Caissier senior : concept, définition, formation requise, conditions d'admission, responsabilités professionnelles et caractéristiques du travail effectué

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Selon l'organisation, les responsabilités du poste de caissier principal ont leurs différences et leurs spécificités. Un employé peut simplement travailler à la caisse ou combiner en outre les fonctions de consultant, vendeur, financier, etc. La spécification d'un poste spécifique est généralement affichée par l'employeur dans les instructions. Mais en général, bon nombre des exigences seront générales.

À propos de la profession

Le caissier principal est un employé qui a de nombreuses responsabilités directes. Sa compétence comprend:

• travailler avec la documentation;
• espèces (espèces et autres) dans n'importe quelle devise;
• travailler avec des subordonnés, leur formation;
• négociations avec les entrepreneurs.

D'autres responsabilités sont possibles. Tout dépend de l'entreprise spécifique.où l'employé travaille comme caissier principal.

Cet employé a un certain nombre de subordonnés, l'employeur doit donc prendre la description de poste très au sérieux. Il est important de prendre en compte les spécificités de l'entreprise et, sur cette base, d'identifier la spécialisation du travail du caissier principal. Un certain nombre d'exigences pour un spécialiste s'appliquent généralement:

• avoir la bonne éducation;
• expérience de travail;
• compétences;
• connaissance des documents réglementaires.

Pourquoi avons-nous besoin d'une description de poste

Il énonce les devoirs, les droits et les responsabilités de l'employé. Une bonne rédaction de ce document implique un texte clairement formulé qui n'a pas de double sens, ce qui évite l'émergence de différends et de situations conflictuelles. Il serait utile de prescrire une hiérarchie spécifique de l'organisation et la subordination de chaque employé à une personne spécifique.

La fiche de poste du caissier senior contient des éléments sur le mécanisme d'embauche et de licenciement de son poste, ainsi que les règles de remplacement pendant son absence (vacances, arrêts maladie, déplacements professionnels, etc.). En outre, ce document effectue un certain nombre de tâches importantes à la fois pour l'employeur et l'employé, simplifiant la solution de nombreux problèmes qui surviennent au cours du travail.

Cadre législatif

La structure et le contenu des descriptions de poste ne sont pas régis par des actes juridiques. Ce moment permet, lors de sa création, de prendre en compte certaines spécificités de l'organisation du travailactivités chez l'employeur.

Selon GOST R 6.30 - 2003, qui a été approuvé par le décret de la norme nationale de la Fédération de Russie du 03.03.2003 n ° 65-st, les exigences suivantes sont imposées aux descriptions de poste:

• le document doit être établi conformément à la législation russe;
• dans la langue officielle.

Ordonnance du ministère de la Culture de la Fédération de Russie du 8 novembre 2005 n ° 536 a déterminé que le texte de l'instruction devait être présenté à une tierce personne et que les expressions devaient être appliquées dans le contenu: "devrait”, "devrait", "nécessaire", "non autorisé", "interdit".

Les normes ci-dessus déterminent également que la partie déterminante de la description de poste doit être occupée par une section intitulée "Dispositions générales". Il reflète l'objectif du document, les motifs de son élaboration, la responsabilité en cas de violation, la portée.

Comme vous le savez, le texte principal de ce document est divisé en chapitres, paragraphes, sous-paragraphes. Sections principales:

• dispositions générales de l'instruction;
• fonctions de spécialiste;
• droits des employés;
• responsabilité des employés.

Sections supplémentaires de la description de poste

Il est souvent nécessaire d'ajouter des sections supplémentaires:

• critères d'évaluation de la qualité des activités de travail;
• procédure de certification;
• ordre lors du changement d'instructions, etc.

Il est important de savoir que seules les exigences qui ne contredisent pas la législation fédérale de la Fédération de Russie peuvent être incluses dans le contenu de ce document. Le code du travail ne permet paspriorité ou restrictions liées à la langue, la nationalité, le statut social, la race, le lieu de résidence de l'employé, ainsi que ses opinions politiques, son âge, sa religion.

Droits et responsabilités

L'employé a le droit de:

• faire des suggestions visant à améliorer le travail;
• faire une demande et consulter la documentation relative à ses activités;
• prendre des décisions indépendantes pour résoudre les situations conflictuelles;
• exiger de la direction les conditions de travail nécessaires à ses activités.

Le caissier principal est responsable de l'inexécution de ses fonctions, ainsi que de la responsabilité matérielle, ce qui nécessite une attention particulière de sa part, des décisions rapides et correctes et de la discipline. Il est responsable de la création de conditions dangereuses pour les employés de l'organisation, de la mauvaise exécution des instructions, de la non-transmission des informations importantes nécessaires à la direction.

Tâches de la description de poste

Le contenu des instructions doit inclure les éléments suivants:

• établissement des exigences de qualification (compétences, formation, expérience professionnelle, etc.);
• déterminer les limites de la responsabilité du spécialiste;
• détermination des fonctions du poste (portée des travaux, termes de référence, volumes, etc.).

Pour un employeur, la description de poste donne des droits:

• justifier le refus d'accepter un poste dansen cas d'incohérence du candidat en termes d'éducation, de qualifications, d'expérience professionnelle et d'autres paramètres;
• évaluer objectivement le travail d'un employé pendant la période d'essai;
• réaliser clairement la répartition des fonctions de travail entre les salariés;
• évaluer l'exhaustivité de l'exécution des fonctions de travail par l'employé;
• donner une justification lors de la réalisation d'une attestation d'incompatibilité du salarié avec le poste;
• évaluer et justifier la légalité des sanctions disciplinaires pour mauvaise exécution par un employé des tâches professionnelles.

Exigences et fonctions professionnelles dans une banque

Un spécialiste doit constamment surveiller l'évolution de la législation qui se rapporte directement à ses fonctions professionnelles. Le caissier principal de la banque travaille non seulement avec de l'argent, mais aussi avec d'autres objets de valeur, des titres.

Les tâches de ce spécialiste incluent:

• Respect de la limite de solde de trésorerie, compilation de rapports quotidiens, tenue d'un livre de caisse et autres documents de revenus/dépenses.
• Accepter, remettre de l'argent aux caissiers pendant la journée de travail, vérifier la sécurité des fonds, vérifier la disponibilité réelle de l'argent à la caisse du spécialiste avec les données enregistrées dans la documentation.
• Effectuer des opérations avec des transferts d'argent, ainsi que des opérations de change, remettre des espèces aux collecteurs, préparer la documentation qui est de leur compétence.

Dans les fonctions d'un seniorun caissier comprend également la capacité de travailler avec divers programmes bancaires, d'être un utilisateur expérimenté de PC, d'avoir de l'expérience dans le traitement des espèces (émission, acceptation, sécurité), d'être capable d'établir des documents de caisse, de travailler sur des caisses enregistreuses, des ordinateurs. En plus de ce qui précède, ce spécialiste doit être en mesure d'effectuer des transactions de règlement avec des clients bancaires, c'est-à-dire de travailler avec des personnes morales, des particuliers, des chéquiers, des cartes plastiques, etc.

Le caissier principal doit être en mesure de déterminer l'authenticité des espèces, des titres et d'assurer leur sécurité. La connaissance des règles de fonctionnement des caisses enregistreuses, du matériel informatique, des règles de sécurité incendie, d'assainissement, d'hygiène, de protection du travail est nécessaire aux employés de banque pour assurer la bonne organisation ininterrompue du processus de travail.

Le métier de caissier senior vous oblige à être capable de vous orienter dans le temps et de trouver rapidement une solution à un problème qui s'est posé, qu'il s'agisse d'une panne de matériel de contrôle et informatique ou d'un litige, d'un conflit lors travailler avec un client.

Exigences professionnelles et fonctionnalités du magasin

Au début d'une nouvelle journée de travail, le caissier principal, conformément aux instructions, remet de l'argent à tous les caissiers pour organiser le travail avec les clients. Pendant la journée, il doit contrôler le bon déroulement du travail à la caisse. En cas de situation conflictuelle, ce spécialiste est tenu de prendre une décision sur son élimination.

En cas de panne du matériel de caisse, le caissier principal doit créer une demande et envoyer le matériel en réparation. Àà la fin d'un quart de travail ou chaque fois que nécessaire, il doit accepter clairement et rapidement l'argent des opérateurs et faire l'inventaire des billets miteux. Aussi, à la fin de la journée de travail, il est nécessaire que les caissiers vérifient sur les rapports la conformité des chiffres qu'ils fournissent sur papier avec la disponibilité réelle des fonds. En cas de pénuries, de lacunes, il est nécessaire d'en rechercher la cause et d'agir.

Le caissier principal intervient également dans la préparation des documents d'encaissement, l'encaissement pour les envoyer à la banque, la réalisation de l'encaissement, le retrait d'espèces en fin de journée de travail, la remise des rapports au chef comptable, l'émission des billets aux caissiers pour échanger. Souvent, il doit également maintenir et contrôler l'horaire de travail des opérateurs (congés de maladie, vacances, congés), former de nouveaux spécialistes et également surveiller le respect de la discipline de travail par les subordonnés.

Les tâches d'un caissier principal dans un magasin comprennent la connaissance et l'utilisation des règles du service à la clientèle, la transmission de ces connaissances à tous les employés qui lui sont subordonnés et la connaissance des bases de l'étiquette. Cet employé doit comprendre et être capable de travailler avec tous les changements, innovations conformément aux lois applicables, aux ordonnances, aux règlements internes et aux règles du magasin.

Le chef caissier doit avoir des qualités qui permettent de comprendre les personnes qu'il va embaucher. Ainsi, il sélectionne lui-même ses subordonnés, recrutant l'équipe avec laquelle il travaillera. À l'avenir, il devra mener des entrevues et former des caissiers.les opérateurs. Il est subordonné au chef comptable, respectivement, il doit faire un rapport sur le travail effectué pour lui, remplissant toutes les exigences.

Comment rédiger un bon CV

Lors de la compilation de ce document, il est tout d'abord nécessaire d'étudier en profondeur la description de poste de cette profession. Il convient de prêter attention aux exigences de l'employeur, ainsi qu'à la liste des devoirs, au type de responsabilité que l'employé assumera et aux droits à avoir.

Il est recommandé de lire d'abord des descriptions de poste similaires et approximatives pour le poste requis. Sur la base du contenu de cette documentation, une personne peut comprendre et déterminer par elle-même quels facteurs spécifiques sont pertinents et lesquels sont facultatifs. La tâche principale du candidat est d'indiquer les avantages dont il dispose qui l'aideront à se distinguer de tous les candidats.

Ce qu'il faut inclure lors de la rédaction d'un CV

Lors de la compilation de ce document, il est recommandé d'indiquer les informations vous concernant de manière claire, concise et précise. Dans le récapitulatif du caissier senior, vous devez préciser:

• éducation;
• ancienneté dans ce poste, emplois précédents;
• compétences professionnelles, qualités personnelles;
• succès disponibles.

S'il existe des confirmations de formation avancée, des récompenses, des incitations, des diplômes et d'autres faits similaires de réalisations au travail, ils doivent être indiqués.

Ce qu'un caissier senior devrait avoir

Compétences et aptitudes nécessaires:

• connaissance de la science des matières premières;
• énergie et sociabilité;
• connaissance de l'entrepôt;
• connaissance de l'économie, de l'organisation et de la protection du travail, de l'éthique, de la psychologie, du merchandising, de la législation russe, de la sécurité, des bases de la sécurité incendie.

Cet employé est responsable de la qualité du travail de ses subordonnés, il doit résoudre rapidement les problèmes survenus au cours du travail.

Conclusion

L'énumération générale dans le descriptif de poste du caissier senior dans son ensemble se résume à la connaissance des principales règles de l'organisation (commerce, banque, etc.), de l'hygiène, de la sécurité, des règles de fonctionnement du matériel utilisé dans le travail.

Les exigences spécifiques pour le poste seront déterminées par la direction de l'organisation concernée. Par conséquent, il est très important de prendre en compte les spécificités du travail à la fois lors de la compilation des descriptions de poste et lors de la rédaction d'un CV. La sélection initiale pour un poste est souvent déterminée par les informations que le candidat a fournies sur lui-même. Ensuite, l'employeur vérifie le respect par le candidat des dispositions de la description de poste et du poste dans son ensemble.

Je tiens à souligner que cet employé est doté de grands pouvoirs, responsabilités, droits, il est donc si important de rédiger une description de poste aussi complète que possible. Sinon, l'employé peut ne pas être à la hauteur des attentes de la direction.