"SPSR Express": critiques. "SPSR Express" - service de livraison par courrier. Suivi par numéro de commande, délai de livraison

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Aujourd'hui, il reste à voir quel genre de retour "SPSR" reçoit. C'est quoi cette société de toute façon ? Quels services et dans quelle mesure fournit-il ? Où est? Cela vaut-il la peine de coopérer avec l'entreprise d'une manière ou d'une autre ? De nombreux avis de clients, ainsi que d'employés de l'organisation, aideront à comprendre tout cela. Ils reflètent l'intégrité de l'entreprise. A quoi faire attention ? Dans quelle mesure SPSR Express est-il une organisation consciencieuse et responsable ?

Description

SPSR est une entreprise de logistique. Elle offre à la population des services d'emballage, de transport et de livraison de marchandises diverses. On peut dire que cette organisation est un service de livraison. Elle ne mène aucune activité de tiers.

"SPSR" fonctionne à la fois en Russie et à l'étranger. La livraison est effectuée dans les meilleurs délais. Mais que pense la population du travail de cette entreprise ? Quels retours SPSR reçoit-il de ses clients,et aussi des travailleurs? Quels sont les avantages et les inconvénients de l'organisation auxquels prêter attention ?

Liste des services

Par exemple, la liste des services proposés. C'est un point important qui inquiète les clients potentiels. Quels services propose SPSR ?

Aujourd'hui, les propositions suivantes peuvent être distinguées:

• livraison express de marchandises en Russie et dans d'autres pays;
• services de messagerie;
• livraison par coursier;
• emballage de fret;
• stockage de colis et marchandises;
• informer les destinataires et les expéditeurs de la livraison;
• suivi du fret;
• livraison de colis à un certain moment;
• livraison porte-à-porte.

L'organisation travaille avec des personnes physiques et morales. La société "SPSR Express" aide à résoudre tous les problèmes liés à la livraison et au transport de colis. Mais comment va l'entreprise ? Que disent les employés et les clients de ce service ? Sont-ils satisfaits du service et du travail dans l'entreprise ?

Vitesse de travail

Tout d'abord, il est utile de comprendre comment les clients potentiels et réels sont liés à l'organisation. Ce sont leurs opinions qui font souvent la réputation des entreprises. "SPSR Express" reçoit souvent des critiques positives pour la rapidité de son travail.

Beaucoup disent que le service de livraison fait très rapidement face aux tâches. "SPSR" justifie pleinement son titre de livraison express.

Les délais de livraison varient. Ils dépendent de l'organisation avec laquelle le client travaille, ainsi que de la distance à laquelle la marchandise doit être envoyée. En règle générale, le service livre les colis dans un délai de 1 à 2 jours. C'est très rapide. Parfois, vous devez attendre environ 5 à 7 jours. Cependant, ces temps sont toujours considérés comme rapides.

Le service de livraison "SPSR Express" envoie à tous ses clients une notification de la livraison de la marchandise. C'est très confortable. Les clients sont satisfaits de cette démarche d'information de la population.

À propos de la notification client

Comme déjà mentionné, le fait que l'entreprise étudiée dispose d'un avis de livraison a un effet positif sur les avis. Beaucoup disent que les SMS arrivent à temps, sans retards ni autres surprises. Mais parfois "SPSR" échoue.

Par exemple, certains clients se plaignent du travail du service de messagerie. Dans un premier temps, le colis affiche le statut "Livré en ville". Puis quelques jours d'attente - et ça passe à "Non livré". Et la société de transport évoque le fait que le client n'était pas chez lui. Bien qu'en fait, aucun des coursiers SPSR ne soit simplement venu avec un colis.

De telles plaintes ne sont pas rares. Et fondamentalement, ils ne sont disponibles que lorsque vous travaillez avec une livraison par courrier. Si les citoyens récupèrent eux-mêmes les colis dans les points de retrait, il n'y a pas de plainte concernant le système de notification. Tout comme le travail des coursiers.

Emplacements des bureaux

OOO "SPSR Express" ne se montre pas de la meilleure des manières lors du choix de l'emplacement des bureaux de livraison. Pour çafonctionnalité référencée par de nombreux clients. Ils disent que trouver des bureaux de poste n'est pas aussi facile qu'il n'y paraît. Parfois, vous devez appeler le service de livraison et demander à l'opérateur de vous expliquer en détail et de manière intelligible où se trouve tel ou tel point de retrait.

En règle générale, "SPSR" est situé quelque part dans les cours ou dans des endroits peu visibles. Souvent, les clients se plaignent que le stationnement dans ces zones est problématique. Mais les employés de SPSR expliquent rapidement comment trouver tel ou tel bureau. Tout est fait avec courtoisie individuelle.

L'emplacement des bureaux de l'organisation n'est pas un inconvénient majeur, mais cette caractéristique, comme déjà mentionné, fait souvent l'objet d'une attention particulière. Il est recommandé que si vous rencontrez des difficultés pour trouver un point de retrait particulier, contactez les employés du SPSR par téléphone.

Service client

À quelles autres fonctionnalités les visiteurs prêtent-ils attention ? Le service de livraison "SPSR Express" reçoit des critiques mitigées en termes d'attitude des employés envers les clients. Le fait est que certains visiteurs se plaignent d'une communication peu scrupuleuse, hostile et même grossière avec les visiteurs aux points de ramassage. Il y a même des phrases comme "pas loin de la poste russe". Et tout cela malgré le fait que les opérateurs téléphoniques communiquent de manière très civilisée et polie.

Mais il y a aussi des critiques qui soulignent le traitement consciencieux et amical des employés de SPSR. De plus, cela s'applique à la fois aux employés de bureau et aux coursiers. Après avoir parlé avecles employés se retrouvent avec un arrière-goût agréable. On sent que "SPSR" pense vraiment à ses clients. Et donc vous voulez communiquer encore et encore avec le service.

Que croire ? Il est impossible de prédire quel type d'expérience de communication avec le service de livraison une personne aura. Après tout, différents employés travaillent partout. Certaines personnes sont vraiment amicales et d'autres peuvent être grossières. Le facteur humain ne peut être annulé. Par conséquent, il convient de garder à l'esprit que SPSR Express LLC satisfait généralement les clients en matière d'attitude des employés envers les visiteurs, mais dans de rares cas, l'impolitesse peut également être rencontrée ici.

Sécurité

Un point important est la sécurité de la livraison du fret. Que dire de cette composante du « SPSR » ? Les avis ne donnent pas de réponse claire à la question.

Certains disent que le courrier SPSR Express est non seulement rapide, mais aussi sûr. Les marchandises sont livrées sans dommage, saines et sauves. Même les boîtes ne seront pas froissées. Exactement ce dont les clients ont besoin lorsqu'ils travaillent avec des organisations logistiques.

Il n'y a pas non plus les meilleures critiques. "SPSR", selon certains clients, traite les colis avec négligence. Les cargaisons arrivent non seulement avec du retard, mais aussi abîmées, dans des cartons froissés, parfois même incomplets. Quelqu'un compare le travail de ce service avec la poste russe, affirmant que la sécurité n'est pas le point fort du SPSR. Et qu'il vaut mieux ne pas s'impliquer dans l'organisation à l'étude.

Il n'y a pas de confirmation ni de positifcritiques, pas négatives. Néanmoins, la livraison de "SPSR Express" est très souvent utilisée par la population et les magasins en ligne. Par conséquent, nous pouvons dire que, de manière générale, la sécurité des marchandises et des colis est assurée. Bien que les dommages ne soient pas garantis. Il y a toujours un risque que le colis soit endommagé pendant le transport.

Suivi

"SPSR Express" offre un suivi du fret à tous ses clients. Et cela, comme déjà mentionné, plaît. Vous pouvez vérifier à tout moment où se trouve tel ou tel colis. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet.

Le suivi est effectué à l'aide de la page officielle du service de livraison. Lors de la commande, le client se voit attribuer un numéro de suivi pour le transport des marchandises. Beaucoup soulignent que le suivi de SPSR Express fonctionne très bien. Toutes les informations sont affichées sans retards ni échecs.

Comme déjà mentionné, après la livraison de la marchandise, le citoyen recevra une notification par SMS indiquant que le colis est prêt à être reçu. Tout cela plaît. On estime que la société de transport tient vraiment à ce qu'il soit pratique pour les clients de suivre la position des expéditions.

Parfois, il n'y a pas les meilleures critiques. "SPSR" publie parfois des informations sur la position de certaines cargaisons avec des retards. C'est normal, mais frustrant pour certains clients. Heureusement, de telles pannes ne se produisent pas trop souvent. En général, les systèmes de notification et de suivi des colis fonctionnent très bien.

À propos de la durée du contrat

Mail "SPSRExpress" propose la livraison des marchandises à une certaine heure. Cette option plaît aux clients. Seulement, on s'en plaint souvent. Pourquoi ?

Certaines opinions indiquent des problèmes d'organisation de la livraison à un moment ou à un autre. Il est difficile de s'entendre sur un moment opportun pour le client. Cela doit être fait à l'avance. Sinon, le coursier ne pourra tout simplement pas livrer le colis à une heure précise. Il sera simplement occupé par un autre client.

De plus, certains disent que le service de messagerie SPSR Express livre parfois des marchandises avec des retards. Et le travail des coursiers et des centres d'émission de colis n'est pas débogué. Personne ne peut dire avec certitude combien le travailleur sera retardé si la livraison du colis est en retard d'un certain temps.

Personne n'est à l'abri de telles situations. En effet, il n'est pas aussi simple qu'il y paraît de s'entendre sur une livraison à une heure précise. Et les coursiers peuvent, en raison de circonstances indépendantes de leur volonté, ne pas avoir le temps de livrer le colis. C'est bon. Mais en général, il n'y a pas beaucoup de plaintes.

Prix

Avis "SPSR" reçoit des clients mitigés. Surtout si on parle du coût des services. Certains citoyens disent que les prix de l'organisation sont budgétaires. Vous pouvez utiliser des services de livraison de fret à des prix abordables, à grande vitesse et en toute sécurité. SPSR vous y aidera. Une attitude prudente et attentive plaira, et les prix ne vous feront pas regretter l'argent dépensé. Beaucoup disent que l'entreprise à l'étude est un service de livraison de budget.

Mais il y a aussi des critiques indiquant le coût élevé des services"SPSR". Certains clients soulignent que la coopération avec le service de livraison à l'étude laisse beaucoup à désirer. La qualité des services fournis ne vaut pas autant que l'organisation le demande.

En général, "SPSR" n'offre pas les prix les plus élevés. Cette organisation ne peut pas être qualifiée de budgétaire, mais les prix ici, selon les critiques, sont inférieurs à ceux de la plupart des entreprises de logistique. Dans un souci d'économie, vous pouvez contacter le "SPSR".

Impressions globales

Que pouvez-vous dire de l'entreprise étudiée dans son ensemble ? Quelles sont les expériences client les plus courantes ? Avis "SPSR" reçoit une variété. Parmi eux, il y a à la fois de bonnes et de moins bonnes opinions.

La plupart des clients mettent l'accent sur le travail rapide de l'entreprise, les prix bas et les employés polis. Ils sont satisfaits de la sécurité du transport, ainsi que de la possibilité d'informer sur la position des marchandises et leur livraison pour l'auto-livraison. Je veux utiliser les services de "SPSR" encore et encore.

Certains soulignent que l'attitude des travailleurs et des coursiers n'est pas la plus amicale. Il est à noter que dans certains cas, les employés ne disent pas qu'ils envisagent de livrer la marchandise à une adresse particulière, il n'y a pas d'accord sur cette fonctionnalité avec le destinataire. Il en résulte que les colis obtiennent parfois le statut "Non livré". Et vous devez commander à nouveau tel ou tel produit ou sortir vous-même la marchandise du bureau. Une attitude pas trop prudente envers les colis et même la perte d'objets est parfois soulignée.

Il s'avère que les clients parlent de "SPSR"de manière ambiguë. En général, c'est une bonne organisation, mais elle a un certain nombre d'inconvénients. Ce n'est pas le meilleur en Russie, mais beaucoup de gens l'utilisent. Surtout lors de la commande de marchandises via des magasins en ligne.

Adresse

Où est située cette entreprise ? Les succursales sont situées dans différentes villes de Russie. Et en grande quantité. Que propose la Russie ? "Express SPSR" est le plus souvent considéré comme un service de livraison à Saint-Pétersbourg. Ce sont les succursales de cette ville qui intéressent beaucoup. Où puis-je trouver des agences de livraison ?

Aujourd'hui, il y a 3 bureaux de "SPSR" à Saint-Pétersbourg. Ils sont situés aux adresses suivantes:

• Deuxième voie supérieure, bâtiment 10;
• Chatelain street, bâtiment 3;
• Liteiny prospect, maison 60.

C'est aux adresses indiquées que vous trouverez "SPSR Express". Saint-Pétersbourg est une grande ville, mais il n'y a que 3 points du service de livraison spécifié. Il y a un service des départs sur Chatelain, un service client sur Liteiny Prospekt, et 2nd Upper Lane est l'adresse du bureau central de l'organisation. Tout cela doit être pris en compte.

Téléphones

Le téléphone "SPSR Express" est loin d'être singulier. Il y a un numéro d'assistance téléphonique. Les appels sont acceptés dans toutes les villes de Russie. Pour utiliser ce numéro, vous devez composer le 8 800 555 54 45.

Et si nous parlons des succursales de Saint-Pétersbourg, seules 2 chambres séparées sont proposées aux clients. Quoi exactement? Vous pouvez appeler SPSRpar téléphone:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

Ces combinaisons conviennent à toutes les succursales situées à Saint-Pétersbourg. Il n'est pas si difficile de les joindre, les opérateurs travaillent rapidement et sans négativité inutile. Il est agréable de communiquer avec les employés.

À propos des perspectives d'emploi

La Russie est réputée pour ne pas être le meilleur employeur. "Express SPSR" est-il un bon patron ou pas ? L'entreprise à l'étude offre de bons services à la population. Mais à quel point cet employeur est-il consciencieux ?

Beaucoup disent que "SPSR Express" (l'adresse à Saint-Pétersbourg est déjà connue) offre un dispositif officiel et des perspectives de travail à temps partiel. Surtout si l'on parle de la carrière d'un coursier. Selon certaines opinions non confirmées, l'entreprise étudiée emploie certains travailleurs de manière informelle.

Il y a une croissance de carrière dans l'organisation, mais pas dans tous les postes. Mais il y a du développement professionnel. Il est à noter que les travailleurs travailleront et perfectionneront constamment leurs compétences dans un domaine particulier. Chaque jour, des actions sont entreprises qui ne font qu'aider à mieux s'acquitter de leurs responsabilités professionnelles.

À propos du salaire

Avis "SPSR" gagne des employés mitigés. Beaucoup disent que cette entreprise a de bonnes perspectives de bénéfices. Apparemment, c'est dans ce service de messagerie que vous pouvez obtenir de bons revenus. Il y a toujours des commandes, elles sont prises par un bracelet électronique spécial. Si vous n'êtes pas paresseux et consciencieux de vos devoirs, alors "SPSR" paierabon argent pour le travail effectué.

Dans le même temps, la société étudiée ne reçoit pas les meilleures opinions des employés pour les salaires. Il est à noter que le salaire dans le "SPSR" est bas dans presque tous les postes. Vous devez travailler dur, mais le travail est payé à bas prix. Certains employés disent qu'il est impossible de gagner beaucoup d'argent dans le service de livraison. Il y a des perspectives, mais seules quelques-unes peuvent les concrétiser. Par conséquent, "SPSR" est un endroit avec un petit salaire.

Mais le paiement des salaires se fait à temps, sans délai. Presque tous les employés en parlent. Les particuliers se plaignent des retards. Personne n'est à l'abri d'eux. Feedback "SPSR" reçoit un type positif précisément parce que les revenus de tous les subordonnés arrivent à temps. Des retards mineurs se produisent, mais pas aussi souvent.

D'ailleurs, les travailleurs se réjouissent de la présence de salaires "blancs". Les revenus "gris" dans l'organisation ne sont pas les bienvenus. Cela nous permet d'espérer des garanties sociales. Ils sont offerts à tous les employés, mais leur utilisation peut être très problématique pour les nouveaux arrivants.

Collectif

Post "SPSR Express" reçoit des critiques positives pour l'équipe de travail. Si vous croyez les opinions des travailleurs, alors de nombreux jeunes et actifs travaillent ici. L'équipe est sympathique et aide les nouveaux arrivants à s'habituer au nouveau lieu de travail. Il n'y a pas de concurrence ou d'autres points négatifs.

Les employés de "SPSR" sont toujours prêts à s'entraider, à remplacerou se couvrir devant les autorités. Cette entreprise est souvent qualifiée de lieu pour faire de nouvelles connaissances profitables. Super endroit pour les gens sociaux.

Certains employés hostiles et grossiers du "SPSR" sont également trouvés, mais assez rarement. En règle générale, l'organisation à l'étude est réputée pour son équipe de travail amicale et réactive.

Boss

Reviews "SPSR" reçoit une variété. Les meilleures opinions ne sont pas exprimées par les travailleurs pour les supérieurs. Il est à noter qu'il n'est pas trop amical et consciencieux envers les subordonnés. Beaucoup d'injustices, les employés sont constamment obligés de faire des heures supplémentaires, il est impossible de s'entendre avec les autorités.

Bien que des critiques positives soient laissées sur certains dirigeants du "SPSR". Il y a des patrons ici qui sont attentifs à leurs subordonnés, allez vers eux. Mais en retour, ils exigent une attitude consciencieuse au travail et l'absence de paresse.

Du fait que "SPSR Express" reçoit des critiques négatives sur les autorités, l'entreprise est souvent sur les listes noires des employeurs. Vous ne devriez pas avoir peur de cela - de nombreuses organisations consciencieuses entrent dans de telles listes en raison d'une négativité infondée.

Résultats

Maintenant, ce qu'est "SPSR" est clair. En général, il s'agit d'une bonne entreprise qui propose des services pour la livraison de colis, de documents et de marchandises. Ne fonctionne pas parfaitement, a quelques défauts. Mais la lettre de voiture "SPSR Express" est remplie sans trop de difficulté, les marchandises sont livrées rapidement. Ceci me rend heureuxbeaucoup.

En tant qu'employeur, l'entreprise s'est également bien établie. Et ceci malgré le fait que vous pouvez trouver LLC "SPSR Express" dans les listes noires des entreprises offrant des emplois. Vous ne pouvez pas faire carrière dans le service de livraison, mais vous pouvez obtenir un revenu stable et ponctuel. La livraison "SPSR Express" fonctionne rapidement, de manière fiable et efficace !