Boutique en ligne chinoise JD.com : avis, livraison en Russie

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

La plupart des internautes avertis connaissent l'existence d'énormes boutiques en ligne chinoises, qui proposent des centaines de milliers d'articles au prix le plus bas. Récemment, ces ressources sont devenues extrêmement populaires, et maintenant, au lieu d'acheter un autre smartphone sur le tableau d'affichage national, il est plus facile de le commander directement depuis la Chine.

La boutique JD.com, qui examine les critiques qui nous intéressent dans le cadre de la rédaction de cet article, est l'une de ces ressources. Il présentait de nombreux produits de 12 catégories (ces dernières sont réparties en une myriade de rubriques). Ainsi, un visiteur des pays de la CEI, d'Europe ou des États-Unis peut facilement passer une commande pour le produit qu'il aime.

Aujourd'hui, nous allons partager quelques informations de base sur un magasin comme JD.com. Les avis des clients nous aideront à savoir s'il est pratique de passer une commande ici, quelle est la qualité des produits et s'il est généralement sûr d'acheter quoi que ce soit ici. En général, lisez cet article pour obtenir des informations utiles et intéressantes sur le magasin.

Formulaire de travail en magasin

Contrairement à une plate-forme ouverte (comme Aliexpress) où vous pouvez acheter des marchandises auprès de nombreux fournisseurs différents, la boutique en ligne JD.com est une plate-forme fermée,commerce pour son propre compte. Ainsi, le service agit comme un intermédiaire unique entre les acheteurs et les fabricants des choses affichées sur les pages du site. Par conséquent, la société qui gère le portail est responsable du traitement des commandes, ainsi que de la communication avec les clients.

C'est important, car le service, il s'avère, ne diffère pas par rapport à certains biens, mais est le même pour l'ensemble du projet. Par conséquent, la rapidité avec laquelle vous serez servi et votre satisfaction vis-à-vis de l'attitude du vendeur peuvent être prédites en lisant de nombreux commentaires sur JD.com. Les commentaires, en passant, seront présentés dans notre article (dans les dernières sections).

Qu'y a-t-il à vendre ?

En fait, la question est rhétorique, puisque la plupart des magasins en ligne vendant des produits chinois ont un assortiment similaire. Par exemple, il s'agit d'un énorme segment de produits électroniques (tablettes, smartphones, lecteurs et autres appareils), ainsi que de leurs accessoires (étuis, films de protection, pare-chocs). De plus, nous pouvons noter une grande section avec des vêtements et des chaussures, qui comprennent également de nombreuses catégories. Et bien sûr, la base de données JD.com comprend également de la lingerie, des accessoires pour la maison, des ustensiles de cuisine, des accessoires de voiture, des jouets, etc. Tous ces produits sont proposés à des prix tout à fait raisonnables, bien inférieurs à ce que l'on voit dans les vrais magasins de la rue.

Comment acheter ?

Tout le monde peut acheter des marchandises sur les pages du magasin JD, cela ne nécessite aucune connaissance particulière. Parmi les régions avec lesquelles JD.com travaille activement figurent- Russie, donc la localisation est disponible ici (version traduite du site). Grâce à cela, il ne sera pas difficile pour un visiteur de la Fédération de Russie de savoir où et sur quoi cliquer. Le support de ressources a également la langue russe - évidemment, il n'y aura aucun problème avec cela.

Avant de passer une commande, vous devez créer un compte - cela prendra quelques minutes et vous permettra en fait de passer moins de temps à remplir vos coordonnées à l'avenir. Peut-être que l'administration vous demandera de confirmer votre boîte aux lettres - cela se fait en quelques clics.

Une fois ces procédures terminées, vous pouvez commencer à rechercher le produit qui vous intéresse. En particulier, pour cela, vous pouvez utiliser la liste des rubriques (puis passer aux catégories qui y sont soumises) ou le champ de recherche où vous devez saisir le nom du produit dont vous avez besoin.

La navigation dans un grand nombre de lots est grandement facilitée par la présence de nombreux filtres. Ils peuvent être appliqués en fonction du prix de la marchandise, de ses spécifications individuelles. Par exemple, parmi les smartphones, vous pouvez sélectionner ceux qui fonctionnent sur une version particulière d'Android ou qui sont équipés d'un écran avec une résolution et une taille spécifiques. En général, vous ne pourrez pas vous "perdre" dans toute la variété des produits - et en quelques minutes, vous pourrez trouver ce que vous cherchiez au départ.

En plus des sections habituelles, les catégories "Collection JD" avec "Dépêchez-vous d'acheter" aident également beaucoup. Le premier contient des produits de très haute qualité, qui bénéficient d'une garantie et d'un support officiel. Par exemple, nous avons réussi à remarquer ici un smartphone certifiéLenovo Zuk. Le second comprend les produits promotionnels, qui font l'objet d'une remise supplémentaire. Leur nombre est limité, par conséquent, tout le monde n'aura pas le temps d'obtenir une telle chose.

Comment payer ?

Les problèmes de paiement des articles achetés ne devraient pas survenir. Le site accepte plusieurs systèmes de paiement électronique, dont Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Étant donné qu'aujourd'hui, vous pouvez facilement créer un Visa Virtual avec un compte en dollars dans presque toutes les banques, même la première option de paiement suffit.

Le coût d'émission d'une telle carte sera minime, alors qu'il sera possible d'échanger des roubles contre des dollars sur un tel compte, en tenant compte du taux de change de la banque. C'est assez facile.

Livraison

Une autre question intéressante pour l'acheteur: comment, en fait, les marchandises peuvent-elles être transférées de la Chine vers une adresse russe (bien qu'elles soient parfois envoyées depuis d'autres pays) ? Après tout, nous parlons de milliers de kilomètres de distance et de différents transporteurs opérant en Chine et en Russie. Sans parler des autres pays de la CEI, de l'Europe et des États-Unis.

Nous répondons - tout est extrêmement simple. La plupart des articles peuvent être expédiés gratuitement avec AirMail. Il s'agit d'une méthode d'expédition bon marché mais longue, qui peut prendre 3 à 5 semaines pour être expédiée depuis JD.com.

Dans le même temps, il existe une alternative - l'envoi par des transporteurs à grande vitesse comme DHL et EMS. Le coût peut commencer à partir de 40 $ et plus, mais selon ce schéma, un article commandé pourJD.com (Russie), apparaîtra chez vous dans 4 à 7 jours.

Pour la commodité du client, le magasin émet un numéro de suivi - un code avec lequel vous pouvez suivre le chemin de la cargaison. En temps réel, vous pouvez savoir exactement où se trouve la cargaison et approximativement quand elle devrait arriver.

Protection

Supposons que le délai de livraison des marchandises a expiré, mais que les marchandises ne sont jamais parvenues entre vos mains. Ou une autre situation - le colis est arrivé, mais la qualité de la marchandise ou son état ne correspond pas à ce qui a été indiqué sur le site. Que faire dans ce cas ?

Pour résoudre de telles situations problématiques et similaires, il existe un service spécial de protection des clients au service de la boutique en ligne chinoise JD.com. Cela fonctionne comme suit: si vous avez reçu un produit de mauvaise qualité, les représentants du magasin examineront votre réclamation et vous rembourseront éventuellement votre argent (sur la carte à partir de laquelle le débit a été effectué).

C'est-à-dire, si quelque chose s'est mal passé, n'hésitez pas à postuler dans le système de tickets. En utilisant le même numéro de suivi, le service d'assistance vérifiera l'emplacement réel du colis et déterminera si quelque chose est vraiment arrivé à l'article ou non.

Et en cas d'avarie ou de lot envoyé par erreur, une photo montrant l'avarie suffira au retour du magasin. Selon les critiques écrites sur JD.com, dans la plupart des cas, cela ne pose aucun problème.

Réductions et coupons

En plus du fait que le site dispose d'un système strict de protection des intérêtsclient, le portail veille constamment à proposer les prix les plus bas possibles à ses clients. Enfin et surtout, cela se fait à l'aide de remises et de coupons pour réduire les coûts.

Les premiers sont conservés pendant un certain temps et ne nécessitent en fait aucune action de la part de l'acheteur. Vous pouvez rechercher le bon article et tomber accidentellement sur une remise offerte par le magasin pour celui-ci.

Dans le cas des coupons, vous recevrez un code spécial composé de chiffres et de lettres, qui vous donnera le droit de réduire le prix du produit d'un certain montant. Il pourrait être de 5 $, 10 $ ou plus. Les coupons JD.com sont fournis sous forme de prime incitative, dans divers concours, etc. Il est également connu qu'ils peuvent être achetés en ligne. Certains le rendent même moins cher que leur coût réel.

C'est-à-dire qu'il est tout à fait possible de trouver un échange où les coupons JD.com sont disponibles à un prix spécial et réduit, ce qui apportera des économies lors de la commande de marchandises.

Rechercher des produits en ligne

Si vous ne savez pas si la qualité d'un produit particulier correspond à vos idées, vous pouvez rechercher diverses critiques où les blogueurs passent des descriptions détaillées des lots. Parmi les sources où ils sont achetés, il y a aussi une boutique en ligne JD.com.

Trouvez simplement la critique dont vous avez besoin, étudiez-la attentivement pour savoir quel est le produit, puis passez une commande en utilisant le lien ci-joint (vers la critique).

Avis

Quelles recommandations à propos du site les utilisateurs laissent-ils lorsqu'ils y commandent des produits ? Bien sûr, la plupart sont des critiques positives.à quel prix vous pouvez acheter l'article que vous aimez ici et à quelle vitesse le support répond. Pour les besoins de cet article, nous nous intéressons uniquement à ces critiques (et non à des critiques spécifiques, concernant les produits répertoriés sur JD.com). Et puisque nous avons déjà décrit les avantages du magasin, nous avons besoin de caractéristiques négatives. Il y en a plusieurs.

Les clients notent que dans certains cas, le service d'assistance du magasin ignore leurs demandes. Comme, l'argent a été payé, tout a été confirmé - mais le numéro de piste, comme la réponse du magasin, n'a pas été reçu. En conséquence, il est tout simplement impossible d'atteindre l'étrier.

Pour quelle raison de telles recommandations apparaissent, c'est difficile à dire. Même sur les sites où ils ont été laissés, des représentants du magasin sont rapidement apparus pour demander ce qui était arrivé au client mécontent. Autrement dit, il est possible que de telles critiques ne soient pas entièrement vraies.

Concours

Peut-être que tout tourne autour de la compétition. La base de données JD.com n'est pas très différente des produits sur Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx et autres. De ce fait, il est tout à fait logique de permettre l'apparition d'attaques diverses en direction de l'un ou l'autre magasin de la part de concurrents. Cependant, si c'est vraiment le cas - nous ne le saurons pas.