violation évidente. Même la compagnie d'assurance refuse de l'émettre, envoyant le client étudier les dispositions générales sur le site, soulignant qu'il ne peut même pas compter sur le retour de son argent. Les emprunteurs doivent déposer des plaintes écrites auprès du bureau du procureur et de la succursale régionale de la Banque centrale, ce qui nuit à la réputation de l'institution financière.

Services forcés

Un grand nombre d'avis sur un prêt en espèces chez Rusfinance Bank peuvent être trouvés en raison de services imposés, dont certains peuvent tout simplement ne pas être signalés au client. Par exemple, cela concerne le débit d'une commission d'un montant de 999 roubles lors d'une demande de prêt, dont le client n'est même pas informé.

De plus, ils ont la particularité de connecter le service d'information par SMS, qui n'est également notifié à personne. Des informations à ce sujet peuvent être trouvées dans les commentaires des clients.sur les cartes de crédit dans "Rusfinance Bank" et lors de l'enregistrement d'autres produits. Comme il s'avère plus tard, ce service n'est pas bon marché - son coût est de 4 800 roubles.

Il vaut la peine d'être prudent lorsque les employés de la banque promettent d'émettre un plan de versement lors de l'achat d'un article coûteux, mais en réalité, il s'agit d'un prêt à part entière. Par exemple, dans certaines situations, un employé d'une institution financière se présente personnellement au magasin pour remplir tous les documents nécessaires, assure qu'il s'agira d'un plan de versement pour lequel le client n'aura à payer aucun intérêt. Dans le même temps, lors de l'accord sur le calendrier de remboursement, il s'avère que le taux mensuel de service du prêt est de 24 %.

De plus en plus souvent, les employés de banque commencent à être franchement impolis et à parler de manière peu flatteuse des clients, les accusant d'analphabétisme et d'incompétence, alors qu'eux-mêmes imposent franchement des services, essayant de gagner le plus possible à chaque visiteur, sans se soucier de dans le respect de ses droits.

Tous ces cas indiquent clairement que dans la plupart des situations, les employés de banque ne se soucient pas des clients et de leurs tâches immédiates. Ils s'exercent à imposer des services inutiles à n'importe qui, allant jusqu'à prélever des fonds sur les comptes des emprunteurs sans les avertir d'un service supplémentaire que personne n'utilise. Un exemple est la connexion de SMS informant unilatéralement. Il convient de reconnaître qu'après des plaintes auprès du service d'assistance et des demandes correspondantes, ce service est annulé et l'argent débité est intégralement restitué au client. Tout cela prouve une fois de pluscombien il est important d'étudier attentivement l'accord de prêt pour les frais et services supplémentaires dont vous n'avez pas vraiment besoin.