Développement de l'organisation : méthodes, technologies, tâches et objectifs

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2024-01-17 18:50

La capacité à gérer efficacement et rationnellement les processus de développement de l'entreprise par rapport à son niveau social, organisationnel, managérial et technologique est un processus important dans le fonctionnement des entreprises russes modernes.

Concept

Le développement des entreprises nationales est compris comme:

• le processus de transfert de la gestion d'une organisation d'un niveau à un autre, contribuant au renforcement des positions concurrentielles, de l'importance sur le marché;
• un système de changement au sein d'une organisation qui est holistique.

La présence d'un concept clair de développement dans la politique de l'entreprise lui confère l'influence d'un facteur de succès. Le développement d'un tel ensemble de mesures est une question urgente au stade des phénomènes de crise tant au sein de l'entreprise que dans l'économie du pays dans son ensemble. L'absence de stratégie de développement dans la gestion de leurs activités est appelée l'erreur de nombreuses entreprises russes modernes.

Dans l'essence du concept de "développement d'une organisation", les éléments clés suivants peuvent être distingués:

• mission;
• concept stratégique;
• buts;
• stratégie générale.

La mission estla raison principale de l'existence de l'entreprise, une compréhension de ce pour quoi elle a été créée. Le concept stratégique implique l'influence d'un grand nombre de facteurs grâce auxquels l'entreprise peut atteindre ses objectifs. Dans le cadre de l'objectif de l'entreprise, comprenez les résultats finaux que l'entreprise s'attend à obtenir à court et à long terme. La stratégie est un système de mesures visant à atteindre les résultats finaux de l'entreprise.

Buts et objectifs

Les objectifs de développement de l'organisation incluent les objectifs sociaux et économiques, qui permettent d'augmenter la compétitivité et la durabilité de l'entreprise dans l'environnement extérieur. Parmi les principaux figurent:

• amélioration des performances;
• la croissance de la capitalisation;
• atteindre le leadership du marché;
• sortie vers des sites étrangers.

Les objectifs peuvent être spécifiés par un certain nombre de tâches:

• atteindre des indicateurs socio-économiques élevés;
• changement organisationnel.

La technologie du changement comme base du développement

La technologie se construit sur la base de l'adaptation aux exigences du client, c'est-à-dire sur la volonté de répondre à ses besoins et à ses attentes, ce qui est l'une des raisons d'initier le processus de changements dans l'organisation et de former un ensemble de règles pour gérer le développement de l'organisation. Dans le même temps, il convient de noter que des changements dans les entreprises se produisent constamment. Ils sont le résultat des actions nécessaires prisesafin que l'entreprise reste sur le marché, maintienne ou améliore sa position parmi ses concurrents. Dans ce cas, il faut se baser sur la recherche de nouveaux concepts, et non sur l'utilisation de solutions déjà testées.

Les principales raisons des tentatives d'adaptation et de développement de l'organisation sont les changements externes et internes suivants:

• Démographique: modification de la pyramide des âges et du nombre de salariés, atteinte de l'âge de la retraite, niveau de formation insuffisant de la main-d'œuvre existante, emploi de travailleurs d'autres nationalités.
• Automatisation technologique des procédures, informatisation, nouvelles technologies de la communication et de l'environnement.
• Basé sur le marché: évolution des préférences des consommateurs, développement de la concurrence, intégration, mondialisation.
• Socio-politique: évolution des préférences des employés, situation politique, guerres, contre-terrorisme.
• Liés aux ressources humaines: conflits entre employés, manque de satisfaction au travail, changement dans la direction de l'entreprise, absence du lieu de travail des employés pour diverses raisons.
• Liés aux relations dans l'organisation: conflits entre la direction et les subordonnés, les gestionnaires et les propriétaires.

Changement démographique et développement

Les changements dus à des facteurs démographiques peuvent nécessiter:

• introduire de nouvelles méthodes et outils pour minimiser les pertes associées au départ d'employés expérimentés et qualifiés;
• révélateurmécanismes de transfert de connaissances et d'apprentissage;
• automatiser et simplifier le travail pour s'adapter au niveau de compétence du personnel;
• nouvelles méthodes de communication suite à l'ouverture de succursales à l'étranger.

Modifications techniques

D'autre part, le progrès technologique impose l'utilisation d'outils de communication modernes qui automatisent ou éliminent des procédures souvent complexes, permettent d'autres utilisations des employés qui ont été impliqués dans l'analyse et les calculs. Les changements apportés par le progrès technologique ne concernent pas seulement les machines et les outils, mais ils ont un impact significatif sur la structure de l'organisation, sa culture et son fonctionnement.

Changements du marché

Les facteurs de marché signifient que les entreprises leaders doivent non seulement adapter leurs produits aux préférences des clients, mais aussi créer de nouveaux besoins afin de maintenir leur position par rapport à leurs concurrents. La rapidité d'introduction de nouvelles versions de produits nécessite un changement complet dans l'approche de l'organisation de la conception, de la pré-production, de la mise en œuvre et de la livraison des produits. Parallèlement à la réduction du cycle de vie, les organisations offrent au client une gamme croissante d'opportunités de personnalisation du produit, ce qui entraîne une complication significative du processus de production.

Les changements provoqués par des facteurs de marché affectent également la situation sociopolitique dans une certaine mesure, ce qui, à son tour, oblige les entreprises à apporter des changements, par exemple, dans les systèmes de motivationtravailleurs pour qui le temps libre devient de plus en plus précieux. Les tendances mondiales liées au risque d'attentats terroristes ou à une recrudescence de la cybercriminalité jouent également un rôle important pour l'organisation.

Changements de personnel

L'incapacité à adapter les politiques RH et les pratiques de gestion à l'organisation spécifique et à l'évolution de l'environnement peut également conduire à la nécessité de mettre en œuvre des solutions qui augmentent la satisfaction au travail, fidélisent les employés de valeur, réduisent l'absentéisme et réduisent les conflits entre la direction et l'équipe.

En même temps que le besoin de changement, il existe une résistance naturelle à celui-ci, provoquée par la peur de l'inconnu, l'échec, le climat de méfiance, le risque de perte de statut et de sécurité des salariés, la protection des intérêts groupes de travailleurs, changement de direction, désintégration des relations avec les employés, conflits personnels ou rythme de changement inapproprié. Sans aucun doute, la moindre résistance se produit dans le cas de l'adaptation, et elle augmente avec l'augmentation du degré de changement radical et l'incertitude de ses conséquences.

Modèles de développement

Le modèle général de développement des activités de l'organisation a été présenté par L. E. Greiner, qui a souligné l'occurrence des stades de croissance et des crises alternativement dans un certain ordre, ce qui est reflété dans le tableau ci-dessous.

Étapes de croissance et crises dans l'organisation selon L. E. Greiner:

Étape de croissance	crise
augmenter par la créativité	crise de leadership
augmenter selon les directives	crise d'autonomie
augmentation par délégation de droits	crise de gouvernance
augmenter grâce à la coordination	crise bureaucratique
augmenter grâce à la collaboration	crise ?

Grainer a montré que la plupart des organisations n'apprennent pas de leur expérience au fil du temps. Ils ne peuvent pas ou ne peuvent pas surmonter la crise et restent à un certain stade de développement. L'utilisation d'outils et de techniques de gestion de la qualité peut permettre à une organisation d'anticiper la crise à venir tout en évoluant prudemment entre les étapes successives de croissance.

Étapes de développement

Chaque entreprise a son propre cycle spécifique, défini comme un programme de développement pour l'organisation. Cependant, il existe des théories du cycle de vie qui montrent des similitudes dans le développement des entreprises.

Au cœur de la stratégie de développement de l'organisation se trouve le concept de cycle de vie.

Il est un concept dans le domaine de la théorie de la gestion. La théorie classique, la plus populaire, représentant une perspective évolutive, est la théorie des cycles de vie de l'organisation du théoricien américain Larry Grainer.

Le développement de l'organisation lui a été présenté commeune séquence de périodes évolutives interrompues par des événements révolutionnaires. Le modèle de Greiner indique que toute solution qui semble idéale sur le moment contient le germe d'une crise. La théorie typique du cycle de vie des organisations suggère qu'elles se développent en plusieurs étapes. Le plus souvent, ils commencent comme de petites créations. A partir du moment où ils commencent à grandir, les premiers problèmes apparaissent. Après la phase de création, suit la maturité organisationnelle, suivie de la phase finale, à savoir le déclin de l'organisation. Chaque étape a son propre centre de gravité et chaque étape se termine par une crise.

Développement économique

Dans cette direction, l'entreprise fait face à deux tâches:

• croissance économique;
• solidité financière et liquidité.

Un indicateur du bon état du secteur financier de l'entreprise est l'équilibre économique du système, dans lequel il existe une combinaison optimale entre les éléments de fonds propres et de capital emprunté.

Développement du personnel

Au début du développement de l'organisation, son personnel se caractérise par l'absence de spécialisation claire dans l'exercice des fonctions de travail. La politique du personnel, le système de motivation et de formation ne sont pas suffisamment développés.

Au fur et à mesure que l'entreprise se développe, le nombre de ses employés augmente, des structures et des départements se forment qui créent un schéma de la structure organisationnelle de l'entreprise. Il y a une division du travail, des réglementations sont en cours d'élaboration.

Le point le plus important est le développement par la formation du personnel de l'organisation, l'amélioration de sonqualifications.

Rôle de l'audit

Le processus de contrôle et d'audit joue un rôle important dans le développement d'une organisation.

L'audit interne est une activité indépendante de conseil et d'examen visant à optimiser les opérations d'une organisation et à ajouter de la valeur. L'audit interne d'une organisation l'aide à atteindre ses objectifs de développement grâce à une approche systématique et méthodique de la surveillance du système de risques. Les principaux buts et objectifs de l'audit interne sont présentés ci-dessous:

• Évaluer et améliorer l'efficacité de la gestion des risques, du contrôle et du développement;
• Activités indépendantes de conseil et d'examen pour améliorer l'efficacité et la valeur opérationnelles;
• indépendance et objectivité;
• approche systématique et méthodique.

Éléments d'un audit

Les principaux éléments de l'audit interne dans une organisation sont:

• Aider une organisation à atteindre ses objectifs, qui sont généralement définis par ce que l'entreprise veut réaliser dans un délai donné en utilisant les ressources disponibles. Le succès dépend de la réalisation de ces objectifs. Par conséquent, ils doivent avoir certaines caractéristiques, notamment mesurables, bien définies, pertinentes, réelles et limitées dans le temps.
• Évaluer et améliorer l'efficacité des risques, les maîtriser. Les trois processus sont étroitement liés les uns aux autres et visent à atteindre les objectifs de l'entreprise.

La gestion d'une organisation est un processus mené par la direction, quiréside dans l'approbation et le contrôle direct. Un rôle important à ce stade est joué par le schéma existant de la structure organisationnelle de l'entreprise, qui vous permet de déléguer l'autorité dans le processus de développement de l'entreprise.

La gestion des risques est étroitement liée à la gestion, mais il s'agit d'un processus mis en œuvre par la direction pour faire face aux incertitudes susceptibles d'affecter la capacité d'une entreprise à atteindre ses objectifs.

Le contrôle est un processus mis en œuvre par la direction pour réduire le niveau de risque de la manière suivante:

• Activités indépendantes de conseil et d'examen visant à améliorer l'efficacité opérationnelle de l'organisation et à augmenter sa valeur. Ces domaines comprennent un examen objectif des preuves afin de fournir à l'entreprise une évaluation indépendante des procédures de gestion des risques.
• Indépendance et objectivité. L'indépendance fait référence au statut de la fonction d'audit interne au sein d'une organisation. L'objectivité, quant à elle, fait référence à l'attitude des auditeurs individuels et signifie qu'ils peuvent prendre une décision impartiale et objective.
• Approche systémique et méthodique. Afin d'améliorer le fonctionnement de l'organisation, les activités de conseil et d'examen doivent être menées de manière systématique en utilisant certaines méthodologies.

Il y a trois étapes principales dans un audit interne:

• planification de la formation du personnel dans l'organisation;
• faire des tâches;
• informations sur les résultats de l'étude.