2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27
Les clients de la Sberbank qui utilisent des cartes bancaires ont appelé le service d'assistance au moins une fois dans leur vie. En plus des informations sur le titulaire du compte, les utilisateurs de moyens de paiement sont tenus de fournir des informations de code pour l'identification. Si le client a oublié ce qu'il a indiqué dans la demande lors de l'ouverture d'un compte de carte de crédit, il doit clarifier comment trouver les informations de contrôle sur la carte Sberbank.
Qu'est-ce qu'un mot de passe ?
En plus des données client, lors de l'ouverture d'une carte de débit ou de crédit, des informations de contrôle sont indiquées dans l'application. Il peut s'agir d'un ou plusieurs mots, ou d'une combinaison de chiffres.
Les informations de contrôle sont indiquées lors de l'émission de chacune des cartes du client et sont les mêmes pour tous les comptes. Si le client ne se souvient pas de ce qu'il a écrit précédemment dansdocument, vous devez trouver une copie de la demande. C'est le moyen le plus simple de trouver les informations de contrôle sur la carte Sberbank.
Le mot de code peut-il être modifié ?
Le mot code étant précisé lors de l'émission d'une nouvelle carte bancaire, le client peut le modifier lors de l'émission d'un autre produit. Le mot précédemment spécifié dans ce cas sera invalide et les nouvelles informations de contrôle seront valables pour tous les comptes.
De plus, le client peut toujours changer le mot de code dans n'importe quelle succursale de la Sberbank. Pour effectuer l'opération, il doit emporter son passeport avec lui.
Si le bureau est équipé d'une file d'attente électronique, vous devez sélectionner le coupon "Aide" et attendre une invitation à la fenêtre spécifiée. Après avoir appelé le coupon, l'utilisateur de la carte doit expliquer à l'opérateur le but de la visite et fournir des documents d'identification personnelle. La présence d'une carte plastique pour remplacer les informations de contrôle est facultative.
Remplacer un mot dans un bureau de banque est l'une des options permettant de connaître les informations de contrôle numérique d'une carte Sberbank. Après l'enregistrement du service, le client reçoit une copie du document avec une nouvelle combinaison. Un nouveau mot est lié dans les 24 heures suivant la création de la demande.
Le titulaire de la carte peut modifier les données un nombre illimité de fois. L'opération est gratuite. Il est disponible à la banque locale à l'endroit où la carte en plastique a été émise.
Trouver des données via le Help Desk
De nombreux utilisateurs de cartes bancaires sont sûrs que l'une des options est de savoir comment connaître le contrôleinformations sur la carte Sberbank, est un appel au centre de contact de la Banque. Mais les spécialistes du service d'assistance n'ont pas accès aux données client spécifiées dans l'application. Ceci est considéré comme confidentiel avec le code PIN de la carte.
Si le client appelle le 900 pour connaître son mot de code, les opérateurs lui proposeront de modifier les données dans n'importe quelle succursale de la Sberbank ou d'utiliser un code à usage unique depuis le terminal.
Remplacer le mot de passe lors d'un appel au Contact Center
Une autre façon de connaître les informations de contrôle sur la carte Sberbank consiste à obtenir le code client dans le terminal bancaire. Le code client est un mot de passe à usage unique requis pour appeler le service d'assistance Sberbank. Il est nécessaire si le titulaire de la carte a oublié ou perdu les informations de contrôle sur la carte.
Pour recevoir le code client, le client doit être muni d'une carte bancaire. Le code est émis dans n'importe quel terminal bancaire sous forme de chèque. C'est un moyen sûr et rapide d'authentifier un client, car il n'est pas possible de réutiliser le code (même par le même client).
Les escrocs peuvent-ils obtenir le mot de code du client ?
Lors d'une demande de carte bancaire, les clients de la Sberbank doivent comprendre que la sécurité de leurs moyens de paiement dépend de la complexité des informations de contrôle. Les fraudeurs connaissent plusieurs façons d'obtenir des informations de contrôle sur une carte Sberbank auprès d'utilisateurs dispersés.
L'option de sécurité la plus solide est une combinaison bien pensée qui ne révèle pas d'informations publiques sur le titulaire de la carte. Il peut s'agir du nom d'un animal de compagnie avec un jeu de caractères ou du nom d'un groupe de musique préféré accompagné de la date de naissance d'un parent. Il est presque impossible de saisir ou de deviner une telle combinaison, ce qui augmente considérablement la sécurité de l'utilisation d'une carte bancaire.
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