2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27
Il y a déjà un quart de siècle, le processus de gestion de la qualité consistait à trouver des moyens de répondre aux exigences des consommateurs de produits. Mais les progrès scientifiques et technologiques ont contraint les industriels à reconsidérer l'approche existante. Ils ont commencé à se concentrer non pas sur les désirs des consommateurs, même les plus avancés, mais sur leurs propres prévisions d'évolution de ces désirs. Beaucoup de choses ont changé au fil des ans, mais la gestion de la qualité reste l'une des tâches les plus importantes pour chaque entreprise.
De nombreux fabricants optent aujourd'hui pour la qualité dite avancée. C'est pour cela que les produits japonais sont célèbres. Contrairement aux Américains, qui essayaient toujours de réagir rapidement aux changements du marché, les Japonais pensaient que le fabricant lui-même savait le mieux ce qui pouvait être amélioré dans ses propres produits. Intéressant,que l'industrie de la défense soviétique, créant de nouveaux modèles d'équipements militaires, était guidée par le principe d'anticipation des demandes des consommateurs potentiels. L'histoire a jugé les Japonais et les Américains, comme c'est souvent le cas, et aujourd'hui, les principes de gestion de la qualité ont considérablement changé. Désormais, il est considéré que les produits doivent être conçus en tenant compte de toutes les améliorations possibles que le fabricant peut apporter à ce stade.
À notre époque, la gestion de la qualité n'est pas seulement l'identification d'éventuels défauts, mais aussi leur élimination complète au stade de la fabrication du produit. Bien sûr, une production sans défaut est un objectif inaccessible, mais vous devez toujours vous y efforcer. La gestion de la qualité est, selon les normes d'aujourd'hui, principalement la maîtrise de soi. Les employés ne doivent remettre que les lots de marchandises qu'ils jugent appropriés. Si des défauts sont constatés après inspection, le lot entier sera renvoyé à la production. L'utilisation de ce principe de fabrication de produits réduit considérablement le nombre de mariages en raison de l'intérêt des travailleurs pour le produit de leur propre travail.
La gestion de la qualité est un processus difficile à imaginer sans calculs et calculs préalables. Les méthodes statistiques vous permettent de déterminer la fréquence à laquelle vous devez apporter certains ajustements au processus technologique de production. Cela permet d'économiser beaucoup d'argent sans sacrifier la qualité. De plus, une gestion de la qualité compétente est une orientation non pas vers le plus bas, mais vers le plus hautPrix compétitifs pour les matériaux nécessaires à la production. Vous pouvez économiser de l'argent en établissant des partenariats à long terme avec un petit nombre de fournisseurs dont les produits répondent pleinement à toutes les exigences.
Il convient de noter que la plupart des fabricants estiment aujourd'hui qu'il est nécessaire de rechercher non pas la qualité la plus élevée possible d'un point de vue technique, mais la qualité optimale, ce qui réduira considérablement les coûts de production. Par conséquent, vous devez d'abord analyser les conditions d'activité, puis passer à la réforme de l'ensemble du système de fabrication des produits.
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