Formation des managers : programmes : questions, sujets. Cours exécutifs

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Le succès de toute entreprise (qu'il s'agisse d'une grande ou d'une petite entreprise) dépend de qui la dirige. Les managers professionnels sont capables d'obtenir de bons résultats et indicateurs dans les plus brefs délais. Mais les personnes qui n'ont pas la base de connaissances nécessaire dans le domaine de la gestion passeront un temps précieux à construire le bon système de travail.

Cet article vous expliquera quel type de formation un leader doit suivre. Et aussi comment l'organiser, à qui s'adresser pour obtenir de l'aide et ce qui est nécessaire pour cela.

Pourquoi un leader doit-il apprendre ?

En règle générale, les postes de direction sont attribués à des personnes qui ont le bon niveau de formation professionnelle derrière elles (université, expérience de vie, etc.). Par conséquent, beaucoup pensent que cela suffit.

Il est important de comprendre que d'année en année, le système de gestion s'améliore, de nouvelles technologies et des moyens de réduire les coûts des ressources (financières, humaines, temporelles) apparaissent. Si le leader a la possibilité de les connaître en temps opportun, alors grâce à ces connaissances, il est en mesure de régulièrementaméliorer l'entreprise qu'il gère.

Même si nous parlons d'un manager qui a une grande expérience, cela ne veut pas dire qu'il ne peut pas améliorer ses compétences. Au contraire, grâce à ce privilège, il a la possibilité d'améliorer son travail, de gérer efficacement les personnes et lui-même.

En général, la formation au leadership peut relever les défis suivants:

1. Enseigner comment prendre des décisions de gestion correctes et efficaces.
2. Pour aider à façonner les objectifs stratégiques de l'entreprise.
3. Enseigner comment faire face aux tâches urgentes et appliquer les technologies modernes au profit des entreprises.
4. Pour apprendre à transmettre vos connaissances aux personnes en dessous d'eux.

Pourquoi certains dirigeants ne veulent-ils pas améliorer leurs compétences ?

Le plus souvent dans la pratique, vous pouvez rencontrer le fait qu'une personne occupant un poste de haut rang ne veut pas consacrer de temps à la formation. En règle générale, la raison peut être:

1. Manque de temps, d'énergie ou d'opportunités.
2. Confiance irréprochable du chef lui-même qu'il n'a pas besoin de formation.

En règle générale, dans le premier cas, ayant une raison objective de ne pas recevoir de connaissances supplémentaires, le problème peut être résolu par l'auto-développement. Un tel patron peut demander de l'aide à son assistant et lui demander de trouver des cours de littérature moderne ou de vidéo dans le domaine public. Pendant son temps libre, il aura toujours l'occasion de rafraîchir ses connaissances ou d'obtenir de nouvelles informations.

Deuxième casdit qu'une personne a confiance en son professionnalisme et ne veut pas se développer. En pratique, ces personnes ne sont pas en mesure de bénéficier de l'entreprise. Les individus omniscients et fiers sont plus susceptibles de se focaliser sur eux-mêmes que sur la cause commune.

La formation professionnelle d'un leader est un processus qui aidera à développer non seulement un individu, mais, par la suite, toute l'entreprise.

Comment les officiers supérieurs sont-ils formés ?

En règle générale, la formation des dirigeants se fait en assistant à leurs différents cours, formations et séances de groupe. Tous sont conçus pour transmettre des informations utiles à une personne dans un court laps de temps. En règle générale, la formation peut durer de 3 à 14 jours. Dans certains cas, des cours plus longs pour les managers sont également proposés.

Curators ou éducateurs construisent ce processus selon le modèle andragogique. Son essence réside dans l'éducation des adultes, des personnes formées aux opinions bien établies.

Andragogy est conçu pour trouver les moyens les plus simples pour les adultes de maîtriser l'information. En règle générale, une personnalité formée est plus difficile à apprendre. Et si le moteur du processus pédagogique dans une école ou une université est l'enseignant lui-même, alors dans les cours ou formations avancées, l'enseignant agit en tant que conservateur ou consultant. L'efficacité de la formation des managers ne dépendra que d'eux.

Sujets et domaines d'études

La formation et le développement des leaders doivent viser à reconstituer les connaissances quipertinent et nécessaire pour un concertiste. Il n'est pas nécessaire d'améliorer les qualifications dans une direction qui ne cause pas de difficultés particulières à une personne.

Il vaut la peine de réfléchir à ce que pourraient être les programmes de formation en leadership. Ainsi, les plus populaires et les plus demandées sont les suivantes:

• publicité et marketing;
• vente et distribution;
• gestion de projet:
• gestion financière;
• développement personnel;
• comptabilité et droit;
• achats et logistique;
• contrôle interne et sécurité du personnel.

Chacune de ces catégories peut contenir des milliers de sujets différents. Cela vaut la peine de considérer quelles connaissances peuvent être obtenues de chacun d'eux.

Cours pour cadres en publicité et marketing

Sans savoir comment promouvoir et positionner vos produits ou services sur le marché, il est très difficile de réussir en affaires. Les conditions de concurrence féroce d'aujourd'hui nous obligent à trouver de nouvelles solutions pour gagner notre public cible. Le patron doit simplement savoir quel levier utiliser pour percer les leaders des ventes de son segment.

Les questions sur la formation des leaders dans cette direction peuvent être envisagées:

• bases du marketing;
• évaluation de l'efficacité marketing;
• marketing des ventes;
• Marketing B2B;
• outils marketing et publicitaires;
• Marketing Internet;
• marketing de détail;
• étude de marché;
• gestion du marketing;
• Technologies RP;
• marketing anticrise.

Ventes et marketing

Les responsables directement impliqués dans l'approvisionnement et la vente de produits ont le plus besoin de cours sur ce sujet. En règle générale, ils aident à approfondir ces sujets:

• gestion du service commercial;
• communication d'entreprise;
• secrets de vente au détail;
• service et service client;
• vente par téléphone;
• réseaux de distributeurs, revendeurs et succursales;
• communication d'entreprise;
• vendre sur les marchés B2B;
• gestion des créances;
• gestion des ventes;
• marketing des ventes.

Gestion de projet

Il est absolument irréaliste d'organiser et de diriger tous les processus métier d'une organisation dans la bonne direction sans les compétences appropriées. Par conséquent, le dirigeant doit comprendre comment prendre des décisions qui profitent à l'entreprise.

La formation à la gestion de projet pour les managers peut découler de l'examen de ces questions importantes:

• gestion de crise;
• compétences clés en leadership;
• motivation du personnel et culture d'entreprise;
• prise de décision managériale;
• gestion industrielle;
• gestion stratégique;
• gestion des processus métier;
• gestion d'équipe;
• charisme et leadership leadership.

Gestion financière

Si les fonctions d'un certain leader comprennent la résolution de problèmes liés àsoutien financier aux décisions de gestion, il a besoin de comprendre tout le complexe de la comptabilité financière de gestion d'entreprise. Dans ce cas, il sera extrêmement utile pour le mu d'améliorer ses compétences sur les questions suivantes:

• taxes et chèques;
• gestion financière stratégique;
• tarification;
• comptabilité de gestion et budgétisation;
• analyse et contrôle financier.

Si un cadre supérieur a des financiers professionnels sous ses ordres, il a besoin d'une compréhension commune de ces questions. Ensuite, il vaut mieux se concentrer sur les sujets suivants:

• planification fiscale;
• gestion financière stratégique;
• budgétisation.

Développement personnel

Chaque personne a sa propre idée de ce que devrait être un leader efficace. En général, il doit avoir des qualités telles que l'objectivité, la capacité de trouver les bonnes solutions dans des situations difficiles, avoir des compétences de planification claires, etc. Mais pour devenir un tel patron pour ses subordonnés, une expérience professionnelle grandiose est nécessaire. Vous pouvez l'obtenir en suivant un cours de formation pour les gestionnaires. Les sujets qui aideront chaque patron à se révéler personnellement, mettent en évidence les points suivants:

• compétences clés en leadership;
• communication d'entreprise;
• construire une culture d'entreprise;
• façons de motiver le personnel;
• mentorat;
• présentations et publicreprésentations;
• prise de décision managériale;
• gestion du temps;
• négocier;
• gestion d'équipe.

Comptabilité et droit

Une formation dans ce domaine sera extrêmement utile pour le personnel impliqué dans les contrôles fiscaux, les chefs comptables, ainsi que les responsables des services de sécurité et de comptabilité. La sécurité financière de l'entreprise dépend des qualifications de ces employés.

Une compréhension claire des aspects juridiques, financiers et comptables est au cœur de la protection de l'entreprise contre les actions illégales des autorités réglementaires. Ces connaissances utiles aideront à éviter les erreurs conduisant à des gaspillages inutiles. Un leader efficace doit simplement comprendre des problèmes aussi complexes mais importants.

Approvisionnement et logistique

La formation des responsables en charge des achats et des achats dans ce domaine permettra d'améliorer les compétences de gestion et de nouer des relations avec les fournisseurs. Les managers pourront acquérir des connaissances supplémentaires dans le domaine:

• activité économique étrangère;
• certification de produit;
• gestion du trafic dans le système logistique de transport;
• actions anticrise au service des achats;
• se débarrasser des actifs illiquides;
• gestion des stocks de la chaîne d'approvisionnement;
• augmenter le chiffre d'affaires des produits;
• gestion des catégories lorsque vous travaillez avec des fournisseurs;
• société de négociation.

Selon la direction du cours, la formation sera l'occasion d'apprendre les bases de la réglementation juridique des aspects de transport de l'activité économique étrangère, les conditions de base de l'approvisionnement, les méthodes de gestion des risques dans les relations économiques extérieures, ainsi que ainsi que les exigences relatives au contenu des contacts internationaux. De plus, des cours dans ce sens vous apprendront comment choisir les fournisseurs, comment planifier les achats, comment réduire les coûts et travailler avec les stocks de marchandises.

Contrôle interne et sécurité du personnel

De nos jours, les séminaires sur le contrôle interne et la protection de l'entreprise peuvent aider les responsables à protéger l'entreprise contre les risques associés à la surveillance humaine ou à l'ingérence non autorisée dans le travail de tiers. En règle générale, la formation dans ce conseil offre l'occasion d'acquérir des connaissances sur les sujets suivants:

• protection contre la fraude;
• création d'un système de contrôle de la conformité;
• audits internes et enquêtes financières;
• facteur humain et sécurité;
• les risques personnels, leur prévision et leur prévention;
• travailler avec des données personnelles;
• licenciement sans conflit;
• relation entre le droit et la politique du personnel;
• audit de sécurité d'entreprise;
• conformité aux exigences de la législation sur la sécurité des infrastructures d'information critiques;
• évaluation de la fiabilité des contreparties et de la sécurité des offres commerciales;
• garantir la sécurité de l'entreprise dans la gestion anticrise;
• réalisation d'un audit anti-corruption surentreprise.

L'intérêt personnel des cadres

Une personne doit apprendre tout au long de sa vie. Cela permet de garder votre cerveau dans un état "mobile", ce qui est très important pour tout patron. Ayant acquis de nouvelles connaissances, il peut:

• Apprenez à résoudre des problèmes de manière plus rapide et plus moderne. À l'ère de la technologie moderne, il existe de nombreuses façons d'accélérer votre travail à l'aide de diverses technologies et gadgets intelligents. De plus, une telle formation aidera à se préparer au fait que, dans le travail, vous devrez faire face à des partenaires qui utilisent déjà de telles méthodes. Les comprendre aidera à combler le "gouffre" entre les entreprises lors de l'établissement de contacts.
• Pour améliorer ses connaissances, qu'il a réussi à acquérir plus tôt. Même si une personne a reçu des connaissances dans le domaine de la gestion, elle n'a reçu que la base de base - économie, marketing, gestion des ressources humaines. Cependant, le monde ne s'arrête pas, et pour suivre le rythme, il est nécessaire d'améliorer constamment les connaissances dans ces domaines.
• Repensez votre expérience. Une analyse de son travail, ainsi qu'une évaluation de ses propres actions à différentes étapes de la vie, permettent au leader de comprendre s'il se développe en tant que personne ou vice versa. L'acquisition de nouvelles connaissances donne une impulsion à une telle analyse. Cela permet de développer soi-même des méthodes d'évaluation des forces et des capacités, en les comparant aux conditions extérieures.

Procédure de formation des managers et des spécialistes

Chaque entreprise détermine indépendamment pour elle-mêmela nécessité d'améliorer les compétences de leurs spécialistes (en plus des cas prévus par la loi). Cependant, l'échec optimal sera considéré comme étant à l'avance le calendrier d'orientation vers la formation et la définition des thèmes et du contenu des connaissances acquises. Cette approche permettra:

• préparer les travailleurs à l'avance pour qu'ils partent en formation;
• calculer toutes les dépenses financières;
• choisir le domaine d'étude le plus nécessaire pour des employés spécifiques.

S'il est difficile de comprendre à quelles classes un employé ou un responsable en particulier doit assister, les employés des RH peuvent "partir de l'inverse". En fonction de leurs domaines d'activité humaine, identifier plusieurs sujets clés qui couvrent son occupation professionnelle, et effectuer des tests. Les réponses dans la direction qui échoueront le plus montreront sur quoi une personne doit se concentrer dans son apprentissage.

Conclusion

Des managers expérimentés affirment que le personnel de l'entreprise travaille comme il est géré par la direction. Soumis à un bon patron qui sait comment fonctionne son entreprise et comment organiser son travail, d'excellents subordonnés travailleront. La formule inverse en découle - "chaque patron mérite ses subordonnés". S'il y a un esprit de connivence de la part du personnel de direction de l'équipe, après un certain temps, les affaires de l'entreprise déclineront.

Si l'entreprise s'effondre et que les résultats financiers ne sont pas à la hauteur des attentes, c'est que l'équipe ne donne pas le meilleur d'elle-même. Si unle manager donnera le bon exemple, ses collaborateurs le suivront et pourront atteindre les objectifs. Cependant, pour choisir la voie de l'entreprise, vous devez comprendre où elle vous mènera, et sans une connaissance appropriée, vous pouvez difficilement espérer un succès commercial fantastique.

Ayant considéré les principes de base, les orientations et les méthodes de formation des leaders, nous pouvons conclure qu'en commençant par une visite élémentaire à des cours ou des formations de courte durée, vous pouvez changer radicalement d'avis et apprendre à gérer pour que le l'efficacité des actions ne cesse d'augmenter. Par la suite, le transfert des connaissances acquises au personnel (dans le processus de résolution des problèmes dans la pratique) permettra au responsable de développer ses employés et d'en bénéficier sous forme de revenus en espèces de leur travail.