"Technoserv": avis des employés, description de l'entreprise, liste des succursales

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

L'automatisation des processus métier est un service demandé par les plus grandes entreprises. En Russie, le leader du nombre d'innovations dans les entreprises utilisant les technologies informatiques, l'intégration de systèmes et l'externalisation d'infrastructures est la société Technoserv. L'organisation n'emploie que des ingénieurs qualifiés et des informaticiens. Les retours des collaborateurs de Technoserv permettront aux futurs candidats de comprendre s'il vaut la peine de faire partie de l'équipe innovation de cette structure.

Tout sur Technoserv: développement, histoire

La société "Technoserv" a démarré son activité en 1992. À cette époque, les nouvelles solutions d'ingénierie et l'automatisation commerciale n'étaient pas demandées en Russie, car plus de 4 entreprises sur 5 connaissaient des difficultés financières. Le début du développement de l'entreprise a été la coopération avec le ministère des Chemins de fer -l'un des secteurs de haute technologie de l'économie russe.

Déjà au début des années 2000, les bénéfices de Technoserv dépassaient les 500 millions de dollars. En 2006, l'entreprise s'est tournée vers le marché international. Les relations commerciales avec l'Ouzbékistan et l'Ukraine ont commencé après l'ouverture de succursales dans les pays voisins.

Un an plus tard, Technoserv a pu doubler ses profits. Selon le rapport comptable, en 2007, le bénéfice s'élevait à plus d'un milliard de dollars.

En 2008, une autre organisation de haute technologie, Sputnik Labs, a rejoint le groupe Technoserv. La même année, Technoserv a acquis une participation de 74 % dans Reksoft, le principal fournisseur national de services de développement de logiciels.

Cette année a également été couronnée de succès en termes de développement des relations internationales. En plus de l'Ukraine et de l'Ouzbékistan, Technoserv a ouvert des succursales internationales en Arménie et en Azerbaïdjan.

Un an plus tard, la Biélorussie est devenue partenaire de Technoserv sur la scène internationale. L'organisation est devenue l'unique propriétaire de la Volga Information Technology Corporation.

Après 2 ans, les nouveaux partenaires de Technoserv sont le Kazakhstan (une filiale de Technoserv Eurasia a été ouverte dans le pays) et le Kirghizstan. L'organisation informatique a acquis la principale participation dans BI Telecom.

Activité Technoserv en Russie

Depuis 2011, Technoserv est la seule organisation enLa Russie, qui est engagée dans le soutien technique pour le traitement et la délivrance de passeports et de visas de nouvelle génération. De plus, Technoserv reçoit la plupart des commandes gouvernementales dans le domaine de l'automatisation des processus d'affaires et du développement de logiciels.

De 2012 à 2018, Technoserv a participé:

• dans la création d'un système automatisé de collecte et de traitement des informations pour l'Agence fédérale des forêts de la Fédération de Russie;
• dans la création et l'exploitation d'un système de surveillance des télécommunications pour les agences gouvernementales à Moscou;
• dans la mise en œuvre du projet d'information domestique à grande échelle "ERA-GLONASS";
• dans la mise en œuvre d'un système d'emplois virtuels pour les employés de la Caisse de retraite de Russie;
• dans la modernisation de l'information du Ministère des Transports de la Fédération de Russie.

Selon les commentaires des employés de Technoserv, l'organisation est la première du pays à recevoir le prix international REBRAND 100 Global Awards.

Le prestige et le succès de l'organisation

Les sociétés financières commerciales ne sont pas les seules à vouloir automatiser la production et accélérer les processus métier. Selon les résultats du 3e trimestre 2018, l'État est devenu le principal client de Technoserv. Les commandes gouvernementales représentent plus de 29 %.

Les entreprises de télécommunications sont les deuxièmes clients les plus importants. La part de leurs commandes est supérieure à 23 %. La troisième place parmi les principaux clients est occupée par les structures financières (banques, FNP, IMF).

Commandes régulières et grande popularité dans les technologies informatiquesa permis à l'organisation Technoserv d'atteindre un bénéfice permanent de 50 milliards de roubles en 4 ans.

Depuis 2015, les revenus de l'entreprise ne sont pas descendus en dessous du seuil spécifié. L'année la plus réussie a été 2016. La société Technoserv a réussi à gagner 52,4 milliards de roubles. En 2018, le groupe VTB a racheté 40 % des parts de l'organisation.

Clients de la société "Technoservice"

Pour être une organisation recherchée et attirer les meilleurs spécialistes dans ses rangs, il ne suffit pas d'avoir un concept et des produits intéressants à vendre. Avoir des clients établis est ce qui symbolise vraiment le succès.

Le groupe Technoservice coopère avec les plus grandes organisations suivantes du pays:

• Gazprom;
• PJSC "Sberbank";
• "Mégafon";
• "Banque Tinkoff";
• "VTB24";
• Binbank;
• Promsvyazbank;
• "Assurance Renaissance";
• "Crédit instantané";
• "Oiseau blanc";
• "M. Vidéo";
• Rosselkhozbank;
• « Assurance Tinkoff »;
• "Chemins de fer russes";
• "Aeroflot";
• Rosbank.

La plupart des institutions financières représentent le secteur bancaire. Ce n'est pas surprenant: avec l'avènement des services en ligne, plus d'1/3 des clients préfèrent payer leurs factures, effectuer des virements, ouvrir des carteset faites une demande de prêt en ligne dans votre banque Internet.

Disposer d'une application mobile rapide et d'un système de contrôle qualité automatisé est ce dont les institutions financières ont besoin pour être compétitives dans leur domaine.

Exemples d'activités réussies de l'organisation Technoserv

Exemples de coopération efficace avec des banques (selon les avis de la société Technoserv):

• en 2018, Technoserv a aidé à mettre en œuvre un nouveau projet Sberbank - une application mobile SberKids unique;
• travailler avec les débiteurs à Rosbank prend désormais moins de temps, grâce à l'automatisation des processus à l'aide de la technologie informatique;
• la fourniture de services aux clients est devenue 300 % plus rapide - de telles opportunités sont devenues disponibles pour VTB après la mise en œuvre d'un nouveau projet avec une organisation innovante.

Vous pouvez en savoir plus sur ce que les spécialistes de Technoserv ont réussi à mettre en œuvre sur le site Web, dans la section "Success Stories". Par exemple, dans un article sur l'automatisation du traitement des demandes de prêt de la Tinkoff Bank, il est indiqué que, grâce à Technoserv, le traitement des demandes ne prend plus que 15 minutes. C'est le temps maximum de prise en compte du questionnaire de l'emprunteur lorsque le système est chargé de plusieurs milliers de demandes par heure.

Le temps moyen d'examen d'une demande de prêt dans "Tinkoff Bank" n'est plus que de 5 minutes. Ces résultats ont été obtenus grâce à l'optimisation du processus principal de la banque - le traitement en ligne des candidaturespour les prêts et les cartes de crédit. Étant donné que la banque n'a pas de succursales, les services en ligne sont son principal moyen d'attirer des clients et de générer des bénéfices.

Selon les commentaires des employés de Technoserv, il n'a pas fallu plus de 10 mois pour développer et mettre en œuvre le système.

Exigences de l'employeur pour les candidats

L'entreprise, qui occupe une position de leader en Russie dans le domaine de l'automatisation des processus métier, s'applique avec soin à la sélection du personnel. Les employés de Technoserv ont réussi plus d'un test pour réussir leur carrière.

Les exigences de Technoserv incluent:

1. Formation du profil. Avoir un diplôme est une condition préalable à l'emploi dans une organisation qui exige non seulement un dévouement total de la part des employés, mais également le respect des qualifications.
2. Intérêt personnel pour le développement de l'organisation. Chaque employé de Technoserv doit effectuer son travail avec le maximum d'avantages pour l'entreprise. Vous êtes invités à proposer de nouvelles solutions pour le développement de nouvelles orientations ou la mise en œuvre de projets.
3. La présence de qualités obligatoires. Un membre de l'équipe Technoserv doit être actif, déterminé, responsable.
4. Travail d'équipe. Il est important que les candidats montrent qu'ils sont capables et prêts à travailler dans une équipe soudée. Les qualités de leadership sont une vertu dans l'emploi, mais elles ne doivent pas être supérieures aux intérêts de l'équipe Technoserv.

Selon les retours des collaborateurs de Technoserv, un pré-requis pourpostuler à un emploi est le passage d'un polygraphe. Le détecteur de mensonges est capable d'éliminer ceux qui poursuivent des objectifs égoïstes ou qui ont déjà été impliqués dans des histoires douteuses. La présence d'un cahier de travail sans commentaires ni réprimandes sévères est un avantage.

"Technoserv" n'impose pas d'exigences strictes en matière d'expérience de travail. Mais un employé qui a certaines connaissances aura un avantage sur ceux qui ne peuvent présenter qu'un diplôme d'études.

Comment devenir membre de l'équipe ?

Selon les retours des employés sur Technoserv à Saratov, plus de 4/5 employés ont été admis dans l'entreprise sans expérience dans le domaine des hautes technologies et de l'automatisation des processus. La qualification des spécialistes est vérifiée par des tests.

Pour obtenir un emploi, les candidats doivent passer toutes les étapes des tests, y compris un polygraphe, et attendre une connexion avec le responsable des ressources humaines. Avant de passer le test, les employés potentiels discutent avec le chef du département, qui leur explique les caractéristiques du travail et les met à jour.

Si la décision de trouver un emploi chez Technoserv n'a pas changé après avoir discuté avec un employé de l'entreprise, il doit soumettre ses documents pour vérification par le personnel de sécurité. Étant donné que Technoserv travaille dans le domaine de l'informatique, le service de sécurité de l'entreprise doit fournir des données sur l'absence de casier judiciaire parmi les candidats.

Les inscriptions dans le cahier de travail comptent également: pour ceux qui ont été précédemment licenciés en vertu de l'art. 81 du Code du travail de la Fédération de Russie (perte de confiance), chances de devenir membre de l'équipeIl n'y a pratiquement pas de Technoserv.

Après vérification par le service de sécurité de l'entreprise et réussite des tests, les candidats doivent attendre une décision. Selon les avis des employés de Technoserv à Moscou, le délai de notification ne dépasse pas 2 jours. Si, après l'expiration de la période de communication, il n'y a pas eu de communication des responsables de l'organisation Technoserv, le demandeur peut appeler le service du personnel. Un numéro de contact est donné après avoir suivi un cours de recrutement obligatoire.

Est-il facile de trouver un emploi chez Technoserv ? Avis des candidats

Selon les commentaires sur l'employeur "Technoserv", il y a des postes vacants dans presque toutes les villes. Le Web contient des informations sur le thème de l'appareil dans l'organisation. Un avis sur 10 concerne le roulement du personnel.

Comme ils l'écrivent dans les avis sur Technoserv à Saratov, l'organisation impose des exigences strictes aux nouveaux employés. Il n'est pas toujours facile pour les nouveaux arrivants de rejoindre l'équipe en toute simplicité. Plus des 2/3 de ceux qui ont démissionné se sont plaints de relations difficiles avec leurs supérieurs.

Mais la plupart des commentaires des employés sur Technoserve sont positifs. Malgré le "turnover" important, une ambiance conviviale règne dans l'équipe. La concurrence est toujours présente, mais elle est une impulsion pour la mise en œuvre de plans d'affaires et la mise en œuvre de projets significatifs.

Obtenir un emploi chez Technoserv n'est pas facile, mais ceux qui réussissent sont très satisfaits de leur travail. Les conditions fournies par l'organisation sont confortables à tous égards. à ce sujet souventracontent-ils lors d'entretiens lorsqu'ils postulent pour un emploi chez Technoserv. Les débutants doivent s'efforcer non seulement de remplir leurs fonctions, mais aussi de se développer dans une entreprise connue et fiable.

Conditions pour les employés de Technoserv

Pour qu'une entreprise produise des résultats, les employés doivent bénéficier des conditions de travail les plus confortables. L'organisation Technoserv a tout pour rendre les employés heureux. Selon les commentaires des employés de Technoserv à Saratov (l'une des plus grandes succursales régionales s'y trouve), l'entreprise propose ce qui suit:

1. Programme complet d'assurance médicale volontaire. L'assurance vous permet de recevoir des services médicaux de haute qualité dans des centres éprouvés. Dans le cadre du programme, les employés de Technoserv peuvent choisir un établissement médical près de leur domicile ou de leur travail pour se faire examiner et traiter sans frais supplémentaires.
2. Communication cellulaire d'entreprise. Cela vous permet de réduire le coût des appels réguliers au sein de l'équipe, ainsi que pour les clients.

Pour le développement et la croissance de carrière dans Technoserve, il y a:

1. Développement au sein de l'entreprise. Les cours sont dispensés par des experts de premier plan, des leaders dans leurs industries.
2. Passer la formation des partenaires. Pour une formation avancée, il est recommandé de suivre des cours non seulement dans les bureaux de Technoserv.
3. Pour leur développement personnel, les employés de l'entreprise peuvent suivre des cours d'anglais à prix réduit.

Coopération avec les principaux financiersorganisations a ses avantages: les employés de Technoserv peuvent acheter des biens et des services à prix réduit dans les points de vente spécifiés. Le montant de la remise est fixé par le partenaire de l'organisation. Pour profiter de l'offre, vous devez apporter avec vous tout document confirmant le travail chez Technoserv (par exemple, un laissez-passer ou un contrat de travail).

Opinions des employés sur le travail chez Technoserve

La moitié du succès dans toute entreprise dépend de l'équipe - directeurs, managers et employés ordinaires. Dans l'organisation de haute technologie Technoserv, la sélection du personnel est effectuée avec beaucoup de soin. Tous les candidats ne peuvent pas devenir membres de l'équipe. Mais ceux qui ont eu la chance de rejoindre les rangs de l'organisation sont heureux de partager leurs opinions sur les conditions de travail sur Internet.

Chez Technoserv à Saratov, les employés aiment un bureau confortable. Il est situé sur le talus. Kosmonavtov, D. 5. Il s'agit d'un bâtiment commercial moderne et confortable.

Pour obtenir un emploi dans une organisation qui accepte des milliers de commandes de l'État, les plus grandes sociétés financières, vous devez passer par un processus de sélection rigoureux, y compris un détecteur de mensonges. Comme le notent les employés de Technoserv dans leurs avis, les participants les plus faibles sont éliminés à ce stade.

Après avoir passé le polygraphe à Saratov, les candidats travaillent à réussir le test. Les missions ne sont pas pour tout le monde. Plus des 2/3 de ceux qui ont laissé des commentaires sur Technoserve notent qu'ils vérifient sans faute la tolérance au stress des futurs employés.

Tous les employés doivent avoir un ensemble decertaines qualités. Une direction stricte surveille toujours l'application des consignes et sanctionne les moindres écarts à la norme. Chez Technoserv, il est important de traiter économiquement les immobilisations de l'entreprise. Ils affectent le budget de l'entreprise. Selon les critiques de Technoserv, ceux qui gaspillent du papier et de l'encre d'imprimante sont punis par la direction.

Salaires: un point de vue intérieur

Les employés commentent fréquemment les salaires, les avantages sociaux et les autres offres de l'employeur. Technoserv est l'organisation qui transfère toujours des fonds sans délai.

Mais selon les employés de Technoserv Consulting à Moscou, le salaire est inférieur à la moyenne. Dans les régions, les salaires sont inférieurs de 98 % à ceux de la capitale. Le salaire d'une entreprise aussi importante est l'une des composantes de sa réputation. Mais tous les employés ne sont pas satisfaits de la façon dont leur travail est évalué.

Des points négatifs, il convient de noter le traitement fréquent. Dans 85% des cas, ils sont rémunérés, mais le salarié ne peut pas toujours compter sur une indemnisation pour le temps passé au-delà de la limite établie. Les avis sur l'employeur "Technoserv Consulting" indiquent que les managers et les informaticiens ne sont prêts à faire des heures supplémentaires que si ces heures sont rémunérées à 100 %.

Opportunités d'évolution de carrière chez Technoserve

Les salaires des meilleurs spécialistes sont supérieurs à la moyenne en Russie. Les cadres supérieurs, dont les responsabilités comprennent la conclusion de contrats significatifs et la pleinecontrôle des transactions, recevez plus d'un million de roubles par an.

Le "job de rêve" est inaccessible pour de nombreux membres de l'équipe, malgré le fait que presque tous les employés ont des perspectives de carrière chez Technoserve. Les candidats apprendront cela avant même de passer le polygraphe, lors d'une conversation avec le chef du département. D'après les retours des collaborateurs de Technoserv Consulting, il y a plus de prospects dans certains départements que dans d'autres.

La possibilité d'évolution de carrière en 2 ans de travail dépend de la gestion et des aspirations personnelles de l'employé. Les personnes, ingénieurs et managers talentueux ne deviennent pas tous des chefs d'équipe, des mentors ou des chefs de département. Selon les retours des collaborateurs de Technoserv Consulting, il est important de ne pas se disputer avec les supérieurs. La participation active au développement et à la mise en œuvre des projets est la bienvenue.

La direction prioritaire dans les affaires est la mise en œuvre de projets importants. Selon les employés de Technoserv Consulting, il ne s'agit pas seulement de commandes gouvernementales, mais aussi d'applications de banques telles que Sberbank, Tinkoff, VTB24, Rosbank, etc.

Qu'est-ce que les employés de Technoserv n'aiment pas ?

Malgré la disponibilité des prospects, tout chez l'employeur ne convient pas à l'équipe. Les plaintes décrites sur le Web sont plus consultatives que critiques. Ils peuvent être corrigés dans un délai de 1 à 2 mois.

L'une des principales plaintes est la distance du métro à Moscou. Mais d'autre part, le bureau est situé à côté de la gare, qui, au contraire,pratique pour les autres employés.

Les employés n'ont rien à redire sur le bureau lui-même: un bâtiment moderne, chaleureux et confortable. Bien sûr, Technoserv n'a pas une rénovation et une décoration architecturale unique, comme certaines entreprises dans le domaine des technologies informatiques. Mais cela n'affecte en rien la productivité et la réputation.

Comme le constatent les employés de Technoserv qui travaillent en région, l'ambiance conviviale ne règne pas toujours dans l'équipe. Le blâme pour tout, ce sont les délais de réalisation des projets, qui sont interdits dans l'entreprise. Parfois, les employés se plaignent de patrons trop stricts, mais de tels problèmes existent dans presque toutes les grandes équipes. Le respect de la discipline est ce qui permet à Technoserv de respecter ses obligations envers ses clients et d'avoir une réputation irréprochable sur le marché des services d'information.

Le salaire ne convient pas à tous les salariés, mais il est toujours payé sans délai. Le salaire se compose d'un salaire et d'une prime. Le salaire est d'environ 70%, la prime ne dépasse généralement pas 30% des gains. Les employés ambitieux et déterminés écrivent dans leurs avis que, sur la base des résultats d'un travail efficace, ils peuvent attribuer une prime de 2 à 5 salaires. Ces incitations sont versées à ceux qui ont aidé à la mise en œuvre d'un projet important, traité les immobilisations de Technoserv de manière responsable et n'ont pas violé la discipline du travail.

En général, l'opinion des employés de Technoserv sur leur employeur est positive. Travailler dans une entreprise de n'importe quelle région est considéré comme une profession prestigieuse et les paiements de salaire réguliers ne peuvent que se réjouir."Technoserv" propose des VHI, full social. forfaits et programmes de formation en entreprise. Tout cela vous permet d'évoluer vers un poste de chef de service ou de chef de projet après 1 an de travail dans l'entreprise.