Les flux d'informations en logistique sont Concept et classification, caractéristiques et exemples

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

La logistique de l'information traite de l'organisation des flux de données qui accompagnent les valeurs matérielles dans le processus de leur mouvement. Il vous permet de lier l'approvisionnement, la production et les ventes. Les flux d'informations en logistique sont un outil de gestion des processus de déplacement et d'entreposage des produits. Cela garantit une livraison rapide des marchandises dans la bonne quantité, la configuration convenue et la qualité requise à un coût minimal et un service optimal.

Informations générales

Lors de l'analyse du concept et de la classification des flux d'informations en logistique, il est nécessaire d'abord d'aborder les principaux éléments. Ceux-ci incluent:

1. Flux.
2. Système.
3. Technologie.

Les flux d'informations en logistique sont les artères de transport qui acheminent les données vers et depuis le système de gestion. Toutes les informations nécessaires doivent être reçues dans les délais requis. Pour ce faire, la logistique de l'information remplit les fonctions suivantes:

1. Collecte de données.
2. Analyse.
3. Déplacer.
4. Stockage et accumulation.
5. Filtrer le flux de données pour sélectionner exactement ce qui est nécessaire dans un cas particulier pour un niveau de contrôle particulier.
6. Combiner et séparer des informations.
7. Effectuer des transformations élémentaires.
8. Contrôle du flux de données.

Et tout cela est réalisé avec des informations - un ensemble d'informations diverses qui existent et peuvent être enregistrées, transférées, transformées et utilisées dans l'intérêt (ou contre eux) d'un objet économique. Le plus souvent, ils sont utilisés pour mettre en œuvre des fonctions de gestion telles que la planification, la comptabilité, l'analyse économique et la réglementation.

Quels sont-ils et à quoi ressemblent-ils ?

Il convient de noter que les flux de matériel et d'informations en logistique sont étroitement liés. Ainsi, les données circulant dans des systèmes logiques permettent de gérer et de contrôler les opérations effectuées. Dans le même temps, un grand nombre de caractéristiques de classification sont prises en compte. Ainsi, les types de flux d'informations en logistique, selon la direction des communications, peuvent être:

1. Horizontale. Les messages sont transmis à travers des liens économiques entre partenaires de même niveau de management.
2. Vertical. Le flux de messages va de la direction aux liens subordonnés du système.

Selon où ils passent:

1. Externe. Le flux de messages passe dans un environnement externe au système.
2. Domestique. Un flot de messages circule dans le système.

Selon le sens de la marche:

1. Entrée. Le flux de messages est envoyé au système logique lui-même ou à l'un de ses composants.
2. Week-end. Le flux de messages est transmis en dehors du système logique ou de l'un de ses éléments constitutifs.

Selon le degré de confidentialité:

1. Régulier.
2. Constituant un secret commercial.
3. Contenant des secrets d'État.

Selon la portée:

1. Local.
2. Hors de la ville.
3. Loin.
4. International.

Voici une brève classification des flux d'informations en logistique. Mais ce n'est pas tout. Lorsque l'on parle de flux de matériel et d'informations dans la logistique, le degré de synchronisation doit également être indiqué. Par exemple, les données peuvent mener, suivre simultanément avec des valeurs ou après elles. De plus, ces flux peuvent être dirigés dans un sens ou dans des sens opposés. En même temps, il y a de telles nuances:

1. Le flux d'informations avancées est un message préalable à l'arrivée qui ne contient généralement que des informations sur la commande.
2. Les informations sur les caractéristiques quantitatives et qualitatives sont fournies simultanément.
3. Les données qui suivent le flux de matériel sont des informations sur les résultats du transfert de marchandises, les confirmations, les réclamations diverses, etc.

Particularités de la transmission d'informations

Devraitnotez que les chemins le long desquels les flux se déplacent peuvent ne pas coïncider. Dans le même temps, la circulation de l'information est affectée par:

1. La source de leur occurrence.
2. Direction du mouvement.
3. Débit.
4. Vitesse de réception et de transmission.

Pour constituer des systèmes d'information de qualité, il est nécessaire d'étudier les flux dans le cadre de certains indicateurs. Qu'est-ce que cela signifie en pratique ? Supposons que nous devions résoudre le problème de doter un lieu de travail d'ordinateurs. Dans le même temps, il n'existe aucune donnée sur les volumes d'informations qui le traversent et la vitesse de traitement des informations entrantes n'a pas été déterminée. Pour avoir une idée des flux, il faut les évaluer à l'aide de plusieurs caractéristiques:

1. Sources d'occurrence. Les informations peuvent être créées à la fois par les participants aux chaînes logiques et par les organisations associées.
2. La direction distingue direct, indirect, horizontal et vertical. Dans le premier cas, on suppose que le message contient des exigences qui doivent être remplies. Indirect - il s'agit du transfert de données pour vous familiariser avec le problème. Des flux horizontaux sont créés entre les participants du même niveau et des flux verticaux sont créés lorsque les managers interagissent avec leurs subordonnés.
3. Volume de transfert de données. Il existe plusieurs manières d'en rendre compte. La plus populaire consiste à déterminer le nombre de documents ou de feuilles (pages) dans le flux. De plus, l'évaluation est effectuée dans des unités de mesure spéciales des systèmes informatiques. Pour les petits flux, le nombre de lignes du document ou les mots utilisés peuvent être utilisés.(allumé).
4. Périodicité, c'est-à-dire la fréquence à laquelle les données transmises sont générées.

La relation entre les flux de matières et d'informations dans la logistique est très étroite et toutes les données nécessaires doivent être transmises à temps, sinon cela entraîne un retard dans les processus commerciaux en cours.

Moments bureaucratiques

Tous les flux d'informations à caractère documentaire doivent passer par la procédure d'approbation. Ainsi, par exemple, les messages planifiés sont approuvés par la direction de l'entreprise et transférés à la direction des magasins. Chaque document doit être signé par une personne spécifique. Ceci est fait pour délimiter les pouvoirs et les responsabilités des individus pour des secteurs d'activité spécifiques. S'il n'y a pas de signature, le document est reconnu comme non valide. Il convient de noter que s'il n'y a pas de problème avec cela, des questions se posent sur la validité et les périodes de stockage. Ceci s'applique pleinement aux messages d'information. Certains d'entre eux peuvent être collectés dans des packs, d'autres sont stockés sur des supports électroniques.

Flux et systèmes d'information dans la logistique - pour assurer les mouvements de matériel. Il est optimal que toutes les modifications se produisent de manière synchrone. Mais en pratique, la livraison des documents nécessaires se fait souvent plus tôt et inversement. Dans le premier cas, le destinataire est considéré comme le gardien des marchandises jusqu'à réception de tous les papiers. Mais il est préférable d'anticiper le flux d'informations, et non le flux matériel. Sa taille est mesurée par la quantité d'informations qui sont traitées ou transmises dans une unité de temps. La cybernétique étudie cela plus en détail. L'unité de flux d'informations en logistique est un peu. Si la technologie informatique électronique est utilisée, un octet est pris comme base. Il comprend huit bits. Pourquoi exactement ? En effet, un octet fait partie d'un mot machine et est utilisé dans son ensemble lors du traitement des informations disponibles par un calculateur électronique. Rappelons qu'en plus des opérations logistiques, d'autres sont réalisées qui conduisent à l'émergence et à la transmission de flux de données.

Exemple de travail

Donc, nous avons déjà plus ou moins réfléchi à ce que sont les flux d'informations en logistique. C'est une bonne base, mais ce n'est pas suffisant. Pour consolider les informations, considérons un autre exemple. Entrée: Il y a une grande épicerie. Il dispose d'un important flux d'informations cumulées. La majeure partie de son volume (plus de 50%) est constituée de données provenant de fournisseurs. En règle générale, ce sont des documents qui accompagnent les marchandises reçues. Ils forment le flux d'information entrant. Mais les opérations logistiques ne se limitent pas à cela. Il existe également un processus commercial et technologique intra-magasin. Il comprend de nombreuses opérations logistiques, qui sont constamment accompagnées d'informations créées et transmises, destinées à être utilisées au sein de la structure commerciale. Dans le même temps, sa part dans le volume total est d'environ 20 %. En général, environ 2/3 de toutes les données traitées en magasin sont nécessaires pour assurer le contrôle et la gestion des opérations logistiques.

Méthodes de recherche de flux d'information

Le choix est assez large, vous pouvez donc choisir exactement ce que vous préférez:

1. Méthode d'analyse des normes de prise de décision. Engagé dans l'étude des facteurs externes, des caractéristiques personnelles des personnes, des alternatives, des critères de sélection, des étapes de préparation et d'acceptation, etc. Cela implique l'utilisation active de diagrammes et de graphiques.
2. Module-méthode. Utilisé pour analyser la structure existante du flux d'informations après l'application d'autres outils. Donc, dans ce cas, il est censé compiler des cartes standard qui sont envoyées aux canaux d'intérêt. Grâce à lui, vous pouvez obtenir des informations sur la quantité de données, la puissance de calcul, la bande passante. En outre, cette approche est utilisée pour identifier les doublons, déterminer la fréquence et la fréquence de réception des informations et d'autres caractéristiques quantitatives / qualitatives.
3. Méthode graphique. Les documents sont les principaux éléments ici. Les relations existant entre eux sont représentées au moyen d'un schéma graphique. Le système de coordonnées est bidimensionnel. Il est utilisé pour identifier les moments de la formation des documents, suivre leur cheminement, les opérations en cours.
4. Une méthode graphique-analytique pour étudier les flux de données. Vous permet d'obtenir des informations sur les activités de l'organisme de planification, indique les types de transformations effectuées, leur séquence, la direction et l'adresse du mouvement. Il est basé sur la construction d'un graphe d'information et l'analyse ultérieure de la matrice d'adjacence. Fonctionne avec les entrées, les sorties et la mémoire interne du système de contrôle.
5. Méthode d'analyse fonctionnelle et opérationnelle. Conçu pour collecter et traiter des informations. A un but plus fonctionnel.

Différents types de flux d'informations en logistique, selon l'objectif, seront étudiés par différentes méthodes.

À propos de la gestion

Le concept de flux d'informations en logistique ne sera pas pleinement pris en compte si vous ne prêtez pas attention aux différents aspects du leadership. La gestion dans ce cas est divisée en externe et interne. Dans le même temps, il convient de noter que l'entreprise est un sujet d'activité indépendant doté d'une grande liberté d'action. Par conséquent, le contrôle externe est limité à un certain ensemble de situations. Son essence réside dans le fait que l'entreprise est soit entrée dans une certaine situation donnée, soit adopte un comportement réglementé. La gestion externe s'exprime dans le transfert de produits d'information, ainsi que dans le suivi et le contrôle des comportements. Mais en même temps, il y a un point spécifique très important: l'influence n'est pas dirigée directement sur une structure commerciale spécifique, mais dans le domaine de l'information de l'ensemble du secteur. La gestion interne est dans une certaine mesure orientée vers la gestion externe. Dans ce cas, cela implique que le manager fixe des objectifs, prévoit, planifie, organise, stimule et motive, régule et contrôle, évalue la qualité des performances et interprète les résultats. Chaque étape nécessite une réflexion approfondiedécision de gestion. Ceci est assisté par la logistique de gestion des flux d'informations, qui est chargée de s'assurer que toutes les données nécessaires sont fournies à temps.

À propos de l'influence et de l'imbrication

Révélant le sujet dans son intégralité, il est tout simplement impossible de ne pas mentionner les flux d'informations et financiers de la logistique. C'est-à-dire les ressources monétaires et les données qui les accompagnent dans le mouvement. Leur création et leur placement ne sont pas cohérents avec les besoins et les désirs des managers. Mais néanmoins, avec leur aide, une base est créée pour collecter des informations financières primaires, qui peuvent être à la fois momentanées et retardées dans le temps. Dans le même temps, plus la coopération entre les différents flux est mise en place, plus les données sont transmises rapidement aux bons destinataires, plus la compétitivité de l'entreprise dans l'environnement externe est élevée. Dans le même temps, il est nécessaire de prendre en compte les informations provenant de l'extérieur et formées au sein de l'entreprise. Les flux d'informations dans la logistique sont ce qui peut conduire à la fois au succès et à la prospérité, et à la ruine d'une entreprise. Vous devez leur prêter une attention particulière. Mais cela pose la question de leur compréhension et de leur utilisation ultérieure.

Ainsi, dans la pratique, il est assez courant que le destinataire ait besoin d'un certain nombre de connaissances pour faire face avec succès à la charge d'informations fournie par les flux. Dans le même temps, la formation de spécialistes est constamment effectuée, ce qui est effectué par des changements constants dans l'environnement interne et externe. Elle est réalisée sur la base deconnaissances et compétences dans un certain éventail de possibilités. Pour l'étendre, le plus souvent des spécialistes sont envoyés dans des cours préparatoires, bien que cela puisse se faire sur une base individuelle.

Systèmes de services d'information (ISS)

Il s'agit d'une méthode pratique et fonctionnelle pour améliorer la qualité de la gestion. Prenons un autre exemple. Disons que nous avons des flux d'informations de logistique de transport. Dans le même temps, il existe un grand nombre de voies, de points de réception et d'envoi d'informations. Ainsi, par exemple, les clients peuvent être invités à suivre les colis à l'aide du site Web ou de l'application mobile de l'entreprise. En même temps, les chauffeurs y sont marqués, où et quel type de fret est livré (si plusieurs commandes sont livrées par un camion). Autrement dit, les SIS vous permettent d'obtenir les informations requises à un coût minime. Il vous permet également de suivre la situation avec les données utilisées. Donc, s'il y en a beaucoup, ils ralentissent la vitesse d'accès aux stockages et aux lecteurs, le transfert, le traitement et le retrait. Par conséquent, tous ces points doivent également être travaillés. Il convient de rappeler que les systèmes de services d'information en eux-mêmes n'affectent pas la qualité des décisions prises dans le domaine de la logistique. Ils permettent uniquement de simplifier, faciliter et accélérer ce processus.

Conclusion

Lorsque vous travaillez avec des flux d'informations, l'adéquation de l'organisation globale joue un rôle important. Autrement dit, les documents ne doivent être reçus que par les personnes auxquelles ils sont destinés, et non par tous. Il serait souhaitable de les séparer par niveau de priorité. Par exemple, une copie des instructions de l'appareil ne peut pas être envoyée, tandis qu'une facture de paiement est obligatoire. Si une structure adéquate de flux d'informations est créée, cela aura un très bon effet sur les activités d'une structure commerciale et facilitera l'occupation de sa niche sur le marché.