Caractéristiques de l'environnement extérieur. Facteurs environnementaux organisationnels

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Quiconque est impliqué dans une entreprise ou est sur le point d'en créer une pense souvent que l'essentiel est de rédiger un bon plan d'affaires et d'organiser les activités de l'entreprise, et de bons résultats peuvent être obtenus. Mais ce n'est pas. Le succès d'une organisation est influencé non seulement par la cohérence des éléments structurels internes, mais aussi par la réalité environnante, qui tend à changer constamment. Analyser les caractéristiques de l'environnement externe, prévoir les risques pour l'entreprise et utiliser les changements à votre avantage est l'une des tâches du niveau managérial. Surveiller habilement les facteurs extérieurs à l'organisation et coordonner les actions en fonction de leur état est la clé du succès de l'entreprise.

Le développement et les activités de l'entreprise sont influencés par divers indicateurs, tels que l'inflation, la demande des consommateurs, les taux de change, les caractéristiques culturelles du pays, les tarifs douaniers,activités de concurrents étrangers et bien plus encore. Les caractéristiques de l'environnement externe doivent toujours être prises en compte dans la planification stratégique.

Structure organisationnelle

Toute entreprise est une symbiose d'éléments interdépendants qui composent l'environnement interne. Cela inclut les employés, les technologies utilisées dans la production, la structure de l'entreprise, ses objectifs de développement, la culture d'entreprise, les techniques de production, etc. Mais le facteur le plus important est le personnel, car le succès d'une entreprise dépend en grande partie de ses qualifications, de sa motivation, de son attitude au travail et de son souci des résultats.

Sociétés constitutives

Dans l'environnement interne, en règle générale, plusieurs sous-systèmes peuvent être distingués:

• social (cela inclut les travailleurs à différents niveaux);
• organisationnel (c'est le régime du travail, la répartition des pouvoirs et des devoirs entre les salariés);
• informationnel (couvre toutes les informations sur l'entreprise);
• production et technique (comprend les principaux moyens de production, tels que l'équipement technique, les matières premières, etc.).

La formation des éléments constitutifs d'une entreprise est influencée par ses buts et objectifs, ainsi que par ses capacités financières et matérielles.

Relation avec la réalité environnante

Chaque entreprise existe dans certaines conditions du monde moderne, et elles l'affectent d'une manière ou d'une autre. L'environnement externe lui-même est un ensemble de facteurs qui affectent directement ou indirectement le travail de l'organisation. Pourdifférentes entreprises, il est individuel, car en présence d'éléments communs, il n'a d'indicateurs inhérents qu'à lui.

Éléments d'influence sur l'entreprise

Les facteurs environnementaux d'une organisation sont:

• clients (acheteurs) - ils contrôlent la demande et le prix des biens et services;
• partenaires (fournisseurs de biens);
• concurrents;
• l'État et ses divisions structurelles;
• culture et morale;
• économie;
• politique;
• relations étrangères.

Dans cette structure de l'environnement externe, il est tout d'abord nécessaire de mettre en évidence les indicateurs qui affectent le plus activement le travail de l'organisation.

L'environnement externe et interne de l'entreprise sont étroitement liés. L'efficacité des divisions structurelles de l'entreprise dépend en grande partie de divers indicateurs du monde environnant, qui changent souvent, de sorte que la planification stratégique doit être effectuée en tenant compte de leur état actuel et des changements attendus.

Indicateurs d'impact direct

Tous les éléments de la réalité qui sont importants pour une entreprise peuvent être divisés en deux groupes: les facteurs d'impact direct et indirect (respectivement, le micro et le macroenvironnement de l'organisation).

Le premier groupe comprend:

• fournisseurs (sujets qui fournissent les ressources nécessaires aux activités de l'entreprise);
• consommateurs (ils forment la demande de biens ou de services de cette organisation);
• concurrents (fournir unoffre aux consommateurs sur le marché);
• intermédiaires (fournissent le mouvement des marchandises de l'entreprise aux clients, le soutien au crédit pour les transactions, les propres ventes, la promotion des ventes par l'organisation);
• contacter les publics (ressources humaines, agences de régulation, médias, public, sociétés d'audit et de conseil).

Dans le même temps, il existe une interdépendance des facteurs environnementaux, de sorte qu'ils s'influencent également les uns les autres.

Facteurs indirects

Le deuxième groupe est constitué d'éléments qui n'ont pas d'impact direct sur la gestion de l'organisation, mais dont l'état affecte de manière significative les activités de l'entreprise. Ce sont des facteurs qui témoignent de l'état actuel de l'économie dans son ensemble, à savoir: l'état de l'économie du pays, les changements politiques, les relations internationales, les intérêts du groupe, le développement du progrès scientifique et technologique et la culture sociale.

Il faut comprendre que tous les indicateurs ci-dessus sont interconnectés et que les décisions prises par l'entreprise dépendent directement de la connexion d'un élément particulier de l'environnement externe avec un segment de la structure de l'organisation. Par exemple, l'économie affecte directement le coût, la rentabilité et le profit, les facteurs naturels affectent les fournisseurs de matières premières et la nécessité de trouver de nouveaux fournisseurs en cas d'épuisement des premiers, la situation démographique affecte le marché des ventes et la demande des consommateurs, etc.. Par conséquent, l'analyse des facteurs de l'environnement externe de l'organisation doit être effectuée non pas séparément, mais dans un système et en tenant compte de ce queles changements entraîneront un changement dans au moins un élément et comment cela affectera les activités de l'entreprise dans son ensemble.

Comment améliorer l'efficacité

Afin de calculer qualitativement l'état des caractéristiques ci-dessus, vous devez disposer d'un groupe d'employés (ou d'un service approprié) qui étudiera l'environnement externe et interne, analysera les activités de l'organisation sur une longue période, considérera publications dans des sources spécialisées, animer des débats au sein de l'entreprise, participer à des conférences thématiques, etc.

C'est très réussi lorsque la direction définit un ensemble d'objets de l'environnement externe qui influencent le plus le succès de l'entreprise, développe et propose des moyens d'y répondre rapidement. Cela vous permet de réguler qualitativement l'impact de nombreux éléments sur les performances de l'organisation, ainsi que de prévenir l'émergence de risques pour celle-ci.

Propriétés des éléments influents

Lors de l'analyse des indicateurs de réalité, il est nécessaire de prendre en compte les caractéristiques de l'environnement extérieur. Soulignons les principaux.

• Interrelation des facteurs. Leur étude doit être effectuée systématiquement, car une modification de certains composants entraîne presque toujours une modification des autres.
• Complexité: certaines organisations sont affectées par tous les éléments, d'autres seulement par certains. Les entreprises qui utilisent beaucoup de technologies en développement rapide seront dans une situation plus difficile, car elles risquent d'être exposées à des menaces économiques.sécurité.
• La mobilité est la vitesse à laquelle les facteurs environnementaux se développent. Le rythme du changement est tout simplement rapide. Et c'est cet indicateur qui crée une instabilité pour le développement de l'entreprise. Avant de décider d'innovations (développement d'un type de produit, changement des technologies utilisées, augmentation des volumes de ventes, etc.), il est nécessaire de prendre en compte ce paramètre particulier, car s'il est ignoré, il y a une menace sur l'efficacité de l'entreprise.
• L'incertitude est la quantité d'informations dans l'entreprise sur l'état des facteurs ci-dessus et sa fiabilité. Le manque d'information ou sa déformation ne permet pas d'évaluer objectivement les conditions dans lesquelles opère l'entreprise et leur impact sur l'organisation.

Lorsque le niveau d'incertitude est élevé, il existe deux façons de résoudre le problème.

1) Adaptation de l'entreprise aux changements de l'environnement externe, c'est-à-dire la création d'une structure interne flexible qui permettra un suivi constant de l'état des facteurs et répondra instantanément à ses changements en prenant des décisions importantes et redistribuer les fonctions et les tâches entre les employés.

2) Influencer directement la performance du monde par la publicité, la concurrence, les relations publiques et la participation à la vie politique du pays.

C'est-à-dire que nous pouvons dire que l'environnement externe est constitué de ces facteurs extérieurs à l'organisation, mais avec lesquels elle interagit et qui sont, en quelque sorte, les conditions de ses activités.

Le sens de l'analyse de la réalité

La valeur de la surveillance environnementalepour une organisation dépend du type d'économie et du modèle de marché. Ainsi, dans une économie dirigée, tout était décidé par l'État, de sorte que l'influence des facteurs externes était minime et ne nécessitait pas d'étude par les entreprises. Dans l'économie de marché moderne, les entreprises sont des unités autonomes qui se développent selon une planification stratégique à leurs risques et périls. Par conséquent, la valeur des indicateurs de réalité a considérablement augmenté et le résultat des activités de l'organisation dépend désormais directement des caractéristiques de l'environnement externe.

La réalité qui nous entoure est assez changeante. Et tous les changements doivent être pris en compte pour le bon fonctionnement de l'entreprise. Une évaluation correcte de la situation dans le monde environnant permet de prévoir les menaces à la sécurité économique, de planifier correctement les étapes ultérieures du développement de l'organisation, d'augmenter l'impact positif des facteurs et de réduire le négatif. Dans le monde en développement rapide d'aujourd'hui, seule une entreprise qui réussira à se reconstruire et à s'adapter aux conditions de l'environnement extérieur sera en mesure de réussir et de la maintenir.