Comment savoir si une carte Sberbank est bloquée ou non : conseils

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

En utilisant les cartes de débit et de crédit Sberbank, les clients veulent savoir ce qui se passe avec leur compte. Parfois, ce n'est pas possible, car la carte peut être bloquée. Un propriétaire sur 10 ne sait pas comment savoir si la carte Sberbank est bloquée ou non. L'absence de ces informations peut entraîner l'accès au compte de tiers, des restrictions d'utilisation du compte et la déconnexion des services mobiles.

Raison du blocage du compte

Sberbank ne gèle pas les comptes clients sans bonne raison. De plus, avant de bloquer, dans 99 % des cas, le client reçoit une notification de la banque, qui indique la raison de la mise en place de la restriction.

Pourquoi ils peuvent bloquer une carte Sberbank:

• Arrestation prononcée par les huissiers ou l'organe exécutif de la banque. Découvrez si la carte Sberbank est bloquée par des huissiers ou non, et obtenez égalementun extrait avec des informations détaillées n'est possible qu'au bureau d'une institution financière ou dans un département du Service fédéral des huissiers de justice de la Fédération de Russie.
• Transactions financières douteuses du client. Cet article, par exemple, inclut les citoyens qui cherchent à retirer des fonds des comptes de personnes morales.
• Ouverture de plusieurs cartes du même type.
• Date d'expiration de la carte.
• Accès au compte tiers.
• Réémettre des cartes de crédit.
• Retrait de carte par ATM.
• Décès d'un titulaire de carte Sberbank.

Dans presque tous les cas, le client est informé du blocage ultérieur du compte. Mais pour être sûr, vous devez avoir une idée de la façon de savoir si la carte Sberbank est bloquée ou non.

Méthodes d'obtention d'informations

Pour connaître l'état du compte de la carte, il suffit de sélectionner l'une des options pour recevoir rapidement des informations.

Vous pouvez savoir si la carte Sberbank est bloquée ou non de la manière suivante:

• utiliser "Banque Mobile";
• assistance téléphonique;
• venez avec votre passeport dans l'une des succursales de l'entreprise;
• vérifier les informations via "Sberbank Online";
• connectez-vous à l'application mobile de services bancaires par Internet.

Banque mobile

L'un des moyens de vérifier les données de carte et de compte consiste à utiliser le service de notification par SMS de Sberbank. Dans le même temps, peu importe le tarif utilisé par le client: le tarif complet, qui offre la possibilité de recevoir des notifications après toute opération sur le compte, ou un tarif économique et gratuit.

Pour obtenir des informations sur l'état du compte, vous devez utiliser des requêtes numériques courtes - commandes USSD. Ils aident à effectuer des transactions avec le compte en quelques secondes.

Vous pouvez savoir si une carte Sberbank est bloquée en utilisant les requêtes suivantes:

• envoyer un message au numéro 900 avec le texte "Aide". Ensuite, le client recevra un message avec une liste de toutes les équipes sur le compte.
• choisissez n'importe quel numéro et envoyez-le au 900 de la même manière.
• attendre une réponse de la banque.

Les informations sont fournies gratuitement quelques secondes après l'envoi de la notification. S'il n'y a pas de réponse de la banque, la carte du client est bloquée.

Centre de contact Sberbank

Les titulaires de cartes bancaires peuvent à tout moment de la journée demander de l'aide au numéro gratuit 900. Pour fournir des informations, l'opérateur Sberbank doit vérifier l'identité du client, c'est ce qu'on appelle l'identification. Pour ce faire, le titulaire de la carte doit dire son nom complet, son nom d'enregistrement, ses données de passeport et son mot de code.

Si le client ne se souvient pas du mot qu'il a trouvé lors de l'enregistrement d'une carte bancaire, il peut prendre le code client dans le terminal. Il s'agit d'une combinaison numérique, qui revient à fournir un mot de code. Le chèque est émis gratuitement.

Les spécialistes du centre de contact vous aideront non seulement à voir l'état du compte, mais également à vous conseiller sur la façon de savoir pourquoi la carte Sberbank a été bloquée. Obtenirseul le titulaire de la carte peut accéder aux informations.

Services bancaires par Internet

L'un des moyens les plus rapides de savoir si une carte Sberbank est bloquée ou non est le service Sberbank Online. Le service vous permet de visualiser des informations sur tous les comptes et dépôts du client, ainsi que d'obtenir un extrait du compte d'intérêt. Le service est gratuit.

Pour utiliser Sberbank Online, le client doit recevoir à l'avance les mots de passe dans le terminal et connecter la banque mobile à la carte. Mais même sans mot de passe, vous pouvez vous enregistrer dans le système en saisissant le numéro complet de la carte et en suivant les instructions à l'écran.

Après l'inscription, la page principale s'ouvrira. Il a une section "Cartes". Pour obtenir des informations sur un compte spécifique, cliquez dessus.

L'un des moyens de savoir qu'une carte Sberbank est bloquée est son absence dans cette section avec un statut actif. S'il est bloqué, le client ne pourra pas obtenir d'informations supplémentaires à son sujet en cliquant sur le lien. L'accès à toutes les opérations sera également fermé.

Application mobile

Le moyen le plus pratique d'obtenir des informations sur l'état d'une carte en plastique consiste à utiliser une application mobile. Les clients peuvent télécharger la version mobile de Sberbank Online pour smartphones à partir de Google Play ou de l'App Store. Le service est fourni gratuitement.

Après avoir installé l'application et s'être connecté, le client doit également se rendre dans la section "Cartes" et trouver le compte dont il a besoin. Si une carte de créditbloqué, il ne sera pas actif pour le transfert, le paiement et l'utilisation pour stocker des fonds. Les informations sur le blocage du compte seront affichées à côté de la carte.

La fonctionnalité de l'application mobile est très similaire à la version complète de Sberbank Online. Seul un client dont la carte est liée au service Mobile Bank peut recevoir des informations.

Visite au bureau de la banque

La méthode à laquelle tous les titulaires de carte font inconditionnellement confiance est une visite dans l'une des succursales de la Sberbank. Les responsables vous indiqueront non seulement comment savoir si la carte Sberbank a été bloquée (huissiers de justice, service fédéral des impôts ou service de sécurité), mais ils vous fourniront également toutes les informations sur le compte.

Les informations sur le compte ne sont fournies qu'à son propriétaire ou client, qui est son représentant légal. Pour le confirmer, le visiteur doit avoir un document certifié en conséquence, par exemple une procuration notariée.

Un relevé de compte est disponible en quelques minutes. Vous ne pouvez trouver les données que dans le cadre de la banque territoriale dans laquelle le compte de carte de crédit a été émis. Une liste complète des succursales et des structures de la Sberbank se trouve sur le site officiel de l'institution financière.

Quand l'information n'est-elle pas disponible ?

Les informations sur le blocage d'un compte ne peuvent pas toujours être fournies au titulaire de la carte. L'une de ces restrictions est une tentative d'obtenir des informations dans les terminaux de l'entreprise.

Les directeurs de banque ne le font pasrecommandent d'insérer la carte dans un guichet automatique si l'utilisateur doute de ses performances. Si la carte de crédit du client est bloquée, le guichet automatique peut "avaler" le support en plastique immédiatement après avoir saisi le code PIN.

Il en va de même pour le cas où le titulaire de la carte est décédé et les proches veulent connaître l'état de son compte dans le terminal.

Si la carte expire et que le propriétaire tente de l'insérer dans le terminal, elle sera également "avalée" par l'appareil.