Manager intermédiaire - qui est-ce ? Formation, rôle et responsabilités

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Les décisions de gestion prises dans l'organisation sont presque le maillon central de la gestion de l'entreprise. Les principales fonctions, en définitive, peuvent être réduites à la préparation, l'adoption et la mise en œuvre des décisions.

Il convient de noter que le chef est le centre de l'appareil administratif et l'organe exécutif responsable des activités courantes de toute l'entreprise.

Activités de gestion intermédiaire

Toutes les activités de l'entreprise peuvent être divisées en deux niveaux de gestion: la haute direction et le travail en tant que cadre intermédiaire.

Le succès de l'ensemble de l'entreprise dépend en fin de compte des activités de la direction du maillon intermédiaire, c'est-à-dire des chefs de départements et des différentes divisions de l'entreprise.

Idée générale de l'entité

Un cadre intermédiaire est une personne qui est un intermédiaire entre la haute direction d'une entreprise et les niveaux inférieurs. À son tour, le cadre intermédiaire prépare des informations pour la haute direction et communique également ces décisions aux employés de niveau inférieur sous la forme de tâches spécifiques.

Ainsi, un cadre intermédiaire estdirecteur (chef) d'une subdivision (département, succursale) de l'entreprise, ayant plusieurs salariés sous sa subordination. Dans ce cas, le nombre d'employés en subordination n'a pas d'importance. Il peut y avoir 2 personnes, ou peut-être 10.

Les postes les plus typiques des cadres intermédiaires sont les suivants: chef de service (ventes, ventes), directeur des ventes, directeur d'agence. Les spécificités des activités au sein du poste sont déterminées par l'essence du travail de l'unité et les caractéristiques de l'organisation elle-même.

Rôle

Dans les conditions de crise actuelles, les entreprises russes tentent de changer et de s'adapter afin de survivre dans des conditions économiques difficiles. En même temps, beaucoup de choses peuvent changer dans une organisation - de la structure à l'organisation spatiale - afin d'économiser de l'argent. Dans de tels cas, la responsabilité du cadre intermédiaire est le lien entre les idées de la haute direction et leur mise en œuvre parmi les exécutants. Le cadre intermédiaire doit transmettre clairement et simplement à ses employés ce que veulent les autorités. Ce n'est que dans le cas de la livraison correcte de ces informations que le succès de l'entreprise et sa "survie" sur le marché sont possibles.

Le rôle fondamental d'un cadre intermédiaire est la gestion efficace de son lien (département) dans l'entreprise, ainsi que l'apport d'informations et d'ordres à ses subordonnés depuis la direction. Il agit comme une sorte de conducteur d'idées, d'objectifs, de missions, de tâches et de plans pour les exécuteurs des autorités. Le cadre intermédiaire met en œuvre la mission stratégique de l'entreprise dans desaction pratique.

Cependant, cela n'est possible que dans le cas d'une formation correcte et opportune et d'une formation avancée du patron.

Considérez le rôle d'un cadre intermédiaire dans une organisation médicale. À l'heure actuelle, pour les cadres intermédiaires des organisations mentionnées, la principale direction de leur activité est la fourniture améliorée et de haute qualité du processus de traitement. Par conséquent, un cadre intermédiaire est une personne qui doit disposer d'informations complètes sur le potentiel de chacun de ses employés, sur leurs caractéristiques personnelles et de rôle, leurs préférences, leurs intérêts, leurs projets de carrière. Ces informations lui permettront d'évaluer l'adéquation de ses employés à leur poste dans un établissement médical, ce qui affecte directement l'efficacité du processus médical et d'amélioration de la santé.

Formation et éducation

L'objectif de toute entreprise pour atteindre ses objectifs ultimes est de disposer à terme de spécialistes compétents grâce à l'organisation d'un processus tel que la formation des cadres intermédiaires.

Si un cadre intermédiaire ne parvient pas à gérer ses subordonnés, la haute direction évaluera ses qualités et ses capacités et, si nécessaire, l'enverra suivre une formation avancée.

La formation des cadres intermédiaires comprend généralement les blocs de connaissances suivants:

• acquisition et développement de compétences en gestion (capacité à gérer le personnel, à sélectionner correctement le personnel, à respecter les délaismotiver les employés);
• enseigner les compétences de communication (la capacité de parler en public, de prévenir les conflits, d'interagir efficacement);
• amélioration des qualités personnelles (caractéristiques psychologiques, désir de croissance personnelle et d'amélioration de carrière).

Exigences de base

Un cadre intermédiaire est un spécialiste qui doit posséder jusqu'à 400 compétences. C'est sur eux que sont formées les exigences de base pour les représentants de niveau intermédiaire: le chef d'une organisation, d'une division, d'un appareil de gestion doit avoir non seulement une formation spéciale, mais aussi une formation en gestion.

Un manager doit avoir les compétences suivantes:

• diriger les gens;
• planifier et organiser le travail;
• préparer, prendre des décisions managériales et organiser leur mise en œuvre;
• impliquer les subordonnés pour qu'ils participent activement à la préparation des décisions dans divers domaines d'activité;
• suivre l'avancement des travaux sur la mise en œuvre des décisions;
• répartir correctement les responsabilités entre leurs adjoints, assistants et subordonnés;
• formuler et choisir les orientations stratégiques de l'organisation, des appareils de gestion et se concentrer sur leur solution;
• étudier et évaluer correctement les résultats de la recherche sur l'opinion publique;
• étudier et évaluer correctement les résultats de la recherche sociologique;
• utiliser les servicesconsultants en gestion;
• créer un climat social et psychologique positif dans l'équipe;
• organiser son travail et celui de ses subordonnés (organiser les postes, les conditions de travail, étudier les pratiques de travail avancées, prendre en compte et analyser les coûts du temps de travail et du temps non travaillé, planifier son temps, etc.);
• développer des critères et des indicateurs pour évaluer le travail des subordonnés.

Un leader doit avoir les compétences managériales suivantes:

• analytique, qui est la capacité du manager à analyser des informations, à comprendre la relation entre les parties et un tout, à établir des relations, à identifier à la fois les difficultés et les opportunités, à formuler des conclusions pour la prise de décision et la planification;
• administratif, il s'agit de compétences dans la collecte, le traitement et l'analyse d'informations et la mise en œuvre de fonctions de gestion basées sur celles-ci;
• communicatif, c'est-à-dire les compétences nécessaires à la bonne compréhension des autres, une interaction efficace avec eux. L'une des compétences de communication les plus importantes est la capacité de communiquer correctement avec les gens;
• technique, c'est-à-dire la capacité d'effectuer certains travaux spécifiques: par exemple, former vos subordonnés à leurs tâches et fournir des informations aux responsables sur les problèmes qui surviennent dans le processus de travail.

Responsabilités professionnelles

Responsabilités du poste de gestionnaire intermédiaire:

• organisation de la technologie de travail de l'unité dont il est responsable;
• détermination et optimisation de la structure organisationnelle de l'unité;
• délégation rationnelle d'autorité entre les employés de l'unité;
• détermination des exigences de base pour les postes;
• développer les principales responsabilités professionnelles;
• donner aux subordonnés les droits appropriés;
• déterminer les limites de responsabilité entre les subordonnés;
• organisation rationnelle de l'espace de travail et du lieu;
• déterminer les indicateurs clés de performance de l'unité dans son ensemble et de chaque employé individuellement;
• formation d'un système de motivation parmi les subordonnés;
• organisation de la formation des subordonnés, amélioration de leurs qualifications;
• sélection rationnelle et sélection du personnel pour les postes dans l'unité.

La formule pour un leadership efficace

La formule pour un leadership efficace est assez simple et est présentée dans le tableau ci-dessous.

1. Prenez le temps de planifier vos activités.

2. Améliorez les performances de chaque employé.

3. Essayez de vous débarrasser des travailleurs négligents.

Conclusions

Les managers intermédiaires dans les entreprises sont aujourd'hui le maillon central, car ils remplissent une fonction d'intermédiaire entre le top management et les exécutants "d'en bas". Oùla productivité et l'efficacité de l'ensemble du processus dépendent de la précision et de la rationalité du travail des cadres intermédiaires.