Performance des entreprises : indicateurs, analyse

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

De nombreux économistes et entrepreneurs modernes posent souvent des questions sur l'efficacité des entreprises. Le sujet est assez difficile en raison de sa spécificité. Il est très important de définir le concept même d'efficacité. En termes simples, nous parlerons d'un résultat qualitatif ou positif dans le processus de toute activité. Cette affirmation est en partie vraie.

Cependant, de telles questions nécessitent une recherche plus approfondie sur le sujet, car l'évaluation des performances de l'entreprise doit inclure non seulement une description verbale de l'activité, mais également diverses formules économiques et mathématiques généralement acceptées. Essayons quand même de comprendre.

Efficacité

Le sens économique de ce terme se caractérise par le rapport des fonds dépensés au résultat obtenu. En d'autres termes, c'est le résultat divisé par le coût.

Essayons un exemple: une entrepriseengagée dans la transformation de produits métalliques. 100 pièces ont été traitées. Le coût final d'une partie est de 2 roubles. Le coût d'une partie, compte tenu du processus de traitement, est de 1 rouble. Il s'avère que l'efficacité de cette production sera égale à 1.

Ceci est le plus trivial des exemples. Le fait est que dans les affaires modernes, l'efficacité n'est pas seulement et pas toujours comprise comme des indicateurs.

Cela peut être le nombre de ventes, la rentabilité et même le nombre de produits lancés. Une telle évaluation nécessite une approche plutôt étroite.

Chaque secteur peut avoir ses propres mesures de performance commerciale, ce qui rend presque impossible la définition du concept.

Si nous revenons aux exemples et prenons une société informatique, son efficacité peut être évaluée en toute sécurité par la couverture de l'audience ou par le nombre d'utilisateurs. Si l'on considère une agence de marketing, alors il peut y avoir plusieurs indicateurs, par exemple, la couverture d'audience, l'efficacité des événements.

Il y a une opinion que l'efficacité d'une entreprise est son fonctionnement stable et fluide sans aucun problème.

Classement

Lors de l'évaluation d'une entreprise, un grand nombre d'indicateurs qualitatifs et quantitatifs sont utilisés. Il est possible d'évaluer une entreprise comme un complexe de production et de propriété distinct sans inclure les processus commerciaux eux-mêmes dans sa valeur. En d'autres termes, la propriété est considérée au sens littéral. D'autres méthodes d'évaluation d'entreprise comprennent le fonds de roulement, les revenus,bénéfice net, potentiel de développement et bien d'autres aspects souvent ignorés.

Les consultants professionnels, par exemple des entreprises telles que KPMG ou Deloitte, sont en mesure d'évaluer plus complètement l'efficacité d'une entreprise. Ils sont capables d'analyser même les indicateurs les plus exotiques et d'aider le propriétaire de l'entreprise à prendre la bonne décision.

Comment améliorer l'efficacité

Toute entreprise a son propre cycle de vie, et il est très important de déterminer à quel stade se trouve l'entreprise dans le temps. Si l'on tient compte de la classification des cycles de vie des entreprises selon Adizes (soins infirmiers, jeunesse, activité vigoureuse, stabilité, vieillissement, bureaucratie et finalement décès), alors il est très important de déterminer dans le temps le stade auquel se situe l'entreprise. D'autres moyens d'améliorer l'efficacité dépendront de l'action coordonnée du personnel et du gestionnaire. Il est très important de surmonter la crise à temps ou de prévenir son apparition.

D'autres moyens classiques d'améliorer l'efficacité de l'entreprise incluent des choses assez simples comme la réduction du coût des produits, l'amélioration de la qualité des produits, l'optimisation des coûts.

Une grande attention doit être portée à vos partenaires et fournisseurs. De plus, l'introduction de structures logistiques dans l'entreprise aura également un impact positif sur son efficacité.

Analyse

Généralement, cette section comprend une description des activités de l'entreprise dans son secteur. L'analyse des performances de l'entreprise nécessitebeaucoup d'attention aux données telles que la taille du marché et la part de produit qu'il contient. En outre, le niveau de la demande de biens produits par l'entreprise est souvent analysé. Cela peut également inclure le nombre de travailleurs, d'équipements et d'autres facteurs de production.

Si l'activité est liée à la fourniture de services, alors les entreprises similaires, la disponibilité, les facteurs de prix sont comparés.

En outre, l'évaluation des performances de l'entreprise peut inclure un audit de la comptabilité et de la comptabilité de gestion et d'autres indicateurs.

Techniques simples pour les petites entreprises

Comme pour les petites entreprises, il n'est pas nécessaire de réinventer la roue. Ne vous compliquez pas trop. Si vous n'avez pas besoin d'un prêt bancaire et que les choses se passent relativement bien, il est préférable de ne pas perdre de temps avec divers taux de rendement actualisés et d'autres méthodes assez compliquées qui ne permettent pas de déterminer l'efficacité d'une petite entreprise en raison de leur lourdeur. et la difficulté.

Dans de tels cas, il est préférable d'utiliser des indicateurs classiques, comme, par exemple, la rentabilité ou le ratio fonds propres/fonds de roulement.

Pour déterminer comment vous vous en sortez, il est préférable de procéder à une analyse SWOT. L'abréviation cache les mots suivants: "forces", "faiblesses", "opportunités" et "menaces". Il suffit de diviser le tableau ou la feuille en quatre colonnes et d'écrire trois exemples pour chaque élément qui sont en quelque sorte liés à votre cas. Peut-être en découvrirez-vousdes détails ou en savoir plus sur des problèmes évidents pour lesquels il n'y avait pas assez de temps, et de nouvelles informations utiles et l'amélioration de l'efficacité de l'entreprise sont presque synonymes.

Évaluation de projet

Si nous abordons le sujet de la faisabilité économique d'un projet, alors un grand nombre de formules et une étude de faisabilité leur sont appliquées. Une approche similaire est adoptée lors de l'examen de l'efficacité d'un plan d'affaires.

Par exemple, avant de se lancer dans un projet, évaluez très souvent l'impact économique. Même s'il ne s'agit pas d'une activité commerciale, le résultat doit finalement couvrir les coûts et être positif. Sinon, un tel projet serait inapproprié.

Le principal indicateur d'évaluation des projets est le coût actualisé des ressources monétaires, c'est-à-dire la valeur future des investissements, compte tenu d'un facteur tel que l'inflation. Cette formule s'appelle NVP, elle est assez difficile à comprendre, il est donc préférable de l'étudier dans le manuel de gestion des investissements. De plus, l'efficacité d'un projet d'entreprise comprend divers indicateurs de retour sur investissement et d'autres méthodes expertes.

Planification d'entreprise

Parfois, il est attribué à une zone distincte. Si vous décidez de développer votre entreprise, vous aurez besoin d'un document tel qu'un plan d'affaires.

En l'absence d'un formulaire rigidement fixé, seules quelques recommandations seront données ci-dessous, car l'efficacité d'un plan d'affaires dépend en grande partie de sa bonne réalisation.

À bien des égards, cela ressemble à une étude de faisabilité. En règle générale, le plan d'affaires décrit l'essentiel du projetentreprise, buts et objectifs. Une certaine prévision est également faite pour votre type d'activité, que ce soit dans le domaine du commerce, des services, du travail. Dans ce dernier cas, l'entrée dans le SRO peut être exigée. Il s'agit d'un organisme d'autorégulation, notaires, avocats et ingénieurs y adhèrent. Pour de nombreux travaux de construction, l'adhésion à une telle organisation relève de la responsabilité de l'entreprise.

En outre, votre plan d'affaires doit inclure des périodes de récupération, divers scénarios et perspectives de développement d'une idée.

Gestion des performances

En parlant de tels modèles, on entend souvent des méthodes étrangères, liées à la gestion du temps et à la définition d'objectifs. De plus, ce domaine est étroitement lié à la planification stratégique. Il s'appelle comme suit: système de gestion de la performance. En général, ce sont des techniques de gestion classiques, telles que la gestion du temps, les assemblées générales et la fixation d'objectifs à l'aide de critères SMART. Comme vous l'avez peut-être deviné, chaque lettre représente un mot étranger lié à l'établissement d'objectifs. A savoir: spécifique - spécial (utile pour l'organisation); mesurable - mesurable (en nombre, par exemple, 5 pièces ou 10 jours); réalisable - (possible, physiquement faisable); pertinent - (réel); basé sur le temps (délai clair).

En général, la méthodologie des critères SMART s'avère très utile tant pour les employés que pour les entreprises. Il est utilisé dans divers établissements d'enseignement, de grandes entreprises et parfois dans de petites entreprises. De par sa simplicité, il permet d'améliorer la gestion des performances de l'entreprise.

Il existe d'autres méthodes. Par exemple, la décomposition. Un mot incompréhensible peut effrayer un peu le lecteur, mais tout n'est pas si compliqué. L'essence de ce processus est de décomposer diverses tâches commerciales en composants plus petits, jusqu'au niveau des employés ordinaires. Il s'avère que tout le système de contrôle est en panne, toutes ses branches de haut en bas, tout ce qui est lié à l'objectif est affecté. Parfois, la décomposition aide à résoudre même le problème le plus prolongé.

Indicateurs

Il n'existe pas d'indicateurs universels ou uniformes pour évaluer avec précision la performance d'une entreprise. Les entreprises créent elles-mêmes ces indicateurs. Ils sont appelés KPI. Il s'agit d'une abréviation en anglais qui se traduit et signifie "Key Performance Indicators".

Les KPI doivent inclure tous les principaux aspects d'un type d'activité particulier, par exemple, il peut s'agir du nombre de commandes terminées.

Encore une fois, les KPI sont des données spécifiques aux processus métier. La règle la plus importante: qu'ils soient quantifiables. Par exemple, cinq applications ou cent commandes.

Il existe également des KPI classiques que de nombreuses entreprises géantes utilisent. Ceux-ci incluent les indicateurs de chiffre d'affaires, les volumes du marché, la VAN (valeur nette d'inventaire), et l'efficacité d'un employé est également calculée.

Il peut y avoir beaucoup d'indicateurs.

Recommandations

L'efficacité commerciale n'est pasindicateurs et rapports. Ils jouent bien sûr un rôle crucial dans le processus de fonctionnement de l'entreprise. Cependant, il convient de rappeler que le résultat apparaît d'abord, puis l'indicateur et le rapport. De nombreuses grandes entreprises ont échoué en raison du fait que la direction était à la recherche d'indicateurs de performance clés et n'était pas engagée dans le développement réel de l'entreprise. Toutes les sociétés sont, avant tout, des personnes et des relations, et ensuite seulement - des états financiers. Bien sûr, le chiffre d'affaires de l'entreprise est important, car aucune entreprise ne fonctionnera sans lui, mais il est encore plus important lorsque les employés sont engagés dans de vraies affaires.

Pour les start-up, il est important de garder une trace des choses les plus simples, comme les bilans, les déclarations de revenus, la législation du travail. Il est très important de se familiariser avec l'environnement des affaires avant de s'engager dans l'amélioration de la performance de l'entreprise au sens formel de cette expression. Si votre entreprise fonctionne, c'est bien. Dans ce cas, vous devez développer. Mais en présence de crises, il vaut mieux attendre un peu avec toutes sortes de KPI et résoudre des tâches plus importantes.

Autres méthodes

Améliorer l'efficacité de l'entreprise est possible sans aucune difficulté associée à divers indices et formules. Comme mentionné ci-dessus, des méthodes simples comme l'analyse SWOT peuvent donner bien plus que des KPI. En outre, il existe des techniques non moins intéressantes, telles que l'analyse des écarts.

De l'anglais GAP est traduit par un écart. L'essence de cette méthode est simple. La situation actuelle est prise, par exemple, le nombre de services vendus et un plan similaire pourquelques mois à venir. Ensuite, nous considérons la période de temps, dont le compte à rebours a commencé à partir du moment où l'objectif a été fixé. Les managers doivent ensuite surveiller le processus d'atteinte de l'objectif, l'ajuster et enregistrer les données obtenues pour de futures situations similaires.

Une autre méthode tout aussi efficace serait l'analyse PEST. Il montre les aspects politiques, économiques, sociaux et techniques de l'environnement extérieur. Cette technique est intéressante car elle peut ouvrir de nouvelles opportunités de croissance de votre entreprise, jusque-là inaperçues, par exemple l'émergence d'une technologie qui réduira le coût de production, ou une sorte d'aspect social qui affectera la demande de votre des produits. Toutes ces techniques révèlent souvent l'évidence.

Résultats

De nombreux managers font souvent l'erreur logique de croire qu'un rapport sur le travail effectué est plus important que le travail lui-même. Cependant, les entreprises ne fabriquent pas des produits en ayant une bonne mesure de la valeur nette, mais en remplissant une fonction de production. Les matières premières sont achetées, transformées, emballées, des systèmes logistiques sont créés et, par conséquent, le produit est vendu au prix fort. Après ces moments, il est important de parler de reporting, et de ne pas gonfler artificiellement ces indicateurs de performance de l'entreprise. Il est très important de se concentrer sur le fonctionnement du système et non sur son évaluation.

Donc, l'efficacité commerciale n'est pas seulement un résultat moins les coûts, mais aussi des dizaines d'options pour diverses formules qui montrent à quel point l'organisation, sa gestion et ses perspectives, par exemple,dans un environnement concurrentiel ou pour la croissance.

Si vous décidez de faire des affaires, le rôle clé ne devrait pas être attribué à la paperasserie, mais à la création de votre entreprise. Le choix du type d'activité, la recherche de fournisseurs, l'analyse du public cible, la sélection d'un lieu pour un bureau et des activités de marketing - c'est ce qui compte.