La gestion du stress, c'est Concept, méthodes de gestion des processus, théorie et pratique

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

La productivité des employés dépend de leur état psychologique. Si une personne est mal à l'aise dans une équipe, elle ne pourra pas faire face au travail efficacement et rapidement. La gestion du stress est une activité activement pratiquée dans les grandes entreprises. Des leaders expérimentés, seuls ou avec l'aide de psychologues, forment une équipe qui fonctionne bien dans son ensemble. De plus, le directeur ou le directeur général veille à ce que les employés ne soient pas accablés par des problèmes personnels ou de production.

Définition

La gestion du stress est une science à part entière qui étudie l'interaction des personnes et leur état interne. Pour faire simple, le but de cette méthode de régulation est d'éliminer les stress personnels et professionnels que chaque employé subit de temps à autre. Le concept de gestion du stress est apparurelativement récemment, en 2000. Aujourd'hui, de nombreux programmes et méthodes visent à lutter contre le stress, qui sont utilisés dans des milliers d'entreprises. Grâce au travail d'un psychologue auprès de chaque salarié qui a besoin d'aide, ainsi que grâce à des séminaires généraux, les salariés se sentent mieux, ce qui leur permet de travailler plus efficacement. Vous devez gérer le stress dès qu'il apparaît. Si vous manquez le moment, le stress peut rapidement se transformer en dépression. Et sortir une personne de la dépression est beaucoup plus difficile que d'aider un strass à résoudre un problème qui s'est posé.

Raisons

La gestion du stress est l'art de guérir les âmes humaines. Le stress est le résultat d'un problème. S'il y a un effet, alors il doit y avoir une cause. Quelles sont les causes les plus courantes de stress chez les employés ?

• Trop occupé. Si une personne n'a pas le temps de se reposer et de se détendre, de boire du thé ou de discuter avec un collègue, elle se sentira déprimée. Le stress naît d'une surabondance de travail, qui pend au cou comme une pierre invisible, qui entraîne l'employé dans une mare de découragement.
• Deuxième emploi. Le manque de fonds fait réfléchir une personne à des sources de revenus supplémentaires. L'une des causes de stress en management est le fait qu'un employé ait un deuxième emploi. La pensée des problèmes qui hantent sans relâche une personne chaque jour est effrayante et déprimante.
• Ambiance défavorable dans l'équipe. Les employés doivent être en bons termes, sinon leurs activités communes seront remises en question. Les personnes qui ne sont paspeut trouver un langage commun, scandalisera constamment et décomposera une atmosphère saine dans l'équipe.
• Manque de développement et de croissance de carrière. Une personne doit avoir confiance en son brillant avenir. S'il n'a même pas la chance de gravir les échelons de carrière à l'avenir, il ne travaillera pas à pleine puissance et ne s'efforcera pas de remplir les tâches qui lui sont assignées.

Gestion

Gérer des personnes est une tâche difficile. Vous devez être responsable de toutes les décisions prises et vous assurer également que les employés se sentent bien et ne se dépriment pas. La gestion du stress est un ensemble de techniques qui permettent, grâce à un certain ensemble d'actions, d'établir de bonnes relations à long terme dans l'équipe.

• L'ambiance dans l'équipe. Le programme de gestion du stress place la création de relations favorables entre les employés et la direction comme premier point. Grâce à une ambiance conviviale, au soutien et à l'entraide, les gens travailleront plus efficacement, et donc plus productifs.
• Répartition des responsabilités. Une personne doit comprendre son domaine de compétence et ne pas avoir peur d'assumer la responsabilité de ses actes. Si un employé connaît bien sa spécialisation, il n'aura pas de problèmes de responsabilité.
• Connaître les responsabilités. La gestion du stress consiste à faire en sorte que chaque employé connaisse bien sa tâche et puisse la terminer à temps. Si une personne reçoit une instruction vague, vous ne devriez pas vous attendre à un bon résultat.
• Division égale du travail. Chaquel'employé doit savoir ce qu'il fait et ce qu'il en retirera. Personne ne veut faire de travail supplémentaire. Par conséquent, il est nécessaire de répartir raisonnablement et équitablement les responsabilités entre les membres de l'équipe.

Classification des employés

Lors de l'embauche d'une personne, un responsable des ressources humaines doit prêter attention non seulement aux capacités et aux compétences du futur employé, mais également à sa capacité à faire face au stress. Comment peut-on classer les gens ?

• Résistant au stress. Les personnes qui gèrent bien le stress peuvent occuper des postes à responsabilité. Ils n'auront aucun problème à avoir peur de prendre leurs responsabilités ou de ne pas être en mesure de résoudre un scandale.
• Stressant. Une personne qui ne peut pas toujours surmonter ses émotions est mal adaptée au rôle de leader. Mais vous pouvez l'amener au rôle d'un employé ordinaire. Si le travailleur n'est pas constamment stressé, il pourra bien accomplir ses tâches.
• Non résistant au stress. Les personnes qui ne savent pas gérer leurs émotions ne sont pas aptes à travailler dans une équipe conviviale. Les bagarreurs démontreront leur caractère pour n'importe quelle raison, il est donc préférable de ne pas embaucher de telles personnes.

Sélection d'une équipe

Un bon leader sait normaliser les relations au sein d'une équipe. Que faut-il faire ?

• Trouvez un leader. Parmi les employés, il y aura toujours une personne active qui comprendra mieux que d'autres dansson métier. Il sera actif et sociable. Ces personnes devraient devenir des dirigeants non officiels. Ces personnes seront en mesure de résoudre les conflits ou de les empêcher de se produire.
• Il doit y avoir un leader. Vous ne devez pas prendre en un seul groupe de travail ou une équipe de deux personnes dotées de qualités de leadership. Ils se battront constamment et découvriront qui est le plus cool.
• N'embauchez pas d'étrangers. Les individus passifs qui ne s'acquittent pas bien de leurs tâches et sont toujours insatisfaits de la vie, tirent toute l'équipe vers le bas. Ces personnes pourrissent une attitude positive et essaient toujours de créer des problèmes inutiles.

Résolution des conflits

Les gens ne peuvent pas toujours exister dans la paix et l'harmonie. Il y aura des conflits entre les employés de temps en temps. Les différends peuvent être résolus à l'aide de techniques standard de gestion des conflits. La gestion du stress est un véritable art. Le gestionnaire doit agir selon un plan clairement réglementé.

• Trouvez l'instigateur du litige. Dans tout conflit, il y a un côté attaquant. Lorsque les deux employés sont dans un état d'échauffement, il est difficile de trouver l'instigateur. Mais un leader ou un leader expérimenté doit être capable d'identifier une personne scandaleuse afin de mener par la suite un travail pédagogique avec elle.
• Découvrez le motif du litige. Toute situation de conflit a une raison et une raison. Pour résoudre le conflit, vous devez trouver la véritable cause. Souvent, il ne repose pas à la surface et il faudra un certain effort pour l'atteindre.
• Viens en paixrésoudre le problème. Tout conflit peut être résolu pacifiquement. Les employés ne devraient pas être autorisés à susciter une dispute et à devenir personnels.

Repos

La cause de la plupart des conflits et du stress dans la direction est la charge de travail excessive des employés. Pour normaliser les activités de travail, vous devez introduire de petites pauses. Une pause déjeuner ne peut pas compenser un repos normal. Une personne devrait décharger sa tête toutes les deux à trois heures. Il est difficile de travailler en tension constante pendant une demi-journée. Pour cette raison, les managers expérimentés introduisent des pauses de 10 minutes dans les activités des employés. Une personne peut boire du thé à ce moment-là, discuter avec un collègue ou se promener dans l'entreprise. Changer d'activité vous permet de restaurer rapidement l'activité cérébrale et physique, ainsi que d'améliorer l'état moral de l'individu.

Commentaires

La base de la gestion du stress est de satisfaire les désirs des employés. Il y aura moins d'insatisfaction dans l'équipe si les gens voient le soin du patron pour ses subordonnés. Quel pourrait être le souci ? De temps en temps, vous devriez mener une enquête auprès des employés sur ce qui manque exactement aux gens sur le lieu de travail. Peut-être que les ouvriers ont soif de temps en temps, et aller à la cuisine et verser de l'eau de la bouilloire n'est pas toujours possible. L'installation d'un refroidisseur aidera à résoudre ce problème. Peut-être que les gens dans la seconde moitié de la journée perdent beaucoup d'efficacité et ne seraient pas contre des sources d'énergie supplémentaires. Dans ce cas il sera possibleinstaller une machine à café dans la cuisine de travail.

Détente

La course constante épuise énormément une personne. Parfois, vous voulez vous allonger et ne rien faire. Les employés devraient avoir la possibilité de le faire. Si les locaux de l'entreprise sont grands, l'une des pièces peut être utilisée comme lieu de repos. Installez des chaises confortables et des transats dans une telle pièce. Lors d'une pause ou d'un court repos, tout employé peut s'allonger dans une pièce et méditer. L'essentiel est de désigner correctement le but de la pièce. Dans un tel endroit, vous ne pouvez pas utiliser de gadgets, manger ou parler. Une zone sombre est destinée à la solitude ou à une petite sieste, pas aux rassemblements sociaux.

Travailler avec un psychologue

La nature et les causes de la gestion du stress résident non seulement dans les problèmes au travail, mais aussi dans les problèmes personnels. Tous les employés n'ont pas le temps, l'énergie, le désir et la possibilité de consulter un psychothérapeute. Si une telle procédure est obligatoire, les gens iront chez un spécialiste. Un psychologue dans une entreprise sera en mesure de résoudre à la fois les conflits du travail et l'hostilité personnelle. Un spécialiste aidera les employés à surmonter leurs peurs et leurs phobies, à sortir avec succès d'une crise ou d'une dépression. De telles séances réduiront le niveau de stress de chaque employé, ce qui au total aidera l'équipe à mieux se comprendre.

Avoir des projets personnels

Chaque personne devrait comprendre ce pour quoi elle s'efforce. Tout employé devrait voir des perspectives de carrière devant lui. L'ambition personnelle aide une personne à travailler mieux et de manière plus productive. De sa propre volonté, le salariésuivre des cours de remise à niveau et écouter avec plaisir des conférences spécialisées. Si une personne n'a pas de perspectives, elle n'aura nulle part où aspirer. Un bon leader doit comprendre la psychologie et motiver une personne avec ce qui est personnellement primordial pour elle. Quelqu'un veut trouver une bonne situation financière, quelqu'un s'efforce d'être reconnu et quelqu'un veut améliorer ses compétences.