Indra Nooyi : biographie, vie personnelle, éducation, carrière, travail chez PepsiCo

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

La carrière d'Indra Nooyi peut être qualifiée de brillante. Elle est régulièrement classée parmi les 100 femmes les plus puissantes du monde. En 2014, elle a été classée 13e sur la liste Forbes des 100 femmes les plus puissantes du monde et deuxième sur la même liste Fortune en 2015.

En février 2018, le Conseil international de cricket a annoncé qu'Indra Krishnamurthy Nooyi rejoindrait le Conseil de l'ICC en juin en tant que première femme administratrice indépendante. Cette nomination a été une autre percée dans sa vie déjà victorieuse.

Naissance et premières années

La biographie d'Indra Nooyi commence dans une Inde lointaine, sensuelle et mystérieuse. Elle est née dans une famille tamoule à Madras (maintenant connu sous le nom de Chennai), Tamil Nadu, Inde. La jeune fille a fréquenté un lycée anglo-indien.

Éducation des filles

Indra Nooyi a toujours été un briseur de règles dans son monde conservateur de classe moyenne en Inde. Ayant attrapé l'époque où il était inacceptable pour les jeunes filles indiennes de se montrer de quelque manière que ce soit, elle a rejoint l'équipe fémininesur le cricket. Elle a même joué de la guitare dans un groupe de rock entièrement féminin pendant ses études au Madras Christian College. Après avoir obtenu un baccalauréat en chimie, physique et mathématiques, elle entre à l'Indian Institute of Management de Calcutta. À l'époque, c'était l'une des deux seules écoles du pays à offrir une maîtrise en administration des affaires, ou M. B. A. Il était très important pour une fille d'avoir une bonne éducation.

Indra Nooyi a obtenu son baccalauréat en physique, chimie et mathématiques du Madras Christian College de l'Université de Madras en 1974 et a obtenu son diplôme de troisième cycle (MBA) de l'Indian Institute of Government Calcutta en 1976. En 1978, Nooyi a été acceptée à la Yale School of Government, où elle a obtenu sa maîtrise en administration publique et privée en 1980.

Début de carrière

Débutant sa carrière en Inde, Indra Nooyi a été directrice des ventes pour Johnson & Johnson et l'entreprise textile Mettur Beardsell. Pendant ses études à la Yale School of Management, Noyi a effectué un stage d'été avec Booz Allen Hamilton. Elle a rejoint le Boston Consulting Group (BCG) en 1980 et a ensuite occupé des postes stratégiques chez Motorola et Asea Brown Boveri.

Nooyi a obtenu son premier emploi post-diplôme au sein de l'entreprise textile britannique Tootal. Elle a été fondée à Manchester, en Angleterre, en 1799, mais avait de vastes succursales en Inde. Suite à cela, Indra Nooyi a été embauchée en tant que chef de marque pour les bureaux de Bombay de Johnson & Johnson, un fabricant de produits de soins personnels. Elle a reçu un compte Stayfree quipourrait être un problème sérieux, même pour un responsable marketing expérimenté. La ligne vient d'arriver sur le marché indien et a du mal à promouvoir les produits de soins personnels auprès des clients cibles. "Ce fut une expérience passionnante car à cette époque, vous ne pouviez pas faire de publicité pour les soins personnels en Inde", se souvient-elle dans une interview avec Sarah Murray du Financial Times.

Noyi a estimé qu'elle n'était peut-être pas assez préparée pour le monde des affaires. Déterminée à étudier aux États-Unis, elle a postulé et a été acceptée à la Yale University Graduate School of Management à New Haven, Connecticut. À sa grande surprise, ses parents ont accepté de la laisser déménager en Amérique. Elle l'a fait en 1978. C'était du jamais vu pour une bonne et conservatrice brahmane du sud de l'Inde.

Formation en management

Nooyi s'est rapidement installée dans sa nouvelle vie, mais a eu du mal à joindre les deux bouts pendant les deux années suivantes. Bien qu'elle ait reçu une aide financière de l'Université de Yale, elle a également dû travailler comme portière de nuit pour subvenir à ses besoins. "Tout mon travail d'été se faisait en saris parce que je n'avais pas d'argent pour acheter des vêtements", se souvient-elle. Même lorsqu'elle se rendait à des entretiens dans de prestigieux cabinets de conseil en affaires qui embauchaient des étudiants d'écoles de commerce, elle portait un sari parce qu'elle ne pouvait pas se permettre un costume. Rappelant que la Graduate School of Management exigeait que tous les étudiants de première année acceptent et suivent un cours de communication efficace, elle a déclaré dans une interview au Financial Times quece qu'elle a appris d'elle "était inestimable pour ceux qui venaient d'une culture où la communication n'était peut-être pas l'aspect le plus important des affaires, du moins à mon époque."

Pepsi contre Cola

La concurrence entre Pepsi et Coca-Cola est l'une des plus longues batailles marketing de l'histoire des entreprises américaines. Rien qu'aux États-Unis, l'industrie des boissons gazeuses vaut 60 milliards de dollars, l'Américain moyen consommant 53 gallons de boissons gazeuses chaque année.

La bataille entre Coca-Cola et Pepsi remonte aux débuts des deux sociétés. Les deux sont devenus des acteurs clés dans les premières décennies du XXe siècle, lorsque les boissons gazeuses ont fait leur apparition sur le marché américain. Dans les années 1920, Coca-Cola s'est activement développé sur les marchés étrangers et a même ouvert des usines à proximité des endroits où le personnel de service américain a servi pendant la Seconde Guerre mondiale. Pepsi n'est entré sur le marché mondial que dans les années 1950, mais en 1972, il a fait un grand coup en signant un accord avec l'Union soviétique. Cet accord a fait de Pepsi le seul produit occidental jamais vendu aux consommateurs soviétiques.

La bataille pour les parts de marché a repris après 1975, lorsque les deux sociétés ont intensifié leurs campagnes de marketing déjà généreusement financées pour conquérir de nouveaux clients. Les produits Pepsi standard avaient un goût légèrement plus sucré, ce qui a provoqué l'une des plus graves erreurs destratégie d'entreprise dans l'histoire des affaires aux États-Unis: en 1985, Coca-Cola a lancé New Coke, fabriqué avec une nouvelle recette qui comprenait plus de sucre. Les consommateurs de coca étaient indignés. L'ancienne recette est toujours disponible sous le nom de Coca-Cola Classic, mais l'idée du New Coke a rapidement été critiquée par tout le monde. Cet incident est souvent étudié dans les programmes scolaires aux États-Unis et ailleurs, ainsi que de nombreux autres aspects de la soi-disant « guerres du cola ».

"Coca-Cola" est le leader du marché des boissons gazeuses. D'autre part, Pepsi a commencé à acquérir d'autres entreprises en 1965 après avoir acheté Frito-Lay, basée au Texas, et détient une participation importante dans l'industrie alimentaire (marques miam).

Que faisait Indra pendant ce temps ?

Le succès de Nooyi en tant que leader stratégique a attiré l'attention de Jack Welsh, PDG de General Electric. Il lui a proposé le poste en 1994, et la même année, elle a reçu une offre similaire du PDG de PepsiCo, Wayne Calloway. Lorsqu'elle en a parlé à Business Week, les deux hommes se connaissaient déjà, mais Calloway a pu intéresser davantage Nooyi. Il lui a dit: "Welsh est le meilleur PDG que je connaisse… Mais j'ai besoin de quelqu'un comme toi et je ferais de PepsiCo un endroit spécial pour toi."

Nooyi a finalement choisi Pepsi comme stratège en chef de l'entreprise. Elle a rapidement demandé à PepsiCo de changer son identité d'entreprise et ses actifs et a acquis une influence surprendre certaines décisions importantes. Elle a également été l'une des principales négociatrices d'accords de haut niveau. Par exemple, l'entreprise a décidé de scinder sa division de restauration en 1997, donnant naissance à des sociétés affiliées telles que KFC, Pizza Hut et Taco Bell. Elle a également étudié le plan réussi du rival de Pepsi, Coca-Cola, qui a vendu ses actions il y a dix ans et a été récompensé par des bénéfices impressionnants à la suite de cette décision. Pepsi a emboîté le pas, avec l'introduction en bourse de Pepsi en 1999 évaluée à 2,3 milliards de dollars. Cependant, la société détenait une part importante des actions.

Travailler chez PepsiCo

Nooyi a rejoint PepsiCo en 1994 et est devenu directeur financier de la société en 2001. En 2006, elle a été nommée présidente et chef de la direction, remplaçant Stephen Reinemund, devenant ainsi le cinquième chef de la direction en 44 ans d'histoire de PepsiCo. Indra Nooyi a dirigé la stratégie mondiale de l'entreprise pendant plus d'une décennie et a dirigé la restructuration de PepsiCo, y compris la fermeture de Tricon en 1997. Nooyi a également pris l'initiative d'acquérir Tropicana en 1998 et de fusionner avec Quaker Oats Company, qui a également amené Gatorade à Pepsi Co. Elle a été nommée la troisième femme la plus puissante en affaires par le magazine Fortune en 2014.

Depuis qu'elle a commencé à occuper le poste de directrice financière en 2001, le bénéfice net annuel de l'entreprise est passé de 2,7 milliards de dollars à 6,5 milliards de dollars.

En tant que chef de PepsiCo Holdings, elle a été classée 50femmes les plus célèbres en 2007 et 2008 (selon le Wall Street Journal) et a ensuite été incluse dans la liste des 100 personnes les plus puissantes du monde en 2007 et 2008. En 2008, Forbes la classe comme la troisième femme la plus puissante du monde. Elle a été classée 13e dans Forbes en 2014.

La redirection stratégique de l'héroïne vers PepsiCo a été largement couronnée de succès. Elle a reclassé les produits PepsiCo (principalement des collations ou des marques de miam) en trois catégories: "bons" (comme les croustilles), "encore meilleurs" (options diététiques ou faibles en gras pour les collations et les sodas) et "meilleurs" (de tels produits comme les flocons d'avoine). Son initiative a reçu un bon soutien financier. Elle a déplacé les dépenses des entreprises de la malbouffe vers des alternatives plus saines pour améliorer les avantages nutritionnels des "bons" aliments.

Nooyi a également annoncé son intention de développer une gamme de snacks destinés spécifiquement aux femmes, estimant qu'il s'agissait d'une catégorie inexplorée. Dans une interview à la radio, elle a expliqué comment PepsiCo se prépare à lancer des produits conçus et emballés selon les préférences des femmes et basés sur les différences de comportement entre les hommes et les femmes en matière de consommation alimentaire.

Mérite et réalisations

Chez PepsiCo, Nooyi était la conservatrice principale de deux des acquisitions les plus importantes de l'entreprise: elle a conclu un accord de 3,3 milliards de dollars pour acheter la marque de jus d'orange Tropicana en 1998, et deux ans plus tard, elle faisait partie de l'équipe quia organisé l'achat d'Oves pour 14 milliards de dollars. L'accord était l'un des plus coûteux de l'histoire de l'entreprise et a ajouté une vaste gamme de céréales et de collations à l'empire PepsiCo. Elle a également aidé à acquérir le fabricant de boissons SoBe pour seulement 337 millions de dollars, un accord qui a jamais surpassé son rival Coca-Cola.

Pour ses impressionnantes compétences organisationnelles et diplomatiques, elle a été nommée directrice financière de PepsiCo en février 2000. Cela a fait d'elle la femme indienne la mieux classée de l'histoire de l'entreprise américaine. Un an plus tard, elle a été nommée présidente de l'entreprise, tandis que son collègue de longue date, Steven S. Reinemund, est devenu président-directeur général.

Depuis qu'elle est devenue présidente et directrice financière de l'entreprise en mai 2001, Indra Nooyi s'est efforcée de s'assurer que l'entreprise garde une trace de sa gamme de produits. La société proposait une gamme éblouissante de collations et de boissons allant de Mountain Dew à Rice-a-Roni, des céréales Captain Crunch aux boissons pour sportifs Gatorade. Elle a également repris le fabricant de collations Doritos et l'eau en bouteille Aquafina.

Reconnaissance

Le succès de Noah dans le monde des affaires a également été reconnu par Time Magazine Contenders dans le classement 2003 Global Business Influentials. De nombreux observateurs prédisent depuis longtemps qu'elle dirigerait un jour l'une des divisions de l'entreprise, comme Frito-Lay ou sonla principale marque de PepsiCo Holdings. Au début de 2004, la presse a rapporté que Nooyi, qui porte toujours un sari au travail, était considérée pour le poste le plus élevé au sein du groupe Gucci, mais elle a nié toutes les rumeurs selon lesquelles elle aurait quelque chose à voir avec le géant italien de la mode.

La vie personnelle d'Indra Nooyi

Nooyi est membre du conseil d'administration de la Yale Corporation, un organe directeur spécial de l'Université de Yale. Elle vit à Greenwich, Connecticut, près du siège social de PepsiCo à New York. À la maison, elle entretient une puja, un sanctuaire hindou traditionnel, et une fois s'est même envolée pour Pittsburgh après des négociations difficiles avec les dirigeants de Quaker Oats pour prier au sanctuaire avec la divinité de sa famille.

Ses prédictions selon lesquelles ses études universitaires américaines entraveraient ses perspectives de mariage se sont révélées fausses lorsqu'elle a épousé un Indien, Raj, qui travaille comme consultant en gestion. Ils ont deux filles. Nooyi amène parfois son plus jeune enfant au travail. Ancienne guitariste de rock, elle chante et joue de temps en temps dans un cercle de proches. Cependant, le travail reste sa priorité numéro un.

Prix et nominations

En janvier 2008, Indra a été élue présidente du US India Business Council (USIBC). Elle préside le conseil d'administration de l'USIBC, réunissant plus de 60 cadres supérieurs de divers segments de l'industrie américaine.

Nooyi nommé PDG de 2009par le Global Supply Chain Leaders Group.

En 2013, elle a été nommée l'une des "25 plus grandes légendes mondiales de notre temps" par NDTV. 14 décembre 2013 décerné par le président indien Pranab Mukherjee au Rashtrapati Bhavan.

Yale School of Management a nommé son cours Dechanist après Indra Nooyi alors qu'elle a fait don d'un montant non divulgué à l'université, devenant ainsi le plus grand donateur d'anciens élèves de l'école et la première femme à siéger à la Graduate School of Business School Deanery.

Lutte pour une alimentation saine

Nooyi essaie de pousser Pepsi vers des offres plus saines en vendant des aliments "verts" aux clients qui ne sont pas prêts à renoncer à leurs boissons et collations préférées. Bien que la consommation de soda diminue aux États-Unis depuis plus d'une décennie, il n'est pas facile de trouver la bonne approche pour développer une entreprise. Pepsi a récemment perdu des parts de marché de ses marques de soda parce qu'il a trop déplacé ses dépenses publicitaires vers de nouvelles marques comme LIFEWTR. Cependant, Nooyi s'efforce de réduire le sucre, le sel et la graisse dans de nombreux produits Pepsi, dans le but d'achever les travaux d'ici 2025. Cette année, la société a commencé à vendre des Doritos Simply Organic, un type de produit conçu pour embellir le menu plutôt malsain de sa filiale Amazon/Whole Foods.

Quitter le bureau

6 août 2018, PepsiCo Inc a confirmé que Nooyi quitterait ses fonctions de PDG, avec le vétéran de 22 ans de PepsiCo Ramon Laguarta la remplaçant le 3 octobre. Cependant, Indra continuera à se produire dansen tant que président de la société jusqu'au début de 2019.

Indra Nooyi: faits intéressants

Au cours de son mandat, les ventes de l'entreprise ont augmenté de 80 %. Dans l'ensemble, elle a occupé le poste de PDG pendant 12 ans, soit 7 ans de plus que le mandat moyen des PDG dans la plupart des grandes entreprises.