2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27
Pour obtenir les détails d'une carte bancaire, il n'est pas nécessaire d'emporter votre passeport avec vous et de rechercher l'agence la plus proche: la Sberbank a la possibilité de trouver les données à n'importe quel guichet automatique. Les appareils en libre-service fonctionnent 24 heures sur 24 et sont situés non seulement à proximité des bureaux, mais également dans des lieux populaires: centres commerciaux, arrêts de bus, cliniques. Si le client ne sait pas comment prendre les détails au guichet automatique de la Sberbank, il doit emporter la carte avec lui et lire les conseils des utilisateurs expérimentés.
Caractéristiques des guichets automatiques Sberbank
Les appareils en libre-service de la plus grande banque du pays fonctionnent sans interruption, sauf pour les redémarrages et la maintenance. Par conséquent, avant d'apprendre à prendre les coordonnées bancaires de la Sberbank dans un guichet automatique, vous devez vérifier le fonctionnement de la machine.
L'absence d'avertissements de maintenance, de blocages et d'écrans bleus est la preuve que le GAB est opérationnel. Vous devez faire attention à la présence d'objets suspects à proximité du lecteur de carte - l'endroit où une carte de crédit est insérée. Les fraudeurs peuvent installer des lecteurs pour voler les détails de la carte et les fonds des clients.
Si le guichet automatique est en ordre et qu'il n'y a aucun signe visible de son dysfonctionnement, dans ce cas, vous pouvez prendre les détails du guichet automatique Sberbank. L'opération ne prendra pas plus de 5 minutes.
Méthodes d'obtention de détails
Les informations sur le compte de la carte sont disponibles en ligne. Le client peut en prendre connaissance sur l'écran du terminal. S'il le souhaite, le titulaire de la carte de crédit a la possibilité d'imprimer le document sur le reçu.
L'impression d'un chèque ne prend pas plus de 10 secondes. Vous pouvez obtenir gratuitement un nombre illimité de copies par compte. Un tel document est accepté même dans le service comptable afin de créditer les salaires sur une carte Sberbank.
Comment obtenir les détails d'une carte Sberbank via un guichet automatique ?
Si le client n'a jamais reçu de certificat détaillé, il peut passer du temps à chercher la bonne section dans le menu de l'appareil. Le processus d'obtention de détails est simple et ne nécessite pas de compétences particulières. Mais vous devez savoir quelle section du menu contient des informations sur les comptes de cartes.
Le menu des guichets automatiques est régulièrement mis à jour et les clients ne savent pas toujours comment obtenir leurs coordonnées bancairescartes à un guichet automatique Sberbank après la mise à jour. Dans les distributeurs automatiques de type plus ancien, le processus de recherche de détails est différent.
Différences entre les guichets automatiques Sberbank
En quoi les nouveaux guichets automatiques Sberbank diffèrent-ils des anciens ? Tout d'abord, un design élégant. Ils ne sont pas encastrés dans le mur et semblent plus mobiles. Deuxièmement, l'écran tactile. L'ère des appareils "à bouton" touche progressivement à sa fin, mais on les trouve encore, en particulier dans les zones rurales.
Il existe des guichets automatiques de type mixte: ils peuvent imprimer des détails en utilisant à la fois l'écran tactile et les boutons. Mais de tels appareils sont encore plus rares.
Sberbank met régulièrement à jour les guichets automatiques afin que les clients puissent profiter des avantages de travailler avec de nouveaux appareils. En règle générale, après la mise à jour du programme, le menu des distributeurs automatiques de billets change, ce qui peut entraîner des difficultés pour certains utilisateurs.
Afin de ne pas perdre de temps à explorer de nouvelles opportunités, vous devez savoir comment obtenir les coordonnées bancaires des distributeurs automatiques de billets de la Sberbank de Russie du nouveau et de l'ancien type. Le "chemin" vers les détails est différent, tout comme l'apparence du reçu. Mais toutes les options contiennent des données de compte à jour et peuvent être présentées lors de l'accumulation de transferts.
Instructions pour l'obtention d'un certificat dans les nouveaux guichets automatiques
Si un client utilise les services du nouveau guichet automatique Sberbank, il peut rechercher des détails à l'aide du menu tactile. Il n'y a rien de compliqué sur la façon de prendre des détails à un guichet automatique Sberbank:
- Insérez la carte de crédit dans le lecteur de carte, entrez le code.
- Trouversection dédiée aux produits du client. Il s'appelle "Mes comptes, dépôts, cartes, prêts".
- Cliquez sur la carte pour laquelle vous souhaitez obtenir des détails.
- Trouvez la section du même nom - "Requisites".
- Imprimez un chèque en cliquant sur le bouton approprié.
L'impression des détails se produit immédiatement après avoir appuyé sur l'écran ATM. Si le client a besoin d'un document pour plusieurs cartes, il ne doit pas prendre le moyen de paiement du lecteur de carte, mais revenir au menu principal et répéter le chemin.
Seul le propriétaire de la carte peut recevoir un certificat avec des détails. Les clients de Sberbank n'ont pas à s'inquiéter d'un chèque perdu: il ne contient aucune donnée que les escrocs pourraient utiliser pour accéder au compte. Le numéro de carte et le nom complet du client ne sont pas indiqués pour des raisons de sécurité.
Émettre les coordonnées bancaires aux anciens guichets automatiques
Il est tout aussi simple et rapide d'obtenir un chèque avec les détails des anciens distributeurs automatiques de billets. Si le menu des nouveaux appareils ressemble à la fonctionnalité de Sberbank Online, alors dans les anciens guichets automatiques, il diffère des services bancaires par Internet.
Comment obtenir des détails dans un guichet automatique Sberbank à l'ancienne:
- Après avoir introduit la carte dans le lecteur de carte, trouvez la section "Informations et Services"
- Dedans, allez dans la fenêtre "Services régionaux".
- Suivant - "Rechercher des services et des organisations, mes services".
- Une fenêtre s'ouvrira avec le service requis - "Imprimer les détails de la carte".
La différence entre les guichets automatiques à l'ancienne est le menu en noir et blanc. Il n'est pas toujours pratique pour le client de le comprendre s'il utilise déjà une version mise à jour de l'appareil.
Quand est-il impossible d'imprimer les détails ?
Parfois, le titulaire de la carte peut rencontrer un problème: le guichet automatique refuse d'imprimer une attestation détaillée. Même si le client sait comment obtenir des coordonnées bancaires à partir d'un guichet automatique Sberbank, il n'est pas toujours possible d'obtenir une version imprimée du document.
Aux guichets automatiques de la Sberbank, les chèques sont imprimés sur du papier spécial, qui doit être changé périodiquement. S'il n'y a plus de papier dans l'appareil, vous ne pourrez pas imprimer les détails. Mais, en général, cela n'affectera pas le fonctionnement de l'appareil.
Il est facile de découvrir que le GAB n'émet pas de chèques: une fois que le client a inséré la carte dans l'appareil, un message d'avertissement s'affiche à l'écran. S'il n'est pas nécessaire d'imprimer les détails, vous pouvez continuer à travailler à un guichet automatique et obtenir une version électronique du compte de carte.
Si vous rencontrez des problèmes avec un guichet automatique: conseils pour les titulaires de carte
Les appareils ne fonctionnent pas toujours correctement, même avec des signes extérieurs de pleine performance. Les cas où les guichets automatiques de la Sberbank "avalent" les cartes des clients sont courants. Et de nombreux détenteurs de cartes de crédit ne savent pas quoi faire dans une telle situation.
Que dois-je faire si le GAB se bloque lors de l'impression des détails ?
Premièrement, vous devez attendre 10-15 minutes. Temporaireles échecs peuvent entraîner une mise à jour à distance, entraînant un "blocage" pendant l'opération. Si le guichet automatique fonctionne, il restituera la carte de crédit à l'heure indiquée.
Deuxièmement, contactez l'assistance si la carte est restée à l'intérieur de l'appareil. Les opérateurs bloqueront la carte et émettront une réémission. Le délai de production d'une nouvelle carte Sberbank ne dépasse pas 14 jours.
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