Étapes de la gestion des risques. Identification et analyse des risques. Risque commercial

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

"Oui, le risque est intrinsèquement sujet à l'échec. Sinon, cela s'appellera "la confiance en soi". -Jim McMahon

Le risque - est l'occasion de perdre quelque chose de précieux. Des valeurs (telles que la santé physique, le statut social, le bien-être émotionnel ou la santé financière) peuvent être acquises ou perdues en prenant des risques à la suite de certaines actions ou inactions, prévues ou imprévues (prévues ou non). Afin d'agir avec compétence au sein de l'entreprise, les gestionnaires de risques créent divers systèmes de gestion des risques, ainsi que des outils avec lesquels ils peuvent être mis en œuvre.

Définition du concept

Le risque peut également être défini comme l'interaction intentionnelle avec l'incertitude. Le dernier concept est un résultat potentiel, imprévisible et incontrôlable. Le risque est une conséquence des actions entreprises malgré l'incertitude.

La perception du risque estun jugement subjectif qui peut varier d'une personne à l'autre. Toute entreprise comporte un certain danger, mais certaines personnes sont beaucoup plus risquées que d'autres.

Les risques économiques peuvent se manifester par des revenus plus faibles ou des dépenses plus élevées que prévu. Il peut y avoir de nombreuses raisons, par exemple une augmentation des prix des matières premières, l'expiration de la construction d'une nouvelle entreprise d'exploitation, des défaillances dans le processus de production, l'émergence d'un concurrent sérieux sur le marché, la perte de personnel clé. Changement de régime politique ou catastrophes naturelles.

Préparer le programme de gestion des risques

Découvrez les étapes de base de la gestion des risques et prenez les contrôles ou contre-mesures appropriés pour réduire la probabilité qu'ils se produisent. La réduction des risques doit être approuvée par le niveau de gestion approprié. Par exemple, le risque associé à l'image de l'organisation doit être accepté par la direction générale, tandis que la direction informatique aura le pouvoir de prendre des décisions concernant la menace d'un virus informatique.

Le plan de gestion des risques doit offrir des garanties applicables et efficaces pour gérer les risques. Par exemple, le risque élevé observé de virus informatiques peut être réduit en achetant et en mettant en œuvre un logiciel antivirus. Un bon plan de gestion des risques doit contenir un calendrier pour la mise en œuvre des contrôles et les personnes responsables de ces actions.

Selon la norme ISO/CEI 27001, la mesure prise immédiatement après l'achèvement d'une évaluation des risques consiste à préparer un plan qui doit documenter les décisions sur la manière de les réduireau minimum. L'atténuation des risques signifie souvent le choix de contrôles de sécurité, qui doivent être documentés dans une déclaration d'applicabilité, indiquant les méthodes et les moyens spécifiques qui ont été choisis pour le faire et pourquoi. Pour gérer efficacement les risques dans une organisation, vous devez suivre toutes les étapes dans l'ordre suggéré ci-dessous.

Identification et analyse des risques (première étape)

Il s'agit de la première étape de la gestion des risques. Elle consiste à comprendre la spécificité de la menace et le lieu de sa possible manifestation. L'identification et l'analyse des risques s'entendent comme l'étude de sa spécificité et de ses caractéristiques, qui sont dues à leur nature et à d'autres caractéristiques propres à ce cas particulier. Il est important d'étudier les pertes futures, ainsi que l'évolution des risques dans le temps, le degré de menace par rapport à une période précise. Sans ces étapes, la recherche sur les risques ne peut être menée avec une efficacité maximale.

Dans le cadre de l'identification et de l'analyse des risques, le gestionnaire est tenu de répondre à certaines questions s'y rapportant, par exemple:

• Quelle est la source du risque ?
• Avec quoi devrez-vous travailler lorsque vous prendrez un risque ?
• Comment et combien d'informations seront reçues ?
• Comment les risques mineurs peuvent-ils affecter les risques majeurs et inversement ?
• Quelles stratégies de gestion des risques peut-on mettre en place ?

Cette étape est très importante, et ce n'est pas seulement à cause des particularités de la gestion du système de risque, qui ont été discutées plus tôt, mais à cause de la base d'informations. Cette étape fournit au gestionnaire des données fiables sur les risques,ses effets secondaires possibles et sa mise en œuvre, et vous permet également d'évaluer la menace elle-même, ses paramètres, le montant des pertes économiques possibles et d'autres indicateurs nécessaires pour prendre une décision sur sa gestion. En pratique, cette étape fournit une base d'information fiable au gestionnaire pour calculer l'ensemble du risque.

Il faut également tenir compte du fait qu'après avoir terminé les étapes suivantes, cette base peut devenir plus grande, ce qui entraînera une croissance constante de l'information. Par conséquent, il est nécessaire de suivre la séquence des étapes de gestion des risques.

Rechercher d'autres méthodes et moyens (deuxième étape)

L'objectif principal de cette étape est d'étudier les outils qui permettront de prévenir la manifestation du risque, ainsi que d'étudier son impact négatif sur le fonctionnement de l'État, de la personne morale ou physique ou de l'entreprise. Il peut y avoir beaucoup de ces outils, et ils peuvent être différents, mais le gestionnaire s'arrête aux principaux:

• Comment pouvez-vous réduire le risque d'événements d'assurance en cours ?
• Comment obtenir le minimum de dommages financiers lorsque le risque se matérialise ?
• Quelles sources de financement pourront compenser les dommages financiers s'ils se produisent ?

Une approche et un plan de gestion spécifiques seront nécessaires pour chaque type de risque.

Recherche d'outils de gestion (troisième étape)

À ce stade, le responsable forme et sélectionne une approche individuelle du risque au sein d'une organisation, d'un état oupersonne privée. La nécessité de cette procédure de sélection est liée à l'efficacité différente des méthodes de gestion des risques et aux différentes quantités de ressources nécessaires à leur mise en œuvre. Les principales questions que le manager décide à ce stade:

• Quelle méthode de gestion serait la plus sûre et la plus bénéfique pour l'organisation ?
• La menace globale totale des risques va-t-elle changer lorsque plusieurs méthodes sont utilisées pour les minimiser ?
• Certaines stratégies de gestion des risques fonctionneront-elles ?

Lors du choix d'une méthode de gestion des menaces, le responsable doit prendre en compte:

• efficacité et besoin de risque, ainsi qu'un mode de gestion sous contrainte financière;
• Une seule menace et la façon dont elle est gérée affecteront-elles le nombre total.

Lors du choix d'un risque et de sa gestion, il faut toujours tenir compte des contraintes financières et essayer d'optimiser les pertes. Les critères peuvent être différents, par exemple, afin d'augmenter l'efficacité financière de l'entreprise.

L'une des principales tâches d'un responsable à ce stade est l'approche correcte et l'utilisation de certains outils pour faire face non pas à tous les risques, mais à ceux qui causent le plus de dommages à l'État, à l'organisation ou à l'individu.

Dans certaines circonstances, comme un budget très serré, un gestionnaire peut ignorer les risques mineurs, à condition qu'ils soient réels et qu'ils ne causent pas beaucoup de dégâts. Dans cette situation, on dit généralement qu'une lutte active a été introduite pour les risques graves et une lutte passive pour les risques insignifiants.

Commencer l'implémentation de la méthodegestion des risques (étape quatre)

À ce stade, le gestionnaire doit commencer à mettre en œuvre les méthodes adoptées par lui plus tôt. Ainsi, dans le cadre de ce processus, divers types de changements sont appliqués, par exemple en termes financiers ou techniques. La particularité des actions entreprises par un gestionnaire de risques n'est pas la manière dont elles affecteront l'entreprise, mais la manière dont elles seront exécutées.

Cela est dû à la mise en place de méthodes de gestion des risques, qui obligent le dirigeant à répondre à une série de questions sur la mise en œuvre de sa stratégie:

• Quelles sont les mesures à prendre ?
• Quand et combien de temps auront-ils lieu ?
• Quels types de ressources et combien seront impliquées dans ces mesures ?
• Qui surveillera la qualité des événements et qui sera tenu responsable en cas d'échec ?

Analyser les résultats et améliorer les méthodes de contrôle des risques (Étape 5)

Cette étape est la dernière pour le gestionnaire des risques, puisque toutes les actions liées à la menace y sont terminées, et la tâche principale est d'analyser le résultat et d'améliorer le système de gestion des risques. Cette étape est très importante pour l'organisation, car elle peut ensuite accepter et gérer elle-même les risques, sans la participation des managers.

À ce stade, le spécialiste doit répondre à la série de questions suivantes:

• Ce système est-il efficace et comment fait-il face à sa tâche ?
• Au travailY avait-il des faiblesses, où ?
• Quels sont les facteurs qui ont le plus influencé la réalisation du risque, faut-il changer tout le système à cause de cela ?
• Toutes les mesures ont-elles été prises correctement et ont-elles affecté la protection de l'entreprise contre les dommages financiers, doivent-elles être remplacées par des mesures plus efficaces ?
• Le système de contrôle interne et de gestion des risques était-il suffisamment souple pour remplir son rôle de protection de l'entreprise contre ceux-ci ?

À ce stade, il y aura une augmentation maximale des informations liées aux risques et aux méthodes pour les gérer et maintenir l'optimisation au sein de l'organisation.

Après avoir analysé tous les résultats et les avoir suivis, un verdict est rendu sur l'efficacité des interventions. Cette opération est compliquée par le fait que pendant l'analyse du risque, elle n'apporte pas de rendement financier, c'est-à-dire qu'elle n'est pas mise en œuvre, mais l'organisation subit toujours des pertes associées au programme de gestion. Par conséquent, il est souvent nécessaire de comparer les coûts réels aux pertes hypothétiques.

Cette évaluation de la gestion des phases de risque a un objectif très important: déterminer comment préparer l'organisation à des menaces environnementales plus graves et minimiser leur impact sur l'entreprise.

Comment gérer les risques

La gestion des risques consiste à identifier, évaluer et hiérarchiser, suivis de l'utilisation coordonnée et économique des ressources pour minimiser la menace.

Les principales étapes du processus de gestion des risques de l'entreprise peuvent être réalisées dans l'ordre suivant:

• Identifier et caractériser les menaces.
• Évaluer la vulnérabilité des actifs critiques à des risques spécifiques.
• Définir le danger (c'est-à-dire la probabilité et les conséquences attendues de types spécifiques d'attaques sur des actifs spécifiques).
• Trouvez des moyens de réduire ces risques.
• Priorité aux mesures d'atténuation.

Comment bien gérer les risques

Dans la pratique, le processus global d'évaluation des risques peut être complexe et l'équilibrage des ressources utilisées pour atténuer les menaces doit viser à réduire les pertes.

La gestion des risques immatériels est un nouveau type de menace qui a 100 % de chances de se produire, mais qui est ignorée par l'organisation en raison de son incapacité à l'identifier. Par exemple, lorsqu'une connaissance insuffisante de celle-ci est appliquée à une situation, il existe un risque de connaissance.

La menace relationnelle survient lorsqu'une collaboration inefficace se produit. Le risque d'implication dans les processus peut être un problème lorsque des procédures opérationnelles inefficaces sont appliquées. Ces risques réduisent directement la productivité, la rentabilité, la rentabilité, la qualité du service, la réputation, la valeur de la marque et la qualité des revenus des travailleurs du savoir. La gestion des risques immatériels vous permet de créer des avantages immédiats à partir de leur identification et de la minimisation des conséquences.

Des difficultés similaires se produisent dans la répartition des ressources. C'est la notion de coût d'opportunité. Les ressources consacrées à la gestion des risques pourraient être consacrées à des activités plus rentables. Encore une fois, une gestion parfaite des risques se réduit àminimiser les coûts (ou la main-d'œuvre, les ressources intellectuelles), ainsi que réduire leurs conséquences négatives.

Selon la définition du risque, il s'agit de la probabilité qu'un événement se produise et nuise à la réalisation de l'objectif. Par conséquent, il a lui-même une incertitude. La gestion des risques peut aider les gestionnaires à avoir un bon contrôle sur la situation. Chaque entreprise peut avoir différentes composantes de contrôle interne, conduisant à des résultats différents. Par exemple, la structure des composants ERM comprend l'environnement interne, la définition d'objectifs, l'identification des événements, l'évaluation des risques, la réponse aux risques, les actions de contrôle, l'information et la communication, et la surveillance.

Risque de production

Le risque commercial, ainsi que le risque de production, selon de nombreux spécialistes travaillant dans les organisations de protection du travail, est important non seulement pour son évaluation, mais aussi pour les événements réels survenus sur le lieu de travail. Il peut également être classé dans la catégorie des risques à court terme ou opérationnels qui affectent le rendement des actifs et comprennent le prix, les coûts et la performance. Les risques commerciaux sont relativement faciles à gérer car il existe des approches claires pour les gérer et ils ont peu ou pas d'impact.

Nous avons passé en revue le concept de risque financier et les étapes pour le gérer.