Magasin de construction "Petrovitch": critiques, services, assortiment, adresses

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Les avis sur "Petrovitch" aideront tous ceux qui vont contacter cette quincaillerie à déterminer sur quelle gamme et qualité de services il peut compter. Cette entreprise opère depuis longtemps sur le marché intérieur, spécialisée dans la vente de matériaux de construction. De toute évidence, dans ce domaine, elle a un grand nombre de concurrents, comment elle parvient à rester à flot, essayons de le comprendre dans cet article.

À propos de l'entreprise

Les avis sur "Petrovitch" peuvent être trouvés très différents, vous devez donc étudier attentivement tous les détails afin de comprendre ce que vous devez vraiment attendre de cette entreprise.

La maison de construction du même nom a été fondée en 1995. La société possède actuellement un réseau de 18 centres commerciaux opérant à Moscou, Saint-Pétersbourg, les districts fédéraux du centre et du nord-ouest. Aussi parmiles actifs de l'entreprise sont des sites de production et son propre dépôt de métal. L'assortiment est capable d'en impressionner beaucoup, il compte environ 22 000 articles.

La société de vente de matériaux de construction "Petrovitch" se positionne comme un détaillant omnicanal, qui se distingue de la plupart de ses concurrents. Un avantage important est que l'acheteur lui-même peut choisir n'importe quel moyen pratique pour lui d'acheter, ainsi que de payer les marchandises. Il peut s'agir d'un site Web, d'un centre d'appels ou directement d'un magasin. Les personnes morales ont la possibilité de profiter du paiement différé et des tarifs individuels. Et pour les acheteurs ordinaires, il existe un programme de fidélité appelé "Petrovitch's Friends Club". Il compte actuellement environ 400 000 membres.

Petrovich, une entreprise de vente de matériaux de construction, souligne que, grâce à ce modèle particulier, le réseau commercial a connu une croissance stable au cours des 15 dernières années. Environ 20 % chaque année.

Dans le même temps, le commerce sur Internet est devenu le domaine des magasins de construction qui se développe le plus dynamiquement à Moscou "Petrovitch". Dans ce segment, la croissance atteint 40 % par an.

Emplacement

L'adresse légale de la société est enregistrée à Saint-Pétersbourg, rue Sofiyskaya, 59, bâtiment 2. En même temps, son adresse réelle à Moscou est: rue Butyrsky Val, 68/70, bâtiment 1.

Actuellement, les magasins de construction Petrovich se trouvent à Moscou, Saint-Pétersbourg, Veliky Novgorod, Vyborg, Gatchina, Luga, Kingisepp,Petrozavodsk, Tver, Kalouga et Vladimir.

Par exemple, il existe quatre centres de construction avec salles de marché à Moscou et dans la région de Moscou. Les matériaux de construction à Moscou dans "Petrovitch" peuvent être trouvés à:

• 23 km autoroute Novoryazanskoe, 21, bâtiment 1;
• 26 kilomètre de l'autoroute Novorizhskoe dans la région de Krasnogorsk;
• g. Balashikha, Highway Enthusiasts, bâtiment 11a.

Il est à noter que ces points de vente sont ouverts 24 heures sur 24, bien sûr, la visite la plus confortable est tard le soir et la nuit, lorsqu'il y a le moins d'afflux de visiteurs à ces adresses. Chez Petrovich, une quincaillerie dotée d'une riche histoire et d'une solide réputation, les clients peuvent s'attendre à un service professionnel et à des prix équitables.

Histoire

Il convient de noter que la société a été fondée à l'origine sous le nom de "Petrocon". Cela s'est passé en 1995, alors la direction principale de son activité était la vente de produits fabriqués par l'usine de Pikalevo, ainsi que l'emballage de ciment. La même année, le premier centre de construction a été ouvert, situé dans la rue Sabirovskaya.

Déjà en 1996, le deuxième centre de construction est apparu dans la rue Chernigovskaya. Un événement historique s'est produit en 1998, lorsque Petrokon Limited Liability Company a été renommée Petrovitch Building Trade House.

En 1999, le troisième magasin de matériaux de construction "Petrovitch" a été ouvert, cette fois dans la rue Umanskaya. Sur lel'année suivante, un site de production a été fondé, où la production interne de treillis et d'armatures de maçonnerie a été ouverte. En 2002, une unité de production pour la production de sable fractionné sec est devenue l'une des parties de l'exploitation, peu de temps après, Petrolit a commencé à produire des anneaux en béton armé et des mélanges de construction secs.

En 2004, Parnassus a ouvert son propre dépôt de métal, a commencé le développement actif des bureaux régionaux. Parmi les dernières réalisations de l'entreprise, il convient de noter l'ouverture d'un troisième bureau mobile à Lobnya, un pavillon de datcha à Gatchina, la livraison à Kalouga et Vladimir.

Parmi les principaux avantages des magasins de matériaux de construction Petrovich à Moscou, les consommateurs notent la disponibilité constante de 22 000 articles dans l'assortiment, un système de contrôle de la qualité à plusieurs niveaux, la livraison des marchandises dans les cinq heures et la possibilité de retourner le surplus dans les 120 jours.

Services

L'entreprise suggère de toujours confier le travail à des professionnels plutôt que d'essayer de le faire soi-même. Les employés des magasins de matériaux de construction Petrovich à Moscou sont prêts à offrir à leurs clients une large gamme de services.

Tous les achats vous seront livrés à la bonne adresse, et si nécessaire, ils seront également ramenés à l'étage. La livraison par courrier coûte 350 roubles. Si vous avez besoin de louer un camion, son coût dépendra du tonnage. Par exemple, 5 heures de fonctionnement d'une camionnette d'une capacité de trois tonnes et demie (temps standard pour une telle machine) coûteront 3 179roubles.

La livraison des marchandises pendant la journée s'effectue en trois intervalles de temps: de 9h00 à 18h00, de 13h00 à 22h00 et de 15h00 à minuit. Vous pouvez l'émettre en effectuant un achat de 8h à 15h. Plus tard, les articles achetés ne sont livrés que le lendemain.

La livraison standard dans les cinq heures suivant l'achat est disponible 24h/24. Il est possible d'organiser la livraison de la commande juste à temps. Cela peut être fait au plus tard six heures après la commande. La livraison de marchandises par courrier depuis les magasins de construction "Petrovitch" s'effectue uniquement dans le périphérique de Moscou.

Dans le magasin, vous pouvez commander une coupe. Dans ce cas, vous devez compter sur le travail opérationnel, car les employés s'efforcent de maximiser la rapidité du service. Vous ne pourrez pas utiliser de découpage complexe, la plupart des opérations visent à faciliter le transport des produits. Ce service s'applique aux matériaux marqués de l'icône correspondante dans les catalogues de la quincaillerie Petrovitch. Une coupe pour chaque unité de marchandise est effectuée gratuitement pour faciliter le transport, et pour les coupes suivantes, vous devrez payer un supplément, selon la grille tarifaire. De plus, dans tous les magasins, il existe des endroits spécialement équipés où vous pouvez couper vous-même le matériau.

Teinture et révision

Le service de teinture des enduits décoratifs et des peintures est populaire. Pour passer une commande, il n'est pas nécessaire de venir personnellement au centre de construction, vous pouvez le fairepar téléphone.

Le coût de la teinture est de 19 roubles par litre. Le temps estimé est de 6 minutes par seau. Afin que le service soit effectué avec la plus haute qualité, les peintures et les enduits décoratifs sont teintés uniquement sur l'équipement approprié. Veuillez noter que l'échantillon de couleur résultant doit être évalué dans les mêmes conditions d'éclairage dans lesquelles vous prévoyez d'utiliser le matériau teinté.

De plus, la même couleur peut être perçue complètement différemment sur des surfaces avec des textures différentes. Le ventilateur à teinter peut être loué, et vous devrez payer une caution égale à sa valeur. Après le retour, l'argent vous sera intégralement restitué.

De plus, les magasins et les centres de construction offrent des services de tri du bois. C'est un excellent moyen d'obtenir un produit de qualité supérieure sans nœuds ni autres défauts.

Dans n'importe quel centre de construction, vous pouvez choisir le bois que vous aimez, l'apporter vous-même sur le chantier ou commander la livraison. Il est important que vous puissiez être présent lors du remontage, en contrôlant l'ensemble du processus.

Le coût du service dépend du type de bois. Pour le bois sec, vous devrez payer deux mille cinq cents roubles par mètre cube, et s'il s'agit d'un bois d'humidité naturelle, le coût sera de 900 roubles par mètre cube.

Outil à louer

Vous pouvez louer non seulement des ventilateurs teintés, mais aussi presque tous les outils dont vous avez besoin pendant la réparation. Vous pouvez commanderlivraison de l'instrument ou récupérez-le vous-même. Le service est disponible aussi bien pour les personnes physiques que pour les personnes morales. Pour établir un contrat, vous devrez fournir les données de votre passeport. Le prix de la location ne doit être payé qu'après la vente de l'instrument. La période minimale est d'un jour.

Si vous en êtes tellement satisfait que vous décidez de le garder, alors vous ne pouvez pas payer la location, vous n'aurez qu'à payer son coût total. Il est possible de réserver la position dont vous avez besoin via le centre d'appels jusqu'à la fin de la journée suivante.

Si la période de location est supérieure à un jour, une remise de 20 % est accordée. La caution pour l'utilisation de l'instrument est payée en espèces.

Beaucoup de gens se demandent quoi faire dans une situation où l'outil loué est devenu inutilisable. L'entreprise assure qu'elle est sensible aux situations où certaines pannes surviennent dans le processus de travail. Vous n'aurez à dédommager les frais qu'en cas de perte de composants, de gros dommages mécaniques.

Selon le catalogue de matériaux de construction "Petrovich", vous pouvez louer des meuleuses d'angle, des générateurs, des échelles et des tours, des équipements de mesure, des scies d'assemblage, des perforateurs, des marteaux-piqueurs, des perceuses, des aspirateurs, des pistolets thermiques, des rainureuses murales, des découpeuses Machines. Également disponible pour le soudage, le béton, les carreaux, la plomberie, le sol et le bois.

Assortiment illustré

Un large éventail est l'un des principauxcaractéristiques de cette chaîne de magasins. Dans le catalogue de construction de "Petrovitch", vous pouvez trouver des milliers d'articles, il y a tout, sans exception, qui ne peut être utile que lors de travaux de réparation et de construction.

Il est pratique de travailler avec le catalogue, car tous les produits sont divisés en groupes thématiques. Il s'agit de matériaux de construction généraux, d'imperméabilisants et de mélanges secs, de matériaux à base de bois, ainsi que de matériaux pour la construction sèche, l'isolation phonique et thermique.

Bois disponible, revêtement, systèmes de gouttières, toiture, adhésifs, mousses, scellants, peintures, coulis et carreaux, revêtements de sol, plafonds et murs, fenêtres, portes, quincaillerie, équipement de chauffage et de pompage, plomberie, systèmes de chauffage et câbles, matériel électrique, attaches, combinaisons, outils à main, articles ménagers, saisonniers et de jardin.

Promotions

De nombreux clients aiment cette chaîne de magasins car elle organise régulièrement des promotions. Les consommateurs bénéficient d'offres spéciales intéressantes. De plus, un système de remise unique a été développé ici, qui ouvre des possibilités presque illimitées pour chaque client.

Il est nécessaire d'accumuler des chèques de 20 000 roubles, de les échanger contre la carte "Petrovitch's Friends Club", puis de bénéficier de réductions sur celle-ci et d'accumuler en même temps des points pour divers cadeaux. Des points seront attribués pour chaque achat effectué avec votre carte. De plus, vos proches et connaissances pourront le faire.

Les personnes morales peuvent même acheter des biens avec la remise maximale, participer également aux promotions du club, échanger des points bonus contre des prix garantis.

Expériences client

Dans les critiques de Petrovich, de nombreux acheteurs soulignent qu'il s'agit d'une très bonne quincaillerie avec un grand potentiel. Parmi les avantages, citons une large gamme, des prix raisonnables, des consultants polis et compétents.

Les clients apprécient l'innovation utilisée lors de l'achat de biens. À l'entrée, on vous propose de prendre une tablette, avec laquelle il est pratique de trouver toutes les informations sur n'importe quel article de l'assortiment. Dans ce cas, l'aide d'un consultant est réduite au minimum. De plus, grâce à cet appareil, vous pouvez immédiatement effectuer un achat.

Et les consultants eux-mêmes suffisent encore, si nécessaire, ils vous aideront à faire le bon choix, vous diront ce qu'il faut rechercher. Il est à noter que l'assortiment est le même dans tous les magasins du réseau, vous n'avez donc pas besoin d'aller à un autre point pour chercher quelque chose de similaire, mais dans une couleur ou une forme différente.

À en juger par les avis sur "Petrovitch", les clients apprécient le fait qu'il fonctionne 24h/24. Vous pouvez donc passer commande à tout moment de la journée. Le service de livraison locale est également très apprécié. Tout est organisé très clairement, il est clair que la logistique de l'entreprise a bien fonctionné. Une fois la livraison terminée, un responsable vous contactera pour clarifier les détails. Ensuite, vous recevrez une notification par courrier, que vous pourrez payer directementsur le site par carte ou en espèces dès réception.

Au fait, en tant que personne responsable, vous pouvez indiquer non pas vous-même, mais un contremaître, vous n'aurez alors pas à être personnellement présent lors de l'expédition. Toutes les marchandises sont livrées à l'heure indiquée.

Négatif

Il convient de noter que vous pouvez trouver de nombreuses critiques négatives sur le magasin Petrovich. Les clients se plaignent qu'il n'y a presque pas d'appareils sanitaires de haute qualité dans les points de vente, principalement des matériaux de construction bon marché avec de faibles propriétés de consommation sont sur les étagères.

Dans le même temps, à bien des égards, le magasin est encore loin de ses concurrents, par exemple le réseau international Leroy Merlin. Pour un si grand magasin, de nombreux produits ne suffisent pas, disent les acheteurs, bien qu'on parle souvent d'une large gamme. Dans le même temps, les prix de la plupart des articles sont plus élevés que dans les autres magasins de construction de niveau similaire.

Il y a des plaintes liées à la livraison. Par exemple, des carreaux cassés sont apportés aux clients et on a l'impression qu'ils n'ont pas été endommagés pendant le transport, mais plus tôt. Pour les autres articles, ils confondent souvent les marchandises, ils peuvent ne pas apporter ce qui a été réellement commandé. De plus, un seul chargeur est envoyé avec tout un camion de matériel, qui doit tout transporter jusqu'au cinquième étage. Cela ralentit considérablement l'ensemble du processus, dès qu'il se fatigue et n'est plus capable de travailler aussi vite qu'au tout début.