Les compétences managériales sont Concept, définition, qualifications, formation spécialisée, expérience personnelle et capacité à gérer des ressources

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Les compétences managériales sont les compétences dont dispose un manager. Grâce à ses capacités, une personne peut organiser correctement la division du travail et atteindre une productivité maximale de son équipe. Tout ce qu'une personne utilisera pour obtenir un bon résultat peut être considéré comme des compétences managériales. Comment devenir un bon leader et améliorer le processus de productivité de l'entreprise ? En savoir plus à ce sujet ci-dessous.

Définition

Les compétences managériales sont les compétences par lesquelles une personne peut faire face avec succès aux tâches d'un leader. Le dirigeant peut se fixer ces tâches ou les recevoir d'en haut, si la personne n'est pas l'unique propriétaire de l'entreprise. Qu'attend-on d'un manager et quelles sont les compétences requises pour le poste ? Dans chaque domaineactivités nécessitent leurs propres compétences et connaissances spécifiques. Une personne doit bien connaître les spécificités de l'entreprise. Mais l'essence de la gestion sera toujours la même. Une personne doit être capable de se fixer des objectifs, de répartir correctement la charge et de motiver ses employés. C'est dans la résolution de ces problèmes que l'employé doit être compétent. Un manager est un bon diplomate qui sait trouver une approche à toute personne, écouter son point de vue et comprendre l'essence du problème et de l'insatisfaction.

Bon chef

Quels managers sont appréciés par les supérieurs ? Les personnes qui comprennent leurs tâches n'abusent pas de leurs pouvoirs et, en cas d'urgence, seront en mesure de trouver de manière indépendante un moyen de sortir d'une situation difficile. Les compétences managériales sont les compétences par lesquelles une personne peut diriger une équipe. Les instructions reçues lors de l'embauche ne reflètent pas toujours entièrement l'essence des activités du gestionnaire. Une personne qui assume une position de leadership doit comprendre la responsabilité qu'elle assume. Un bon leader prendra sur lui tous les défauts de son équipe. Après tout, c'est lui qui a négligé, mal compris ou n'a pas pris de décision à temps. Un employé compétent ne cherchera pas le coupable et ne punira pas tout le monde à la suite. Il prendra en compte la situation, identifiera le "maillon faible" de l'équipe et tentera de le remplacer.

Compétences de leader

Les compétences managériales ne sont pas des compétences strictement réglementées qui doivent êtreposséder une personne. Idéalement, un bon leader devrait avoir toutes les capacités suivantes. Mais même certains d'entre eux suffiront à devenir un bon manager.

• Prendre des décisions efficaces. Une personne doit être responsable de ses décisions et de ses paroles. C'est le leader qui doit résoudre toutes les difficultés que les salariés ne peuvent résoudre seuls. Les décisions doivent toujours être réfléchies, simples et réalisables. La capacité à naviguer rapidement dans une situation difficile montre le niveau de compétence du personnel d'encadrement.
• Formulation claire des tâches. Les employés n'ont pas à patauger dans une forêt de jolis mots pour comprendre l'essentiel de ce que dit leur patron. La tâche doit être claire pour chaque employé.
• Persévérance. Le dirigeant doit être en mesure de défendre les intérêts de son entreprise lors de réunions, de négociations avec des partenaires et des investisseurs.
• Aide psychologique. Le leader doit être au courant de toutes les situations et cas non standard qui surviennent dans l'équipe. En effet, dans le travail réussi de l'équipe, le facteur humain occupe la première place en importance.

Qualités personnelles

Une personne qui pense à la compétence managériale d'un leader doit être une forte personnalité. Une personne faible ne pourra pas assumer de grandes responsabilités. Une personne qui envisage de devenir manager ou directeur doit avoir les qualités suivantes:

• Assertif. Une personne devrait pouvoir obtenir ce qu'elle veut et pouvoirréaliser ce que vous voulez par tous les moyens. Une personne qui abandonne à la première tentative infructueuse n'obtiendra aucun résultat.
• Bonne volonté. Une personne qui, malgré sa mauvaise humeur, traitera tout le monde autour de lui avec une attitude positive et ne donnera pas d'exutoire à ses émotions, pourra résonner dans le cœur de nombreux employés.
• Sang-froid. Un bon manager ne se laissera pas guider par des attachements personnels pour promouvoir des amis dans le service. Si le leader voit qu'une personne qui lui est désagréable mérite une augmentation, il l'augmentera.
• La capacité de prendre des décisions éclairées. Il n'y a rien de pire qu'un tyran en position de leader. Une personne qui donne des ordres uniquement pour satisfaire son caprice momentané ne pourra pas gagner le respect des employés et réaliser un travail productif d'une équipe cohésive.

Formation

Les compétences managériales d'un leader dans toutes les organisations varient. Mais la formation des salariés aux postes de direction suit le même principe. Où les gens étudient-ils pour devenir managers et directeurs ? Une personne peut désapprendre à être gestionnaire dans une université, mais personne de sensé ne permettrait à un diplômé de diriger une organisation. Une personne qui veut prendre la place d'un directeur doit connaître de l'intérieur la "cuisine" de l'entreprise. Par conséquent, une personne doit travailler pendant plusieurs années dans l'une des spécialités de travail et ensuite seulement passer à un grade supérieur. Ainsi, l'individu devient plus proche des gens, apprend mieux les caractéristiques de la production de l'entreprise et les spécificités de l'entreprise. Seulement aprèsCette personne peut devenir chef de service ou cadre supérieur. En gravissant progressivement les échelons de carrière, une personne acquerra les compétences et les connaissances nécessaires tant dans le domaine du travail que dans le domaine de la gestion. Par conséquent, la formation d'un leader compétent doit avoir lieu dans la pratique et non dans des cours de formation avancée spécialisés. Les cours sont la dernière chose dont une personne a besoin, car les connaissances théoriques ne peuvent jamais remplacer les connaissances pratiques.

Communication avec les employés

La compétence managériale d'un administrateur pour un employé est la capacité de formuler clairement un objectif et d'expliquer à chacun ses tâches. Le chef d'une grande entreprise n'est pas obligé de transmettre ses pensées à chaque employé. Il lui suffira de tout expliquer aux dirigeants du groupe, cadres supérieurs ou chefs de services. Le directeur doit fixer des objectifs et faire une analyse étape par étape du plan d'action. Lorsque les employés connaissent non seulement l'objectif final, mais voient également tout le chemin, il leur sera plus facile d'y aller. Chacun doit connaître sa place et son rôle dans l'exécution d'une tâche commune. Un leader expérimenté doit définir des tâches afin que chaque employé sache que sa contribution personnelle est très importante pour la cause commune.

Un bon chef donnera des récompenses pour un travail de qualité et pourra infliger des amendes aux oisifs et aux oisifs. La motivation fait également partie intégrante du travail du réalisateur. Il doit garder ses employés enthousiastes pour qu'ils puissent passer à autre chose et ne pas s'arrêter là.

Un leader compétent peut être charismatique et éloquent, mais le plus important pour les employés est- pour qu'ils voient un leader dans leur directeur et comprennent le sens de ses actions, décisions et objectifs.

Définition d'objectifs

La formation des compétences managériales dans chaque entreprise est influencée par les spécificités de l'activité. Certaines personnes ont besoin d'un leader pour comprendre la chaîne d'approvisionnement, et quelqu'un a besoin d'un manager pour bien s'entendre avec les gens et être capable de prendre des décisions rapides dans des situations difficiles. Mais pour toute entreprise, il est important que le manager sache se fixer des objectifs et les atteindre. La compétence d'une personne dans l'élaboration d'un plan de travail ultérieur est tout simplement nécessaire. Le gestionnaire doit clairement comprendre où se dirige l'entreprise, quel est son objectif principal et comment il peut être atteint. Dans ce schéma, la personne doit prescrire la place de chaque département et bien calculer les ressources nécessaires pour mettre en œuvre des plans à long terme. Si une personne ne voit pas les perspectives de son activité, elle ne pourra pas travailler à pleine capacité.

Les objectifs doivent être formés non seulement à long terme, mais aussi à court terme. En passant certains points de contrôle, des repères à atteindre, les managers, et les salariés avec eux, comprennent que l'entreprise va dans le bon sens.

Planification

Les compétences organisationnelles et managériales d'un employé sont vérifiées par le biais de la planification. Un leader expérimenté doit être capable non seulement de fixer des objectifs, mais aussi de les atteindre. À partir de chaque objectif à long terme, vous devez créer un projet, puis procéder à sa mise en œuvre. À ce stade, il devient clair à quel point une personne est compétente dans sonActivités. Écrire des plans mythiques est facile. Rédaction d'étapes spécifiques pour atteindre les objectifs est plus difficile, mais aussi possible. Mais tout le monde ne réussit pas à mettre en pratique un projet écrit sur papier.

Tous les employés doivent connaître le plan d'action de l'entreprise. Lorsque les gens savent ce qu'ils doivent faire et à quelle vitesse ils doivent accomplir la tâche, personne ne traînera les projets ou ne laissera le travail dessus pour plus tard. Un plan d'action clair et réaliste permet de mobiliser les forces.

Contrôle

La compétence du personnel d'encadrement est visible dans le contrôle de ses subordonnés. Le travail est argumenté dans l'entreprise lorsque le dirigeant a un plan et qu'il, par l'intermédiaire de ses collaborateurs, le met en œuvre. Vous n'avez pas à manquer le plan. Si un groupe de personnes ne correspond pas, vous devez comprendre la raison de leur retard. Inutile de blâmer les gens, il faut vraiment creuser la raison, elle peut être de nature exclusivement technique. Eh bien, si vous avez compris la situation et que vous avez vraiment trompé les employés, vous devriez expliquer aux gens qu'il est inacceptable de travailler avec négligence dans votre entreprise.

Seul un contrôle constant de la situation vous garantit le succès. Si le responsable ne vérifie pas les activités des employés, le résultat ne sera pas des plus réconfortants. Les personnes qui ne voient pas le contrôle commencent à se détendre et à travailler loin de leur plein potentiel.

Motivation

Qu'est-ce que l'évaluation des compétences managériales ? Dans quelle mesure les dirigeants motivent-ils leursdes employés. Si vous voyez que les gens sont heureux de faire leur travail, ont le temps de tout remettre à temps et ne craignent pas de faire des heures supplémentaires, cela signifie que le responsable a correctement priorisé l'entreprise. Les employés qui aiment leur travail et connaissent les avantages qu'ils tirent de leur travail aideront l'entreprise à se développer. Seul un spécialiste très compétent peut atteindre un tel niveau de motivation pour chacun. Le leader doit comprendre la motivation de certains types de personnalité et trouver une approche pour chaque personne. Pour certains, la composante matérielle de la profession est d'une grande importance, pour certains, le prestige est important, et pour certains, la possibilité d'évolution de carrière. La tâche du manager est de trouver la clé du désir secret de chaque employé.

Fournir des ressources

La compétence des décisions de gestion se manifeste dans le travail sur un projet spécifique. Vous ne pouvez voir à quel point un gestionnaire est bon dans la pratique. La personne doit répartir correctement les ressources disponibles. Le responsable doit engager tout le personnel, répartir la charge de travail sur chaque service et fournir à tous les employés l'équipement, les matières premières, etc. nécessaires. Les employés ne doivent subir aucune privation au travail. Vous devez créer une situation où le personnel ne distraira rien. Un bon gestionnaire n'autorisera pas les travaux urgents et n'obligera pas ses employés à rester tard au travail tous les jours. Le responsable doit répartir le travail sur le projet afin que la tâche soit effectuée à temps et ait le meilleur résultat.

Comment devenir un leader

Chaque personne peut s'engager dans le développement des compétences managériales, même si elle n'occupe pas un poste de direction. Tout vient avec le temps. Si vous ne rêvez que de devenir réalisateur et que vous ne savez pas comment y parvenir, alors passez à l'action. Il est insensé de penser que seule une personne qui a reçu une éducation dans le domaine des affaires peut réaliser quelque chose et construire un grand empire. Regardez les exemples célèbres d'hommes d'affaires qui ont créé les plus grands empires sans argent ni connaissances spécifiques. Dans ce cas, l'essentiel est l'enthousiasme. Une personne qui veut devenir un leader doit acquérir toutes les qualités de leadership. Une personne doit être capable de diriger les gens, être un bon communicant et être capable de défendre leurs intérêts. Une telle ligne de conduite attirera l'attention de la direction sur vous et la promotion ne tardera pas à venir.