Bank "Initiative financière": avis. « Initiative financière » : retours d'expérience des clients et des employés

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Lorsque vous envisagez de devenir client d'une banque afin d'effectuer un dépôt ou d'ouvrir un compte, une personne étudie d'abord non seulement l'histoire d'une institution financière, mais également de nombreuses critiques. "Financial Initiative" est exactement l'institution bancaire qui retient l'attention. Un grand nombre de succursales dans toute l'Ukraine parle du niveau élevé de l'organisation financière, de la demande pour ses services. D'un autre côté, il y a pas mal de critiques négatives et loin d'être crédibles. Bank "Financial Initiative" offre des conditions de partenariat très intéressantes, mais avant toute chose.

Un peu d'histoire

La banque appelée "Initiative financière" n'est pas la dernière institution financière sur le territoire de l'Ukraine. Son histoire commence en 2004. Aux premiers stades de son développement, l'organisme offrait des services de qualité aux personnes physiques comme aux personnes morales. L'institution s'est pleinement acquittée de ses obligations et aucune plainte n'a été déposée contre elle. L'institution est membre de l'Association des banques ukrainiennes, est membre de la Bourse de Kyiv, PFTS et UkrKart. Sur lecompte bancaire dans des associations réputées telles que PARD, UNIA et S. W. I. F. T. En fonction de la taille du capital de type réglementaire et du volume des actifs, l'établissement est affecté au deuxième groupe. Malgré les critiques négatives, "l'initiative financière" se classe quatrième dans la notation des banques ukrainiennes. La taille du capital autorisé est de 2 000 000 000 UAH. Par exemple, pour la dernière période de déclaration de 2012, le bénéfice de l'institution s'élevait à près de 500 000 hryvnia. Le revenu net d'intérêts pour la dernière période de déclaration de la même année est égal à 1 288 383 000 UAH. Mais c'est de l'histoire ancienne.

Programmes clients attractifs

Banque "Initiative Financière" propose des dépôts très intéressants avec un bon taux d'intérêt. Il existe plusieurs formats de coopération avec différents programmes:

• Dépôt Initiative avec paiement mensuel des intérêts. Sa durée est de 12 mois.
• Dépôt intéressant avec paiement mensuel des intérêts et possibilité de réapprovisionnement. La durée du dépôt est de 12 mois.
• Programme international avec capitalisation et possibilité de réapprovisionnement. La durée du programme est de 12 mois.

Il existe également des dépôts tels que "Capital", "Loyal" et "Practical". Tous diffèrent les uns des autres et offrent des conditions très favorables aux investisseurs. Jusqu'en 2012, il n'y avait que des critiques positives sur les programmes de dépôt de l'institution financière. La banque "Initiative financière" a payé les intérêts en temps opportun et a rendu les fonds aux déposants à l'expiration du partenariat. Première violation des règlespartenariats ont été observés en 2013.

Revenons à l'histoire, regardons les actions de la banque aujourd'hui. La banque "Initiative financière", dont les succursales sont situées dans différentes parties du pays, est une institution purement ukrainienne. Le propriétaire de ses actions est Invest-Service LLC. Le poste de président du conseil d'administration de l'institution est occupé par Andrey Tsyktor. L'institution financière, dont les actifs s'élèvent à 9,9 milliards d'UAH, a été activement impliquée dans les transactions interbancaires ces dernières années. Les représentants de l'institution s'emploient à attirer des ressources matérielles à des taux très élevés. A noter que plus de 50% des fonds attirés par la banque sont, en fait, des prêts interbancaires. Plus de 80% de l'argent placé aux enchères interbancaires sont des prêts à des personnes morales. Des informations sont systématiquement divulguées dans les médias selon lesquelles le propriétaire lui-même est le principal créancier de la banque, mais pas personnellement, mais en la personne d'un homme d'affaires. Bakhmatyuk, qui est également le propriétaire officiel de l'institution, rejette systématiquement cette théorie, insistant sur le fait qu'il ne prête pas à son entreprise en coopérant avec des banques affiliées.

Malgré l'adversité

En activité depuis 2004, la banque "Initiative Financière", dont les commentaires des employés avaient une connotation positive, a toujours rempli ses obligations envers ses clients. Malgré les difficultés que le propriétaire de l'institution nie avec véhémence, l'institution financière continue d'offrir une large gamme de services à la population, aux PME et au secteur des entreprises. Parmi les propositions les plus importantes:

• Énormegamme de dépôts.
• Transferts d'argent multilatéraux.
• Vente de pièces et de métaux bancaires.
• Service des comptes bancaires courants, y compris ceux avec des métaux virtuels.
• Présentation des garanties bancaires.
• RSC quotidienne et systématique.
• Mise à disposition de coffres-forts pour titres, métaux précieux.
• Problème, y compris l'organisation de l'achat et de la vente.
• Leasing et affacturage.
• Activités de dépôt.

L'organisation continue de respecter sa politique: une approche individuelle pour chaque client. Les principales opérations bancaires sont effectuées par l'intermédiaire du bureau principal, situé à Kyiv. De nombreux kiosques libre-service fonctionnent dans des villes comme Obukhov et Rivne, Dnepropetrovsk et Lvov, Donetsk et Zaporozhye. L'une des plus grandes succursales est la Financial Initiative Bank (Kharkiv). Les commentaires des clients sur le travail de la succursale sont généralement positifs.

Comment les clients sont-ils reçus ?

Chaque client de l'institution financière parle avec beaucoup de plaisir de l'accueil chaleureux. De nombreuses critiques parlent d'employés sympathiques, de caissiers et de gérants souriants. "Financial Initiative" est une institution où ils ont fait de leur mieux pour créer une première impression agréable de coopération. Si des questions se posent, des spécialistes expliquent tout en détail, sélectionnent pour chaque client exactement le format de la prestation qui lui convient le plus possible. Comme le dit la majorité, il n'y a aucun doute sur la fiabilité et la décencesurgit. On a le sentiment que l'argent est maintenant entre de bonnes mains. Cependant, ce n'est qu'une première impression, qui dans la plupart des situations est trompeuse. Il y a aussi le revers de la médaille, qui est raconté par des critiques négatives. "L'initiative financière" au cours des deux dernières années a commencé à violer les termes du partenariat, expliquant cela par certains facteurs incompréhensibles. Les détenteurs de dépôts ont été touchés.

Qu'advient-il des déposants ?

À partir de 2013, des réponses négatives ont commencé à apparaître sur Internet de la part de personnes qui, selon elles, ont eu l'imprudence de confier leur épargne à l'institution. Au début de la coopération, tout s'est bien passé. Les intérêts étaient courus mensuellement, sans aucun retard. Tous ceux qui voulaient retirer de l'argent sans aucune complication. Plus près de 2014, les intérêts sur les dépôts ont commencé à être considérablement retardés, ce qui a provoqué une certaine excitation chez les clients. Ils ont fermé les yeux sur la situation jusqu'à ce qu'il s'agisse de retirer le dépôt. Curieusement, mais il y avait de nombreuses excuses pour expliquer pourquoi la banque d'initiative financière n'était pas en mesure de donner de l'argent. Les dépôts, dont les critiques étaient les meilleures, ne se justifiaient pas. Selon les déposants, l'institution financière a commencé à proposer un programme universel, selon lequel les gens voulaient remettre la moitié du dépôt à la caisse, mais à condition que la deuxième partie du dépôt soit réémise conformément au nouveau contrat pour un nouveau mandat. Ne sachant pas comment retirer leurs fonds, les investisseurs ont commencé à accepter même de telles offres.

Qu'en est-il des dépôts en devises ?

Le côté fort, qui a toujours été distingué par la banque "Initiative Financière", ce sont les dépôts. Les critiques à leur sujet au fil des ans ont eu une connotation positive. Les premières indignations sont apparues sur Internet et dans les médias au nom des propriétaires de dépôts en devises. Ils affirment qu'après l'expiration de l'accord, la banque a refusé de distribuer des dollars. Les employés de l'institution ont expliqué et continuent de tout expliquer par les restrictions de la NBU. En même temps, en fait, un cadre aussi strict n'existe pas. Les transferts de devises sont ouverts et chaque personne peut retirer d'une banque ou d'une carte un montant ne dépassant pas 500 $ ou l'équivalent de 15 000 UAH. Selon certains clients, la banque a proposé d'émettre un dépôt en devises étrangères en hryvnia, mais pas du montant indiqué ci-dessus, et pas plus de 1 000 hryvnia par semaine. L'absurdité d'une telle situation ne vaut pas la peine d'être prouvée une fois de plus. Une autre histoire est liée à des clients qui ont décidé de résilier le contrat de dépôt en raison de circonstances personnelles. Quelle ne fut pas leur surprise lorsque dans la succursale de la banque "Initiative Financière", dont les avis des déposants n'étaient auparavant que positifs, ils signalèrent la perte de tout intérêt en cas de résiliation de l'accord. Dans le même temps, une clause a été énoncée dans le document, selon laquelle, à la fin du partenariat, le pourcentage sera recalculé à un taux de 0,5%. Pour en dire plus, il a été annoncé des pénalités d'un montant de 17% du montant du dépôt. Ce n'était pas exactement ce que stipulait l'accord. Pour tenter d'obtenir une explication de la situation, les clients ont été sèchement redirigés vers le site officiel pourrecherche d'information. La procédure sur cette question est en cours.

L'argent via les rassemblements, les plaintes et les médias

Le fait que Financial Initiative Bank ait des problèmes loin d'être mineurs est indiqué non seulement par des critiques sur Internet, mais aussi par des appels généralisés dans les médias et même au Comité antimonopole et au Comité de protection des droits des consommateurs. Il est très difficile de vérifier la fiabilité de ces informations, mais tout le monde le sait. Après le refus des employés de la banque de donner le dépôt, les clients n'ont pas abandonné et ont commencé à agir activement. A Kharkov, une manifestation s'est même rassemblée près du département avec des affiches. Après avoir soulevé le battage médiatique, l'institution financière, bien qu'à contrecœur, a progressivement commencé à remplir ses obligations. Il existe des informations vérifiées selon lesquelles les gens ont toujours reçu leur argent durement gagné, bien que quelques mois plus tard que prévu et en partie. L'essentiel est que le résultat ait été atteint et que, dans la situation actuelle, les droits aient été défendus, malgré les difficultés économiques non seulement de l'institution financière, mais de tout l'État.

Que disent les statistiques ?

Comme mentionné ci-dessus, les commentaires des clients de la Financial Initiative Bank ne sont pas toujours une source d'information fiable. Les statistiques officielles peuvent en dire beaucoup plus sur la situation réelle de l'organisation. Il a déjà été mentionné que l'institution financière se classe deuxième dans la notation NBU et il y a de quoi être fier. Le problème est que l'information est correcte, mais seulement partiellement. La position est allée à la banque en fonction de la taille de ses proprescapital et basé sur les actifs, dont le montant est (au dernier décompte) 17 538 523 UAH. Quant aux passifs, dont le montant est de 14 964 810 UAH, ils ont amené la banque à la troisième place dans la même note en 2014. Mais le plus intéressant est à venir. Au cours du dernier trimestre de 2014, l'institution financière a affiché une situation déficitaire d'un montant de 86 394 UAH. Et il y a déjà quelque chose à penser. Cette valeur numérique a relégué presque automatiquement l'institution à la 12ème place sur 158.

Étranges tentatives pour remédier à la situation

L'émission de la moitié du dépôt lors de la réémission de la deuxième partie pendant encore six mois n'est pas la seule astuce utilisée par l'Initiative financière (banque, Kyiv). Les avis des clients racontaient beaucoup de choses intéressantes. Certaines personnes ont été invitées à ne prélever que des intérêts sur les dépôts et pas plus de 15% du dépôt. De plus, les déposants signalent constamment que leurs comptes sont bloqués et qu'ils n'ont pas la possibilité de payer en magasin si nécessaire. Le problème de l'inopérabilité et de l'inactivité des cartes, qui a été remarqué pour la première fois au début de 2014, est maintenant devenu encore plus pertinent. Officiellement, les employés de la banque déclarent qu'il n'y a aucune violation de la part de l'institution en termes de respect des obligations en vertu des accords de dépôt. De plus, le conseil adjoint représenté par Andrey Demchenko dans une interview officielle a éludé une réponse directe et s'est concentré sur de nombreux programmes de bonus, sur une éventuelle augmentation de la limite de retrait et sur une augmentationtaux d'intérêt. Après avoir mené une expérience d'enquête dans l'une des succursales de Kyiv, les experts ont découvert que les cartes sont vraiment inactives et que vous ne pouvez pas obtenir plus de 15% du montant du dépôt et des intérêts sur vos mains. Des avocats expérimentés voient la situation comme une violation des droits de l'homme et une prolongation forcée de la caution.

Liquidité douteuse

Tout ce qui précède conduit à l'idée que la banque "Initiative Financière" n'est pas en mesure de fournir le niveau optimal de sa liquidité. Si la situation ne change pas dans un proche avenir et que les conditions d'émission des dépôts continuent de contredire la législation ukrainienne et le Code civil, l'organisation peut partiellement arrêter son travail jusqu'à ce que les circonstances soient clarifiées. Pour le moment, s'il y a des personnes qui ont des dépôts dans cette institution, dont la durée du contrat est déjà épuisée, elles doivent faire ce qui suit:

• Envoyer une plainte à la Banque nationale d'Ukraine.
• Déposer une action en justice pour récupérer auprès de l'institution financière le montant total du dépôt.

Aujourd'hui, la banque continue de fonctionner et accepte toujours les dépôts des parties intéressées. On peut dire qu'il ne faut pas croire à la belle publicité et à l'intérêt tentant. Les avis des employés sur la banque sont bien sûr positifs, mais on ne peut pas vraiment leur faire confiance. Personne ne veut dire la vérité et ensuite perdre son emploi. La dynamique du profit illustre parfaitement la situation dans l'entreprise. Le premier signal d'être plus prudent apparaît lorsque la banque offre le meilleur intérêt sur le dépôt. Il convient de considérer ce qui a poussé la direction de l'institution à abandonner partiellementprofit et aller au-delà des normes existantes.