Kuban Universal Bank LLC : commentaires des clients

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Kuban Universal Bank est un acteur relativement petit mais plutôt fiable du marché financier. C'est une institution régionale dont le siège est dans la ville de Krasnodar. L'activité de l'institution financière est exercée sous la direction de l'administration locale. Les clients de la banque sont des habitants de la région. Leurs commentaires sur l'établissement sont très positifs, car le niveau de service est assez élevé.

Activités principales

"Kuban Universal Bank" est activement impliquée dans la mise en œuvre de programmes urbains non seulement économiques, mais aussi sociaux. L'activité principale de l'institution est le travail avec les entreprises clientes, leur service et leurs prêts. Le financement des activités de l'institut s'effectue dans une plus large mesure aux dépens des dépôts des particuliers. Leur volume est égal à 40,88% du volume de tous les actifs. L'actionnaire majoritaire de l'Institut est l'administration de la formation municipale de Krasnodar. Selon les clients de la banque, une liste restreinte de services, sans produits ni offres spécifiques, satisfait pleinement les besoins de la population. Les dépôts et les prêts sont assortis de taux d'intérêt favorables. Les transferts d'argent et les paiements ne sont pas accompagnés de grosses commissions. La liste des cartes bancaires permet de répondre à tous les besoins de la clientèle.

Approche des entreprises clientes

Kuban Universal Bank opère sur le marché financier depuis 1994. En 21 ans de travail, le nombre de clients entreprises ne fait qu'augmenter. Initialement, l'éducation indépendante en matière de crédit et de finance visait à résoudre les problèmes au niveau municipal. Aujourd'hui, les services d'une institution financière sont utilisés par des entreprises municipales et commerciales, des sociétés commerciales et des structures de petites et moyennes entreprises, des particuliers et des organismes publics à but non lucratif. La plupart des clients disent que la banque établit très rapidement des relations productives et mutuellement bénéfiques avec chaque utilisateur des services. Les spécialistes qui travaillent depuis longtemps dans le secteur bancaire trouvent une excellente approche pour tout le monde, résolvant les problèmes urgents de la manière la plus productive possible.

Appartenance à des organisations gouvernementales

Kuban Universal Bank est membre à part entière du système Visa International, est membre de l'Association des banques régionales et de l'Association des banques russes, et est membre du système d'assurance des dépôts. En 2010, l'institution financière est devenue membre à part entière du Fonds de garantie d'appui aux petites entreprises. Affiliation à des organisations étatiques, ainsi que de nombreuses références de partenariat positivesauprès d'une institution financière témoignent d'un travail de haut niveau et confirment une bonne réputation.

Aide financière aux clients privés

Les institutions financières qui opèrent dans les régions et disposent d'un petit réseau jouissent souvent d'une grande confiance. Cette institution financière (Krasnodar) ne fait pas exception. "Kuban Universal Bank", n'ayant que deux bureaux supplémentaires, fait parfaitement face à ses obligations. Comme le disent les clients, toutes les transactions financières sont effectuées à temps, sans retard ni retard. Les petits entrepreneurs sont particulièrement satisfaits du travail d'une institution financière, car toutes les opérations de déclaration et de règlement sont effectuées rapidement. Par rapport aux géants du marché financier, Kuban Universal Bank, qui est évalué de manière positive, malgré son petit capital social (669 960 000 roubles), ne connaît pas de problèmes de liquidité. Les engagements envers la population ont été tenus avant la crise de 2014 et le sont aujourd'hui.

Dépôts attractifs et service de qualité

De nombreux déposants parlent en bien des programmes de dépôt attrayants. Les nouveautés font l'objet d'une attention particulière:

• Dépôt "Décongeler". La durée du dépôt est de 200 jours. Le taux d'intérêt est de 16%, ce qui est un ordre de grandeur supérieur à celui offert par de nombreuses autres institutions financières. Le paiement des bénéfices accumulés est effectué à la fin de la durée du contrat.
• Dépôt "Gens d'affaires". La durée du dépôt est de 400 jours. Dans les 200 premiersjours de partenariat, l'acompte portera un intérêt de 14%, dans la seconde moitié du terme, l'intérêt sur l'acompte sera de 16%. Les intérêts sont payés à la fin de chaque trimestre avec capitalisation.

Il convient également de mentionner qu'avec le début de la crise en Russie, à un moment où le dollar a commencé à croître à un rythme incroyablement rapide, de nombreux clients des banques ont commencé à retirer leurs dépôts dans la panique. Malgré le flux assez important de demandes, Kuban Universal Bank a payé tous les dépôts sur demande. Aucun retard. Les travaux ont été réalisés dans les délais.

Service à distance

Comme de nombreuses institutions financières, la banque de Krasnodar propose à ses clients un service bancaire par Internet. Sans bouger de chez vous, vous pouvez utiliser la plupart des services bancaires disponibles via votre compte personnel. Les particuliers notent la commodité de payer pour des services, les avantages de la coopération avec des magasins en ligne et les avantages d'effectuer des paiements en ligne. Cela permet d'économiser beaucoup de temps et d'argent.

L'assistance est disponible 24h/24. Les entrepreneurs et les hommes d'affaires parlent positivement de la capacité de payer des impôts et des frais, d'effectuer des paiements avec des détails. Des clients de l'institution financière, des informations ont été reçues selon lesquelles le service a fonctionné par intermittence de la fin février au début mars. Cela a causé non seulement des désagréments, mais aussi du ressentiment. En revanche, de probables pannes techniques ont été signalées sur le site officiel de la banque. Pour le moment, ce problème est complètement résolu et le serviceest entièrement fonctionnel.

Que pensent les clients des services bancaires en ligne ?

Après avoir reçu une carte à la banque, de nombreux clients ont créé des comptes personnels dans le système en ligne. Selon de nombreuses personnes, la fonctionnalité vous permet de payer des factures de services publics, de recharger votre compte téléphonique et de payer des paiements pour un téléphone fixe et Internet sans aucune complication.

Beaucoup de gens sont satisfaits du service de paiement automatique, selon lequel les fonds sont débités du compte du client d'un montant spécifié et redirigés dans la bonne direction. De plus, l'une des clientes a écrit des remerciements pour le fait qu'avec l'aide du service, elle a même pu payer les cours de son enfant dans une école de musique.

Difficultés mineures

Pushkinskaya Street, 36 est l'adresse de la Kuban Universal Bank. Les guichets automatiques de l'institution sont situés dans tout Krasnodar, et il y en a 10. L'indignation des clients causée par l'inopérabilité des guichets automatiques a été enregistrée à plusieurs reprises. Si vous l'examinez en détail, toutes les réclamations étaient liées à l'appareil, qui est situé dans le quartier de la Place Rouge. De nombreuses critiques sur l'état de non-fonctionnement de l'équipement ont rapidement attiré l'attention des employés d'une institution financière. Comme il s'est avéré plus tard, les problèmes étaient liés au fournisseur de logiciels. Une réponse instantanée aux signaux des clients nous a permis de résoudre rapidement le problème.

Haut-commissariat, ou comment se protéger des pertes ?

Kuban Universal Bank (Krasnodar), dont les adresses de bureau sont très faciles à trouver, comme toutes les institutions financières, facture des frais pour les retraits en espèces aux distributeurs automatiques qui n'appartiennent pas à la structure de la banque et ne font pas partie des partenaires de l'institution financière. La commission minimale est de 100 roubles. Ce moment est décrit dans les accords de partenariat, bien qu'en très petits caractères. Certains clients de la banque ont été désagréablement surpris lorsque 200 ont été débités de leur compte lors du retrait de roubles 100. Cette situation a provoqué une indignation et une négativité importantes. En revanche, si vous êtes prudent et n'utilisez que des guichets automatiques partenaires d'une institution financière, il n'y aura aucun problème. CB "Kuban Universal Bank" (LLC) propose à ses clients de retirer leur argent des cartes directement en agence, ce qui éliminera complètement les commissions supplémentaires. Bien que cela ne soit pas pratique, cela aidera à se débarrasser des dépenses imprévues. La commission est l'un des rares points négatifs auxquels les clients sont confrontés et sur lesquels beaucoup ferment les yeux, car les autres avantages du partenariat compensent facilement ce moment.