Prêt dans "OTP Bank": commentaires des clients et des employés sur le travail

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

"OTP Group" est l'une des plus grandes sociétés financières opérant en Europe centrale et orientale. Ceci est confirmé par les données reçues des spécialistes de la Bourse de Budapest.

Les employés du groupe OTP fournissent des services à 13 millions de clients sous la forme de personnes physiques et morales. Environ 1,4 mille succursales et 3,9 mille guichets automatiques ont été ouverts dans l'Ancien Monde. L'entreprise compte plus de 41 000 employés.

Le bureau de représentation d'OTP Bank en Russie fait partie du groupe hongrois OTP. Cette institution financière opère dans plusieurs domaines à la fois:

1. Activités bancaires.
2. Dépôts d'investissement.
3. Transactions financières.
4. Assurance.
5. Gestion d'actifs.
6. Location.
7. Financement des retraites.

L'histoire du développement d'une institution financière

L'abréviation OTP (Orszagos Takarekpenztar) est traduite en russe parLa Banque d'État de Hongrie, qui a donné le nom de la société sous le nom de "Groupe OTP", a été créée début mars 1949.

En 1990, l'institution financière a été réorganisée en une société publique.

En 1995, OTP Bank a été privatisée et est devenue une institution privée. Après cet événement, l'institution financière a commencé à se développer sur les marchés du Centre et de l'Est, augmentant sa croissance économique.

Dirigeants de banque

Dans la seconde moitié des années 90 du siècle dernier, une organisation appelée "OTP Bank" a subi une transformation majeure, se transformant en une banque de détail. Dans le même temps, environ 9% des actions de la société sont détenues par MOL, et le reste est en flottant. Ils peuvent être achetés à la Bourse de Londres.

Depuis le début des années 1990, la banque est gérée par le conseil d'administration, son chef est Sandor Chani.

Occupation de l'institution financière

OTP Bank a des filiales non seulement dans notre pays, mais aussi à l'étranger proche. Cette institution financière est la plus grande des pays de l'UE. Il a passé avec succès des tests spéciaux de résistance aux diverses fluctuations du marché boursier.

En 2014, le conseil d'administration d'OTP Group a investi environ 10 millions d'euros dans Touch Bank. L'investissement total s'est élevé à plus de 40 millions d'euros.

Réalisations du groupe OTP

Au cours de son existence, l'organisation financière "OTP Group" a remporté un certain nombre de récompenses et de prix, qui sont énumérés ci-dessous:

1. Reconnu comme le gagnant national de la meilleure banque d'Europe centrale et orientale (2015), qui opère en ligne.
2. Reconnue comme la meilleure banque hongroise pour les opérations de change en 2015.
3. Élu banque la plus fiable de Hongrie en 2014.
4. Reconnue comme la meilleure banque mondiale en 2015 parmi les marchés émergents d'Europe occidentale selon Global Finance.
5. Classé 952e en 2018 parmi les plus grandes organisations figurant sur la liste Forbes Global 2000.
6. A remporté la 3ème place dans la catégorie "Meilleure société de gestion en Europe centrale et orientale" dans la catégorie Finance & Banque.

En plus des mérites ci-dessus, OTP Bank a reçu de nombreux prix et récompenses, en outre, cette institution financière a représenté la Hongrie dans le classement des marques les plus précieuses du secteur bancaire, qui a été préparé par Brand Finance (Royaume-Uni).

Prêts à la consommation chez OTP Bank

« OTP Bank » offre aux citoyens russes des prêts à des fins diverses à des conditions très démocratiques, par rapport aux concurrents sur le marché financier. Un autre avantage de cette institution financière sont les facteurs suivants:

1. Exigences minimales pour les particuliers.
2. Réponse rapide d'un spécialiste bancaire après la soumission de la demande.
3. Afin de recevoir des fonds, il n'est pas nécessaire (mais souhaitable) qu'un individu fournisse une garantie qui sertgarantie de remboursement de prêt.
4. Pour obtenir une grosse somme d'argent d'OTP Bank, il n'est pas nécessaire de chercher un garant. Très probablement, les agents de crédit approuveront l'émission d'un financement sans garantie.

Les particuliers proposent des prêts en espèces "OTP Bank" dans les conditions (les critiques le confirment), ce qui plaira à de nombreux résidents de la Russie. De plus, divers bonus ont été introduits dans l'organisation pour attirer de nouveaux clients et maintenir un intérêt stable parmi les anciens qui ont déjà fait une demande auprès de cet établissement de crédit.

« OTP Bank » propose des offres universelles de services financiers dans presque tous les pays européens, tant pour les particuliers que pour les grandes organisations.

Pourquoi OTP Bank est-elle digne de confiance ?

Organisation européenne appelée "OTP Bank" dispose d'un capital impressionnant de dizaines de milliards de roubles. Elle figure sur la liste des plus grandes banques de Russie et est également un leader sur le marché financier selon les données reçues d'Interfax.

La politique de gestion de JSC "OTP Bank" est la confiance mutuelle entre cette organisation et le client, quel que soit le service fourni.

Exigences pour les emprunteurs

Les clients d'OTP Bank qui ont contracté un prêt écrivent dans leurs commentaires que si un particulier a besoin d'obtenir un prêt ici, sachez que cet établissement de crédit fait confiance à ses partenaires réguliers et fiables. Pour recevoir une petite somme d'argent, il suffit à un citoyen russe de collecterpaquet minimum de documents:

1. Passeport d'un citoyen de notre pays.
2. TIN.
3. Certificat qui confirme la solvabilité financière de l'emprunteur.

À en juger par les critiques, une personne de plus de 21 ans peut contracter un prêt auprès d'OTP Bank. En outre, il ne doit pas être âgé de plus de 65 ans et doit également avoir un permis de séjour permanent dans notre pays.

Toutes les exigences ci-dessus aident la banque à s'assurer que son client sera en mesure de payer ses dettes à l'avenir. Grâce à cette confiance entre le client et l'institution financière, le taux d'intérêt est réduit au minimum.

Chaque personne qui a postulé peut compter sur une offre individuelle attractive, tandis que le taux est calculé individuellement pour chaque personne qui a postulé auprès de la banque. Le résultat ne sera connu qu'après une vérification approfondie de la solvabilité par les spécialistes de l'institution financière. Lors du calcul du taux d'intérêt, du revenu mensuel de l'emprunteur potentiel, de la durée du prêt, de la catégorie du client, de la taille, de la fiabilité et du nombre d'employés de l'entreprise où travaille l'emprunteur.

Dans le cas où le futur emprunteur perçoit une pension, qu'il s'agisse d'une réserve de travail ou militaire, celle-ci doit être signalée à la banque. Pour cela, contactez la CRF pour y commander un extrait.

Pour recevoir une plus grande quantité de fonds dépassant 200 000 roubles, mais pas plus de 400 000 roubles, en plus des documents ci-dessus, vous devez soumettre à l'agent de crédit un certificat sous la forme 2-NDFL, qui contient un extrait sur les paiements du derniersix mois. Vous devez également faire et apporter une copie de votre cahier de travail à la banque.

Si une demande est soumise à OTP Bank pour un prêt de plus de 400 000 roubles, il est nécessaire de délivrer un certificat confirmant les revenus sous la forme d'une banque.

Taux débiteurs

Pour les clients de confiance qui ont déjà coopéré avec OTP Bank, la direction fournit des fonds de crédit dans le cadre du programme Promo. Le taux d'intérêt dans ce cas sera de 11,9% par an, ce qui est confirmé dans les avis des clients sur les prêts en espèces d'OTP Bank. Il s'agit du taux d'intérêt le plus bas que cette banque peut accorder à un particulier en Russie. Cependant, il y a aussi un point négatif dans cette action, à savoir que l'emprunteur doit trouver un garant qui peut rembourser le prêt en cas d'insolvabilité de la personne qui contracte le prêt.

En utilisant un autre programme d'une banque européenne appelé "Online", le client peut compter sur un prêt pour une période de six ans. Le taux de base est de 31,9 %. Le pourcentage annuel maximum peut atteindre 40 %. Le client peut s'attendre à réduire le coût d'un paiement en trop pour un prêt uniquement s'il soumet à la banque tous les documents dont l'agent de crédit aura besoin.

En outre, OTP Bank est prête à fournir des fonds de prêt en 15 minutes. Ce programme s'appelle Express Loan. En si peu de temps, il est extrêmement difficile pour les banquiers de vérifier toutes les informations sur leur client, l'établissement de crédit est donc contraint de réduire ses risques en rendant le taux d'intérêt élevé. En utilisant le programme de prêt express, une personne peut compter sur un taux d'intérêt de 38 à 67 % par an. À peu près les mêmes conditions existent dans la banque OTP pour les cartes et les prêts (les avis des clients sur Internet le confirment) dans d'autres produits moins populaires.

Pour les personnes ayant un historique de crédit impeccable qui ont déjà contracté des prêts auprès de cette banque ou d'autres banques, ainsi que pour les déposants, le taux de base sera de 28 % par an. Les clients dont les antécédents de crédit sont légèrement endommagés auront un taux d'intérêt supérieur à 35 %. Ceci est confirmé par les examens des prêts à OTP Bank.

Pour les entrepreneurs et les notaires, le taux d'intérêt commence à partir de 30 % par an. Dans le même temps, vous devez savoir que le créancier peut prolonger le délai d'examen de la demande sans donner de motifs.

Les prêts standard sont approuvés 1 à 2 jours après la soumission de la demande, selon les examens des prêts en espèces des clients d'OTP Bank. Leurs taux sont bien inférieurs à ceux du prêt « rapide ».

Où puis-je obtenir un prêt ?

La banque OTP (les examens des prêts le confirment) est prête à émettre des fonds de crédit à plusieurs endroits à la fois:

• dans les bureaux d'un établissement de crédit;
• via Internet;
• dans les magasins qui coopèrent avec cette banque.

Il est souhaitable pour la banque que les clients se rendent personnellement au bureau de la banque pour demander et recevoir de l'argent. Obtenir des fonds empruntés par virement en ligne est également très pratique tant pour le prêteur que pour sonclient.

Les gens se tournent vers le magasin pour obtenir un prêt afin d'acheter immédiatement des biens, de sorte que l'emprunteur ne traite pas avec de l'argent. Une fois le prêt approuvé par la banque, le client effectue immédiatement un achat.

Avis clients sur OTP Bank

Sur Internet, il y a beaucoup plus de critiques négatives sur la banque européenne OTP que de positives, alors commençons par elles. Tant de Russes qui se sont rendus là-bas pour de l'argent racontent comment ils ont essayé de rembourser leurs dettes plus tôt que prévu. Il s'est avéré que ce n'est pas si facile à faire. Premièrement, les employés de la banque doivent se rendre personnellement au bureau pour effectuer une telle opération. Ils expliquent cela en disant que de fausses informations sur la dette peuvent être transmises au client par téléphone.

Un autre inconvénient d'OTP Bank, qui est évoqué plus d'une fois dans les revues, est le fait qu'il est très difficile d'accéder à la hotline de cette institution financière. Dans le meilleur des cas, les clients sont répondus par un répondeur, qui n'est pas en mesure de répondre à toutes les questions des clients ou de résoudre les problèmes urgents. Cette situation ne convient pas aux gens, en particulier aux habitants des villes où il n'y a pas encore de bureau de représentation d'OTP Bank.

Selon les avis reçus sur Internet, les clients d'une banque européenne sont souvent confrontés à un problème lors d'un remboursement anticipé, mais des intérêts sont toujours facturés sur le prêt. Cela est dû au fait que le prêt n'est toujours pas clôturé, la dette est restée avec l'individu, ce qui est confirmé par les informations reçues dans la base de données BKI (bureau des antécédents de crédit). Parfois, il n'est débité qu'automatiquementpaiement mensuel, bien que le montant sur le compte soit suffisant pour rembourser intégralement le prêt. Ce problème peut être résolu en installant l'application OTP Mobile Bank sur votre téléphone ou en vous rendant sur le site officiel de la banque et en vous inscrivant sur votre compte personnel.

Certaines personnes dans leurs critiques réprimandent la banque pour les défaillances fréquentes du site Web officiel, ce qui entrave considérablement la conduite d'importantes transactions financières.

L'application mobile a également été critiquée dans les avis sur le prêt d'OTP Bank. Il est donc critiqué pour une conception obsolète et des échecs fréquents dans le processus. Pour cette raison, même les anciens clients de cette institution financière ne sont plus disposés à lui demander des services.

Il existe de nombreuses critiques sur Internet concernant un prêt d'OTP Bank par des clients. Selon eux, cet organisme de crédit se pose comme une banque qui émet des prêts sans caution et sans garantie. En fait, il s'avère que le rejet de la sécurité entraîne une trop forte augmentation du taux d'intérêt. En conséquence, il n'est pas rentable de contracter un prêt auprès d'OTP Bank, il est préférable de demander ce service à des concurrents.

En outre, les personnes qui consultent les prêts d'OTP Bank se plaignent que la banque dans la publicité indique ce qui suit: "les nouveaux clients n'ont pas besoin d'apporter de documents supplémentaires au bureau, à l'exception d'un passeport et d'un NIF." Cependant, lorsqu'une personne se rend au bureau, les gestionnaires annoncent d'autres conditions, sans lesquelles il n'est pas question d'approuver un prêt.

Trouvé dans les critiques du prêt à la banque "OTP" critique concernant la fourniture de services tels que les versements. Tant de clients ont déclaré que lors de l'achat d'un grand et coûteuxtechnologie, ils n'ont souvent pas assez d'argent, c'est pourquoi ils ont décidé de demander l'aide d'une institution financière. J'ai aimé les conditions dans OTP Bank. Le gestionnaire imprime rapidement le contrat, mais des problèmes surgissent. Il s'avère que le système ne fonctionne pas et que les fonds de crédit n'ont pas été crédités sur le compte du magasin. Selon de nombreux acheteurs, deux jours plus tard, la situation n'a pas changé.

Plus de commentaires négatifs proviennent de clients mécontents qui souhaitaient transférer de l'argent sans commission dans les magasins Euroset. Lorsque vous contactez un employé d'un magasin vendant des téléphones et d'autres appareils électroniques, il s'avère qu'il ne peut pas transférer d'argent via la caisse, uniquement via des terminaux de marque. Soit dit en passant, ils sont souvent défectueux, de sorte que les paiements doivent être transférés à l'avance, sinon le client s'exposera à des sanctions de la part de la banque créancière.

Dans les critiques négatives, les gens écrivent que malgré les commentaires reçus des clients, les directeurs de banque ne sont pas pressés de corriger ou d'admettre leurs erreurs. Au contraire, ils continuent à les faire, et essaient même d'imposer des prêts et des services supplémentaires aux citoyens mécontents.

De nombreux habitants de la Russie sont mécontents des appels ennuyeux de cette banque, qu'ils déclarent certainement dans leurs avis sur divers forums thématiques. Autant de clients interpellés par les responsables de cet établissement de crédit après un retard de prêt de plusieurs jours. Beaucoup de temps est perdu lors d'une conversation dénuée de sens. Après une promesse de payer la dette résultante, les appels ne s'arrêtent pas, en plus, la banque envoie un SMS avec un rappel deen retard.

Après le remboursement intégral de la mensualité, des SMS rappelant la nécessité de payer le prêt sont toujours reçus sur le téléphone des anciens débiteurs. Lorsqu'un client appelle la hotline OTP Bank ou se rend au bureau en personne, il est assuré que le paiement n'est pas encore arrivé, mais il fera de son mieux pour ne pas distraire la personne de ses affaires avec ses messages d'information ennuyeux.

Les gens posent souvent la question: "Que se passe-t-il si je ne rembourse pas un prêt chez OTP Bank ?" Dans les revues, les clients des banques disent que même avec le moindre retard sur un prêt (à partir de 100 roubles) pendant plusieurs semaines, les directeurs de banque appellent constamment le débiteur et ses proches. Souvent, les agents de recouvrement trouvent les téléphones professionnels du débiteur et les appellent. Ils veulent connaître les raisons du retard des crédits à la consommation chez OTP Bank (les avis sur Internet le confirment). Souvent, afin d'éliminer les dettes, les employés communiquent grossièrement et impoliment avec leurs clients, sont impolis et les menacent. Les directeurs de banque peuvent appeler de manière obsessionnelle les personnes qui ne sont pas des clients de la banque, mais qui ne connaissent que le débiteur.

De nombreux résidents de notre pays, après l'approbation d'un prêt d'OTP Bank (les critiques confirment cette information), sont souvent mécontents de l'incompétence des employés de cette institution. En visite au bureau, ils sont obligés de faire la queue assez longtemps. Les clients ne peuvent pas résoudre leur problème, en particulier pour ceux qui sont intéressés par le remboursement anticipé d'un prêt chez OTP Bank (les avis sur Internet confirment cette information). En conséquence, il doit visiter cette institution plusune fois le lendemain ou appelez la hotline pour obtenir des conseils de travailleurs plus compétents.

Il convient de noter que, à en juger par les critiques, la direction de la banque apprécie ses anciens clients responsables et éprouvés. Les responsables de l'organisation leur proposent des conditions très attractives.

La plupart des gens approuvent rapidement un prêt en espèces chez OTP Bank, les avis le confirment. Si vous en croyez les critiques, même les personnes qui n'ont jamais pris de fonds de crédit et n'ont pas utilisé de plans de versement pour les biens ont demandé à OTP Bank pour la première fois et ont été satisfaites de son service. Le personnel était poli, le bureau était situé dans un endroit pratique et accessible, il n'y avait aucun problème de stationnement. Pendant que vous faites la queue, vous pouvez boire de l'eau de la glacière. En outre, la banque approuve l'émission de financement même pour les personnes qui ont été refusées dans d'autres institutions.

À Novossibirsk, OTP Bank (les examens des prêts de cette institution financière en sont la preuve) est le plus souvent choisi précisément en raison de publicités colorées et prometteuses dans les rues et dans les médias. Entre autres choses, cette banque européenne coopère avec de nombreux magasins russes qui vendent des appareils électroménagers et des meubles.

Certains Russes ont apprécié les services de prêt d'OTP Bank (Ufa). Dans les avis, ils déclarent avoir reçu plus d'une fois un prêt en espèces très rentable pour une courte période (3-4 jours), tout en bénéficiant d'un taux d'intérêt bas et de méthodes de remboursement pratiques. Ils ont également noté queles banquiers ont ouvert un compte personnel plutôt pratique sur Internet, où vous pouvez voir rapidement l'historique des opérations sur les cartes et les dépôts. De plus, vous pouvez télécharger une version mobile de l'application sur Internet, dans laquelle vous pouvez gérer vos finances, obtenir un prêt en espèces, les avis d'OTP Bank le confirment.

Avis des employés

Certains employés dans leurs critiques de "OTP Bank" disent qu'ils sont entièrement satisfaits de leur employeur. Le salaire est transféré mensuellement sur la carte plastique sans délai. Les conditions de travail au bureau sont correctes. Avant d'obtenir un emploi, vous devez fournir au service du personnel des documents confirmant la présence d'études supérieures, de préférence économiques.

De nombreux employés de cette institution financière disent dans leurs messages que l'employeur oblige parfois les employés à travailler au-delà de la norme. Ce fait affecte négativement la qualité des services fournis aux personnes, ainsi que la santé des travailleurs. Les salaires du personnel sont bas, il y a donc toujours un turnover dans l'entreprise. Les gens viennent travailler, puis, après avoir travaillé pendant plusieurs semaines, ils partent, car il en faut beaucoup pour travailler chez OTP Bank. De plus, les visiteurs, qui ont fait la queue pendant longtemps, peuvent être impolis envers le personnel de bureau, exprimant leur mécontentement.