Le concept et les types de motivation du personnel dans une organisation

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Comme le dit le proverbe, "les cadres décident de tout". La qualité du travail de toute organisation dépend de l'utilisation compétente des ressources humaines, de leurs qualifications, du placement correct des personnes dans les postes et de leur gestion. Ces facteurs affectent directement les performances. Par exemple, un directeur des ventes qualifié et bien motivé pourra apporter jusqu'à trois fois plus de clients à l'entreprise que quatre directeurs peu qualifiés.

Psychologie de la motivation de la personnalité

Depuis le début des temps, l'homme aspire au meilleur pour lui-même. Auparavant, les gens n'avaient pas besoin d'une telle motivation comme ils le font aujourd'hui. Les motifs des actions des peuples primitifs étaient justifiés par les instincts d'auto-préservation et de survie. Cependant, dans le monde moderne, où la plupart des choses nécessaires sont disponibles en abondance et où il n'est pas nécessaire de faire des efforts pour atteindre certaines valeurs, le coefficient d'activité individuelle diminue.

Selon la théorie de A. Maslow, reflétée dans la pyramide des besoins, créée en 1943, le comportement humain est basé surles besoins vitaux de l'individu, qui peuvent être divisés en cinq types: les besoins physiologiques, les besoins de sécurité, les besoins sociaux, les besoins de respect et de reconnaissance, et les besoins de réalisation de soi, ou d'expression créative de soi.

Sur cette base, nous pouvons conclure que la motivation de la personne moyenne moderne nécessite la définition d'un objectif, à la suite duquel son besoin est réalisé.

Motivation des employés de l'entreprise

Il existe une théorie de Frederick Herzberg, selon laquelle il existe un certain nombre de facteurs qui affectent le désir et la capacité d'un employé à mener à bien ses activités. Dans le cas où le salarié ne reçoit pas l'expression de ces facteurs, le travail cesse de lui convenir. Pour maintenir l'intérêt, vous pouvez utiliser différents types de motivation du personnel.

Les facteurs identifiés par Herzberg ont une identité indirecte avec certains des besoins identifiés par A. Maslow. Par exemple, pour une personne salariée, les indicateurs importants sont des aspects tels que: un climat favorable dans l'équipe, le confort et l'équipement du lieu de travail, l'autosatisfaction due à la reconnaissance de son travail par les autres, la conscience de l'utilité de les activités réalisées. Cette théorie, avec la théorie des besoins humains de Maslow, constitue la base de la motivation du personnel, qui sera discutée plus tard.

Objectifs de motivation des employés

Avec l'avènement de la mondialisation, le développement de l'économie et l'émergence de la culture entrepreneuriale chez les personnes ces dernières années dans le mondeIl est devenu populaire et demandé d'ouvrir et de gérer votre propre entreprise. De plus en plus, les gens négligent de travailler pour qui que ce soit et recherchent la liberté financière grâce à l'entrepreneuriat. Selon les statistiques, au cours des dix dernières années, plus de trois mille entreprises ont été enregistrées dans la seule Fédération de Russie et plus de 60 000 personnes supplémentaires sont devenues des entrepreneurs individuels.

Cependant, des centaines et des milliers d'entreprises coexistent sur le marché et vendent en permanence les mêmes produits ou services. Pour survivre dans un environnement aussi difficile, une entreprise doit être hautement compétitive, ce qui comprend plusieurs aspects, dont le plus important est la composante du personnel de l'entreprise.

Pour la prospérité d'une entreprise, il est nécessaire non seulement d'utiliser correctement son personnel, mais aussi d'améliorer sa littératie au travail, de le motiver, de le soutenir et de l'orienter. Il existe différents types de motivation du personnel, mais beaucoup dépend de leur application compétente. L'employeur doit faire des efforts pour intéresser le salarié à son poste. Dans le cas où un employé ne se plaint pas des activités menées, de l'ambiance au sein de l'entreprise et sent son importance pour la production, il restera longtemps et profitera à toute l'organisation.

Les types de systèmes de motivation du personnel sont divers, mais chacun d'entre eux profitera aux entreprises et aux employés. Premièrement, cela conduira à la productivité du travail, ce qui affectera positivement les revenus de l'entreprise. Deuxièmement, un employé motivé, un travailleur satisfaitplace et profiter de leurs actions, durera plus longtemps dans l'équipe, ce qui affectera la situation avec la soi-disant "rotation du personnel". Troisièmement, la motivation du personnel amène les employés à s'efforcer d'accomplir leurs tâches efficacement et rapidement, à s'efforcer d'améliorer leurs connaissances et à améliorer leurs compétences.

Les principaux types de motivation du personnel de l'organisation sont classés en motivation matérielle (monétaire) et non matérielle (psychologique). Examinez les principaux sous-types d'incitations.

Motivation matérielle

Le concept et les types de motivation du personnel par des incitations matérielles ne nécessitent pas d'explication particulière. Une telle motivation consiste à fournir à l'employé des paiements en espèces pour la bonne exécution de ses tâches. Les types de motivation matérielle du personnel sont les primes uniques, le système d'incitation aux primes, l'augmentation de salaire supplémentaire, les primes en pourcentage, etc.

Ce n'est un secret pour personne que l'argent est la ressource la plus importante de la vie quotidienne. Vous pouvez y acheter de nombreux objets de valeur, investir dans des achats importants et les orienter vers des investissements. Par conséquent, la motivation matérielle est la solution la plus positive pour récompenser un employé et stimuler sa performance.

Motivation immatérielle

La motivation non matérielle comprend les méthodes d'influence psychologique sur les employés. C'est ce type d'encouragement qui correspond le plus à la réalisation des besoins de l'individu selon les théories de Maslow et Herzberg. Ce type d'incitation comprend des éloges, la démonstration de la valeur d'un employé,vous permet d'être fier de vous et de vos actions, ainsi que de ressentir une atmosphère favorable dans l'équipe. Chacun des moyens d'influence non matérielle sur les activités du personnel sera discuté ci-dessous.

L'information comme forme de motivation

Les gens sont naturellement très curieux et curieux. Dans l'équipe de l'entreprise, cela se manifeste par le désir de recevoir des informations sur les plans et l'état réel des affaires de l'organisation.

Ces types de motivation du personnel peuvent inclure toutes sortes de réunions de planification, de réunions et de réunions. De plus, cette façon d'influencer le personnel permettra non seulement aux employés d'obtenir les informations nécessaires, mais démontrera également l'ouverture des questions administratives de l'entreprise, ce qui rendra la direction d'une telle entreprise ouverte, honnête et proche des travailleurs ordinaires en leur vision de l'environnement.

Attention pressante

Chaque personne est contente quand elle prête attention à lui, quand elle se souvient de lui et s'intéresse à sa situation. Par conséquent, il est conseillé d'appliquer régulièrement cette méthode de motivation aux employés. Qu'il s'agisse de félicitations à la fin d'une période d'essai, d'un anniversaire d'embauche, d'un joyeux anniversaire, d'un projet terminé, l'employé sera flatté. L'essentiel est que de telles incitations soient faites publiquement, et une personne peut ressentir un élan de fierté et de joie, ressentir sa valeur pour la direction et ses collègues.

Formation

L'un des besoins de la pyramide de Maslow est le désir de développement personnel. Plus la qualification d'un employé est élevée, plusen demande et utiles à l'organisation. Ainsi, en utilisant cette méthode, l'employeur offre non seulement à l'employé la possibilité de s'auto-éduquer, mais se dote également d'un personnel qualifié qui peut appliquer les connaissances acquises au profit de l'entreprise, ce qui contribuera à la rentabilité et à la compétitivité de l'entreprise.

Éloges, commentaires et choix

D'autres composantes de la pyramide des besoins sont le besoin d'épanouissement personnel et le respect des autres. L'incarnation de ces désirs permet à une personne de se sentir irremplaçable et de commencer à travailler au profit de l'entreprise, sans se soucier de son éventuelle incompétence, de sa peur du licenciement ou de ses pensées d'insatisfaction face à ses activités. L'éloge de l'employé (ainsi que l'emphase) doit être public.

La motivation par le droit de choisir peut se faire de différentes manières. Vous pouvez demander conseil à un employé spécifique dans un certain domaine, ou vous pouvez utiliser le vote parmi les employés pour décider d'une question particulière liée aux activités de l'entreprise. Ainsi, l'employé se sentira membre d'un système unique, sentira l'opportunité de contribuer au développement de l'organisation. De telles méthodes de motivation ont un effet positif sur le climat interne de l'équipe.

Confort de l'espace de travail

Les écrits de Herzberg disent qu'un lieu de travail confortable et pratique est un facteur important qui attire un employé. Ce n'est pas surprenant puisque la plupart du tempsune personne passe au travail. Par conséquent, il est important que chaque employé se sente à l'aise et agréable d'être sur son lieu de travail et dans les locaux de l'entreprise dans son ensemble.

Le confort au travail est déterminé par les besoins individuels et collectifs. Par exemple, les méthodes individuelles de motivation incluent un compte personnel, une plaque avec un nom et un poste, un lieu de travail équipé, une technologie moderne, la possibilité d'une organisation indépendante de l'espace environnant. Les demandes collectives comprennent un uniforme unique, un salon, une cuisine commune, un bureau confortable et spacieux, etc.

Système de fidélisation de la clientèle

Motiver les employés, tout en créant un canal supplémentaire pour vendre les produits ou services de l'entreprise, en fournissant les résultats du travail de l'entreprise gratuitement ou avec une remise importante pour les employés. Cette méthode sera particulièrement utile et utilisée dans les entreprises engagées dans la fourniture et la fabrication de produits de consommation.

Activités de groupe

Rien n'affecte plus le désir d'une personne de travailler dans une entreprise que l'ambiance au sein d'une équipe. Afin de renforcer les relations amicales entre les employés, de créer un climat interne favorable, il est nécessaire d'organiser divers événements de team building et d'entreprise. Cette méthode de motivation sera particulièrement importante pour les entreprises où le travail d'équipe est une occurrence régulière. Ces événements permettent aux collaborateurs de mieux se connaître, de partager des informations complémentaires,rallier et offrir un environnement convivial.

L'élévation émotionnelle des subordonnés est la meilleure motivation du personnel pour des résultats de qualité. Dans les conditions modernes, lorsqu'il est souvent nécessaire d'économiser et de réduire les coûts, il est possible et nécessaire de motiver de manière immatérielle. Cela fidélise, renforce l'esprit d'équipe, est peu coûteux et porte rapidement ses fruits - les employés apprécient leur travail. Et cela signifie qu'ils s'efforceront encore et encore de s'occuper de l'entreprise et d'exercer encore mieux leurs activités.

En conclusion, il convient de noter qu'il n'est pas nécessaire d'appliquer toutes les méthodes de motivation en même temps. Après tout, les méthodes, les formes et les types de motivation du personnel dans l'organisation et leur application sont différents. Pour une application correcte, il est nécessaire de prendre en compte les spécificités de l'entreprise, le type d'activité, les domaines d'expertise des employés, leurs intérêts et leurs objectifs.

Le responsable RH ou le spécialiste RH sera en mesure de déterminer correctement les types de motivation du personnel et l'efficacité de leur application. Actuellement, il existe suffisamment d'experts dans le domaine de l'utilisation des ressources humaines qui peuvent sélectionner correctement la meilleure option pour une entreprise particulière sur le marché des services.

Ainsi, après avoir étudié et appliqué correctement les types de motivation et d'incitation pour le personnel, ainsi que la prise en compte de leurs convictions internes, tout manager peut obtenir une équipe solide d'employés qui peut améliorer la rentabilité, la compétitivité et les performances de l'entreprise.