Caractéristiques générales de l'équipe, sa structure, ses relations et son climat psychologique

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

La forme la plus élevée d'un petit groupe organisé est un collectif. Elle se caractérise par la réglementation des activités et de la vie, une organisation rigoureuse, l'absence de conflits, la présence d'un chef respecté, la solidarité entre les membres, les relations amicales, etc. La nature des relations interpersonnelles au sein du groupe dépend du comportement des membres du collectif de travail, de leur effort au travail, de leurs interactions. Ainsi, des intérêts communs, certaines normes de comportement se forment entre les gens, une opinion publique sur le groupe se forme.

Caractéristiques générales de l'équipe

Sous l'équipe doit être compris comme un regroupement de personnes stables dans le temps. Ils sont unis par des tâches et des objectifs communs. Au cours d'activités conjointes, ces personnes ont atteint un haut degré de développement. Le concept de collectif suggère que l'objet de la recherche dans ce cas est les phénomènes socio-psychologiques d'interaction et de relations entre les membres du groupe. Il convient d'inclure ici la compatibilité des personnalités incluses dans le collectif, la perception du groupe par ses membres,le respect de soi et le bien-être dans l'équipe, ainsi que les perspectives de chacun, interconnectées avec les perspectives de l'ensemble du groupe.

Il convient de noter que le climat psychologique est un autre sujet de recherche, qui constitue une catégorie à part. Il sert d'indicateur le plus important de l'efficacité du processus de formation et de développement ultérieur de l'équipe. Le climat psychologique est un aspect qualitatif des relations interpersonnelles, qui se manifeste sous la forme d'un complexe de certaines conditions psychologiques. Il convient de noter que tous contribuent ou entravent le travail productif commun, ainsi que le développement global des membres du groupe.

Les principales caractéristiques de l'équipe sur le plan socio-psychologique sont les caractéristiques suivantes: prise de conscience, volonté d'intégrité, organisation, ouverture, responsabilité, collectivisme, cohésion et contact. Il est conseillé d'examiner brièvement l'essence de ces indicateurs.

Sensibilisation

Une telle caractéristique de l'équipe que la conscience est un facteur clé dans le comportement conscient de l'individu conformément à ses objectifs, ainsi que l'état de l'équipe. Il convient de garder à l'esprit que les résultats du travail de l'ensemble du groupe dépendent du degré de sensibilisation. Son niveau suffisant implique une connaissance inconditionnelle des tâches auxquelles l'équipe est confrontée, des règles et normes de comportement, du contenu et des résultats des activités, ainsi que des aspects positifs et négatifs de l'interaction. Il est important d'inclure une bonne connaissance mutuelle des membrescollectif.

Organisé

L'organisation n'est rien de plus qu'une définition claire et un ordre ultérieur des fonctions, des responsabilités et des droits des membres de l'équipe. C'est de l'organisation du processus de travail que dépendent l'état de la discipline du travail et l'attitude des salariés vis-à-vis des activités professionnelles. La discipline doit être comprise comme un certain ordre de comportement qui respecte les règles et les normes qui existent dans l'équipe. Il vous permet de réguler entièrement le comportement dans le groupe, ainsi que d'assurer la cohérence des opérations en son sein.

Responsabilité

La prochaine caractéristique de l'équipe est la responsabilité. Il représente le contrôle des activités en termes de mise en œuvre des règles et règlements adoptés dans l'organisation. Il est à noter que dans une équipe soudée - c'est-à-dire avec une atmosphère socio-psychologique positive - les travailleurs ont tendance à assumer à la fois le succès et l'échec du travail en commun.

Ouverture

L'ouverture n'est rien d'autre que la capacité d'établir, et à l'avenir - d'entretenir des relations favorables qui se forment sur une base collectiviste avec d'autres collectifs, ainsi qu'avec leurs représentants individuels. Il est conseillé d'inclure ici la prise de contact avec les nouveaux venus dans leur propre équipe. Il est intéressant de noter qu'en pratique, l'ouverture du groupe se manifeste par la fourniture de toutes sortes d'aides à d'autres groupes qui ne lui appartiennent en aucune façon. L'ouverture est l'une des plus importantescaractéristiques de l'équipe, ce qui vous permet de distinguer le groupe d'associations sociales similaires en apparence.

Contact

Sous contact, il est nécessaire d'envisager de bonnes relations amicales personnelles, confiantes et émotionnellement favorables au sein de l'équipe. Il est conseillé d'inclure l'attention envers l'autre, le tact, le respect et la bonne volonté. Ces relations assurent en quelque sorte une atmosphère amicale et sereine dans l'équipe, un climat psychologique favorable.

Cohésion

La cohésion est l'un des processus par lesquels les gens se rassemblent. Une équipe soudée se distingue par un haut degré d'engagement de ses membres envers le groupe. Cette caractéristique peut être déterminée au moyen de deux variables: le niveau d'attractivité de l'équipe pour ses membres et le degré de sympathie mutuelle dans les relations interpersonnelles.

Collectivisme

Et enfin, considérons une caractéristique du collectif de travail comme le collectivisme. C'est le souci permanent des membres du groupe quant à son succès, ainsi que le désir de résister aux moments qui divisent et détruisent l'équipe. Le collectivisme n'est rien d'autre que le développement de la confiance dans chaque équipe, ainsi que de bonnes traditions. Si les intérêts du groupe sont touchés, le sentiment de collectivisme ne permet pas à ses membres de rester indifférents. Dans un tel groupement, les problèmes les plus importants sont résolus ensemble et les décisions ne sont prises qu'en cas d'accord commun.

Structure d'équipe

Vous devez savoir que la structure formelle du groupe reflète la répartition officielle des rôles professionnels entre ses membres. Cela est dû à la position des employés ou à la technologie de production. Une définition claire de la fonctionnalité de travail d'une manière ou d'une autre augmente le rôle de l'individu dans l'équipe, le degré de sa responsabilité personnelle, assurant ainsi le succès de l'entreprise dans son ensemble.

En plus des rôles qui sont déterminés par le tableau des effectifs, il y a ceux directement liés au processus de production, ses besoins dans diverses activités. Les employés qui assument ces rôles sont conditionnellement classés comme suit:

• Les "générateurs d'idées" ont une pensée créative et prête à l'emploi.
• Les experts sont capables de calculer et de prédire comment l'idée proposée "fonctionnera". Ils vous présenteront ses avantages et ses inconvénients, ainsi que les conséquences possibles.
• Les interprètes ont un esprit reproductif. Ce sont des interprètes consciencieux des idées et des idées des autres.
• "Jesters de pois" (comme vous l'avez compris, c'est un nom de plaisanterie conditionnel). Le fait est que certains dirigeants reconnaissent la nécessité de faire entrer dans une équipe des personnes de contact, inoffensives, légères, capables de désamorcer une situation conflictuelle ou de remonter le moral d'un groupe. Ils savent exactement comment rejoindre l'équipe et améliorer l'ambiance qui y règne.
• Les critiques sont des personnes ayant un esprit critique. Ils sont souvent incapables d'accomplir un travail productif. Cependant, ces personnes sont brillantes pour identifier les "goulots d'étranglement" et les points négatifs dansprocessus de production. Les autres employés ne remarquent généralement pas de telles nuances.

Comment déterminer le type ?

C'est le manager qui détermine à quel type appartient un travailleur particulier. En conséquence, il lui attribue une certaine place dans l'équipe. Il est non rentable et improductif, par exemple, d'utiliser un "générateur d'idées" dans l'exécution d'activités. C'est à peu près la même chose car il est inutile de reprocher la "critique" sur le sujet: "c'est beaucoup plus facile de critiquer, mais vous essayez de le faire vous-même."

Ambiance psychologique

L'amitié au sein de l'équipe - d'où vient-elle ? Il est formé précisément par l'atmosphère psychologique du groupe. Considérons cette question plus en détail. Tout comme une plante peut prospérer dans un climat et languir dans un autre, une personne peut réussir et ressentir une satisfaction intérieure dans un groupe et pas du tout dans un autre.

Sous le climat socio-psychologique (CPS), il faut comprendre l'humeur de l'équipe, qui est déterminée par les relations interpersonnelles de la nature de vivre, d'étudier ou de travailler ensemble. À ce jour, un certain nombre de facteurs sont connus pour déterminer la SEC:

• Satisfaction avec le flux de travail et les résultats. Pratiquement décisif pour créer une atmosphère favorable est la mesure dans laquelle l'activité d'une personne est intéressante, créative, diversifiée, si elle correspond au niveau de son professionnalisme, si elle lui permet de se développer professionnellement et de réaliserpotentiel créatif. Il convient de noter que l'attractivité du travail, en règle générale, est augmentée par la satisfaction des conditions de travail, un niveau de salaire décent, un système de moral et matériel, la répartition des vacances, le soutien social et informationnel, les perspectives de carrière, les heures de travail, la possibilité d'augmenter le niveau de professionnalisme, la nature des relations personnelles et professionnelles dans l'équipe tant horizontalement que verticalement, le niveau de compétence des collègues.
• Harmonie et compatibilité de groupe. Il convient de noter que les relations interpersonnelles qui naissent lorsque les personnes communiquent en équipe déterminent le niveau de leur compatibilité psychologique. Ce concept doit être compris comme la capacité de travailler ensemble. Les personnes qui se ressemblent sont beaucoup plus faciles à établir une interaction. Le fait est que la similitude contribue à un sentiment de confiance en soi et de sécurité. Il renforce l'estime de soi. Souvent, la base de la compatibilité psychologique est aussi la différence des traits de caractère conformément au principe de complémentarité mutuelle. Dans ce cas, ils disent: "Ils s'emboîtent comme la clé d'une serrure." La condition et le résultat de la compatibilité sont l'attachement des membres de l'équipe les uns aux autres, la sympathie interpersonnelle. Le contact forcé avec un sujet désagréable provoque généralement des émotions négatives. Il est important de noter que la compatibilité de groupe et l'harmonie ne sont pas la même chose. L'effet de l'harmonie, en règle générale, est le résultat de relations commerciales formelles directement liées à l'activité. La base de l'harmonieest l'efficacité et la réussite du travail en commun, ce qui implique une cohérence dans les activités entre ses participants, ainsi qu'une résolution favorable des conflits au sein de l'équipe.
• La cohésion du groupe se manifeste principalement dans le domaine émotionnel. Il est peu probable que dans une équipe soudée, la joie et la peine puissent coexister en même temps. Naturellement, quand l'un pleure, l'autre ne rit pas. Parmi les facteurs influençant la cohésion de l'équipe, il est important de noter les suivants: des relations sincères et de confiance; l'attitude des membres de l'équipe envers le chef; la reconnaissance de la contribution de chacun aux activités et résultats communs; durée de collaboration. Il convient de noter que la prédominance de certaines caractéristiques personnelles parmi les membres du groupe affecte les relations qui se développent au sein de l'équipe, lui confère certaines caractéristiques qui peuvent interférer ou contribuer à la cohésion. Soit dit en passant, les traits de caractère négatifs, tels que l'envie, le ressentiment ou l'estime de soi morbide, entravent particulièrement fortement l'unité du groupe. En règle générale, les membres d'un groupe soudé ne sont pas pressés de le quitter, ce qui signifie que le chiffre d'affaires diminue, ce qui est un facteur positif d'activité.
• La nature des communications. Il est important de savoir que l'atmosphère psychologique de l'équipe est basée sur les caractéristiques individuelles de chacun de ses membres, leurs capacités de communication mutuelles, leurs opinions et évaluations, leurs réactions aux actions et paroles des autres et l'expérience sociale des membres du groupe. Le faible niveau de compétence communicative des employés est également la cause deles barrières, les tensions dans les relations interpersonnelles, les malentendus, les conflits et la méfiance. La capacité d'exprimer clairement et clairement son opinion, la connaissance des techniques de critique constructive, ainsi que des capacités d'écoute active - tout cela forme un degré satisfaisant de communication dans l'entreprise.

Il est important de noter que ce sont loin d'être tous les facteurs qui déterminent l'ambiance psychologique dans le groupe. Le reste sera discuté ci-dessous.

Types de comportement communicatif

Dans le processus d'analyse de la compatibilité mentale, il est nécessaire de prendre en compte les variétés de comportements communicatifs:

• Collectivistes: solidaires de toutes sortes d'entreprises, sociables, proactifs.
• Prétensionnistes: doués de susceptibilité, de vanité, désirant être le centre d'attention dans le cadre de leurs tâches professionnelles.
• Individualistes: gravitent vers la responsabilité individuelle, ont tendance à résoudre des tâches seuls.
• Passif (opportunistes): ne fait pas preuve d'initiative, est faible et influencé par les autres.
• Mimics: imiter des manières étrangères qui évitent les complications.
• Isolé: odieux, sans contact.

Style de leadership

Le facteur le plus important dans l'atmosphère psychologique de l'équipe est le style de leadership. Ainsi, son caractère démocratique développe la confiance dans les relations et la sociabilité, la convivialité. Dans le même temps, il n'y a aucun sentiment d'imposer des décisions "d'en haut". Il est à noter que la participationgroupes de direction, caractéristique de ce style de leadership, contribue d'une manière ou d'une autre à l'optimisation du climat socio-psychologique.

Le style autoritaire implique généralement la soumission, l'hostilité et la flatterie, la méfiance et l'envie. Si le mode de comportement nommé du leadership conduit toujours à un succès qui justifie l'utilisation de cette technique particulière aux yeux de l'équipe, cela implique une SEC favorable. Un exemple frappant ici est le sport ou l'armée.

Conséquence d'un style indulgent - faible qualité du travail et de la productivité, insatisfaction vis-à-vis des activités générales. Tout cela conduit généralement à la création d'un SEC défavorable. Il convient de noter que le style complice ne peut être accepté et utile que dans certaines équipes créatives.

Partie finale

Donc, nous avons examiné les caractéristiques générales, la structure de l'équipe, l'atmosphère psychologique et les relations en son sein. En conclusion, il convient de noter que la formation d'une atmosphère favorable dans le groupe dépend en grande partie du leadership et des principes de ses activités. Le directeur peut avoir un impact significatif sur les spécificités des relations interpersonnelles au sein de l'effectif, sur l'attitude envers la cause commune, la satisfaction des résultats et les conditions de travail. Il est important de savoir qu'il existe actuellement de nombreux facteurs qui déterminent le CPC. Nous avons analysé les principaux, mais n'oubliez pas les autres, parmi lesquels, par exemple, les caractéristiques des activités réalisées. La monotonie du travail, sa haute responsabilité, sa nature stressante, le risque pour la vie etsanté des employés, saturation émotionnelle - tous ces facteurs peuvent affecter négativement la SEC au sein de la main-d'œuvre.