2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27
Le service "Mobile Bank" permet aux clients d'effectuer des transactions avec des cartes en ligne et d'être au courant des mouvements de fonds sur leurs comptes. L'information par SMS est un service payant: selon le type de carte, l'utilisateur est facturé 30 ou 60 roubles par mois. Si le client a changé de carte SIM ou souhaite abandonner la banque mobile, il doit savoir comment délier le numéro de la carte Sberbank.
Méthodes pour désactiver le service de notification par SMS
"Mobile banking" peut être désactivé de la manière suivante:
- Lorsque vous vous rendez dans un bureau de banque.
- Lorsque vous appelez le centre de contact Sberbank.
L'une des options implique l'annulation de l'information à partir du numéro "900". Si l'utilisateur de la carte bancaire décide d'utiliser à nouveau le service,il peut réactiver le service au bureau ou au terminal de la Sberbank.
Conditions d'annulation pour "Mobile Bank"
Les clients qui savent déjà comment délier un numéro de téléphone d'une carte Sberbank doivent connaître les conditions d'annulation du service. Comme pour la connexion des SMS informant, lors de la désactivation du service, la banque ne prélève pas de commission. L'exception est lorsque le client n'a pas été facturé de frais mensuels pendant la période applicable.
Par exemple, le titulaire de la carte a utilisé la liste de diffusion pendant 12 jours et a décidé d'annuler le service. Dans ce cas, lors de la déconnexion, un montant forfaitaire sera débité du client, selon le tarif de la banque.
Documents requis pour la désactivation des SMS
Comment délier l'ancien numéro de la carte Sberbank et activer le service au bureau de l'entreprise n'est possible qu'avec un passeport. L'opération ne peut être effectuée que par le titulaire de la carte lui-même ou son représentant (légal) autorisé. Pour confirmer le statut de représentant, le client doit disposer d'un document notarié confirmant la possibilité d'effectuer des transactions avec des cartes bancaires (par exemple, une procuration notariée).
Le délai d'annulation du service est de 24 heures. Si la banque mobile reste active pendant la période spécifiée, le titulaire de la carte doit contacter le bureau Sberbank le plus proche ou appeler le 900.
Comment délier un numéro d'une carte Sberbank en utilisantnuméro "900"
Lorsqu'il appelle le service d'assistance, l'utilisateur de la carte plastique doit suivre la procédure d'identification du client. Cela nécessite que les informations suivantes soient fournies à l'opérateur:
- Nom complet, données du passeport.
- Informations de contrôle.
- Numéro, type et date d'expiration de la carte.
Le mot de code est l'information que le client a indiquée dans le questionnaire lors de l'ouverture d'un compte carte. Si le titulaire de la carte de crédit a oublié les informations de contact, il peut prendre le code client - un mot de passe à usage unique pour appeler le service d'assistance - au terminal bancaire. Vous pouvez changer le mot de code dans n'importe quel bureau de banque si vous avez un passeport (la période de mise à jour des informations ne dépasse pas 24 heures).
Visite au bureau de la banque
Un moyen éprouvé et abordable de délier un numéro d'une carte Sberbank consiste à se rendre dans une succursale d'une institution financière. Les opérateurs désactivent le numéro sans rien exiger du client, à l'exception d'un passeport. Si le propriétaire utilise plusieurs produits en plastique, le type et les 4 derniers chiffres de la carte de crédit doivent être fournis au gestionnaire.
Lorsque vous visitez un bureau supplémentaire de la Sberbank, le service est désactivé dans les 24 heures. En guise de confirmation, le client reçoit une copie de la demande d'annulation de la notification par SMS. Avant de signer le document, il est recommandé de vérifier le numéro de la carte et du téléphone portable, qui sont indiqués sur le certificat.
Suspension du service ou changement de plan tarifaire
Une autre façon de délier un nombre deLa carte Sberbank, consiste à bloquer les envois à l'aide d'une commande USSD ou à passer au tarif "Économique".
- Pour bloquer le client doit envoyer une courte notification au numéro "900" avec les mots "Blocage des services. La suspension du service n'est pas une raison pour annuler les frais mensuels.
- Pour modifier le tarif, vous devez trouver la section "Informations et services" dans le terminal et sélectionner "Banque mobile", tarif "Economique", entrer le numéro de téléphone et confirmer l'opération. Le changement de plan se produit dans les 4 à 6 heures. Une fois l'opération réussie, le client reçoit une notification du "900".
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