Boutique en ligne "Randevu": avis clients, caractéristiques du travail

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

On dit que la magnifique Marilyn Monroe, lorsqu'on lui a demandé ce qu'elle porte la nuit, a répondu: "Juste un peu de Chanel No5." Les parfums font depuis longtemps partie intégrante de l'image, qu'ils soient féminins ou masculins. Les parfums peuvent compléter les vêtements, défier la société ou créer une atmosphère chaleureuse pour le porteur. Pas étonnant que les parfumeries aient une clientèle aussi nombreuse.

Où acheter du parfum

L'espace Internet offre des possibilités illimitées d'acheter quoi que ce soit. La difficulté d'acheter des parfums sur le Web réside uniquement dans le fait qu'il est impossible de tester et tester le produit à l'avance. Mais les utilisateurs ont trouvé un moyen de sortir de la situation. Vous pouvez tester un parfum dans un magasin classique, puis le trouver par nom et par marque dans n'importe quelle parfumerie et passer une commande. Dans le même temps, la plupart des acheteurs s'accordent à dire que vous pouvez économiser de l'argent dans une boutique en ligne.

En respectant des règles simples, vous pouvez réduireprobabilité d'acheter des contrefaçons:

• Tout d'abord, vous devez faire attention aux certificats de conformité, qui sont généralement présentés sur les sites Web des vendeurs.
• Deuxièmement, après l'achat, assurez-vous de vérifier l'emballage, le code de lot et, bien sûr, le parfum lui-même, ainsi que de faire attention à la politique de prix. Les parfums de luxe ne peuvent pas coûter 300 roubles.
• Troisièmement, il est préférable d'acheter dans des magasins de confiance qui ont déjà gagné la confiance des clients, ce qui peut toujours être jugé par le nombre d'avis positifs.

La boutique Rendezvous apparaît souvent dans les premières lignes des différents classements des parfumeries.

Boutique en ligne Randevu

Il se positionne comme le magasin avec la plus grande gamme de parfums. Il est difficile de contester cela, car les critiques de la boutique en ligne Randevu mentionnent le plus souvent la possibilité de trouver des parfums ou des eaux de toilette qui ont été abandonnés depuis longtemps.

Le magasin déclare également sa coopération avec les représentants officiels des marques de parfums et de cosmétiques, garantissant ainsi la qualité et l'authenticité des produits. Sur son site, vous trouverez facilement les certificats d'authenticité de la plupart des marques présentées.

Mais le principal avantage de la boutique de parfumerie en ligne Rendezvous, selon les avis des clients, est une politique de prix modérée qu'elle peut poursuivre grâce à un assortiment étendu, son propre service de livraison et un accent général sur la coopération à long terme avec des partenaires de confiance. Sur le site Web du magasin, vous pouvez trouver non seulement une description etprix des marchandises, mais aussi des articles utiles, des vidéos et des nouvelles du monde de la parfumerie et des cosmétiques.

Assortiment

Rendezvous prétend avoir plus de 180 000 articles en vente ici, et d'autres sont à venir. En plus des parfums masculins et féminins de luxe et "de niche", vous pouvez acheter des parfums et cosmétiques pour enfants, des échantillons de parfums vintage et orientaux, tout pour les soins personnels, le maquillage, les bijoux, les accessoires de tabac et les cadeaux.

Ceux qui laissent des critiques sur Internet à propos du magasin Randevu notent souvent un grand choix de différents volumes et options de produits à acheter. Une fragrance peut se présenter sous la forme d'un flacon de parfum pleine longueur, de parfum ou d'eau de toilette de 30 à 100 ml, d'un testeur (sans coffret griffé), d'un gel douche, d'un savon, d'un lait pour le corps, d'un déodorant, d'une brume capillaire, d'un vaporisateur. Pour aider les clients à faire leur choix, la boutique propose plus d'un millier de miniatures et près de deux mille échantillons, fabriqués en usine et moulés.

Description du produit

Non seulement les avis sur les parfums de la boutique en ligne Randevu aident à faire un choix, mais aussi une description détaillée de chaque produit. Le résumé contient le nom de la marque, le pays d'origine, le nom du parfumeur, l'année de création et à qui le parfum est destiné.

Pour une présentation plus complète, il y a une indication du groupe, ainsi que les notes de tête, de coeur et de fond de chaque parfum. La description détaillée contient les mêmes informations mais en plusforme littéraire.

Ci-dessous, en règle générale, il y a des avis clients avec des informations sur la durabilité, qui peut varier de 30 minutes à 12 heures, des avis sur le sillage, ainsi que des recommandations sur la période de l'année ou le jour à porter et le plus approprié âge pour ce parfum.

Les avis sur les cosmétiques de la boutique en ligne Randevu se trouvent également sur la page de chaque produit. Bien sûr, tous sont les opinions personnelles des acheteurs, donc chacun décide par lui-même s'il doit être guidé par eux ou non.

Facilité de navigation

Acheter des parfums dans la boutique en ligne Randevu, selon les avis des clients, est très simple, car le site Web de la boutique dispose d'un système de navigation très pratique. En plus des onglets principaux avec le type de produit, le parfum ou l'eau de toilette peuvent être sélectionnés par marque, volume, parfumeur, année de création, pays, et même notes et groupes.

Donc, si vous voulez acheter quelque chose de frais et non banal, vous pouvez spécifier les notes appropriées dans les filtres et voir toutes les options. Le panier avec les produits déjà sélectionnés est situé en haut de la page, au même endroit où se trouve un compte personnel pratique avec des informations non seulement sur toutes les commandes effectuées, mais également sur les produits préférés et les articles consultés.

Les numéros de contact, ainsi que les moyens de communiquer via divers réseaux sociaux sont toujours en vue sur chaque page. Les informations sur les remises et les promotions, la livraison gratuite et les retours peuvent toujours être trouvées tout en haut de la page. Pour plus de commodité, il y a une instruction vidéo sur la façon de passer une commande, comment payer et d'autres recommandations.

Spécialoffres et promotions

La pratique consistant à annoncer fréquemment des promotions et des soldes permet à de nombreuses boutiques en ligne d'attirer de nouveaux clients. Selon les avis des clients, la boutique en ligne "Rendezvous" fait constamment une remise de cinq à vingt pour cent sur divers produits et groupes entiers.

Les clients expérimentés sont invités à regarder attentivement les remises proposées, car il arrive qu'un produit avec lui coûte exactement le même prix que sans. En outre, de nombreuses personnes recommandent d'ajouter un article à votre panier avant qu'une vente ne se produise afin que vous puissiez comparer les prix et économiser sur votre achat si la vente ne répond pas aux attentes.

"Rendezvous" propose également une remise cumulée pour les clients réguliers. Cependant, sa valeur maximale n'est que de 12%, ce qui, en règle générale, ne couvre pas les ventes ou les remises saisonnières. Récemment, il y avait une promotion "produit du jour". En cliquant sur la bannière publicitaire appropriée sur le site, l'acheteur peut voir les catégories pour lesquelles la remise de 20 % s'applique ce jour-là. Et un joli bonus est de petits cadeaux sous forme d'échantillons que le magasin envoie avec chaque commande.

Livraison

Comme la plupart des magasins réputés, Randevu propose une variété de méthodes d'expédition, mais seuls les clients qui paient une certaine facture peuvent compter sur la livraison gratuite. La livraison par coursier sans paiement à Moscou et à Saint-Pétersbourg n'est disponible que pour les commandes supérieures à 3500 roubles.

Dans les régions, il est possible d'obtenir la livraison gratuite aux bornes de colis Pickpoint lors du paiement de la facture de4500 roubles. En plus de ces options, à Moscou, vous pouvez commander une livraison par coursier VIP (dans les 3 heures suivant le paiement de la commande) ou retirer vous-même la commande au point de retrait.

Dans la région de Moscou, en plus des coursiers et des casiers à colis, la poste russe et EMS sont impliqués dans la livraison. En Russie, la société de transport SDEK s'ajoute à tous ces modes de livraison. Randevu est également l'un des rares magasins de parfumerie et de cosmétiques en ligne qui livre ses produits dans les pays de la CEI, mais uniquement par service EMS.

Malheureusement, la plupart des critiques négatives de la boutique en ligne Rendez-vous. ru reçoit de clients insatisfaits du service de livraison du magasin lui-même. Les coursiers peuvent être en retard en raison des embouteillages, ce qui n'arrive pas avec les distributeurs de courrier ou de colis.

Modes de paiement

Les modes de paiement dépendent du type de livraison. Lors de la commande, le client est invité à entrer un code promotionnel, le cas échéant, puis à sélectionner une ville et un mode de livraison. En fonction de cela, le site propose différents modes de paiement. Le meilleur moyen est de payer en ligne avec VISA ou Mastercard. Vous pouvez également payer à distance en utilisant le Web-money ou les coordonnées bancaires. Vous pouvez donner l'argent au coursier ou au point de retrait en espèces et payer en espèces à la livraison au bureau de poste.

Selon les critiques, la boutique en ligne Randevu renvoie des marchandises de qualité insuffisante. Pour ce faire, vous devez remplir toutes les conditions du magasin (il est conseillé de les lire à l'avance, avant de recevoir le colis), puis le remboursement est envoyé sur le compte bancaire indiqué dans le questionnaire.

Service client

Le magasin indique que le service client est une priorité. Après la commande, le responsable rappelle au numéro de téléphone indiqué et clarifie la commande. De plus, chaque plainte laissée sur le site est immédiatement traitée. La boutique en ligne Randevu suit également les avis sur les parfums, et les gérants laissent souvent des commentaires. Mais on ne peut pas dire qu'un tel travail distingue en quelque sorte favorablement le magasin de ses concurrents, car il s'agit d'une pratique courante dans l'espace Internet. Les acheteurs notent que les téléphones de contact ne sont pas disponibles, en particulier les jours fériés, ce qui peut être une mauvaise surprise.

Clients à propos du magasin

Les avis sur la boutique en ligne Randevu sont faciles à trouver non seulement sur le site Web de la boutique elle-même, mais également sur les forums spécialisés et les sites d'avis. Comme dans toute entreprise, il y a des clients satisfaits et des clients insatisfaits. Les acheteurs parlent positivement d'un large assortiment et de prix raisonnables, d'une bonne sélection de sondes et de miniatures pour ceux qui ne sont pas prêts à dépenser beaucoup d'argent pour une bouteille à part entière. Livraison rapide pratique. Beaucoup de ceux qui ont reçu leurs colis notent que l'article fragile a été emballé très soigneusement.

Les commentaires négatifs sont laissés par ceux qui ont la malchance de recevoir des produits de mauvaise qualité ou au mauvais moment. Beaucoup de plaintes concernant le service de livraison et le service client. Il est difficile de suivre les marchandises voyageant en Russie. En outre, les souhaits indiquent souvent que vous pouvez ajouter "Yandex. Money" pour payer les marchandises.

Dans tous les cas, le choix appartient toujours à l'acheteur.