2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27
Un attribut essentiel de toute entreprise est la correspondance commerciale. Les employés de chaque entreprise communiquent avec des collègues et des clients, avec des fournisseurs et des consommateurs. En général, la routine quotidienne de tout bureau inclut certainement la participation à la correspondance.
Malgré le fait que la plupart des employés des entreprises et des organisations envoient et reçoivent chaque jour de nombreux messages, tout le monde ne respecte pas les normes et règles établies lors de leur création. Il s'avère que rédiger une lettre commerciale correctement et correctement n'est pas si simple. Il existe un certain nombre d'exigences et de modèles qui sont appliqués dans le monde et liés au flux de travail. Ils reprennent les règles de rédaction d'une lettre commerciale, ainsi que les principaux points concernant le design.
Lorsque vous rédigez un message à un organisme tiers ou simplement à un collègue d'un service voisin, vous devez respecter un style strict (à l'exception de la correspondance amicale, pour laquelle il n'y a pasrestrictions similaires). N'utilisez pas de mots trop émotionnels même pour décrire l'importance de la transaction ou le plaisir des produits testés. Une lettre commerciale doit être claire, concise et raisonnablement sobre.
Le message doit commencer par le destinataire. S'il est destiné à un employé d'un organisme tiers, vous devez certainement indiquer son nom, la fonction du destinataire, ainsi que son nom au complet. Dans le cas où le document reste au sein de l'entreprise, un nom de famille avec initiales suffit (vous pouvez également ajouter le poste occupé).
Une lettre commerciale à une organisation extérieure doit être sur papier à en-tête de l'entreprise (qu'elle soit envoyée par voie électronique ou sur papier). S'il est absent, vous pouvez simplement indiquer les coordonnées de l'expéditeur dans le "header" du document.
Avant de commencer à compiler le texte, vous devez réfléchir à sa structure, identifier les points principaux et les objectifs de l'écriture. Cela rendra le processus d'écriture beaucoup plus facile. La lettre doit se terminer par une signature indiquant non seulement le nom de l'expéditeur, mais également le poste, ainsi que le nom de l'entreprise qu'il représente.
Lors de l'envoi d'une offre à un client ou partenaire potentiel, à la fin, vous devez certainement exprimer votre gratitude pour la coopération et l'espoir d'un travail conjoint ultérieur.
En plus des règles utilisées dans la correspondance commerciale, il existe également des recommandations. Par exemple, tout document adressé à une personne spécifique doit commencer par les mots "cher" avec le nom complet, etpas les initiales. Pas besoin d'utiliser des abréviations en lettres, par exemple, écrivez "uv". ou réduire la position du destinataire, son lieu de travail.
Le flux international de documents est considéré comme le plus difficile, car chaque État a ses propres nuances de communication, et la langue dans laquelle vous devez correspondre avec des partenaires étrangers n'est pas toujours claire pour l'auteur de la lettre, vous doivent recourir aux services de traducteurs. Avant de recourir aux services d'un tel spécialiste, il convient de préciser s'il sait rédiger une lettre commerciale en anglais ou s'il s'agit d'une banale traduction littérale. Si le flux de documents étrangers doit être maintenu en permanence, il est préférable d'embaucher un employé qui parle suffisamment une langue étrangère pour écrire une lettre commerciale dessus.
En général, la réalisation de la tâche dépend à bien des égards de la manière dont le document est rédigé et conçu. Ne sous-estimez donc jamais l'importance de l'étiquette professionnelle lors de la communication.
Conseillé:
Description du produit : un exemple de la façon de rédiger une description détaillée, rédiger un plan d'affaires
Si vous ne trouvez pas de plan d'affaires avec une description, les caractéristiques du produit que vous envisagez de promouvoir, vous devez commencer à le compiler vous-même. Quelles sections comprend un plan d'affaires? Quelles sont les étapes de sa préparation ? Et enfin, comment susciter un intérêt sincère chez les investisseurs ? Toutes ces questions et d'autres tout aussi intéressantes seront abordées dans l'article
Exemples de remplissage d'une lettre de voiture. Règles pour remplir une lettre de voiture
Pour que les activités de l'entreprise soient pleinement conformes aux exigences de la loi, lors du remplissage des documents, vous devez suivre les instructions établies. Cet article traite d'exemples de remplissage d'une lettre de voiture et d'autres documents d'accompagnement, de leur objectif, de leur structure et de leur signification dans les activités des organisations
Comment rédiger une lettre de motivation ? Caractéristiques, recommandations et échantillon
Lettre de motivation - l'un des documents les plus importants joints à la candidature pour le poste ou la place souhaitée dans un établissement d'enseignement supérieur. Un document bien rédigé attirera l'attention du comité de sélection ou d'un employeur potentiel, augmentant ainsi les chances d'obtenir la place convoitée. Dans cet article, vous apprendrez à rédiger la lettre de motivation la plus réussie
Un exemple de lettre de recommandation. Comment rédiger une lettre de recommandation d'une entreprise à un employé, pour l'admission, pour une nounou
Un article pour ceux qui sont confrontés à la rédaction d'une lettre de recommandation pour la première fois. Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions sur le sens, le but et la rédaction des lettres de recommandation, ainsi qu'un exemple de lettre de recommandation
Lettre recommandée avec description en pièce jointe. La procédure d'envoi d'une lettre recommandée avec une description de la pièce jointe
À l'ère de l'informatique, les gens s'écrivent de moins en moins de lettres papier. Il peut sembler que dans un proche avenir une organisation telle que la poste deviendra généralement obsolète. Mais en réalité c'est loin d'être le cas. Bien souvent, il est tout simplement impossible de se passer de réexpédition de courrier. Dans cet article, nous examinerons la procédure d'envoi d'une lettre recommandée avec une description en pièce jointe. Parlons également de la durée de la lettre et du coût d'un tel service
