Motivation immatérielle des salariés : exemples et recommandations

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Comme le montre le monde et l'expérience de chacun de nous, la récompense monétaire ne peut pas être la seule incitation pour une personne. L'accomplissement consciencieux des devoirs, l'enthousiasme au travail, l'amélioration constante d'un spécialiste, l'inspiration dans son travail - pour cela, un bon salaire, des primes et des indemnités ne suffisent pas. Tout un système de motivation immatérielle devrait également stimuler le salarié. Qu'est-ce que c'est, quelles sont ses méthodes, ses méthodes, ainsi que des exemples spécifiques, nous examinerons plus loin.

Qu'est-ce que c'est ?

La motivation intangible est le style de gestion du personnel avec l'utilisation de diverses incitations non monétaires. Il s'agit de tout un travail social complexe dont les principaux objectifs sont:

• Améliorer l'efficacité, fidéliser les employés.
• Maintenir un environnement de travail positif.
• Augmenter la productivité.
• Améliorer les conditions de travail.
• Développer l'esprit d'équipe.

C'est tout un système avec ses propres lois. Nous en reparlerons plus loin.

Règles de base

La motivation immatérielle de l'équipe repose sur cinq règles de base:

1. Résout les tâches tactiques de l'entreprise. En d'autres termes, il contribue à la réalisation la plus rapide des objectifs auxquels l'organisation est confrontée. Par exemple, lors de l'ouverture d'une succursale, il est important de former d'urgence une équipe qui travaillera selon les normes du siège social. Quelle sera la motivation immatérielle ? Ce sont différents types de formations qui contribuent au team building, à la formation d'un esprit d'entreprise.
2. La motivation immatérielle devrait couvrir toutes les catégories de travailleurs. Et pas seulement les employés dont les activités apportent un profit direct. Et ce ne sont pas seulement des programmes de motivation complexes, mais de simples éloges et reconnaissance. Le moyen le plus simple à cet égard est pour les dirigeants de petites entreprises - ils savent quelle sera la motivation de chacun des employés. Et dans les grandes entreprises, cette tâche incombe déjà aux supérieurs hiérarchiques.
3. La motivation immatérielle correspond au stade de développement de l'organisation. Par exemple, au début d'une activité, l'enthousiasme est encouragé. Ensuite - des solutions originales aux problèmes des employés ou des départements.
4. Motivation individuelle. Ce qui inspire une personne peut facilement en laisser une autre indifférente. Bien sûr, dans une grande entreprise, il est impossible de créer un programme d'intéressement pour chaque employé. Mais il est réaliste de développer plusieurs systèmes de motivation non matérielle pour des types typiques de personnalités.
5. Nouveau. Les incitations non monétaires ne doivent pas être statiques, sinon ellesarrêtez d'inspirer. Au moins une fois tous les six mois, une nouvelle méthode de motivation non matérielle doit être introduite.

Passons maintenant à quelque chose de plus spécifique.

Maslow Motivation

A. La pyramide des besoins de Maslow est un bon cadre pour la motivation non matérielle et matérielle des employés. Ici, il est important de déterminer (ceci est réalisé à l'aide de simples tests psychologiques) quel groupe est le plus proche de l'employé. Sur cette base, le système de motivation est sélectionné.

Besoins	Exemple d'encouragement
Physiologique	Salaire décent.
Sécurité, protection	Ambiance confortable et conviviale dans l'équipe. Un minimum de news sur les problèmes de l'entreprise.
Social	Soutien de l'équipe et de la direction. Sentiment de communauté - événements communs, vacances.
Respect et estime de soi	Approbation des collègues et du patron. Une attention constante à l'accomplissement humain.
Réalisation de soi	L'opportunité de s'engager dans un travail créatif et atypique. Résoudre des tâches complexes et importantes pour l'entreprise.

N'oubliez pas que chaque personne va bientôt ou lentement monter dans cette pyramide. Par conséquent, avec son développement, les outils incitatifs devraient également changer.

TOP 10 façons de se motiver

Et maintenant passons aux exemples de motivation non matérielle des employés:

1. Louange, encouragement. Si la tâche est accomplie avec un solide cinq, le gestionnairefaut le noter. Et faites-le publiquement. Lorsque les résultats d'excellentes performances ne sont pas remarqués, il est peu probable que vous souhaitiez les répéter à nouveau.
2. Esprit de compétition. Diverses méthodes de jeu pour déterminer le meilleur employé - quêtes, concours. Cependant, pour que les résultats soient étonnants, le stimulus doit être puissant. Par exemple, un voyage d'affaires en Europe.
3. La tentation de la croissance de carrière. Du salaire élevé au compte personnel, autorité bien méritée, droits exclusifs.
4. Développement professionnel. Cela comprend le travail avec un mentor personnel et des formations collectives, des master classes.
5. Félicitations sincères et originales pour une date importante.
6. Conditions de travail confortables. Lieu de travail fonctionnel, confortable et chaleureux, salon moderne avec tout ce dont vous avez besoin. La conception de la salle doit également être appropriée.
7. Maintenir l'esprit d'entreprise - jours fériés, sorties éducatives, animations et événements sportifs.
8. Horaire flexible. C'est lui qui motive une personne à remplir ses fonctions efficacement, mais rapidement.
9. Jour de congé supplémentaire avec le même niveau de salaire.
10. Liberté d'action. Si un employé exécute une tâche rapidement et efficacement, il peut le faire à sa guise.

Les méthodes les plus efficaces de motivation immatérielle

Des systèmes d'incitation pour les employés ont été développés et sont en cours de développement. Nous présentons le plus éprouvé:

• Motivation des assemblées générales.
• Félicitations pour l'important pourdate de l'employé.
• Remise substantielle sur les produits et services de l'entreprise.
• Compétitions, concours, jeux intellectuels et sportifs.
• Informer les employés des réalisations communes.
• Évaluations de collègues.
• Voyages de motivation.
• Aide pour les problèmes familiaux.

Motivation pour chaque jour

Inspirer les employés - la tâche quotidienne du leader. Voici quelques conseils simples pour le faire sans trop d'effort:

• Saluez l'employé par son nom.
• N'oubliez pas de dire merci pour un travail bien fait.
• Si une personne est très fatiguée, elle a de sérieux problèmes, laissez-la partir tôt du travail. Ou ajoutez un jour de congé supplémentaire.
• Pour les fêtes, n'oubliez pas de faire plaisir aux employés avec un gros gâteau commandé pour toute l'équipe avec pizza.
• Chaque employé doit avoir une pancarte, un badge avec son nom.
• Ne vous contentez pas d'informer les travailleurs, écoutez-les.
• Ne privez pas l'attention des employés "invisibles".
• N'hésitez pas à demander conseil à l'équipe.
• Organisez des réunions générales où vous pouvez discuter de questions urgentes, faire des suggestions.

Motivation non conventionnelle

Le système de récompense peut être inhabituel et original. De là, l'intérêt en découle, en général, l'humeur des employés monte, elle devientmicroclimat convivial. Par exemple, certains dirigeants ont pratiqué:

• Passer une journée de yoga pour se détendre et récupérer en général.
• Équipement de chambre pour ceux qui veillent tard au travail.
• Livraison au bureau de fruits, bonbons.
• Changer l'image d'un employé au détriment de l'entreprise.

Erreurs classiques

Considérons les erreurs courantes que les managers commettent lors de la construction d'un système de motivation non matérielle:

• Le jeu du "patron maléfique".
• Utiliser des méthodes qui les motivent spécifiquement.
• Les incitations pour une grande entreprise sont utilisées dans une petite entreprise ou vice versa.
• Perte de connexion du système de motivation avec la tâche principale de l'entreprise.
• La promotion ne s'applique qu'aux différents départements, employés.
• L'âge, les intérêts, les aspirations, les caractéristiques individuelles des employés ne sont pas pris en compte.
• Trop d'une bonne chose et ça cesse de motiver.

Exemples de cadres

Donnons maintenant des exemples concrets de motivation non matérielle déjà appliquée avec succès par les managers:

• L'horaire flexible est un excellent facteur de motivation pour l'équipe féminine. Ainsi que les étudiants salariés. Si possible, une partie du travail peut être emportée chez vous.
• La pratique de la combinaison. Possibilité de travailler dans une autre entreprise.
• Travail personnel.
• Destinationun employé par un chef de projet, un groupe pour résoudre un problème précis.
• Beau titre de poste.
• Invitation (même en tant qu'observateur) d'un employé ordinaire à des négociations importantes.
• Le droit de "premier choix": le travailleur qui s'est distingué plus que les autres peut être le premier à choisir le moment des vacances, la tâche sur laquelle il aimerait travailler.
• Remerciements publics aux employés distingués, certificats d'honneur.
• Appel du responsable pour avis à l'équipe.
• Cadeaux d'anniversaire nommés avec le logo de l'entreprise.
• Les meilleurs employés ont le droit d'organiser des cours de maître pour leurs collègues.
• Compensation des dépenses des employés pour l'achat de littérature professionnelle, la participation à des séminaires, des cours qui contribuent à leur croissance en tant que spécialiste.
• Aide à neutraliser les difficultés.
• Les victoires et les réalisations de l'entreprise se reflètent dans les employés: les bénéfices des activités ont augmenté - des déjeuners gratuits ont été introduits, la zone de loisirs a été modernisée.
• Conversations informelles avec la base: quels défauts dans les activités de l'entreprise ils observent, comment, à leur avis, cela peut être corrigé.
• Assurance gratuite (y compris médicale).

La motivation intangible peut être très différente. L'essentiel est que cela ne va pas à l'encontre des intérêts de l'entreprise, cela semble attrayant pour chaque employé.