"Service Service Fédéral": avis des clients et des employés, adresses et qualité des services

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

La technologie informatique et l'électronique ont souvent besoin d'entretien. Cela est dû au fait que les appareils s'endommagent avec le temps. La composition des ordinateurs et des ordinateurs portables comprend diverses plates-formes qui effectuent ensemble le travail du système. Il est presque impossible d'effectuer les réparations et l'entretien par vous-même. L'utilisateur moyen n'a pas de connaissances particulières ni de compétences pratiques pour assembler ou désassembler l'équipement, ainsi que, si nécessaire, pour remplacer les composants endommagés de l'appareil.

Si une personne essaie de réparer de manière indépendante un ordinateur personnel, un ordinateur portable ou une tablette, cela se soldera très probablement par un échec. Toute action peut entraîner une panne complète de l'équipement. En conséquence, un appareil endommagé arrive dans les centres de service, dont la réparation coûte très cher aux propriétaires. Pour éviter de tels problèmes, il est préférable de contacter immédiatement les ateliers de réparation, qui emploient des spécialistes et ils ont toutle matériel nécessaire aux travaux de diagnostic, ainsi qu'aux réparations.

Les avis du "Service des services fédéraux" indiquent qu'un réseau d'entreprises engagées dans la réparation de matériel informatique et électronique, ainsi que de gadgets mobiles, est très demandé par la population. Chaque organisation et bureau de représentation emploie des employés qualifiés qui possèdent les compétences pratiques nécessaires pour effectuer tout type de complexité de travail. De plus, l'entreprise se démarque également en offrant des conditions plus favorables pour le remplacement des composants et la réparation des équipements aux visiteurs.

Présentation de l'entreprise

"FSS" ou "Federal Service Service" fonctionne depuis 8 ans. Pendant ce temps, les succursales de l'entreprise ont réussi à ouvrir dans 33 villes du pays. Il est à noter que la forme de gestion est complètement séparée. Cela signifie que le groupe d'entreprises comprend non seulement l'entreprise des fondateurs située dans la capitale, mais également des organisations partenaires qui ont conclu des accords et travaillent sous une marque commune. Ce type de coopération permet d'effectuer plus efficacement divers travaux liés à la réparation, au remplacement de composants et à l'achat de diverses pièces.

Au total, toutes les entreprises emploient plus de 650 personnes. Sur l'ensemble de la période de travail, les employés ont traité avec succès 700 000 demandes à travers le pays. Des avis sur le "Service de service fédéral" peuvent être trouvés sur divers portails qui examinent les entreprises qui effectuent des réparations de divers degrés de complexité. Chaquedes organisations de représentants de la marque commune dispose de tous les équipements nécessaires à la réalisation des cycles de travail. En outre, le réseau de l'organisation est engagé dans l'achat d'appareils composants, ainsi que d'ordinateurs personnels, d'ordinateurs portables, de tablettes et de smartphones pour leur utilisation ultérieure comme matériel de réparation ou à des fins de recyclage d'appareils.

Les clients notent que le coût de rachat de tout équipement, même s'il n'est pas en état de marche, est beaucoup plus élevé que celui proposé par les concurrents. Une liste complète des services fournis peut être consultée sur le site Web. La société fournit non seulement des travaux liés à la réparation ou au remplacement de composants, à l'installation d'une protection antivirus ou à la configuration de nouveaux équipements et gadgets. En outre, la société assemble également des ordinateurs personnels sur commande du client. Il peut s'agir de projets individuels, où tous les composants nécessaires au client sont sélectionnés et le système est configuré. Le "Service Service Fédéral" est situé à l'adresse: st. Tverskaya, 22 V. Voici le siège social de l'entreprise.

Plan de travail

Les avis sur le "Service des services fédéraux" sont laissés non seulement par les clients, mais aussi par les employés eux-mêmes. Pour plus de commodité, l'entreprise dispose de son propre système de travail pour optimiser le temps passé et augmenter la rapidité de traitement de toutes les candidatures entrantes. Tout ce que l'utilisateur doit faire est de visiter le site officiel de l'organisation et de soumettre une candidature en remplissant toutes les données nécessaires dans le formulaire spécifié. Après cela, l'information est immédiatement transmise à l'opérateurau serveur, où il forme une nouvelle demande et envoie un spécialiste à l'adresse indiquée. Les actions ne prennent pas plus de 10 minutes et déjà dans la première heure à partir du moment où un appel ou une candidature sur le site Web, un spécialiste de l'entreprise se rend chez le client.

À son arrivée, l'employé effectue d'abord tous les travaux de diagnostic planifiés nécessaires. Cela est nécessaire afin de vérifier l'exactitude du dysfonctionnement indiqué dans la demande et d'évaluer la liste des travaux qui doivent être effectués par l'entrepreneur. Le diagnostic permet également de vérifier les dysfonctionnements et autres composants afin de détecter même les dommages cachés. Selon la complexité du travail, l'employé peut soit effectuer des réparations à domicile, soit proposer de remplir une demande de transport d'équipement vers un centre de service. Une telle action peut être requise uniquement si la réparation nécessite un équipement spécialisé ou des consommables supplémentaires avec des composants que le spécialiste n'a pas avec lui.

Avant toute réparation, une facture générale avec prix est établie. Ils sont préalablement discutés avec l'exploitant et le représentant de l'entreprise sur site, après réalisation de tous les travaux de diagnostic. L'entreprise est responsable de toutes les actions effectuées. L'équipement chez le client est immédiatement scellé et estampillé par le centre de service pour la réparation de l'équipement. Le sceau est nécessaire afin d'éviter la possibilité de remplacement des composants ou leur vol. De plus, le réseau informatique offre une garantie générale pour une période de 3mois. Pendant cette période, en cas de problème, le client peut contacter le centre de service pour un diagnostic et une réparation gratuits.

Avis des employés

Les avis sur le "Service des services fédéraux" sont présentés en grand nombre sur le site Web de l'entreprise. Les employés de l'organisation partagent principalement leurs impressions de travailler sur des ressources tierces qui évaluent chacun des employeurs. Il convient de noter que la plupart des avis des employés de l'entreprise sont positifs. Ils écrivent que tous les employés des centres travaillent exclusivement sous un contrat de travail officiel. En outre, l'organisation fournit une gamme complète de services d'assurance sociale conformément à la législation du travail du pays.

Les avis des employés du "Service des services fédéraux" décrivent des bureaux pratiques où se trouve l'organisation. Pour la mise en œuvre des travaux de réparation programmés sur les commandes des clients, des lieux de travail séparés sont attribués aux spécialistes, où des équipements spécialisés sont installés pour effectuer même les tâches les plus complexes. Cette entreprise poursuit activement l'objectif de formation du personnel. Pour ce faire, l'entreprise envoie souvent ses employés suivre des cours pour monter en compétences et monter en compétences dans des domaines techniques spécifiques. Comme le montre la pratique, cette méthode permet non seulement d'augmenter le professionnalisme de l'équipe de travail, mais aussi d'améliorer la qualité des services fournis par l'entreprise.

Les commentaires des employés du "Service des services fédéraux" à Saint-Pétersbourg sont également positifs. La ville compte plusieursateliers employant plus de 30 personnes. Des centaines de demandes de toute complexité sont traitées par semaine. Selon les employés eux-mêmes, ils s'occupent principalement du nettoyage et de la mise en place des équipements. L'employeur, si l'employé a sa propre voiture, qu'il conduit sur commande, paie tous les frais de carburant. De plus, selon le code du travail, les salariés peuvent partir en vacances plusieurs fois par an. Les horaires de travail sont flexibles. Selon les bureaux, les quarts de travail sont constitués d'un mois ou de six mois. Si nécessaire, les employés peuvent toujours se remplacer.

Des avis sur l'employeur du "Federal Service Service" se retrouvent sur les réseaux sociaux. Les employés eux-mêmes ont créé des groupes et partagent leurs impressions et diverses histoires sur les commandes et le travail en général. La plupart des commentaires sont positifs. Parmi les messages négatifs, seuls les messages liés aux commandes sur le terrain sont mis en surbrillance. Comme l'ont noté les employés eux-mêmes, travaillant dans les grandes villes du pays, ils doivent parfois se rendre chez le client par leur propre moyen de transport en quelques heures. De tels moments de travail ne conviennent pas à tout le monde.

Forfaits de services

Les avis clients du "Service Fédéral d'Assistance Informatique" (certains ateliers portent ce nom) notent également que cette société propose également différents forfaits de services. Le plus populaire et le plus demandé est l'entretien des ordinateurs et des ordinateurs portables. Vous pouvez souscrire à un abonnement annuel aux événements extérieurs. Un employé, selon un horaire prédéterminé, se rendra chez le client et effectuera lesmaintenance de son ordinateur, portable ou équipement mobile.

Les avis des employés du "Service des services fédéraux" sur ce programme indiquent que la plupart des clients utilisent le forfait standard. Il comprend une visite unique chez le client pour l'entretien programmé de l'équipement. Le prix du service à un moment donné est de 1 600 roubles. Le plus cher est le forfait de services Premium, son prix est de 4 120 roubles. En plus du travail de base, un employé de l'entreprise nettoie les contacts, lubrifie le ventilateur de refroidissement, traite la carte avec un antistatique et change également la pâte thermique sur tous les éléments chauffants.

Il existe également un package supplémentaire pour les joueurs. Il s'agit d'une gamme complète de travaux visant à optimiser le système d'exploitation, l'overclocking matériel des composants informatiques, ainsi qu'à tester tous les modules. Le coût maximum d'un forfait de service unique est de 3 770 roubles. En plus d'effectuer le travail prescrit dans la liste de prix, les employés de l'entreprise forment également le client sur la surveillance, le contrôle du refroidissement, l'optimisation logicielle et l'overclocking de l'ordinateur afin que les jeux fonctionnent avec des paramètres élevés.

Coût des travaux

Les avis sur le "Service fédéral d'assistance informatique" contiennent de nombreux commentaires concernant le coût des services fournis. Selon la règle générale, la liste de prix sur le site Web de l'entreprise indique le coût moyen de tous les types de services fournis par l'organisation dans divers domaines. Cela signifie qu'en fonction de la complexité des travaux, le prix peut varier. Dans ce cas, le prix final de tous les travaux est négocié avec le client. Pour nommer le prix exact, les employés de l'entreprise doivent diagnostiquer complètement le système, évaluer tous les dommages et s'entendre sur le coût final de la réparation d'un ordinateur ou d'un ordinateur portable.

Le client peut toujours ajuster le coût en supprimant l'un des éléments de paiement. Le moins important est le travail avec le matériel. Le prix de départ dans la liste de prix est de 200 roubles. Pour ce prix, le client reçoit un service sous forme d'installation ou de remplacement de composants dans un ordinateur personnel. Le groupe le plus cher de cette catégorie est le nettoyage de l'unité centrale de la poussière. Il comprend un démontage complet des composants, l'élimination de la poussière et de la saleté, ainsi que la vérification des contacts de la carte, à laquelle diverses pièces sont connectées. Ce nettoyage est préférable d'effectuer au moins une fois par an. Cela améliorera légèrement les performances de votre ordinateur.

Les plus populaires et les plus chers sont les services de configuration de logiciels, d'installation de pilotes, de système d'exploitation et de suppression de divers virus d'un ordinateur. Le coût de l'ensemble de services de base dans cette catégorie est de 490 roubles. Le prix maximum du forfait est d'environ 3 000 roubles. Il comprend les procédures suivantes: configuration complète ou individuelle du système d'exploitation, installation de tous les add-ons et fichiers nécessaires, configuration de l'accès à Internet. Les clients peuvent commander des paramètres d'exécution automatique et des mises à jour du système d'exploitation (si nécessaire).

Programmes d'affiliation

"Federal Service Service" dispose d'un réseau développé dans toutes les grandes villes du pays. Leurs succursales se trouvent de Kaliningrad au territoire du Kamtchatka. De plus, la société propose de rejoindre le groupe de commandités. Le travail est basé sur le principe lorsque le client s'adresse à un organisme de réparation tiers et, selon les termes du contrat, il transfère cet équipement pour réparation au Service fédéral. En conséquence, le client reçoit l'équipement réparé en temps opportun. L'entreprise qui a soumis la demande au service reçoit une récompense monétaire pour cela.

La commission pour les actions effectuées est fixe. C'est 1 000 roubles. Il convient de noter que l'organisation coopère avec de grandes entreprises. Diverses agences de presse, opérateurs de téléphonie mobile et fournisseurs demandent des services de réparation.

Si une entreprise concurrente ne dispose pas de l'équipement nécessaire pour vérifier ou réparer un ordinateur ou un ordinateur portable, elle peut soumettre une demande à la FSS. L'organisation achète des clients au prix de 1 000 roubles par commande. De plus, le "Service Service Fédéral" fournit un rapport complet sur le travail effectué au client. Le client bénéficie également d'une garantie d'une durée de 3 mois à 3 ans, selon la catégorie de matériel et le type de réparation effectuée.

Achat de matériel informatique

Les avis sur le "Service fédéral d'assistance informatique" indiquent que l'organisation, représentée par ses bureaux de représentation, est également engagée dansl'achat de divers équipements informatiques et appareils mobiles. Il s'agit d'informations utiles pour tous ceux qui possèdent de vieux appareils électroniques ainsi que des gadgets. Les représentants de l'entreprise se rendent eux-mêmes à l'adresse indiquée et procèdent à une évaluation sur place de l'état de l'équipement et de ses performances.

Cela est fait par le "Service des services fédéraux" à Moscou et dans d'autres régions où ils ont des bureaux de représentation. Cependant, il convient de noter que l'organisation n'achète pas tous les types d'équipements et d'électronique. Le spécialiste évalue l'équipement non seulement à la maison. Une personne peut apporter indépendamment du matériel au bureau d'un organisme de réparation. Les équipements ou composants ne sont pas évalués par téléphone ou via Internet. Le coût est également négocié sur place. Le client n'a pas besoin de payer pour les travaux de diagnostic, l'inspection ou le transport de l'équipement. La société assume l'entière responsabilité de toutes ces dépenses.

Maître d'appel

Les avis sur le "Service des services fédéraux" à Kazan et dans d'autres régions du pays notent la réponse rapide des maîtres aux candidatures soumises. Le client n'a qu'à commander un rappel sur le site Web ou à remplir un formulaire électronique pratique, en indiquant le nom de famille et en décrivant brièvement les raisons pour lesquelles il a contacté l'organisation. Opérateur pour traiter les demandes très rapidement. Déjà dans les 10 premières minutes, il contacte le client en utilisant les coordonnées spécifiées et accepte les conditions de réparation et de départ d'un spécialiste.

Sur le site, la page principale contient des informations sur les adresses oùbureaux de représentation de l'entreprise. Vous pouvez également venir immédiatement au département avec l'équipement pour un diagnostic plus approfondi et un accord sur le coût des réparations. Pour plus de commodité, le portail dispose d'un numéro d'assistance téléphonique joignable 24 heures sur 24 et gratuitement. Vous pouvez vous familiariser avec toutes les options de travail et de rapports en cliquant sur les liens indiqués sur le site.

Vue d'ensemble du site

Les avis des employés du "Service des services fédéraux" peuvent être trouvés sur de nombreux portails Internet. Les employés notent qu'en plus du personnel général qui répare les équipements, l'entreprise emploie des personnes responsables qui font la promotion des services sur le Web. Le site officiel de l'organisation a l'air assez moderne et dispose de tous les outils nécessaires pour accéder rapidement aux services et faire une demande.

"Le Service Fédéral du Service d'Aide Informatique" a un site unique. Afin d'obtenir les données nécessaires sur les lieux où se trouvent les bureaux, le visiteur doit immédiatement sélectionner la ville dans laquelle il se trouve dans la partie supérieure. Après cela, le système sera reconstruit et les prix actuels, les services et une carte avec navigation dans la région sélectionnée seront affichés. Toutes les candidatures entrant sur le site sont traitées dans les 5 ou 10 premières minutes.

Conclusion

L'évaluation finale du travail de l'entreprise est positive. Il est basé sur les avis présentés sur Internet, à la fois par les employés de l'organisation et par les clients qui demandent les services nécessaires. L'entreprise dispose de tous les équipements et machines nécessaires pour réaliser et exécuter tout type de tâches. Actifsystème pratique de distribution d'applications. Les opérateurs sont toujours polis et attentifs aux visiteurs.

Le système opérationnel pour répondre à la demande d'un nouvel utilisateur se démarque également. L'organisation envoie rapidement l'employé à l'emplacement spécifié. Dans le même temps, la prévalence du réseau et des employés vous permet non seulement de répondre à vos propres demandes, mais également de les acheter à des concurrents. L'entreprise émet une garantie pour le travail effectué. Elle couvre l'ensemble des prestations disponibles au tarif et peut "atteindre" jusqu'à une durée de 3 ans. Lors d'une demande de garantie, tous les travaux sont effectués aux frais de l'organisation.