Rostelecom : avis (Internet). Vitesse Internet Rostelecom. Test de vitesse Internet Rostelecom

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Internet a longtemps été non seulement un divertissement, mais aussi un moyen de communication de masse et un outil de travail. De nombreuses personnes non seulement discutent en ligne avec des amis en utilisant les services sociaux à cette fin, mais gagnent également de l'argent. En un mot, il n'y a pas de vie sans lui.

Si votre fournisseur fonctionne bien, vous ne pouvez vous en souvenir qu'à la fin du mois, lorsque vous devez payer pour accéder au Web. Sinon, vous penserez tout le temps à ses employés… Au fait, comment se comporte le monopole national Rostelecom? Les avis (Internet, IpTV et téléphone sont les domaines de travail du fournisseur mentionné) vous permettent d'avoir une image plus ou moins complète de cela.

Monopole domestique

Si vous pensez que le monopole est mauvais, vous n'avez qu'en partie raison. Par exemple, Rostelecom, qui a toujours été un monopole à bien des égards. Il se trouve que la seule source de communication plus ou moins fiable dans l'immensité de notre vaste pays reste les chaînes satellitaires et le téléphone filaire. Nous n'abordons pas les satellites dans cet article. Nous le ferons, mais parlons de la téléphonie. Après l'effondrement de l'URSS, l'ensemble du réseau est allé en partie à certains leaders locaux de l'industrie et en partie sous le contrôle de ce même Rostelecom. A cette époque, peu de gens s'intéressaient à ce marché prometteur, et donc l'industrie était dans un état très déplorable.

Ce n'est qu'en 2006 que l'IDSL a commencé à arriver dans notre pays à un rythme d'escargot, qui à l'époque apparaissait dans presque toutes les grandes villes. Selon les normes d'aujourd'hui, les prix étaient monstrueux: de un à cinq roubles pour un malheureux mégaoctet ! Cependant, après Dial UP et ce fut le bonheur.

C'est alors que l'entreprise a commencé à se développer rapidement. Considérant que presque tous les réseaux téléphoniques lui appartenaient déjà, ce n'était pas difficile à faire. En cours de route, une autre circonstance est devenue claire: les habitants de même les petites villes, sans parler des villages et des villages, ne pouvaient pas du tout s'attendre à avoir accès à Internet autrement que par Rostelecom.

Même maintenant, ils n'ont pas trop le choix: soit un sifflet USB aux propriétés imprévisibles, soit une connexion filaire plus ou moins stable. Pourquoi vous raconte-t-on tout cela ? Il est important de comprendre ce qu'est Rostelecom. Les avis (Internet ne vous laissera pas mentir) dépendent en grande partie du réseau et de l'état dans lequel la succursale locale s'est retrouvée dans un cas ou un autre.

Bons points

Si vous connaissez des personnes qui sont obligées (ou qui l'ont choisi elles-mêmes) de communiquer avec ce fournisseur, vous avez probablement entendu de nombreuses critiques négatives à son sujet. Mais ne soyez pas si unilatéral. Il y a aussi beaucoup de points positifs. Faisons connaissance avec eux.

Premièrement, aucun autre fournisseur n'a une telle couverture géographique. Et il ne s'agit pas seulement du fait qu'aucune autre entreprise n'ira dans un village éloigné. Nous devons constamment faire face à une situation où, même dans les grandes villes, le secteur privé (et même les immeubles d'habitation individuels en périphérie) est obligé soit d'utiliser un modem USB, soit de tirer un câble téléphonique. Les critiques indiquent que Rostelecom dans ce cas est la meilleure solution, car elle vous permet d'obtenir un Internet sain à des prix relativement bas.

Curieusement, mais dans la plupart des cas, tout fonctionne de manière très stable. Comparez cela aux petites entreprises à domicile ou aux offres de téléphonie mobile où les vitesses peuvent augmenter et diminuer presque à chaque minute !

Le prix d'un forfait de connexion standard comprend depuis peu le coût des services de téléphonie, d'Internet et de télévision numérique. Dans la plupart de nos régions, vous ne trouverez nulle part ailleurs des offres similaires. De plus, il faut noter l'évolution constante des tarifs et l'apparition de nouveaux services. Les utilisateurs eux-mêmes disent que ces dernières années, le fournisseur s'est beaucoup amélioré dans ce sens.

À propos du contenu légal…

Encore une fois, seul un nombre limité d'entreprises nationales font quoi que ce soit de concret pour donner aux consommateurs l'accès à du contenu légal. Il n'y a pas de sites où vous pouvez l'acheter, ni aucun encouragement pour de telles actions.

À en juger parcritiques, Rostelecom est l'un des rares fournisseurs à avoir fait des progrès significatifs dans ce domaine ces derniers temps. Ainsi, le service Zabava en est la meilleure confirmation. Il contient un grand nombre de films, de musique, de jeux et de programmes qui peuvent être achetés légalement. Cependant, la plupart des consommateurs remarquent encore que leurs prix pourraient être plus modestes…

Avis négatifs

Il y a aussi suffisamment d'opinions négatives sur le fournisseur. Ainsi, les gens se plaignent souvent de l'incompétence des employés chargés de connecter et de servir les abonnés. Il y a vraiment un tel problème, et c'est Rostelecom qui est considéré comme le leader. Internet, le téléphone de ce fournisseur n'est souvent pas populaire pour cette raison.

Sur les forums, vous pouvez trouver des milliers de plaintes sur la façon dont les maîtres ne peuvent pas joindre l'abonné connecté en une semaine, ce dernier doit donc tout faire par lui-même. Il y a aussi des rapports d'impolitesse, ainsi que l'incapacité totale des employés à résoudre des problèmes techniques plus ou moins complexes.

Que faire ?

Vous ne pouvez certainement rien y faire vous-même. Si vous avez perdu Internet via Rostelecom, vous devez immédiatement appeler le siège social situé à Moscou. Les commentaires des clients témoignent qu'après de tels appels, le travail local commence à fonctionner beaucoup plus vivant. Souvent, vous pouvez trouver des plaintes concernant la mauvaise qualité de la communication, l'écart entre la vitesse d'Internet, indiquée dans le tarif, et la situation réelle. Cependant, très souvent, ce ne sont pas les employés eux-mêmes qui sont à blâmer.branches territoriales, et la haute direction de l'entreprise, qui depuis de nombreuses années n'a pris aucune mesure pour remplacer les équipements et réparer les réseaux qui n'ont pas été mis à jour depuis l'époque de l'URSS. Jusqu'à présent, dans de nombreuses régions, les équipements de relais archaïques étaient largement distribués dans les centraux téléphoniques automatiques, qui n'ont été remplacés que lentement au cours des deux ou trois dernières années par de nouveaux modèles.

Cependant, les choses ont démarré: les clients signalent qu'un processus lent (mais toujours en cours) conduit à une amélioration de la stabilité de la connexion et à la normalisation des tarifs. Quoi qu'il en soit, Rostelecom (qui peut être connecté à Internet dans n'importe quel bureau territorial) commence progressivement à élargir son audience.

Coût

Nous avons déjà dit que le prix des services est relativement bas. Exactement ce qui est "comparatif", car si l'on regarde les tarifs des opérateurs dans les grandes villes, le tableau s'avère loin d'être réjouissant…

Donc, si le tarif Rostelecom moyen pour 5 Mbps coûte de 500 à 1000 (et plus) roubles (selon la région), alors dans n'importe quelle grande ville, vous obtiendrez au moins 100 Mbps et plus pour le même prix ! Et cela sans parler de la vitesse de transfert des données. Pour les abonnés Rostelecom, il dépasse rarement 750 Kbps, alors que les utilisateurs d'autres fournisseurs ont accès à 20-30 Mbps!!!

Autres bizarreries…

Et cela malgré le fait qu'après le nouveau firmware du décodeur IpTV, les abonnés ne peuvent visionner des films qu'en les téléchargeant au préalable sur le serveur de l'entreprise. Les utilisateurs sont perplexes quant à la raison pour laquelle tout cela a été inventé et ils utilisent rarement des expressions de censure. Et en fait: si vous décidez de télécharger votre vidéo personnelle d'une taille de 1,5 à 2 Go, le chargement prendra au moins 7 à 8 heures !

Donc à cet égard, Rostelecom, les critiques (Internet nous intéresse particulièrement) sur lesquelles nous réfléchissons, ne se montrent pas du meilleur côté.

À propos des plans tarifaires

Et comment va Rostelecom avec ça ? Les tarifs Internet ne sont pas trop bons. Si de nouvelles offres antérieures étaient régulièrement proposées et qu'elles pouvaient être modifiées directement à partir du "Compte personnel", alors dans sa nouvelle version, vous ne pourrez même pas voir quelles options existent en principe. Les utilisateurs disent que le plus souvent, lorsqu'ils cliquent sur le bouton "Changer de plan", un message apparaît: "Aucun plan trouvé pour changer."

Ainsi, au lieu d'un "bureau" distant pratique, vous devrez vous rendre au bureau le plus proche dans l'espoir qu'il pourra clarifier la possibilité de connecter une sorte de tarif haut débit. Heureusement, vous pouvez au moins payer Internet par Rostelecom avec la même commodité sans quitter votre domicile.

Tout est question de vitesse…

En ce qui concerne certains problèmes de vitesse de téléchargement, cette zone a les commentaires les plus négatifs. En particulier, nous parlons de situations où la vitesse d'Internet par Rostelecom au rythme était étonnamment différente de celle déclarée.

Pour être juste, il convient de noter que parfois vous pouvez voir des téléchargements à partir de sources externes (et non de réseaux locaux) surdes vitesses de 10 Mbps, alors qu'un maximum de 4 Mbps était disponible dans le cadre du tarif ! Cependant, cela fait partie de la catégorie de la chance fantastique. Beaucoup plus souvent, les utilisateurs se plaignent qu'avec un tarif de 6-7 Mbps, le test de vitesse Internet de Rostelecom donne un maximum de 1-2 Mbps.

Cependant, les avocats de l'entreprise ont rapidement trouvé une issue: sur la page principale du site officiel, il y a une phrase (en petit souligné, en précisions) avec le contenu suivant: "La vitesse d'accès à Internet est une valeur indéfinie" et "La vitesse … dépend des actions de forces tierces, d'organisations et d'individus. En général, les utilisateurs disent unanimement que même s'il y a un vrai problème, vous ne pouvez rien y faire. Vous devrez soit accepter la situation actuelle, soit passer à un autre fournisseur.

Comment tester la rapidité du tarif ?

Comment connaître la vitesse exacte de Rostelecom Internet ? Le moyen le plus simple est d'utiliser n'importe quel client torrent: il le déterminera avec un haut degré de certitude. Si vous avez besoin de données plus précises, utilisez le service Speedtest: il détermine la vitesse entrante et sortante, le fournisseur et fournit également d'autres informations.

C'est ainsi que Rostelecom a fait ses preuves. Les critiques, dans lesquelles Internet apparaît constamment, indiquent que dans certaines conditions, cela peut être très bon, mais il ne faut pas s'attendre à quelque chose de fantastique.