Comment ouvrir une agence de voyage à partir de zéro, par où commencer

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Si vous décidez d'ouvrir une agence de voyages, vous vous posez peut-être de nombreuses questions auxquelles seuls des spécialistes disposant d'un niveau de connaissances et d'expérience suffisant peuvent répondre. Hélas, il n'y a pas tant d'experts dans cette industrie. Dans le même temps, il est très important que tous les problèmes liés à l'organisation de cette entreprise soient résolus dans les meilleurs délais avec une disponibilité et une exactitude maximales. Sinon, vous abandonnerez simplement votre idée, car démarrer une agence de voyage à partir de zéro est assez difficile sans la quantité d'informations nécessaire.

Collecte de documents

L'ouverture d'une entreprise dans le domaine des services touristiques nécessite certains documents. Ce dont vous aurez besoin:

1. Déclaration que vous avez un enregistrement d'état.
2. La charte de l'entreprise en deux exemplaires.
3. Décision d'établissement.
4. Preuve originale que vous avez payéfrais d'enregistrement de l'État. Il peut s'agir d'un ordre de paiement ou d'un reçu.
5. Accord d'incorporation et une demande de copie des statuts.
6. Lettre de garantie du propriétaire des locaux où la société est enregistrée.
7. Document original qui confirme le paiement de la taxe d'État pour l'obtention d'une copie de la charte, ainsi que l'accord de fondation, par exemple, un ordre de paiement ou un reçu.

En pensant à la façon d'ouvrir une agence de voyage à partir de zéro, vous devez d'abord rassembler tous les papiers répertoriés. Dans le même temps, il convient de rappeler que la demande d'enregistrement doit être certifiée par un notaire et signée par le demandeur. Après tout, c'est lui qui est responsable de l'exactitude et de la fiabilité de toutes les informations.

Si vous ouvrez IP…

Si vous décidez de vous inscrire en tant qu'entrepreneur individuel, vous devez fournir:

1. Déclaration.
2. Nom de la banque où le compte sera enregistré.
3. Liste des services que vous fournirez.
4. Preuve qu'un IIN vous a été attribué. Ceci est, bien sûr, sous réserve de disponibilité.
5. Passeport.

Où est le meilleur emplacement pour un bureau d'agence

Tout le monde ne décidera pas de créer sa propre entreprise dans ce domaine. Alors, comment ouvrir une agence de voyages à partir de zéro sans dépenser beaucoup d'argent ? Ici, vous ne pouvez pas vous passer d'une aide extérieure. Bien sûr, il n'y a pas que l'argent qui joue un rôle décisif. Il est également très important de savoir où se situera exactement le bureau de votre entreprise.

Pendant que tous les documents sont en cours de traitement, vous pouvez commencer à chercher une chambre. Pour ouvrir une agence de voyage, vous aurez besoin d'une pièce ne dépassant pas 20 mètres carrés. Il devrait également y avoir une ligne personnelle pour connecter les téléphones et Internet. Alors, quel est le meilleur endroit pour installer un bureau:

• Centre-ville. Si vous souhaitez attirer plus de clients en offrant des services d'agence de voyages, la rue principale du village peut être un endroit idéal. Le meilleur endroit est situé dans un immeuble commercial ou résidentiel au rez-de-chaussée. Cependant, il ne faut pas oublier que le coût de la location d'une telle salle sera très élevé.
• Centre d'affaires. Placer un bureau dans cet immeuble peut également avoir un impact positif sur votre entreprise. En effet, en plus des visiteurs extérieurs, les employés du centre d'affaires peuvent devenir vos clients. Le seul point négatif est que vous ne pourrez pas placer de publicité et de signalisation à l'extérieur.
• Centres commerciaux. Si vous décidez d'ouvrir votre bureau ici, vous trouverez un grand nombre de clients. Cependant, la location d'un espace dans un centre commercial populaire peut vous coûter un montant décent.

Zones de couchage. Ici, une nouvelle agence de voyage peut être unique en son genre. De plus, vous pouvez économiser sur le loyer. Le seul inconvénient est que vous devez faire beaucoup d'efforts pour faire remarquer votre agence. Pour ce faire, vous pouvez utiliser n'importe quelle stratégie marketing

Nous sélectionnons le bon personnel

Beaucoup d'entrepreneurs qui décidentpour démarrer une entreprise dans ce domaine, ils ne réalisent souvent pas pleinement que le personnel pour un tel travail doit être sélectionné avec soin. Après tout, le facteur humain joue un rôle important dans cette affaire.

Les activités des agences de voyages reposent précisément sur le travail bien coordonné de l'équipe. Et pour réussir, le personnel doit être sélectionné avec une attention particulière.

De qui avez-vous besoin

1. Administrateur système.
2. Comptable.
3. Responsable des ventes.

Il convient de noter que le personnel devrait augmenter progressivement si l'agence de voyages se développe. Les experts recommandent d'embaucher deux directeurs des ventes. Après tout, ils sont le moteur de votre travail. Les gestionnaires font la promotion de votre produit touristique sur le marché. De plus, les directeurs des ventes doivent être capables de communiquer avec les gens. Il ne faut pas espérer que les bourses de l'emploi vous offriront de vrais maîtres. Il est préférable de faire une recherche indépendante pour un candidat libre.

Premiers pas vers le succès

Alors, ouverture. Idéalement, une agence de voyage nécessite une étude approfondie de l'ensemble de l'algorithme de création d'un plan d'affaires. Vous n'avez pas besoin d'être un professionnel dans une industrie particulière. Pour commencer, vous devez étudier attentivement la structure de cette activité de l'intérieur et faire une analyse de la situation réelle des organisations qui fournissent de tels services depuis plus d'un an.

Pour clarifier les choses, regardons un schéma qui contient tous les composants nécessaires pour créer un plan d'affaires et ouvrir une agence de voyages. Sépare lepeut être sur plusieurs points qui sont interconnectés. De plus, chaque étape joue un rôle important au tout début de l'activité. C'est pourquoi aucun des éléments ne peut tout simplement pas être manqué.

Concept d'entreprise

Le plan d'affaires d'une agence de voyage commence à partir de ce point. Le concept de l'entreprise doit pleinement refléter le type d'activité. Par exemple, une organisation peut être un voyagiste, une agence de voyage ou un prestataire de services mixte.

En outre, tous les documents doivent refléter pleinement toutes les activités possibles de l'entreprise. Par exemple, les billets de train et d'avion, l'assurance voyage, les visas, les limousines et les services de transfert.

Déterminer la liste des services à l'avance

Avant d'ouvrir une agence de voyage à partir de zéro, vous devez décider de la liste des services. À la demande des clients, l'entreprise doit fournir un interprète et un guide. L'option idéale est un employé qui parle parfaitement plusieurs langues étrangères et qui est capable de servir de guide. En même temps, le guide doit connaître tous les endroits intéressants que les touristes doivent visiter.

Une agence de voyage peut acheter tout ce dont vous avez besoin pour un voyage. Voyager pour les touristes dans ce cas sera encore plus agréable. Après tout, ils n'ont pas à penser aux achats et à essayer de prévoir tous les problèmes mineurs. Il convient de noter que les représentants des agences de voyages pratiquent très souvent un service tel que la réservation de tables dans un restaurant. Ses vacanciers peuvent visiter dès leur arrivée.

Pourquoi est-ce nécessaire

Ceux qui se sont déjà lancés dans le tourisme et l'hôtellerie doivent impérativement établir tous les documents nécessaires si leur client reçoit un passeport. De plus, ils fournissent volontiers un guide d'accompagnement ou personnel.

Très souvent une personne qui voyage à l'étranger ne connaît pas une langue étrangère. Par conséquent, il peut être très difficile pour un vacancier de communiquer avec la population locale. Pour éviter que cela ne se produise, beaucoup se tournent vers une agence de voyage pour obtenir de l'aide et embauchent un interprète. Il est à noter que l'entreprise doit fournir un spécialiste dans le domaine des langues étrangères à la première demande des vacanciers.

Schéma pour la mise en œuvre de toutes les étapes principales

Avant d'ouvrir une agence de voyages à partir de zéro, vous devez imaginer clairement comment elle fonctionne. Beaucoup n'ont pas entièrement élaboré leur plan et, par conséquent, ne pouvaient tout simplement pas s'engager dans ce type d'activité. Voyons comment se construit la technologie de mise en œuvre, de promotion et de développement d'un produit touristique à partir de l'exemple d'un voyage spécifique:

1. Pour commencer, il convient de déterminer l'offre et la demande sur le marché des services touristiques.
2. Créer une description détaillée du service que l'agence offrira à ses clients.
3. Il est nécessaire de développer et de concevoir le contenu de tous les processus de service de l'entreprise.
4. Travaillez l'itinéraire en détail.
5. Créer un modèle de mouvement général.
6. Il est obligatoire d'établir la liste des services,que le client pourra utiliser dès son arrivée à son lieu de repos.
7. Une recherche complète doit être effectuée sur l'itinéraire que prendra la visite.
8. Après cela, la visite conçue doit être analysée.
9. Ensuite, préparez toute la documentation.
10. N'oubliez pas le contrôle. Il vaut mieux choisir la méthode la plus efficace.
11. Après le développement de l'itinéraire lui-même et la préparation de toute la documentation, vous devez vous occuper de la publicité, des divers mouvements de marketing et des méthodes de promotion. Cela rendra votre produit en demande.
12. Il est important de choisir la bonne méthode de vente, ainsi que les méthodes de réception des paiements des clients.
13. Bien sûr, avant de vendre, vous devez calculer le coût et le prix final du produit touristique.
14. Seulement après tout cela, les ventes commencent, puis le contrôle de la qualité des services fournis et du processus de service client.

Agence de voyage à partir de zéro: avantages et inconvénients

Tous ceux qui souhaitent créer une entreprise dans le domaine des services touristiques sont confrontés à un choix: partir de zéro ou acheter une entreprise prête à l'emploi. En même temps, beaucoup de gens oublient que la première et la deuxième options ont leurs inconvénients.

Une agence de voyage créée de toutes pièces a plus d'avantages qu'une société rachetée. Vous n'avez pas à combattre l'ordre ancien pour gagner le respect de vos subordonnés. De plus, de nombreuses agences de voyages qui vendent ne sont pas rentables. Comme le montrent les statistiques, 90 % des organisations à vendre peuvent être considéréesfaillite complète. Cependant, démarrer une entreprise à partir de zéro a aussi ses inconvénients. Tout d'abord, vous devrez consacrer beaucoup d'efforts et, bien sûr, du temps pour développer des itinéraires, vous installer dans de nouveaux locaux et développer une clientèle. De plus, vous aurez besoin d'investisseurs pour démarrer une entreprise dans ce domaine.

Combien investir

Ouvrir une agence de voyages à partir de zéro est une entreprise qui nécessite de gros investissements. Alors, combien d'argent cela prendra-t-il? Calculons:

1. Tout d'abord, vous devez vous inscrire en tant que personne morale - à partir de 25 000 roubles.
2. Réparer les locaux et acheter des meubles - à partir de 75 000 roubles.
3. Installer des ordinateurs et du matériel de bureau - à partir de 60 000 roubles.
4. Développez votre identité d'entreprise et résolvez le problème de l'impression - à partir de 10 000 roubles.
5. Créer un site Web d'entreprise - à partir de 35 000 roubles.
6. Pour les autres dépenses, ainsi que pour la connexion des téléphones et Internet - à partir de 50 000 roubles.

Le résultat est un montant décent: environ 255 000 roubles. Il s'agit d'une estimation approximative des coûts pour une agence de voyage avec trois employés et un bureau à Moscou. Dans d'autres régions, le coût sera beaucoup plus faible. Il convient de rappeler que le montant spécifié n'est requis que pour le début. Créer une entreprise dans ce domaine coûte cher. De plus, vous devrez dépenser environ 150 000 roubles par mois. Par conséquent, vous devriez initialement avoir en stock de 500 à 700 000 roubles. L'agence de voyages ne commencera à faire des bénéfices qu'après trois mois. S'il n'y a pas un tel montant, les investisseurs aideront. Pour démarrer une entreprise endans ce domaine, il est obligatoire d'avoir un capital initial.

Le plus important: aller au marché

Le succès de votre entreprise dépend non seulement d'un bureau bien situé, d'employés professionnels, mais aussi de la publicité. Beaucoup d'argent devrait être investi dans cette partie. Seule une bonne publicité peut attirer des clients potentiels vers vous. Tout le monde doit connaître votre agence de voyage. Voilà, tout est prêt et vous avez fêté l'ouverture. L'agence de voyage est prête pour le travail normal. Mais où trouver des clients ?

Ne vous attendez pas à un grand nombre de personnes qui veulent se détendre tout de suite. Pour développer une petite base de touristes, il faut passer un peu de temps. Si vous avez abordé la question correctement, ils parleront bientôt de vous. Comme vous le savez, les gens sont plus enclins à croire leurs amis et connaissances que la publicité. C'est pourquoi il est très important pour vous à ce stade de traiter vos clients avec attention.

Il y a une autre option. Vous pouvez ouvrir une agence basée sur la franchise. Une marque déjà bien connue ne nécessite pas de promotion et ce sera beaucoup plus facile pour vous. Après tout, cela ne demande pas beaucoup d'efforts en termes de publicité. La façon de procéder? Vous décidez.