Comment restaurer KBM ? Procédure de restauration et échantillon

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Depuis que le prix de l'assurance automobile a augmenté, les informations sur KBM des compagnies d'assurance (IC) ont soudainement "disparu". Aujourd'hui, cette situation est assez courante. Et pour expliquer pourquoi ce bonus ne peut pas être utilisé, les managers du Royaume-Uni ont du mal. Essayons de comprendre comment restaurer le KBM et économiser votre propre argent.

Première et peut-être la question principale: "Pourquoi" ?

Pourquoi la concession de conduite prudente n'est-elle pas applicable ? Le plus souvent, la compagnie d'assurance répond ainsi:

Si vous deviez changer de permis de conduire, les données du programme disparaissent et de nouvelles apparaissent, comme un conducteur qui vient de recevoir un permis de conduire (qui ne peut tout simplement pas avoir de KBM). La même réponse sera donnée en cas de changement de nom du conducteur. La raison en est la valeur par défaut. Bien qu'en fait le conducteur soit obligé d'informer sa compagnie d'assurance du changement de document ou de données personnelles. Par conséquent, l'historique d'assurance commence à zéro

• Si l'une des connaissances ou des parents a inscrit le demandeur dans la police et que le Royaume-Uni a commis une erreur. Par exemple, ils ont introduit la troisième classe initialecoefficient. Et avec les renouvellements ultérieurs d'OSAGO, la classe réelle gagnée par le conducteur n'est pas prise en compte, bien sûr, à tort.
• Les données ont été transférées au Syndicat russe des assureurs automobiles (RSA), mais le bonus-malus n'est pas crédité en raison de fautes de frappe (nom complet, données du passeport, année de naissance, etc.).
• La compagnie d'assurance n'a pas fourni d'informations sur l'assuré à la PCA. Il peut y avoir plusieurs raisons. L'un des plus fréquents est la fin des activités du Royaume-Uni.
• Il y a eu une interruption de la période d'assurance, donc les données sur le bonus-malus sont réinitialisées.
• Si la police spécifie l'autorisation de conduire pour plusieurs conducteurs, alors le KBM avec la classe la plus basse sera pris pour calculer l'assurance.
• Il n'y a tout simplement aucune donnée sur le pilote. Cela semble fou, mais les assureurs ne font que cacher les données sur KBM.

Auto-enquête

Le coefficient de réduction n'est pas facturé en cas de:

• plaire coupable en DPT;
• atteindre le système de bonus-malus maximum égal à 50 % (ou classe 13), car il n'y a nulle part où réduire davantage;
• non-accomplissement de la période d'assurance (5 % sont facturés pour chaque année sans accident, mais à la fin du terme);
• non-renouvellement d'une police OSAGO expirée (si le contrat n'a pas été prolongé pendant 12 mois ou plus, alors le KMB doit être augmenté à nouveau, c'est-à-dire à partir de zéro).

Le facteur de réduction ne sera pas restauré si:

• Dans l'une des périodes d'assurance, la police a été ouverte pour un nombre illimité de conducteurs. C'est le cas lorsque le coefficient est attribué au véhicule et non à une personne en particulier.
• Les conditions d'assurance ont changé: d'un nombre limité de conducteurs à un nombre illimité, ou un nouveau véhicule a été acheté pour lequel une nouvelle assurance a été émise. Dans ce cas, conformément à la loi, la remise est remise à zéro.
• Le conducteur n'a figuré sur aucune police d'assurance au cours de l'année. Et la remise pour taux non accidentel est calculée annuellement et est valable pour la suite de l'année suivante. Dès que le cycle est interrompu, le MSC est remis à zéro.

Vous pouvez également vérifier

Avant de restaurer le KBM, vous devez savoir de quoi il s'agit. Vous pouvez vous renseigner sur les points accumulés sur différents portails. Par exemple:

• sur les sites officiels des compagnies d'assurance dans des onglets spéciaux;
• sur les portails avec un calculateur OSAGO en ligne, le plus souvent ils ne sont pas liés à une compagnie d'assurance spécifique;
• sur le site Web de la PCA, car c'est ici que les données sur tous les assurés sont collectées, et les demandes de tout site proposant un service de vérification des bonus viennent ici.

Portail PCA: vérifier le ratio bonus-malus

Avant de restaurer KBM gratuitement ou moyennant des frais, vous devez vérifier vos données avec les données de l'Union des assureurs automobiles. Pour ce faire, vous aurez besoin des données de passeport et des permis de conduire de toutes les personnes incluses dans l'assurance. Chacun de ceux inscrits dans OSAGO est vérifié séparément.

Considérons l'algorithme de travail:

• dans la case "driver", cochez la case "individuel";
• pour chacune des listes de la police, le nom complet, la date de naissance, la série et le numéro du permis de conduire (s'il y a eu un remplacementdocument, ou les données personnelles ont changé dans la case "marques spéciales");
• dans la case « date de début de validité/ajout d'un conducteur » indiquez: si la police est valide, alors le premier jour après l'expiration du contrat est saisi; s'il n'y a pas d'assurance valide, nous fixons la date d'ouverture d'un nouveau contrat (à la demande du preneur d'assurance);
• après avoir vérifié les données saisies, entrez le code de vérification, après quoi un tableau de vérification apparaît, sur lequel le coefficient actuel est écrit.

Vaut-il la peine d'être restauré ?

Bien sûr, oui. Et les raisons sont assez lourdes:

• la remise (réduction des frais d'assurance) augmente chaque année à condition de conduire sans accident;
• lorsque la CBM est rétablie, le montant du trop-perçu est restitué à l'assuré.

Pour restaurer le KBM OSAGO basé sur la base de données PCA, vous pouvez utiliser les services électroniques. Le temps minimum sera consacré à la procédure, mais les économies seront importantes.

Exemple de demande

Avant de restaurer le KBM dans la base de données, nous rédigeons une application. Par écrit, il doit contenir:

• nom de l'organisme: compagnie d'assurance, PCA, Banque centrale;
• F. Nom du demandeur, adresse d'inscription, numéros de téléphone;
• application pour entrer des données dans la base de données de l'Union des assureurs automobiles;
• détails de la politique actuelle;
• motifs de modification de la CBM accumulée (attestations des compagnies d'assurance, contrats des périodes d'assurance précédentes, etc.);
• liste des pièces jointes etphotocopies;
• signature et date du demandeur.

Compagnies d'assurance

La loi oblige tous les Royaume-Uni à accepter les demandes avec une demande de restauration du KBM à la fois sous forme électronique et par écrit. Sur les sites officiels, il existe un onglet spécial avec un formulaire de contact. Il peut être rempli en ligne ou téléchargé, imprimé et envoyé par la poste russe. Mais sous forme électronique et papier, vous devez joindre les polices des périodes d'assurance précédentes (ou un certificat de non-paiement).

La demande écrite se fait en deux exemplaires. L'entreprise l'enregistre dans le journal des documents entrants. Si le secrétaire refuse d'accepter la demande, celle-ci est envoyée par courrier recommandé avec avis de réception obligatoire. Après dix jours ouvrables, vous pouvez vérifier les données du KBM dans la base de données PCA. S'il n'y a pas de changement, vous devez déposer une plainte auprès de la Banque centrale de la Fédération de Russie ou de l'Union des assureurs automobiles.

Compagnie d'assurance militaire

Pour restaurer le KBM dans VSK, vous devez vous adresser à un service spécialement créé "Vérifier l'utilisation correcte du KBM". Avec son aide, une application est faite pour vérifier l'exactitude de l'application du coefficient bonus-malus dans la base de données de l'Union des assureurs automobiles. De plus, le système se connecte automatiquement au SAR et vérifie le KBM pour la date de règlement. Le résultat du contrôle est envoyé par e-mail. Si l'assureur considère que le coefficient est incorrect, il peut déposer une plainte sur le site officiel de VSK, qui doit être examinée dans les cinq jours ouvrables.

Rosgosstrakh

Premiervous devez savoir à quel jour la réduction a été réinitialisée. Vous ne pouvez le savoir qu'en sélectionnant la date et de préférence sur le site officiel de l'entreprise. Après cela, vous pouvez déposer une plainte. Dans l'onglet « Feedback », remplissez les fenêtres proposées: le statut de la personne, la nature du recours, etc. Ensuite, vous devez joindre une photo (scan) de l'assurance OSAGO en cours, permis de conduire (recto-verso) et certificat de véhicule (également recto-verso).

Maintenant, le corps de la déclaration. Afin de restaurer le KBM à Rosgosstrakh, vous devez décrire la situation en détail, en indiquant la date de réinitialisation. Dans les 24 heures, une notification concernant l'examen du dossier et (presque toujours) le retour du coefficient est envoyée à la boîte e-mail indiquée. La lettre fournit également des recommandations sur la façon de rembourser la prime d'assurance payée en trop.

Comment restaurer KBM: PCA

Souvent, les compagnies d'assurance sont convaincues de leur innocence. Et si l'assuré n'est pas d'accord avec le coefficient qui lui est attribué, vous devez vous adresser uniquement à l'Union russe des assureurs automobiles.

Les actions peuvent être les suivantes:

• Allez sur le portail officiel RSA et laissez une application pour la restauration de KBM en ligne.
• Envoyer une plainte écrite par la poste russe ou par e-mail. Le formulaire peut être trouvé dans le domaine public. Le corps de la demande doit contenir: les données personnelles du preneur d'assurance et de chaque personne saisie; s'il y a eu un changement de permis de conduire, vous devez spécifier des informations sur le précédent (précédent); la raison pour laquelle, semble-t-il, la CBM a été calculée de manière incorrecte;une signature avec un déchiffrement qui certifie à la fois le document et le consentement au traitement des données, et la date.
• Une copie du permis de conduire (si la CMTPL est limitée) et une copie du passeport avec un permis de séjour (si la politique est sans restriction) doivent être jointes à l'une des options sélectionnées. L'absence de ces documents ne permettra pas de restituer le KBM dans le RSA. Parce que c'est la raison du refus d'examiner l'appel. Les scans sont joints à la plainte électronique.
• En complément, vous pouvez joindre des scans confirmant les arguments. Ceux-ci comprennent des certificats prouvant l'absence d'accident (jusqu'en 2014), des polices d'assurance des années précédentes (elles contiennent des informations sur les KBM accumulés) et même un extrait de certificat de la police de la circulation sur l'absence d'accidents. Une réponse négative à un recours auprès de la compagnie d'assurance peut également être jointe ici.

En cas de perte des polices des années précédentes, afin de reconstituer gratuitement le KBM sur la base PCA, vous devez demander à la compagnie d'assurance chargée du dossier une attestation d'absence de paiement. Le document doit être délivré dans les cinq jours ouvrables. Si, néanmoins, il a été possible de confirmer l'erreur de données dans l'Union russe des assureurs automobiles, le bonus-malus sera alors restauré et recalculé. La réponse sur papier est transmise par la poste russe, sous forme électronique - par e-mail.

Nuances intéressantes

Avant de restaurer le CBM dans la base PCA, sachez que les données collectées ici ne concernent que les contrats conclus depuis début 2011. En outre, l'Union n'est pas habilitée à modifier ses bases. cene peut être fait que par la compagnie d'assurance avec laquelle le contrat a été conclu (prolongé).

Les experts recommandent de commencer la récupération du coefficient par l'identification des erreurs. Vous devrez travailler avec des politiques pour les périodes d'assurance précédentes. De plus, le document KBM ne l'indique pas, il devra donc être calculé manuellement. Il faut garder à l'esprit que les tarifs d'assurance automobile changent d'année en année. Vous pouvez les trouver dans les instructions de la Banque de Russie pour l'année de la police.

Pour rétablir le coefficient CBM, il est préférable de commencer le contrôle à partir de la dernière assurance. Le plus souvent, l'erreur réside précisément en elle, moins souvent - dans les périodes précédentes. Si la politique est valide, alors tout sera réglé en deux ou trois jours (après une vérification indépendante du Royaume-Uni). Si la période d'assurance est déjà terminée, le retour du coefficient est également possible. Le bonus malus ne sera rétabli qu'en cas de liquidation de la compagnie d'assurance qui a émis le contrat. Car elle seule a le droit de le faire. L'Association of Motor Insurers n'est pas autorisée à apporter des modifications à la base de données.

Ou Banque centrale

Afin de restaurer gratuitement le KBM, vous pouvez également vous plaindre sur le site Web de la Banque centrale de Russie. Il y a une réception Internet spéciale sur son portail. Cette méthode est considérée comme la plus fiable. Tout se fait via un formulaire spécial. Il se trouve dans la section "Organismes d'assurance". Dans l'onglet "OSAGO", le sujet de la plainte "Utilisation incorrecte du KBM lors de la conclusion du contrat" est déterminé. Après avoir rempli le formulaire, vous devez joindre des scans de la politique qui a expiré, ou un certificat d'absencePaiements. Toutes les étapes de la demande sont reflétées dans des lettres à l'adresse e-mail du demandeur. Le travail avec chaque appel ne doit pas dépasser 30 jours. La Banque centrale examine les demandes de polices qui ont expiré il y a moins d'un an.

Services tiers

Aujourd'hui, de nombreux portails Internet promettent: "Restaurons le KBM dans la base de données RSA." Ils proposent également de rembourser les fonds payés en trop. Ils fournissent des services à la fois payants et gratuits, et dans les plus brefs délais. Il est difficile de recommander un site. Il est conseillé de lire attentivement les avis ou commentaires de ceux qui ont déjà utilisé leurs services avant de commencer à travailler sur ces services.

Le schéma d'action sur ces portails est approximativement le suivant.

• Avant de restaurer le KBM, vous devez le vérifier. C'est possible sans inscription, mais s'il y a plusieurs pilotes, alors vous devrez travailler dans votre compte personnel.
• Toutes les données requises sont saisies dans le formulaire proposé. Pour vérifier la remise actuelle dans la colonne "date", sélectionnez "aujourd'hui". Vient ensuite le nom, le prénom, le patronyme (la casse n'a pas d'importance), la date de naissance, la série du permis de conduire, son numéro. Cliquez sur le bouton "Afficher KBM".
• Le plus souvent, la remise est vérifiée automatiquement pour toutes les périodes d'assurance précédentes.
• Si la valeur du coefficient est incorrecte, alors le portail demande de laisser les coordonnées. Pendant la journée de travail, des consultants contactent le demandeur pour clarifier toutes les nuances. Et en une journée, le plusplus dans cinq, KBM sera restauré.

Épilogue: remboursement des trop-perçus

Le coefficient restauré en donne le droit. Nous faisons une déclaration. Nous y indiquons:

• nom et coordonnées de l'assureur;
• détails du passeport du demandeur, y compris l'enregistrement;
• une demande de restitution des fonds sur le compte bancaire spécifié;
• la base pour le retour des fonds (document officiel sur le changement de la CBM).

Les assureurs ont 14 jours pour le faire.

Post-scriptum

Afin d'éviter la remise à zéro ou la réduction du coefficient, les avocats de l'automobile recommandent de vérifier sa valeur sur le portail PCA une fois par an. Et assurez-vous de le faire avant de conclure un nouveau contrat d'assurance ou avant de saisir vos données dans d'autres polices.