Entreprise de sous-traitance - qu'est-ce que c'est et quels services offre-t-elle ?

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Actuellement, une partie du personnel de toute organisation peut être fournie par une société de sous-traitance. Quels sont ces services et comment fonctionnent ces entreprises - essayons de le comprendre dans cet article.

Prérequis pour l'occurrence

L'externalisation, en tant que secteur d'activité distinct, est née de la pratique des agences de recrutement conventionnelles. Les agences d'emploi ordinaires ont essayé d'employer leurs candidats pour un emploi permanent. Mais il y avait aussi des entreprises qui avaient temporairement besoin de main-d'œuvre, par exemple pour remplacer un employé malade ou pour effectuer un travail ponctuel. Les services d'une société d'externalisation visent précisément à combler cette lacune. Le mot même "externalisation" en anglais signifie "source externe" et donne une compréhension d'un fournisseur tiers.

D'autre part, l'entreprise doit embaucher des employés pour effectuer un certain domaine de travail. Une telle entreprise n'a pas besoin de gonfler le personnel et de payer des impôts pour les employés dont le travail ne sera utile que pendant un temps strictement limité. L'externalisation viendra également à la rescousse ici.compagnie. Les travaux qui nécessitaient des intérimaires seront terminés, et l'entreprise elle-même remboursera l'entreprise de sous-traitance, sans se soucier du calcul des salaires, des primes et de la fiscalité des intérimaires.

Comment ça marche

Les services de recrutement temporaire sont actuellement fournis par une société de sous-traitance. Quels sont ces services et comment se fait le recrutement ?

Par exemple, une organisation se prépare à un contrôle fiscal général. Pour se préparer à cet événement, le service comptable peut demander aux intérimaires de revérifier les documents primaires. Par exemple, une organisation s'adresse à un bureau d'externalisation avec une demande d'affectation de plusieurs employés pour un certain temps. Le bureau leur fournit des employés temporaires selon le contrat. Ces employés ne font pas partie du personnel de l'organisation, ils n'y reçoivent pas de salaire - tous les paiements sont effectués uniquement par l'intermédiaire d'un bureau d'externalisation.

Types d'externalisation

Actuellement, il existe différents types d'externalisation, la gamme de services dépend du type et de l'exhaustivité des fonctions transférées à une organisation tierce. Distinguez l'externalisation partielle de l'externalisation complète. Partielle - c'est lorsqu'une partie des fonctions est transférée à des travailleurs tiers. Si un employé d'une entreprise d'externalisation assume tout le travail d'un département particulier, ce type de service est appelé externalisation complète. À quoi cela ressemble-t-il en pratique ?

Si les problèmes d'installation et de mise à niveau des ordinateurs dans les entreprisessont transférés aux épaules d'une entreprise tierce - il s'agit d'une externalisation complète. Si une entreprise tierce n'est responsable que de l'administration du système et de la mise à jour des bases de données, et qu'un employé à plein temps s'occupe des problèmes matériels, des réparations et des mises à jour, il s'agit d'une sous-traitance privée. Le type de services requis par l'entreprise est spécifié dans le contrat signé par la société de sous-traitance. Quel est ce document ?

Contrat d'externalisation type

Le contrat est la base pour formaliser la relation et les obligations entre le client des services et le bureau de sous-traitance. Dans la partie principale du document sur la prestation de services contre rémunération, il y a des paragraphes sur la délégation de fonctions, qui sera effectuée par la société de sous-traitance à l'avenir. Le service est effectué après la sélection préliminaire des candidats - le client des services peut insister sur l'auto-sélection, l'entretien et la vérification des qualifications des candidats à un travail temporaire. Ou peut-être externaliser ces responsabilités.

Le contrat type doit contenir les éléments suivants:

• confidentialité - secrets commerciaux des clients, clause de non-divulgation et garanties;
• exigences détaillées pour un candidat à un poste avec une liste de caractéristiques personnelles: disponibilité d'une formation pertinente, expérience nécessaire, travail dans un certain poste, etc.;
• conditions de travail - liste, volume, termes, etc.;
• externaliser la responsabilité des services de mauvaise qualité - amendes, pénalités, retourespèces, autres.

Outsourcing populaire

Aujourd'hui, les entreprises de travail temporaire se spécialisent principalement dans les activités suivantes:

• IT-outsourcing - cela signifie travailler sur la programmation Web, le développement de sites Web, la maintenance, l'administration, la création et la maintenance de logiciels uniques.
• L'externalisation de la production - implique le transfert d'une partie des fonctions de production à l'entreprise. Par exemple, une agence de publicité charge une organisation extérieure de distribuer des dépliants et des dépliants.
• Externalisation des processus d'entreprise - lorsqu'il s'agit d'employés externalisés pour effectuer des tâches ponctuelles. Par exemple, personnel supplémentaire composé de comptables et d'avocats lors du contrôle fiscal.

Possibilités d'emploi alternatives

Pour les étudiants ou les personnes sans lieu de travail permanent, la possibilité d'améliorer leur situation financière est offerte par le travail dans des entreprises de sous-traitance. Les commentaires des travailleurs temporaires suggèrent qu'une telle coopération fournit un revenu faible mais constant.

L'externalisation est l'occasion d'essayer d'autres activités et d'essayer de se retrouver dans une autre spécialité. Il convient également à ceux qui ne se voient pas dans un lieu de travail permanent, qui souhaitent se développer. C'est également bon pour les hommes d'affaires débutants - vous pouvez ressentir le processus de production ou de vente de l'intérieur, après avoir travaillé comme employé temporaire dans une entreprise existanteentreprise.

Outsourcing base de travail

Le personnel est le principal avantage d'une bonne entreprise d'externalisation. Les commentaires sur le travail des employés temporaires constituent le capital de l'entreprise, à l'aide desquels l'entreprise élargira constamment la clientèle des organisations clientes. Grâce à la distraction des tâches secondaires, les employés à temps plein peuvent se concentrer sur la réalisation des principaux objectifs que la direction de l'entreprise s'est fixés.

Avantages de l'externalisation

L'avantage incontestable d'une telle coopération est la réduction des coûts. Lors de la conclusion d'un accord sur l'implication de travailleurs tiers, nous pouvons prévoir en toute sécurité une réduction des coûts d'environ 20 %. Ces économies proviennent d'une réduction des investissements dans les ressources immatérielles telles que la formation, les stages pour un nouvel employé, le maintien de leur propre personnel, la réduction des effectifs des administrateurs et des comptables pour les feuilles de temps ou la paie. Les coûts de l'entreprise sont réduits en raison de l'incapacité temporaire de l'employé - en cas de maladie, le bureau de sous-traitance envoie simplement un nouvel employé non moins qualifié. Et si un licenciement arrive dans l'État, vous pouvez essayer de remplacer un travailleur externalisé par une nouvelle quantité de travail et analyser l'efficacité de son travail en termes de coûts énergétiques.

Prestations supplémentaires

Une bonne option pour l'externalisation sera pour les entreprises étrangères ou pour les entreprises qui ouvrent de nouvelles activités. Les spécialistes étrangers peuvent ne pas être pleinement conscients des subtilités du soutien juridique et comptable adopté dans notre pays. Pour la gestion compétente de la comptabilité économique et fiscale, des travailleurs externalisés sont invités, qui exerceront leurs fonctions jusqu'à l'apparition d'employés à temps plein.

Lors du développement de nouvelles activités, l'embauche d'intérimaires aidera la direction de l'entreprise à évaluer en direct la rentabilité d'une nouvelle entreprise, à calculer les coûts nécessaires et à voir l'efficacité d'une nouvelle ligne d'activité « inactive ».

Inconvénients de l'externalisation

Bien sûr, une telle coopération a ses pièges. Tout d'abord, c'est une dépendance constante vis-à-vis d'une autre entreprise. Si une agence de travail temporaire perd son personnel, tout cela affectera immédiatement la réputation de l'entreprise qui a conclu un accord avec elle. Il peut y avoir une violation de la confidentialité - les employés temporaires peuvent aller travailler dans une entreprise concurrente et révéler à leur insu les intentions commerciales de l'entreprise où la société de sous-traitance les a envoyés la dernière fois. La nature de ces informations et la manière dont elles seront divulguées dépendent uniquement des données personnelles des employés envoyées par la société de sous-traitance.

Les avis des employés travaillant au sein du personnel de l'entreprise cliente peuvent également affecter l'efficacité de l'externalisation. Il existe également un risque de non-acceptation d'intérimaires par le personnel de l'entreprise. Peut-être que les travailleurs temporaires seront considérés comme des concurrents plutôt que comme des aides. Ce déséquilibre dans les relations peut être mauvais pour la coopération.

Comment fonctionne une société de recrutement

Un bon exemple d'embauche professionnelle et d'offre d'employés temporaires est United Outsourcing Company.

UAC se positionne comme une holding diversifiée d'un nouveau genre, offrant une assistance en personnel aux entreprises impliquées dans divers secteurs économiques. Le vivier de talents de l'entreprise est constitué de données sur les nombreux employés de qualifications de base et élevées qui peuvent être impliqués dans divers domaines d'activité économique.

Types de base des services UAC

La société d'externalisation combinée propose actuellement ses services de recrutement en:

• assistance comptable et juridique - vous permet d'économiser sur l'emploi et la formation du personnel à temps plein, d'obtenir un travail efficace sans dépenser d'argent pour la formation avancée des employés permanents;
• information et support technique - vous permet de fournir un support logiciel pour tous les réseaux informatiques existants;
• Les services de call-center sont un support d'information complet et un canal de communication efficace pour le développement de l'entreprise. Un opérateur de centre d'appels expérimenté peut créer une réputation favorable pour une entreprise ou une marque, fidéliser les partenaires et les clients de l'entreprise;
• mise à disposition de locaux commerciaux pour réunions d'affaires, conférences, réunions et présentations;
• services domestiques et administratifs - implique la fourniture centralisée de toute entité commerciale avec du personnel peu qualifié -nettoyeurs, déménageurs, serveurs, lave-vaisselle, aides-cuisiniers, femmes de chambre, coursiers;
• la protection et la sécurité des lieux sont assurées par un personnel soigneusement sélectionné, grâce auquel vous pouvez réduire considérablement les risques de vol et de dégradation des biens.

Cette versatilité permet à UAC d'accompagner intégralement le client en lui offrant le maximum de services. Sans surprise, l'entreprise conclut plus de 500 nouveaux contrats chaque année, dont environ 90 % sont prolongés pour la période suivante. L'efficacité de la prestation de services a permis à l'entreprise de pénétrer les marchés étrangers - diverses organisations d'externalisation opérant au Kazakhstan, en Arménie et en Biélorussie opèrent sous la marque United Outsourcing Company.

Avis des employés

De nombreuses critiques en ligne sur l'UAC indiquent que cette organisation ne rencontre pas souvent d'emplois et qu'il est assez problématique d'y obtenir un poste à long terme. Néanmoins, les employés réguliers de l'UAC affirment que la flexibilité de l'horaire et le surf constant sur d'autres entreprises permettent d'explorer son propre métier sous divers angles jusqu'aux subtilités.

Comme vous pouvez le constater, la diversité des services fournis par les intérimaires permet à la fois à l'entreprise cliente et à l'entreprise sous-traitante de se maintenir à flot. Et vous ne devriez pas parler avec mépris du travail temporaire qui n'est pas dans votre spécialité, que l'externalisation peut vous fournir en ce moment. Après tout, une nouvelle expérience vous aidera certainement à trouver bientôtun emploi permanent ou démarrer votre propre entreprise.