2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27
La structure organisationnelle d'une organisation est… Quoi ? Schéma de cases avec les noms des départements de l'organisation, alignés dans un certain ordre ?
Il est communément admis par le profane que la structure organisationnelle est une sorte de concept théorique qui a une relation très médiocre avec une organisation réelle. De plus, au sein de certaines entreprises existantes, on accorde trop peu d'importance à la structure organisationnelle dans la mise en œuvre de leurs activités économiques. En conséquence, il existe des fonctions et des responsabilités floues entre les chefs de département, un système chaotique de subordination, un manque de cohérence dans le travail et l'accomplissement des tâches pour atteindre l'objectif commun de toute entreprise - faire du profit.
L'analyse de la situation financière de l'organisation commence par l'étude de sa structure organisationnelle. Qui en a besoin ? Représentants de l'environnement externe de l'entreprise - créanciers, investisseurs, fournisseurs, acheteurs et clients, ils doivent tous comprendre clairement la logique de l'activitéentreprise partenaire. Représentants de l'environnement interne - directement aux employés de l'entreprise, qui doivent également savoir comment ils interagissent avec leurs collègues, à qui ils rendent compte et à qui ils peuvent déléguer une partie des responsabilités. L'ensemble des groupes de tous les employés constitue la structure organisationnelle du personnel de l'organisation.
Quelle est la structure organisationnelle
Alors, quel est ce concept ? La structure organisationnelle d'une organisation est la totalité de toutes ses divisions, entre lesquelles les fonctions et les tâches sont réparties, ainsi que la relation entre elles.
Structure organisationnelle de la gestion d'entreprise
La structure de gestion organisationnelle est la configuration du système de gestion qui définit l'autorité et la responsabilité, l'obligation de rendre compte et les relations entre les chefs de département, ainsi que l'établissement de la liste des tâches du personnel.
Parmi les principaux types de structures organisationnelles figurent les structures linéaires, fonctionnelles, linéaires-fonctionnelles, divisionnaires, matricielles et combinées.
Structure linéaire
Le type linéaire de structure organisationnelle se caractérise par le fait que chaque division de l'organisation est contrôlée par un dirigeant qui rend compte à un supérieur hiérarchique, etc. Ce type est devenu obsolète, car il n'est pas flexible, ne contribuer à l'adaptabilité aux changements économiques et à la croissance de l'entreprise dans les conditions modernes. Le leader doit être capable de naviguer dans différents domaines, être un spécialiste vraiment polyvalent,donner des ordres à chaque service de l'organisation. Bien que les principaux avantages du type linéaire se distinguent par sa simplicité, la clarté de la relation entre les unités d'entreprise et leurs fonctions.
Structure linéaire de l'organisation sur l'exemple de l'armée
L'exemple le plus frappant pour caractériser la forme linéaire de la structure organisationnelle est l'armée, où, comme vous le savez, un schéma clair d'organisation de la subordination du rang inférieur aux chefs supérieurs.
L'organigramme des officiers de l'armée est présenté ci-dessus.
Structure fonctionnelle
La structure organisationnelle fonctionnelle suppose que l'organisation dispose de services distincts (par exemple, service commercial, service des ressources humaines, service comptable, service de production et technique, etc.), dont le personnel peut interagir les uns avec les autres, et pas seulement avec le chef principal. Cela supprime la majeure partie du fardeau du directeur général, supprime la tâche de trouver de grands spécialistes, qui sont les avantages de cette structure. La présence dans les rayons de spécialistes dans leur domaine contribue à améliorer la qualité des produits. Néanmoins, l'utilisation d'une structure organisationnelle fonctionnelle complique les communications intra-entreprise et contribue au développement d'une tendance à reporter la responsabilité des employés de certains services sur les employés des autres.
Forme fonctionnelle de la structure organisationnelle de gestion sur l'exemple d'une organisation pour la production de produits laitiers
Considérons ce type de structure organisationnelle sur l'exemple d'une entreprise alimentaireindustrie.
Le schéma du type fonctionnel de la structure organisationnelle montre la relation entre les divisions de l'entreprise. Ainsi, par exemple, le service des transports interagit dans l'exercice de ses fonctions avec les divisions du service financier: avec le service comptable pour les taux de consommation de carburant et de lubrifiants et l'amortissement des pièces de rechange, avec le service commercial pour l'émission des expéditions documentation et coordination de l'itinéraire, avec l'entrepôt de matières premières et la production principale pour le transport entre eux des matériaux pour les besoins de l'atelier, etc. C'est-à-dire que les divisions sont fonctionnellement interconnectées, mais pas subordonnées les unes aux autres.
Structure fonctionnelle linéaire
Les formes linéaires et fonctionnelles des structures de gestion organisationnelle sont extrêmement rarement utilisées dans leur forme pure. Une structure de gestion linéaire-fonctionnelle est capable de résoudre les lacunes de ces types de structures organisationnelles. Au linéaire il est généralisé par la présence des supérieurs hiérarchiques, au fonctionnel il emprunte la présence de services fonctionnels qui assistent les premiers, mais ne leur sont pas administrativement redevables.
Parmi les avantages de cette structure, il convient de noter un équilibre raisonnable entre l'unité de commandement et la spécialisation étroite des chefs de services fonctionnels; la possibilité de déléguer l'autorité à des niveaux inférieurs de liaisons linéaires de services fonctionnels. Mais les inconvénients incluent le faible degré d'interaction entre le personnel des unités fonctionnelles, car la relation n'est souvent déboguée qu'entre leurs dirigeants. Principel'unité de commandement, si elle est renforcée, peut nuire à la qualité des produits fabriqués et vendus.
Structure fonctionnelle linéaire sur l'exemple d'un magasin d'électroménager et d'électronique numérique
Pour illustrer clairement ce qu'est ce type, imaginons sous forme de schéma la structure organisationnelle d'un magasin d'électroménager et d'électronique numérique.
Dans le diagramme, les lignes pleines indiquent les connexions linéaires et les lignes pointillées indiquent les connexions fonctionnelles. Ainsi, par exemple, la caisse est directement (linéairement) responsable devant le service comptable, mais dans l'exercice de ses fonctions, elle interagit avec le service commercial pour la collecte des fonds, avec le service commercial du magasin, avec le service du personnel pour l'émission des fonds, et avec le service achats pour l'organisation des paiements aux fournisseurs et sous-traitants en espèces. Les services commerciaux du magasin sont directement subordonnés au service commercial, mais dans le cadre de leurs activités, ils sont fonctionnellement interconnectés avec le service des achats, le service comptable et le service du personnel.
Structure divisionnaire
La structure des divisions diffère en ce que les divisions sont regroupées selon certains critères: par types de produits, par régions, par groupes de consommateurs. Les aspects positifs de l'utilisation de ce modèle sont un haut niveau de réactivité et d'adaptabilité aux changements de l'environnement externe de l'existence de l'entreprise, la sortie d'un produit de meilleure qualité et de compétitivité en raison de l'orientation de tous les participants au processus de production vers une division. Parmi les inconvénients de la structure, vous deveznotent des phénomènes négatifs tels que la duplication des fonctions des divisions et de la direction, la croissance des conflits due à la dualité de la subordination, la complexité de la gestion des divisions en général.
Structure divisionnaire dans l'exemple d'une usine de fabrication de produits alimentaires
La structure organisationnelle d'une usine de production alimentaire est présentée à titre d'exemple. L'entreprise est engagée dans la fabrication de plusieurs types de produits. L'une des directions est la production de boissons gazeuses non alcoolisées et de kvas, et l'autre est la production de pain d'épice et de biscuits.
Comme le montre le schéma de la structure organisationnelle divisionnaire de l'entreprise, les types de produits fabriqués ont servi de base à la division divisionnaire. Chacun comprend une équipe de travailleurs, un service d'assistants de laboratoire, un groupe de responsables commerciaux et la composition du service comptable pour le calcul de la paie, le coût des produits, etc.
Type matriciel de structure organisationnelle
La structure matricielle est un type de structure à double responsabilité. Ce type de structure organisationnelle se réalise dans le travail de conception. Par exemple, une organisation reçoit une commande pour effectuer un certain type de travail. Pour ce faire, un chef de projet est désigné et plusieurs intervenants de différents services fonctionnels lui sont affectés. Cependant, ils ne quittent pas la subordination de leurs superviseurs immédiats et, une fois le travail terminé, ils retournent dans leur unité. Parmi les avantages de ce type de structure organisationnelle:grande rapidité de réponse et sensibilité de l'entreprise aux changements de l'environnement externe, haut niveau d'adaptabilité, répartition optimale des pouvoirs, responsabilités, imputabilité entre les divisions fonctionnelles et linéaires. Les inconvénients incluent la confusion dans la hiérarchisation des tâches entre le travail sur un projet temporaire et dans une unité permanente, ce qui implique également la menace de conflits entre les chefs de projet et la direction des unités fonctionnelles. Le principe même de la double responsabilité complique grandement l'ensemble du système de gestion.
Pour mieux visualiser cette forme d'organisation, regardons le schéma de l'entreprise qui s'en est inspiré.
L'entreprise a 5 types d'activités: service de répartition d'urgence, qui fournit à plusieurs entreprises des services d'intervention d'urgence; prestation de services pour la réparation sanitaire et technique courante de bâtiments résidentiels; services d'installation d'interphones; commerce de gros et de détail de matériel électrique. Mais l'entreprise participe également aux enchères électroniques et entreprend la réalisation de projets temporaires. Pour chaque projet individuel, son responsable est nommé, et un certain nombre d'employés de chaque unité fonctionnelle sont libérés dans sa soumission: un comptable, un responsable du personnel, un fournisseur et une équipe de travail. Après l'achèvement des travaux sur le projet, le personnel de production est dissous dans les lieux où ses tâches directes sont exercées.
Structure de combinaison
La caractéristique principale du combinéLa structure organisationnelle d'une organisation est la combinaison de plusieurs des types ci-dessus. Il contient des caractéristiques de gestion hiérarchique, de relations fonctionnelles, de division des services selon des critères sélectionnés, ainsi que le principe de dualité de subordination. La structure organisationnelle combinée permet d'augmenter la flexibilité de l'entreprise et sa sensibilité aux changements de l'environnement interne et externe. Les avantages et les inconvénients de la structure combinée sont les mêmes que les structures qui la sous-tendent.
Structure de gestion combinée sur l'exemple d'une entreprise d'extraction et de traitement de minerai d'apatite-néphéline
Considérons cette forme de structure organisationnelle sur l'exemple d'une organisation avec des succursales dans différentes régions du pays, ainsi que engagée dans plusieurs activités. Vous trouverez ci-dessous un schéma de la structure organisationnelle combinée.
La gestion est assurée par l'assemblée générale des actionnaires, qui se place au-dessus du conseil d'administration. Le Conseil d'Administration nomme le Directeur Général et la composition de l'organe collégial du Directoire, dont les missions consistent notamment à piloter le développement stratégique de l'entreprise. Le Directoire et le Directeur Général sont subordonnés linéairement aux Directions des Finances, des Ressources Humaines, de la Production Principale, de la Logistique et des Flux de Matières. Les subdivisions fonctionnelles du Complexe sont des entreprises engagées dans l'extraction, l'enrichissement, le traitement, le transport du minerai, ainsi qu'un groupe de recherche. La structure organisationnelle des départements de l'organisation qui exercent leurs activitésdans différentes régions, constituent également des services linéaires et fonctionnels.
Quelle que soit la forme, la structure organisationnelle doit remplir les fonctions de répartition des tâches entre les départements de l'organisation, déterminer la compétence de chacun d'eux pour atteindre le résultat final de l'activité, et également contrôler l'inviolabilité du relation entre les départements.
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