2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27
Si vous possédez une entreprise de fleurs, l'une de vos principales préoccupations est d'augmenter la croissance de vos ventes et de trouver des clients potentiels. Pour réaliser un profit, vous devez comprendre ce qui motive les clients à acheter.
Les gens achètent des fleurs pour diverses raisons: quelqu'un n'achète des fleurs que pendant les vacances. Il y a ceux pour qui un cadeau sous forme de fleurs est une chose courante, comme une expression de gratitude ou un compliment au destinataire. Il y a des clients qui achètent des compositions décorées, de beaux paniers ou des fleurs en pot, à la fois comme cadeau et pour leur propre plaisir. Vous devez considérer et satisfaire tous les goûts des clients qui viennent dans votre magasin.
Les secrets du bouche à oreille
Comment augmenter les ventes de fleurs ? La meilleure publicité est les commentaires positifs des clients. Un autre avantage est que vous n'avez pas à payer pour cela. Travaillez avec diligence. Assurez-vous que la qualité des fleurs est toujours à un niveau élevé. Ensuite, les clients à vousétirer.
Ne restez pas assis. Offrez vos services aux entreprises et aux entreprises (les anniversaires, les anniversaires et les réunions d'entreprise sont toujours célébrés ici), aux agences de mariage de la ville.
Même si ces derniers ont leurs propres fournisseurs de fleurs, laissez-les penser à vous. Les situations sont différentes. Peut-être pourriez-vous leur proposer de meilleures conditions de coopération.
N'oubliez pas les restaurants ou les cafés les plus proches - déclarez-vous, offrez des conditions spéciales, laissez des cartes de visite avec des informations sur votre salon.
La composition florale devrait avoir l'air chère
N'oubliez pas que de nombreux clients viennent au magasin de fleurs dans l'espoir de dépenser moins et d'obtenir un magnifique bouquet. Proposez différentes options. Les acheteurs apprécieront les bouquets volumineux peu coûteux. Offrez des options pour de telles combinaisons et incarnations, qui consisteront en un petit nombre de couleurs, mais visuellement, elles auront l'air très volumineuses et coûteuses.
Bonus et remises
Des offres spéciales et des réductions sur certains types de fleurs attireront de nouveaux clients et accéléreront la vente de l'article qui vous rapporte à ce moment précis. Inventez des occasions (l'ouverture de votre salon, l'anniversaire du magasin, des réductions sur les bouquets de mariage, des bouquets spéciaux pour le Kiss Day, etc.) et marquez toujours la date à laquelle votre bonus se termine. Cela aidera à accélérer la décision des acheteurs potentiels.
Le client idéal est un client régulier
L'option idéale est de faire un acheteurson client habituel. Ici aussi, il y a quelques petites astuces. Bien sûr, la chose la plus importante est l'attitude. Tout acheteur appréciera le personnel poli et sensible à ses besoins. N'oubliez pas la compréhension simple et l'attitude humaine. Plus de sourires, plus de discussions pour rien.
Demandez une raison, donnez votre recommandation, gagnez une personne. Et la probabilité que la prochaine fois qu'il se tourne vers vous augmentera plusieurs fois.
Un autre outil important dans la question de savoir comment augmenter la vente de fleurs est la carte de fidélité. Distribuez des dépliants aux passants et les gens découvriront votre magasin de fleurs. Mais si vous souhaitez obtenir un réel effet et une croissance des ventes, offrez à ceux qui ont déjà effectué un achat une carte de fidélité avec une réduction sur le prochain bouquet. Il le conservera et se souviendra de votre magasin de fleurs, et la prochaine fois, il viendra très probablement chercher des fleurs ici.
Et n'oubliez pas: un client satisfait deviendra non seulement votre client régulier, mais le recommandera également à des amis.
N'oubliez pas les bouquets prêts à l'emploi
Un homme est venu vous voir pour des fleurs, mais ne sait pas ce qu'il veut ? Vous devriez toujours avoir plusieurs bouquets prêts à l'emploi de différentes catégories de prix dans le salon.
Un arrangement floral prêt à l'emploi, composé avec goût, doit attirer l'attention et permettre au client de décider. Il vous achètera un bouquet de fleurs et n'ira pas dans un magasin voisin.
La haute qualité est la clé du succès
N'oubliez pas que les acheteursévaluer non seulement la qualité du service. Il est important pour eux d'acheter un beau bouquet inhabituel qui ne se fanera pas en 2-3 jours. Malheureusement, les fleurs sont une denrée spéciale et fragile. Par conséquent, il est important d'avoir des fournisseurs fiables qui ne vous laisseront pas tomber et qui vous offriront la meilleure qualité au meilleur prix. Ne vous adressez pas à la dixième entreprise de la chaîne de revendeurs. Recherchez la plus grande entreprise qui opère sur le marché depuis de nombreuses années et qui est elle-même engagée dans la fourniture de fleurs à la Russie auprès de fabricants directs.
Aujourd'hui, il n'y en a que quelques-uns en Russie. Mais le plus autoritaire, peut-être, est "7 Flowers" (site Web 7flowers.ru). La pratique montre qu'il vaut mieux travailler directement que par l'intermédiaire d'un réseau de petits grossistes.
Le réseau logistique, les prix et la qualité des marchandises de la source d'origine seront toujours plus élevés. De plus, la gamme est ici beaucoup plus riche. Il y a même des fleurs dont la plupart des acheteurs n'ont jamais entendu parler. En offrant à vos clients des types de fleurs exclusifs, vous attirerez davantage l'attention sur votre salon.
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