Comment vérifier un compte avec Sberbank: hotline, Internet, SMS et autres moyens de vérifier un compte et des bonus

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

L'argent liquide devient lentement mais sûrement une chose du passé, faisant partie de l'histoire. Aujourd'hui, les paiements dans presque toutes les sphères de la vie sont effectués à l'aide de cartes bancaires. Les avantages de ces changements sont clairs:

• Accès illimité à vos propres finances. Vous pouvez retirer de l'argent de votre compte à l'aide d'une carte à tout moment de la journée et presque partout dans le monde.
• Pas besoin d'emporter de l'argent avec vous lorsque vous faites vos achats dans les magasins.
• La possibilité de payer des impôts, des amendes, des services publics et d'autres paiements obligatoires sans quitter votre domicile.
• Transférer les salaires et autres revenus sur une carte bancaire, éliminant ainsi le risque de faux billets.
• Commodité et sécurité lors des transactions de règlement avec de grosses sommes d'argent.
• Protectionde toutes sortes d'escrocs. Même en cas de perte ou de vol de la carte, vous pouvez immédiatement bloquer votre compte en appelant la hotline de la banque.
• Planification des dépenses. En retirant de la carte exactement ce dont vous avez besoin pour un objectif précis, il est facile de résister à la tentation de dépenser tous les fonds pour un achat spontané.
• Commodité d'effectuer des paiements lors d'un voyage dans un autre pays. Avoir une carte de paiement élimine le besoin d'acheter de la monnaie locale. Il suffit d'effectuer une opération de conversion non monétaire.
• Pas de problèmes inutiles avec les douanes et l'enregistrement d'une déclaration lors d'un voyage à l'étranger. Le montant maximal autorisé en espèces pour l'exportation est de 10 000 $ et il n'y a pas de limite sur la carte.
• Un moyen simple et rapide de payer en ligne.
• Fourniture d'un certain nombre de services supplémentaires: information de la banque sur les transactions du compte, accumulation d'intérêts annuels sur le solde des fonds, programmes de bonus, promotions ponctuelles.
• Contrôle. Vous pouvez obtenir des informations sur l'état de votre compte à tout moment.

Nous examinerons le dernier point plus en détail en utilisant l'exemple du plus grand participant au système bancaire russe.

Alors, comment vérifier un compte Sberbank ?

Message SMS

Lors de l'ouverture d'un compte, il vous sera demandé d'y joindre un numéro de téléphone portable, ce qui permettra de contrôler toutes les opérations effectuées sur la carte sans quitter la maison, et aussi, si nécessaire, de vérifier l'état du compte auprès de la Sberbank. Pour cela, il suffit d'envoyer un message composé demots: solde / balance, 4 derniers chiffres du numéro de carte. La lettre de réponse indiquera le montant disponible. N'oubliez pas que vous pouvez utiliser cette méthode si vous disposez de suffisamment d'argent sur votre compte téléphonique pour envoyer un SMS.

Appeler la hotline

Vous pouvez simplement appeler la hotline de la banque: 88002003747.

Dans ce cas, il est important de respecter l'algorithme d'actions suivant:

• appeler le numéro et attendre un répondeur;
• composez le dièse, le numéro de la carte et dièse encore;
• entrez le mot code en chiffres.

Après ces manipulations, le menu principal s'ouvrira, dans lequel vous devrez sélectionner la ligne souhaitée et former une demande d'informations sur le solde des fonds sur la carte.

Terminal

Un moyen simple de vérifier votre compte Sberbank consiste à utiliser le terminal le plus proche. Pour cela, vous avez besoin de:

• insérer la carte et entrer le code PIN;
• sélectionnez la section appropriée dans le menu qui s'ouvre;
• recevoir des données (afficher ou imprimer comme reçu).

Services bancaires par Internet

Le moyen le plus pratique de vérifier un compte sur une carte Sberbank est d'accéder à votre compte personnel en ligne, où se trouvent toutes les informations sur vos comptes. Vous pouvez vous connecter à ce service en vous inscrivant dans le système de service client de la banque. La fonctionnalité du programme est riche et variée. Ici, vous pouvez trouver des informations sur les services de la banque, offrir des possibilités de transfert de fonds, réapprovisionner un compte, effectuer des paiements.

Algorithme d'action lorsquevérifier un compte de carte Sberbank via Internet est le suivant:

• autorisation dans le système;
• entrer le code (du message SMS);
• recevoir des informations sur tous les comptes actifs.

Application mobile

Un autre moyen simple de vérifier votre compte Sberbank consiste à télécharger une application mobile spéciale. Cela peut être fait après s'être inscrit sur le site Web de la banque et avoir reçu un code qui ouvrira l'accès au système.

Les instructions sont ci-dessous:

1. Connexion au système Mobile Bank.
2. Inscription sur le site.
3. Télécharger l'application.
4. Autorisation dans le programme.
5. Vérification des comptes.

Visite dans une agence bancaire

Si les méthodes modernes de vérification du solde de votre compte Sberbank ne vous conviennent pas ou si vous n'avez pas la possibilité de le faire à distance, rendez-vous à l'agence bancaire la plus proche en emportant votre passeport et votre carte. Contactez le gestionnaire. Il identifiera votre identité en la comparant aux données saisies dans la base de données de la Sberbank et vérifiera le compte d'épargne en fournissant toutes les informations nécessaires à son sujet.

Vérification du compte d'épargne Sberbank

Le bon vieux livret n'est presque jamais utilisé pour les paiements. Mais l'ancienne génération lui fait encore plus confiance qu'à une carte en plastique.

Pour vérifier votre compte personnel auprès de la Sberbank, vous devez utiliser l'une des méthodes suivantes:

Contactez un employé de banque avec votre passeport et votre livret d'épargne.

Allez sur Sberbank Online et obtenez le boninformations. Pour activer ce service, vous devez rédiger une demande à l'agence bancaire. Après cela, le gestionnaire vous fournira un identifiant et un mot de passe pour votre compte personnel, vous indiquant comment vérifier votre compte auprès de la Sberbank via Internet. Dans ce programme, vous pouvez non seulement contrôler votre solde, mais également payer des taxes, des amendes, des factures de services publics et d'autres services.

Bien sûr, il est plus facile pour une personne âgée d'aller à la banque et d'obtenir l'aide d'une personne réelle.

Aidez vos proches à maîtriser les nouvelles technologies en vérifiant l'argent sur votre compte Sberbank par d'autres moyens. Ces compétences leur feront gagner du temps et les tracas de faire la queue.

Pourquoi devrais-je renoncer à mon livret ?

Les livrets d'épargne sont un vieil outil bancaire qui devient progressivement une chose du passé en raison du faible degré de protection et du service peu pratique. Dès le milieu de cette année, une suppression partielle des livrets d'épargne est prévue. Cependant, certains de leurs types, par exemple, pour le transfert des pensions, resteront en vigueur pour le moment.

Chez l'ancienne génération, les innovations modernes suscitent logiquement méfiance et peur. En toute justice, il convient de noter que beaucoup d'entre eux sont tout à fait raisonnables. Par exemple, les défauts suivants des cartes de paiement sont souvent notés:

• Difficultés techniques d'utilisation du terminal. À un âge respectable, il est difficile de se souvenir d'un nouvel algorithme d'actions, et même dans un système automatisé. De plus, tous les appareils bancaires fonctionnent différemment.
• La nécessité de toujours se souvenir ou de garder écrit le code PIN de la carte.
• Disponibilité de la commission pourmaintenir un compte et effectuer des achats.
• Défaillances périodiques dans le fonctionnement des guichets automatiques, par exemple, la rétention des cartes. La situation est désagréable, et si cela ne s'est pas produit dans une agence bancaire, mais dans la rue, alors c'est presque catastrophique.
• Une abondance d'escrocs, chaque jour perfectionnant et améliorant les moyens de tromper les citoyens crédules.

Comment calmer l'ancienne génération ? Juste de la patience et de l'attention. Expliquez, montrez pas à pas les actions nécessaires. Aidez les parents âgés à obtenir une pension de la carte. Montrez au vieil homme en ligne comment assommer un billet dans le terminal pour obtenir un siège dans une rangée d'autres clients. Expliquez à la grand-mère du voisin comment vérifier l'argent sur le compte Sberbank par SMS.

Que faire si le guichet automatique ne donne pas la carte ?

Il y a des situations où un guichet automatique récupère une carte et ne la rend pas. Pourquoi cela se produit-il ?

• Le programme a classé l'opération en cours comme suspecte (par exemple, vous saisissez plusieurs fois un montant qui n'est pas sur le compte).
• Le client a oublié le code PIN et a entré les mauvais chiffres un certain nombre de fois en utilisant la "méthode poke".
• Le client a hésité et n'a pas eu le temps (oublié) de retirer à temps la carte du GAB.
• Carte bloquée ou expirée.
• La carte est endommagée.
• Il y a eu une panne de communication ou un problème technique dans le GAB lui-même. Dans ce cas, un message correspondant apparaîtra sur le moniteur. Attendez dix minutes. Il est probable que l'appareil soit restauré et que votre carte vous soit renvoyée.

Dans toutes les situations ci-dessus, vous devez contacter immédiatement l'employé de la succursale la plus proche, en suivant ses instructions.

S'il n'y a pas une seule succursale de la Sberbank à proximité, vous devez utiliser l'une des options proposées:

• Appelez le service d'assistance de la banque et signalez l'incident. Procédez ensuite selon les instructions de l'opérateur.
• Contactez l'assistance technique. Son numéro doit être indiqué sur l'appareil. Vous serez informé lorsque des travaux avec ce guichet seront effectués, ainsi que où et comment vous pourrez retirer la carte.
• Même si le spécialiste du service technique a promis que la carte serait retirée et rendue demain, elle doit encore être bloquée. Parce que lorsque vous vous éloignez du guichet automatique, il peut gagner et émettre une carte à la personne qui est venue après vous.

Si votre carte a été "avalée" par le terminal d'une autre banque, suivez le même schéma:

• contactez la banque qui gère ce guichet automatique et découvrez comment retirer votre carte;
• appelez votre banque pour bloquer votre compte.

N'oubliez pas les trois étapes principales pour assurer la sécurité de vos fonds dans toute situation de force majeure:

1. Conservez dans votre carnet le numéro de téléphone de la banque où votre carte est ouverte et n'utilisez jamais un guichet automatique s'il ne contient pas d'informations sur l'organisation du service.
2. Que faire si votre carte est perdue ou volée ? Ne panique pas! Essayez de vous calmer et rappelez-vous toutes les circonstances et les petits détails. Si vous êtes sûr quela carte était dans votre portefeuille et n'est pas restée à la maison, alors bloquez-la immédiatement ! Pour cela, il suffit d'appeler la hotline de la banque. De plus, vous pouvez utiliser le service "banque mobile" en envoyant un message SMS, ainsi que bloquer depuis le site officiel de la banque.
3. Dans quelques jours, vous devez vous rendre à la banque et rédiger une déclaration concernant la perte de la carte. Veuillez apporter votre passeport ou votre permis de conduire avec vous.

Récupération de carte

Après avoir terminé les procédures de blocage de la carte, vous devez procéder à sa récupération. Le délai de sortie d'une nouvelle copie sera de deux jours à une semaine. Vous devrez payer 200 roubles pour une réémission anticipée.

Si vous êtes loin de l'agence où vous avez émis la carte, vous pouvez contacter l'agence la plus proche. Le personnel transmettra votre demande à la bonne adresse. N'oubliez pas d'indiquer où vous avez reçu votre nouvelle carte.

Comment retirer de l'argent du compte en cas de perte de la carte ?

La carte n'est pas encore prête, mais l'argent est nécessaire. Que faire? Contactez votre banque et rédigez une demande d'émission de fonds sans carte. Dans de telles situations, les banques vont à la rencontre de leurs clients.

Recommandations générales

Autres conseils utiles:

• Ne laissez pas la carte sans surveillance. Cela ne prendra pas longtemps pour copier vos données à partir de celui-ci.
• Ne partagez votre code PIN avec personne et, surtout, ne le gardez pas avec votre carte.
• Si vous avez plusieurs cartes, il est très difficile de se souvenir de tous les codes sans les mélanger. Crypterune combinaison de nombres d'une certaine manière, par exemple, ajoutez 1 à chaque nombre (votre code est 1234, vous obtenez 2345). Le code source peut être écrit sur la carte. Vous savez que lors de la saisie, un doit être soustrait de chaque chiffre. Et si la carte tombe entre les mains de fraudeurs, ils composeront la combinaison d'origine et le guichet automatique la bloquera. Les options de cryptage peuvent être différentes. L'essentiel est que vous vous en souveniez vous-même.
• Enregistrer le numéro de la hotline bancaire dans votre répertoire téléphonique.
• Avant de retirer de l'argent, assurez-vous qu'il n'y a pas de caméras et de claviers supplémentaires. Vérifiez également que le guichet automatique dispose d'informations générales sur la banque et son numéro de téléphone.
• Si vous prévoyez un long voyage, prévenez la banque à l'avance. Étant donné que les transactions effectuées dans une autre région peuvent être considérées comme suspectes, ce qui entraînera le blocage de votre compte.

Suivez ces recommandations pour vérifier facilement votre compte Sberbank en utilisant les capacités de la technologie moderne, et en même temps ne pas avoir peur pour la sûreté et la sécurité de vos propres fonds.