Est-il possible de rendre la monnaie à la Sberbank ? Échange de petites pièces contre des billets à la Sberbank: options et procédures

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Probablement, pendant de nombreuses années d'achat de biens, chaque personne a accumulé une quantité décente de pièces de 50 kopecks ou même de dix kopecks. En règle générale, une telle bagatelle est collectée dans un bocal en verre et laissée jusqu'à des temps meilleurs. Bien sûr, utiliser ces pièces pour acheter un produit particulier n'est pas très pratique. D'une part, le vendeur ne peut pas refuser, puisqu'il s'agit d'argent (quelle que soit sa forme), mais d'autre part, il y a une grande maladresse car une personne sera obligée de compter manuellement toutes ces pièces. Par conséquent, tôt ou tard, il arrive un moment où la tirelire déborde et une question tout à fait rationnelle se pose de savoir s'il est possible de remettre une bagatelle à la Sberbank.

Pour le moment, un tel service n'est pas beaucoup annoncé pour des raisons assez logiques. Cependant, à la Sberbank, il est possible d'échanger de l'argent, malgré le fait que les employés eux-mêmes insistent sur le contraire. Ils disent que dans ce cas, il ne s'agit que de l'échange de grosses factures contre de plus petites. C'est bien ça ?

Est-il possible de remettre la monnaie à la Sberbank

En fait, certainsles caissiers des institutions financières sont un peu rusés. Ils ne veulent tout simplement pas s'impliquer à nouveau dans le recalcul de bagatelles. Cependant, il convient de se référer au règlement de la Banque centrale de la Fédération de Russie n ° 318 "Sur la procédure à suivre pour effectuer des transactions en espèces". Il y a un paragraphe ici qui dit qu'un employé de banque doit nécessairement accepter la monnaie si le client effectue un paiement de cette manière.

Cependant, afin d'échanger des factures plus petites contre des plus grosses, la Sberbank vous demande de remplir une demande et de payer une commission, qui peut aller de 1 à 3%. Dans ce cas, le trop-perçu ne peut être inférieur à 100 roubles. Il s'agit d'une exigence officielle, vous pouvez donc vous y fier en cas de problème.

Mais en fait, lorsqu'il s'agit de savoir s'il est possible de rendre la monnaie à la Sberbank, il arrive que le caissier de banque redirige simplement les clients vers les épiceries et déclare qu'un tel service ne peut pas être fourni. D'une part, il est possible de comprendre les employés d'une organisation financière, car si chaque client apporte beaucoup de petites choses avec lui, le travail d'une institution bancaire s'arrêtera tout simplement. Mais d'un autre côté, il y a une loi. Par conséquent, si nous parlons officiellement, est-il possible de remettre une bagatelle à Sberbank, alors la réponse sera positive. Cependant, ce n'est pas toujours possible.

Caractéristiques de la procédure

Si nous parlons de l'échange de pièces de 10 roubles contre des billets de banque, cela ne pose généralement aucun problème. Les employés de banque perçoivent ces procédures sans négativité. Mais si nous parlons de pièces d'une valeur plus petite,c'est une nuance. Selon la législation et la réglementation générales relatives à la prestation de services bancaires, un employé de banque peut décider de refuser le service à un client. En outre, il convient de garder à l'esprit que si un client de la banque ne souhaite pas payer de commission, dans ce cas, il peut légalement être refusé.

Si une telle activité de la part d'un employé de banque provoque du ressentiment, vous pouvez déposer une plainte et l'envoyer au directeur de la succursale de la Sberbank de Russie. Cependant, vous devez être réaliste. En règle générale, personne ne punit les caissiers pour ne pas vouloir consacrer plus de temps au service client. Dans ce cas, il n'y a pas de violation des règles. Mais si nous parlons d'une procédure avec une commission appropriée en faveur d'une institution financière, alors il est difficile de refuser un tel paiement.

Cependant, lorsqu'un refus est reçu, certaines astuces peuvent être utilisées.

Le secret pour garantir le changement

Quelle que soit la succursale de la Caisse d'épargne de Russie, de telles méthodes devraient fonctionner. Afin de ne pas provoquer d'indignation inutile de la part d'un employé d'une institution bancaire, vous pouvez procéder de plusieurs manières. Si l'utilisateur possède un compte ou une carte Sberbank, il a alors le droit d'y déposer des fonds. En même temps, la réglementation ne dit rien sur la dénomination des fonds. Autrement dit, l'opérateur n'a tout simplement pas le droit de refuser de déposer de la monnaie sur le compte.

Certaines personnes utilisent les petites pièces accumulées pourpour effectuer des remboursements de prêt. Dans ce cas, l'employé de la banque aura également les mains liées et il n'a pas le droit de refuser.

Une autre façon intéressante est que vous pouvez ouvrir une carte dite à émission instantanée et déposer de l'argent sur son compte. Ces cartes sont délivrées gratuitement au moment de la demande, elles peuvent être reçues dans les 10 minutes. Ainsi, un employé de banque ne pourra pas refuser d'échanger de petites choses à la Sberbank, et le client sera satisfait. Voici quelques moyens simples.

L'ordre d'échange des billets

Si le caissier accepte d'échanger la monnaie contre des billets à la Sberbank, dans ce cas, certaines mesures préparatoires doivent être prises. Au moment de visiter la succursale, le client de la banque doit avoir un passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie. Il doit également remplir une demande, qui indiquera ses données personnelles. Un tel document est compilé sans faute au cas où une personne déposerait soudainement de la fausse monnaie. L'algorithme d'échange lui-même est extrêmement simple.

Tout d'abord, le client rédige une demande et y indique toutes les données de son passeport, ainsi que le montant qu'il souhaite échanger. Après cela, l'employé de la banque doit compter toutes les pièces et confirmer cette opération avec sa signature et son sceau, qui sont apposés sur la demande. À l'étape suivante, l'argent est remis au client.

Bon à savoir

Il convient de noter que pour une telle procédure dans certaines agences bancaires, il existe des dispositifs spéciaux. Ils font des calculs corrects et conviennent aux petites pièces. Il est préférable de s'adresser à de telles institutions, car dans ce cas, il n'y aura pas de refus. Le recalcul se produit très rapidement, donc les caissiers ne sont pas très ennuyés par de tels appels.

Par conséquent, lorsque vous décidez où échanger des pièces d'un rouble ou moins, vous devez d'abord appeler la succursale pour savoir si elle dispose d'une machine de comptage spéciale pour la monnaie métallique.

Limites

Comme mentionné précédemment, le montant de la commission ne peut pas être inférieur à 100 roubles. En conséquence, vous devez comprendre que le montant des petites choses devrait couvrir le trop-perçu lui-même. De plus, si le montant final ne dépasse pas cent roubles, dans ce cas, l'employé de l'institution financière a parfaitement le droit de refuser d'effectuer cette manipulation. Si cela se produit, par exemple, vous devez échanger 50 roubles et il n'y a aucune raison de payer une commission, vous pouvez alors contacter le magasin. Les vendeurs ont toujours un gros problème, qui est le manque de monnaie.

Il convient également de noter que les habitants des grandes villes ont rarement un problème pour changer les pièces. En règle générale, les grandes agences bancaires sont équipées du matériel nécessaire. Une institution financière peut faire installer un équipement spécial.

Terminal pour échanger de la monnaie à la Sberbank

Aujourd'hui, des terminaux spécialisés ont progressivement fait leur apparition dans les établissements bancaires, qui effectuent le change sans la participation d'un caissier. Ainsi, la procédure est beaucoup plus rapide et n'entraîne pas le fait que toute la file d'attente est obligée d'attendre que la personne manuellementcompte les pièces.

Les échangeurs de ce type fonctionnent sur le même principe. Tout d'abord, le client doit verser tout l'argent dans un bol spécial - le récepteur, après quoi l'appareil effectuera un calcul rapide. À l'étape suivante, la valeur finale du montant, ainsi que la commission, devraient être affichées sur le terminal. Une fois que le client a confirmé l'opération, il reçoit des factures papier. Cependant, vous devez comprendre que dans ce cas, une commission de 3 % est fournie.

Si nous parlons de l'endroit où rendre la monnaie à Moscou, un terminal similaire, par exemple, peut être trouvé à l'adresse: rue Vavilov, maison 19.

Des appareils similaires sont désormais disponibles dans les magasins appelés "Coin Company".

Si l'échange est refusé

Dans ce cas, tout dépend du montant accumulé dans les pièces. D'une part, bien sûr, vous pouvez partir par principe et passer une demi-journée à trier les choses afin d'obtenir un morceau de papier d'une valeur faciale de 100 roubles. Cependant, vous devez être préparé au fait que les employés de la Sberbank insisteront sur le fait qu'ils ne sont pas tenus d'accepter une telle bagatelle, etc.

Bien sûr, chaque client a le droit d'exiger la présence du responsable de cette succursale et de lui poser toutes les questions qui l'intéressent. En règle générale, s'il s'agit de cela, l'employé de banque n'a pas le choix, car selon les exigences de la Banque centrale, les employés sont tenus d'effectuer une telle procédure.

Mais il y a quelques exceptions. Bien sûr, personne n'échangera un rouble. Ce sera aussi légaldans le cas où l'équipement pour la procédure nécessaire est tombé en panne à la Sberbank ou s'il n'y a tout simplement pas d'argent de change. Théoriquement, après cela, vous pouvez convenir avec un employé de banque du jour où il pourra accepter le montant requis et émettre du papier-monnaie.

Manières alternatives

Si vous ne pouvez pas déposer d'argent ou donner de l'argent à Sberbank, le moyen le plus simple est de contacter un magasin de détail ou une pharmacie du réseau. Vous pouvez également visiter n'importe quel marché à proximité, surtout le matin. Lorsqu'un point de vente démarre son activité, la caisse est complètement vide et il y a de sérieux problèmes avec le change.

Un autre bon moyen est de contacter les chauffeurs de taxi, qui sont très nombreux dans chaque ville. Ils sont constamment confrontés au fait qu'ils ne peuvent pas rendre la monnaie à un flux important de clients.

Offres spéciales des banques

Il est préférable de faire attention aux promotions constamment organisées par les banques. Le fait est que la Banque centrale essaie, si possible, de restituer les pièces, qui sont aujourd'hui stockées en grand nombre dans les tirelires des citoyens, car il s'agit d'un métal nécessaire à la production de nouvelle monnaie. À cet égard, les petites coupures sont périodiquement acceptées par la banque.

Par exemple, il y a un an, la Sberbank a officiellement annoncé le début de ces activités avant la nouvelle année. Les clients pouvaient échanger des quantités assez importantes de pièces avec la commission la plus basse. Par exemple, pour 500 roubles en pièces, les clients recevaient 450 roubles en billets papier.

Une autre astuce

Il existe une autre option intéressante qui peut être utilisée lorsqu'une très grande quantité d'argent en pièces s'est accumulée. Pour ce faire, il suffit d'ouvrir un dépôt à vue. Après cela, tout l'argent nécessaire est déposé sur le compte sous quelque forme que ce soit.

À l'étape suivante, l'utilisateur peut recevoir des billets papier sur le dépôt. Dans ce cas, vous ne devriez pas avoir peur que l'opérateur bancaire ait l'intention de lui donner ses propres petites pièces. Le métal de dix pièces de kopeck, qui est mis à la disposition de la banque, n'est généralement pas restitué. Cet argent a depuis longtemps été retiré de la circulation.

Cependant, vous devez comprendre qu'avec toutes les astuces associées au dépôt de fonds sur la carte avec des pièces, vous devez vous préparer à des mots très désagréables à votre adresse. Bien sûr, l'opérateur n'a pas le droit de le faire. Mais tout le monde connaît un concept tel que le facteur humain. Si cela se produit, vous pouvez essayer d'appeler le responsable principal.

En conclusion

Sur la base de ce qui précède, il devient évident qu'un employé de banque doit fournir un service de change. Cependant, en réalité, beaucoup sont confrontés à de nombreux problèmes. Pour éviter cela, le plus simple est de trouver une agence avec un terminal adapté, ou du moins avec une machine à compter. Certains abandonnent même l'idée d'échanger de petites sommes d'argent, car ils pensent qu'à l'avenir, les collectionneurs seront prêts à payer beaucoup plus pour eux. Dans ce cas, vous devrez attendre trop longtemps.